保洁工作总结范文

1、保洁工作总结范文保洁员工作总结 （一） ：第一，明确目的、端正态度是搞好保洁工作的重要环节，是干好保洁工作的基础条件。虽然我干保洁工作已有 一年多了，但我心中把保洁员的工 作看成是我的神圣的工作，只有干好它，让领导放心、得到同事的 认可，我的心里才踏实。虽然我的工作简单，每年、每月、每日重 复的进行此项工作，但真要把工作做好也决非一件容易的事。因为 我心中只有一个目的：为幼儿园创造一个良好的学习生活环境是我 们保洁员的光荣，也是我自己的饭碗。虽然每天的重复劳动，但我 一直不马虎、不走过场，坚持认真负责、认真的对待每一天的劳动。 我每天清晨 6 点准时的到达我的工作地点幼儿园开始我一天新的劳 动

2、，先去接送园车，园车回来后。先将所有的楼梯从一层到三层逐一拖洗干净，楼道的清洁很重要，是反映一个楼整体卫生的脸面， 因此每天工作在不影响孩子们上下楼梯的时候进行清扫，使楼道保 持光亮整洁，使地面无杂物、无痰渍，这时我心里也很舒畅，当然 这种良好的环境是靠平时认真打扫换来的。使我们每天都有一个好 心情。教师，孩子们很高兴，也非常的认可。第二，持之以恒，干一行爱一行，为中心的荣誉增光。自己要求严格，工作当中尽量不增加任何麻烦。每天上下午 是接孩子的高峰期，来来往往的家长会很多。保洁工作直截了当的 会反映出我们的文化素质和修养，同时也反映出一个民族、一个国 家的文明程度，责任重大。既然这么重要的任务

3、交给我们，除了对 我们信任外，更重要的原因是我对保洁工作的态度端正，热爱本职, 能干好工作。主要是保洁工作认真负责。虽然我只是一个搞卫生的, 但通过我的努力，却换来了家长和教师们对我的尊敬。保洁工作是 一项繁琐的劳动，可能刚打扫完，一会儿就会出现脏乱的现象，但 我不怕麻烦，任劳任怨，更不怕辛苦，我每天都要顺手把所有楼道 的楼梯扶手擦一遍，让它每天都保持洁净，同时注意不留卫生死角， 对重点的部位随时清理打扫，注意保持一个良好的卫生环境，给大 家一个舒畅、舒心的好心情。第三，团结协作，让工作更上一层楼，登上新台阶，让自己 虽然自己是一名老保洁员，但我很自信，我不觉得比别人低一等， 我们只有分工的不

4、同，社会这个大家庭离开了谁都是一种缺憾。在 我的保洁工作生活中，我悟出一条道理，就是要想让别人尊重你， 首先要学会尊重别人。我尊重楼里的每一个同学和楼长，让自己的 劳动尽量不和同学们生活时段冲突，让开时段。当同学偶尔出现一 些问题时，不指责、不声张。比如有些同学酒后控制不住自己吐的 满楼梯和厕所都是污物，味道难闻，每当这时，我就会主动的打扫 干净，重新收拾卫生，从来不说闲语，事后同学说声对不起时，我 告诉他要注意自己的身体，也不提及昨晚的事 ;对于下雨天同学们把 雨伞放在楼道里，等雨过后，我会提醒他们及时收回，同学们都很 配合，当然和楼长的帮助也是分不开的。干好自己的本职工作，让 楼长信任你，

5、平日里楼里出现什么问题及时和楼长沟通汇报，楼长 很高兴也很满意，彼此之间尊重、信任，更加能做好自己的工作。回顾 2009 年，虽然自己取得了一定的成绩，得到了同学们 和楼长的认可，但我要戒骄戒躁，努力工作，不会降低标准，该怎 么干就怎么干，始终把全心全意为同学服务的宗旨牢记在心，在 2010 年当中做出更出色的成绩，我永远的热衷于我所从事的工作并 努力干好它。保洁员工作总结 （ 二） ：一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完 成了公司安排的各项保洁工作任务，我们保洁部本着“用心服务、 争创一流”的服务理念作好每一项工作，同时也得到了上级领导和 业主的认可。现将保洁部一年来的工作汇

6、报如下：、用心服务、提升保洁服务质量XX公司保洁部承担XX公司3个办公区、两个室内保洁（约 350多间办公室）以及10个家属区的保洁任务。是我们xx公司服务 管理的重点工作之一。保洁部始终把优质保洁服务作为全年工作的 重中之重，扎实开展“优质服务年”活动，延伸保洁服务项目，全 力打造“ XX 保洁”服务品牌。我们保洁部在这一年里，纵有种种的 不尽人意，但是在这一年中我们也有星星点点的闪亮之处。一是在年初时 XX 公司接到省公司 20XX 年团拜会在综合楼餐 厅举行的通知后，公司领导及时召开会议，安排部署团拜会工作， 制定具体服务方案，保洁部在接到任务时，立即组织各班组人员齐 心协力，认真安排布

7、置工作任务，高效的完成了 1.6 万平方米保洁 任务。二是加强社区和办公区日常保洁巡视检查工作以及配合省公 司的春季、秋季安全大检查工作，狠抓安全责任落实，深化隐患排 查治理。在大检查中共排查安全隐患 34 处。配合公司相关部门完成 了大楼数间需粉刷办公室的登记以及对大楼数间办公室外幕墙玻璃 破损的更换工作。进一步规范应急体系，根据人员变动及时调整了 应急队伍，明确了职责，落实了责任。三是接到省公司下属部门要搬迁到北楼办公 .我们保洁部立即 组织人力，对北楼全面进行了保洁，受到搬迁业主的一致好评。四 是认真作好清仓利库工作，加强保洁器具的管理。对所有保洁器具 进行统一登记造册。五是积极配合 x

8、x 中心项目部完成全年上级领导 无数次的来访及检查工作。六是 10 月份完成了对公司调度大楼外幕 墙的清洗工作。同时，配合物业公司各部门完成了省公司第四季度 工作会议的接待服务工作。二、完善保洁标准化、细化工作流程(1) 在去年工作的基础上，完善保洁部的相关管理制度及考核 细则。保洁部根据各岗位的实际情况，从规范班组服务流程着手， 对各班组定人、定岗、定位，责任到人。同时，根据员工的工作能力及特长，做到“三划” （ 划点、划片、划楼 ），做到人人有事做， 人人有责任区，依据划分的责任情况进行检查，发现问题立即整改。（2）按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职时的实际状况， 实行例会讲理论，在岗做

9、示范的方法进行培训。班长手把手教，熟 练工传、帮、带，发挥班长的业务技能专长，调动熟练工的积极性。 这样使受培训者容易接受和掌握，即提高了受训者的技能，又拉近 了同事间的距离，一举两得，相得益彰。严把培训关，讲清操作要 领要点，做到眼勤手快 （即：眼勤看手快做 ）; 先粗后细，一步到位， 人走物清 （ 即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走 ） 。（3）按标准检查。在检查工作中，不走过场。杜绝一糊二混， 发现问题及时提出，处理问题注意方法，尽量不伤和气，出现反常， 多方协助。目的只有一个，标准不放弃。持之一恒的日检查，是保 洁标准化不可缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文， 保洁

10、区的卫生才能赢得业主和使用人的满意。三、提升管理、强化员工素质(1) 首先强化管理人员的管理素质及业务培训，组织管理人员 参加班组长学习培训班，通过例会传达公司相关工作要求及保洁工 作标准。(2) 加强培养保洁员素质，对每一个新来员工先进行思想道德 教育。对每个岗位根据要求的不同，开展岗位培训，在全体工员中 开展保洁知识技能比武竟赛，并逐个演练，相互学习，相互交流， 通过培训，使保洁质量和工作效率都得到很大提高。(3) 保洁服务质量，根据公司制定的保洁工作标准要求 ;认真按照保洁工作流程来完成每一个环节，并每月不定期对各管理区保 洁员工作情况及保洁质量进行抽查，不论保洁区的大小，我们要求 标准

11、是一致的。责任人都必须认真的记录工作情况，根据工作情况 记录来掌握工作进度和质量状况，做到心中有数，有据可查。(4) 安全方面管理 ;始终坚持“安全第一、预防为主”的基本方针，全面实施“标准化”作业，对所有保洁区存在安全隐患进行 认真排查，并做好安全防范。始终把安全要求贯彻到工作的全过程， 落实到管理的方方面面。加大反习惯性违章工作力度，做到常抓不 懈，警钟常鸣。每周对员工进行安全培训，交底、强化员工安全意 识;切实落实安全责任制，保证了安全管理工作的平稳运行。(5) 在公司开展“三节约”活动，引导和鼓励员工积极参加节能降耗活动，让员工在日常工作中自觉养成节俭的习惯，现在降耗创效已在员工中蔚然

12、成风，每天大家都能记得少用一滴清洁剂，少浪费一个垃圾袋，并自觉地维护好自己的保洁工具，使企业的每一 份资产都能用在刀刃上。四、工作需要改进的方面1、加强与保洁员的沟通互动。管理人员要以身作则发扬团结合作的精神做好每一天的工作。调动保洁员的工作热情，保持高 涨的工作激情。2、与各部门积极配合，一起充分的分析和计划保洁的工作安排。并针对各保洁区的特殊性作出更细致的保洁服务要求和标准。3、认真贯彻落实每一次相关的会议精神和工作安排。五、 2015 年工作计划1、继续开展“安全年”活动及安全检查工作。围绕全年安 全目标，深化隐患排查治理，进行安全风险管理教育培训，提高 员工的安全风险意识及岗位安全技能

13、。2、强化一线保洁员工培训，提升职工队伍整体素质。完善员工岗位培训，推出岗位培训的内容，着力抓好培训工作，由负责人落实。做好各保洁区的培训标准及考核记录，确保各保洁区的工 作按计划高标准的实施。3、认真做好 xx 公司承担省公司电力大厦、综合楼外幕墙的清洗任务，明确任务、落实责任，实行谁主管谁负责，确保外幕墙 的清洗工作顺利完成。4、稳抓环境卫生，提高各保洁区的卫生质量，确保公司环 境卫生创省卫生先进单位。5、继续开展好“三节约”活动，从节约一滴清洁剂、少用一个垃圾袋，做到人走灯灭，水管用完及时关掉，平时注意维护各种保洁工具、设施、设备，发现问题及时报修，不因人为原因而造 成公司的能源浪费6、

14、加强考核、搞好评比。力求从用心服务、争创一流的高度，进一步完善考核评比，以高质量、高起点、高标准、严要求为基点，着力抓好定期检查评比，力戒干好干坏一个样，实行评优促 差、奖优罚劣，对各班组评比实行末位淘汰制。最后，希望我们公司可以走得更远更久，能够得到更多业主的信赖，能吸纳到更多有用的人才，发展得更强更好，让每一个公司的员工、小区的业主都能生活和工作在一个美丽、干净、安全和 有品味的环境中。保洁员工作总结 （ 三） ：20xx 年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念， 以

15、“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、 客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力， 开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为 20xx 年的工作打好基础。一、人员管理保洁负责区域加大后，员工情绪波动，开展工作十分困难， 为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根 据各区域工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量 之考核，实际运作特点和要求，调整了工作标准，在不增加人员的 情况下，基本满足了保洁的运行要求。对入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工

16、作知识，达到公司保洁工作的基 本要求。在对保洁员进行保洁工作手册培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：现场工作要求，清洁程序，作装， 仪容仪表。加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训， 建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标 准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理， 下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工 作程序，人员基本稳定。三、保洁工作模式方面在原有的七个单元的基础上变为八单元，主要清洁工在楼道及外围进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员

17、基本能够达到将随时产生的卫生问题 在 30 分钟内解决，但在高峰期经常存在楼道卫生差的现象，导致楼 道较脏。在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清 洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的 了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因在建施工和市政 道路施工，整体环境泥土较多，虽然加强了清洁但整体卫生状况没 有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底 清洁，以达到卫生标准。四、保洁工作完成方面(1) 完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订。(2) 完成对外围公共区域卫生日常维护工作。(3) 完成对新进员工的培训工作(4) 完成特约清洁服务。(5)

18、 完成了配合房开活动的工作。五、卫生质量监督方面随着 ISO9001-2000 质量体系的推行，保洁在工作中，加强 了工作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作 质量，并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效 果。六、工作中存在问题1;外围泥土，无法有效的去除。2;现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距，在不增加人员的前提下，很难达到标准。3;冬季外围卫生无法达到清洁标准。4; 在保证卫生符合标准的情况下，清洁工具的更换配件费用将有一定上升。七、 20xx 年的工作安排 ;1;加强保洁部的培训工作。2;安排好保洁部的日常工作。3;加强卫生质量检查工作4;加强

19、人员管理工作。在 20xx 年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面 还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在 保洁员全体的努力下，将在 20xx 有更好的表现。保洁员工作总结 （四）：回顾过去的一年，我负责远洋和万达的保洁主管工作，在公司老总指导和大力支持下，在金经理直接领导下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的服务宗旨，“以人 为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的管理理念，以“上水平， 创效益，树品牌”作为发展目标，以“服务第一、客户至上”作为 每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力，开展了一系列的优 质服务工作，在此对 20xx 年的工作做

20、以简要总结。总结经验和教训， 找出不足，为 20xx 年的工作打好基础。第一、 20xx 年主抓的几项工作：一、认真抓好保洁队伍的整体素质建设，加强员工的思想教 育工作。让每位员工都能认识到“公司是我家”、“我们大家是一 个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务 意识，树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位员 工在服务中都能设身处地的为住户着想“想住户之所想，忧业 主之所忧”，在业主开口前让业主满意，让住户深刻的感受到家的 温馨。同时还着力开展一些专业技能知识的学习，因为只有在不断 的学习进取中才能力求发展。使每一位员工始终鼓足劲、保持最旺 盛的斗志 二、进一步建

21、全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格 规范每位员工的日常工作、行为准则，做到“定人定岗，责任到人” 让每位员工都能认识到自己的不足之处，并积极寻求改进和进取。三、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设，狠抓了员工的 礼节礼貌管理。根据甲方和公司的要求，统一了着装，经常检查员 工的仪表仪容，检查员工的礼节礼貌，使保洁队伍做到了着装整齐、 有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。四、定人、定岗、定亿责任到人。根据园区的实际情况， 依据每位员工的工作能力和特长，划点、划片、划区，划楼、划楼 道，定人、定岗、定位，做到了人人有事做，人人有责任区，根据 划分的责任区情况，每天进行检查，发现问题立即指出，马

22、上纠正, 始终保持了各区、各楼的卫生干净、整洁。让住户和甲方满意。五、非常重视上级的定期和不定期的检查。今年，远洋公司检查次数多，要求严，标准高。对此情况，我们高度重视，及时组织人力和物力，确保每一次检查，让业主满意。几次检查没有出现 大的问题。维护了公司的形像。六、注重搞好与甲方的关系。远洋当主管期间，特别注重搞 好与甲方的关系。深知搞好与甲方的关系，是工作开展的基础，便 于我们工作。经常与甲方的袁主管沟通，征求甲方的意见，增进感 情。对于提出的问题，及时整改，并请甲方检查。七、能自己的亲和力团结每一位员工，以自己的形像力去影 响每一们员工，能与保洁员工打成一片，在对她们严格要求的同时, 做

23、到生活上关心她们，体贴她们，有困难及时帮助她们，解决她们 的后顾之忧。让她们放下包袱，轻装上阵，一心一意扑在工作上。八、能及时做好月度和周工作计划。使工作做到有计划性， 目的性，做到有条不乱，无遗漏。九、逐步规范保洁清洁用品出入库的管理，狠抓节能降耗。 为响应公司的节能降耗号召，我们根据自身的实际情况采取了，在 每天的工作中对各设备要勤检查多清理，从而减少因设备保养不到 位引起的报修 ;每位保洁员要做到人走灯灭，不用水时要及时关水龙 头，从一点一滴的小事做起，新领拖布扫把，先用东西绑扎好，拖 布用钉子钉好加固，精心维护，尽可能延长设备的使用寿命，袋子， 抹布等，精心使用，能用三次，决不只用二次

24、。在每月报领保洁用 品时，按计划请领，从不多领，为公司节约开支。十、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核 评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽 查等检查制度，将考核结果切实与员工工资挂钩。做到奖勤罚懒， 赏罚分明。坚持每天巡视园区，有效制止各种违章现象，现场督导 保洁工作。落实各种会议制度，坚持天有天评，周有小结，月有讲一、十月份调任万达主管以后，更是从零开始抓起，招聘人员、耗材统计和请领，制定各种计划，进场、开荒，人员定岗、定位、沟通关系，事事想在前，件件做在前，楼上下来回跑。同时 兼管太原街万达广场地下室的管理，不怕苦，不怕累，尽心尽职。第二、存在的问题：

25、1、专业技能掌握不够全面。随着高科技的材料层出不穷， 我们在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁，为日后工作 中可能造成的工作失误留下了隐患，我们还要在日后的工作中不断 学习，努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。2、各种记录的不规范、不齐全。各种制度记录的专业程度 不足、不完善，无专业化的记录表格，记录缺乏整齐性、美观性。第三、整改措施： 针对以上的不足之处，我将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习及培训上和加强各员工的服务规范上，让我们的“个性化服务”能够更好的向外发展出去，适应各种不同的需求，让业主满意，让甲方满意，培养一支专业性能强、服务热情周到、能打硬仗的保洁队伍来回

26、报公司对我们的栽培，让我们这个大家庭不断的 繁荣，壮大下去。在 20xx 年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面 还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在 金经理的直接领导下，在保洁员全体的努力下，将在 20xx 有更好的 表现。第四、 20xx 年工作计划和标准、目标。根据 20xx 年的工作情况，依据公司的要求，深挖细化工作内容，制定 20xx 年的工作计划、标准、目标、保洁工作标准化1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作 风正、素质高的队伍。是做好保洁工作的前提，只有经过专业训练 的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立 良好的工作

27、秩序，提高员工素质及工作效率，我们将有计划的组织 员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲 理论，在岗示范的方法进行培训。班长手把手教 ; 老员工传、帮、带， 发挥班长的业务技能，调动老员工的积极性。这样新员工也容易接 受和掌握。即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训 关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快 （即：眼勤看手快做 ）; 先粗后 细、一步到位、人走物清 （ 即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具 全带走 ）。把员工培训工作作为日常工作的指标任务，利用适当的时 间每周一次，每次集中培训，培训内容包括：清洁基本技能、 岗位职责、操作安全、清洁剂的性能和使用、机器

28、设备的使用等。同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工 作贯穿整个 20xx 年度，培训完了要进行考核，考核标准：实际操考 核 xx0% 合格，理论考核 95% 及格。2、按标准化去做，定岗、定人、定楼层，责任到人、岗位 到人、签订岗位责任书。让员工心中有标准，日工作表上排列有顺 序，操作起来规范。整个工作区无死角，无遗漏。3、按标准化去查，主管、班长在检查工作中不走过场，要坚持按标准检查，自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合，将检查结果切实与员工工资挂钩。坚持每天巡查，督 促保洁工作，发现问题及时纠正。二、管理要素实施正规化1、基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施，发

29、现问题及时报修，故障不过夜2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全，严格执行审批制度，深挖保洁成本潜力，杜绝浪费，为公司节约成本，提高效 益。3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程，不断完善存 在漏洞的地方，确保用正确的工作方法来指导员工，让所有工作处 于受控状态。根据实际情况制定各岗位的岗位操作规程及检 查规程、培训规程、语言行为规范及相关的工作技巧。 并让保洁员工熟记于心。4、职业健康安全管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行 识别，针对危险源制定措施，并对员工进行工作中的自我保护教育。 高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点内容进 行教育和提示，确保安全无事故，做到安全

30、服务。5、月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表， 并使之正规化、程序化。三、人力资源管理规范化1、对员工进行不同层次的培训，为员工制定工作目标，鼓励员工自我学习和自我发展，努力提高自己的综合素质。2、再度加强对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、面 积大、公共区域性质复杂，人口流动较大等特点， 20xx 年需要加大 管理力度，使之系统化、标准化、良性化运作起来。1）加强监督工作质量，精益求精。加强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。2）重视对员工的培训教育，提高员工职业道德和服务意识。3）加强班长的基础管理能力4）工作标准量化、可操作性强。5）日常培训，让员

31、工熟悉工作流程及服务标准，升华服务质 量。3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案，并对员工 进行培训，不断完善提高满意度。如水管爆裂、漏水、结冰等情况 让员工熟练掌握应对自如，不惊慌失措。4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量，精益求精， 加强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训，调整员工思 想，鼓励员工养成主动自查习惯，学会发现问题，解决问题。只有 善于计划，工作才能按部就班，有条不紊地开展 ; 只有善于总结，发 现不足，工作绩效才能良性循环。5、20xx 年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理，同样和铁西万达的标准一样，高标准，严要求，做到业主满意， 甲方满意。四、业主

32、、甲方检查满意化。针对上级的检查，高度重视，及时组织人力物力，搞好各项 工作，让甲方满意，让公司放心。五、上下关系和谐化。正确处理好与甲方的关系，正确处理好与员工的关系，使各 种关系正常化、和谐化，为工作创造一个良好的和谐的环境。一分耕耘，一份收获，工作任重而道远。我们要认真总结过 去的经验教训，发扬成绩，克服缺点，在总公司的指导下，在金经 理的直接领导下，秣兵励马，不遗余力，全身心地投入到工作当中， 为万达广场的保洁工作再上新台阶，为创捷特品牌形像，作出更大 的努力。保洁员工作总结 （ 五） ：转眼 2011 年已经过去，回顾这一年的所有工作令人欣慰， 我们顺利地完成了保洁一年来各项工作任务

33、，并积累了不少工作经 验。严格按照公司的规定，规范化、程序化地进行操作，以一切为 了公司效益为原则，保质保量地完成了各项任务。公司今年将对保洁、实行严格的培训制度，所有员工均经培 训后才能上岗。对入职的员工进行在岗培训，对在职保洁员工进行 各方面的知识培训 （如思想教育、礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度、劳动纪律、专业知识技能 ），培训后要进行考核，不合格员工要淘汰。为了能够更好地完成 2012 年的工作，现将一年来的工作情况做以下总结：一、管理检查制度为了确保作业计划、卫生标准、责任制的贯彻执行和落实， 确保保洁的管理目标的实现，将实行检查监督制度。1、员工每日自查：员工依据本岗位责任制、卫生要

34、求、服务规范，对作业的效果进行自查，便于及时发现问题、解决问题， 岗位员工每天向主管汇报当天的工作，主管记录存档。2、主管、班长每日巡查：对办公楼区域内、岗位进行巡查或抽查并定期对岗位进行全面的检查，同时结合检查所发现的问题 及时处理，及时会报3、领导定期组织专业人员对我保洁工作进行检查，制定考核计划，完善保洁工作。4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保洁计划，严格 依据计划实施保洁工作。5、安排工作班次，分配工作，检查各班次交接情况，掌握 各班工作状态和工作质量。6、对本部门员工的行为规范、业务技能、遵章守纪、礼貌服务等方面进行培训，不断提高员工素质和清洁保养水准。二.形象规定1、经常注意

35、检查和保持仪表整洁2、保洁人员工作时间必须穿统一的服装。服装整齐、干净 ,要求举止文明、大方得体，精神抖擞。3、工作期间 ,见到领导及同事主动打招呼 .主动问好 .三 、每月对员工的工作质量、劳动态度、劳动纪律进行考核。项目考核内容扣分标准1、工作质量停车场地面应无明显垃圾杂物 不达标扣 2-10 分2、电梯地毯应无积尘，无明显污渍 不达标扣 2-10 分3、玻璃、镜应无积尘及手印，无明显污渍，光亮透明不达标扣 2-5 分4、卫生间应无明显污渍 不达标扣 2-10 分5、天花板应无积尘、无蜘蛛网 不达标扣 5-10 分6、墙身应无积尘，无污渍 ;墙角无蜘蛛网 不达标扣 2-5 分7、装饰设施应

36、无积尘、无渍 不达标扣 2-5 分8、一层大厅地面、墙面、应无积尘、无污渍 无烟头 不达标扣 2-5 分9、花盆应无尘、无污渍 、无枯叶 不达标扣 2-5 分10 、外围绿化带地面无明显垃圾杂物 不达标扣 2-5 分11、门、门框、门楣应无积尘 不达标扣 2-5 分12、消防设施应无积尘 不达标扣 2-5 分13、地脚线应无积尘 不达标扣 2-5 分14、保持地面光洁无污渍污迹灰尘灰尘污迹污渍、垃圾杂物 不达标扣 2-10 分15、洗手间、墙身、除尘除渍。日常工作发现污渍及时清洁 不达标扣 2-5 分16、未冲洗坐厕，不得超过 45 分钟 各洗手间 45 分钟清洁 一次 不达标扣 2-5 分1

37、7、洗手盆、台面、镜面抹净盆身、台面，镜面抹净刮净保洁员工作总结 （ 六） ：大家上午好 !我叫 xxx ，是分管 xxx 保洁工作的副主管。今天， 公司召开 XX 年度保洁工作总结表彰大会，借此机会，向各位领导汇 报一下，我在 XX 年一年的工作情况，对于在工作中发现的问题和不 足，请各位领导加以批评和指正。XX年是不平凡的一年，第29届奥运会在北京顺利召开，使 我们感到无比的光荣和自豪。作为保洁员，我们担负着 xxx 镇各村 的环境净化工作，深知自己的责任重大。公司领导及镇村主管环境 工作的领导对此极为重视，这就要求我们严格按照公司制定的各项 规章制度，认真负责的做好本职工作。我本人是XX

38、镇XX村人，自XX年5月至XX年8月担任村保洁小组组长以来，我团结同事，对工作认真负责，服从领导。我本 人也有自己的卫生责任段，在完成本职工作的同时再检查其他保洁 员工作。能够严格按照公司领导的工作安排，完成村保洁员的保洁 区域划分及清扫工作。XX年8月底，由于我在工作上的良好表现, 我被公司领导提升为副主管，安排分管 xxx 镇东片 13 个村及镇府前 公路卫生保洁的管理工作。岗位发生变化，责任随之加重，在公司 领导的鼓励下，我克服心理压力走上这个工作岗位并逐步进入角色。 在工作中，我努力做到如下几点：一、努力向老领导请教工作经验，认真学习公司的各项规章 制度，掌握了解各村的环境卫生情况，发

39、现问题及时整改并向上级 汇报。二、与组长及组员及时沟通，了解保洁员的心理和工作情况。三、定时在各村分别召开保洁员会议，宣传公司制定的各项规章制度，安全生产责任制度等。要求保洁员认真执行，特别是保洁小组组长要带头执行，严格管理。把卫生保洁工作提升到一个新 的层次，为我镇创建环境优美做出应有的贡献。在公司领导的正确带领和大力支持帮助下，通过近 4 个月的努力工作， xxx 镇各村卫生保洁状况发生了根本的变化，保洁员的 工作积极性提高了，责任意识和安全意识明显加强。这当中，我本 人也付出了很大的努力，为了能每天多到几个村检查卫生保洁工作， 我专门购买了一辆电动自行车，每天早出晚归。有的时候，个别同

40、事不理解我的工作，会在背后有些小议论，加上家人的不理解，我 曾经一度想要放弃，但是我坚持住了。对于工作，我不能辜负领导 和同事对我的信任和厚爱，我也只有更加努力的工作，来回报他们。 事实证明，我的工作得到了大家的认可，就算是辛苦一些也是值得 的。新的一年里，在公司的领导下，我要更加努力的工作，认真 负责，严格要求，团结同事，把保洁工作做好，为我镇争创全国文 明生态镇做出一份贡献。谢谢大家!保洁员工作总结 （ 七） ：接触教室保洁工作已经一年多了，从一名教室保洁组员到一 名教室保洁组长，再到后来的教室保洁区域长，在教室保洁这一队 伍中担任了不同的职务，扮演着不同的角色，同样的工作在不同的 时期却

41、有着不同的感受，对教室保洁工作也有着很深的感情。我是从 2009 年 10 月份加入教室保洁这一队伍的，记得最初 加入的时候我并不知道我要做的是教室保洁，只是学校通知可以申 请勤工俭学，我就怀着一颗期盼的心去申请，希望借此可以减轻父 母负担。事实上我也正在尽自己所能去为学校做自己力所能及的事 情，不愧对学校对我们的帮助，也希望我们的教室保洁工作做的更之所以能够从一名普通的组员一步一步做到区域长，我要感谢那些帮助我的学长学姐，也让我有机会体会到教室保洁中的每一个角色所担任的不同责任。所担任的责任虽不同，但是对于教室保洁这一队伍来说，却是缺一不可。记得做组员的时候我们的组长很 严厉，但是严厉也只是

42、对工作，其他时候还是很不错的，经常会给 我们开个小会，互相交流一下，在教室保洁竞选组长的时候鼓励大 家去等等。后来去做组长的时候，对各种工作都不太熟悉，我原来 的组长还发信息告诉我有什么不懂的可以问她。跟着范磊学长做组 长的时间不长，但是也算是范磊学长让我真正的在教室保洁这一队 伍中得到历练，让我学到很多东西，让我的大学生活不再枯燥无味。 跟着孟焕新学姐做组长的时候，工作中有过失误，但孟焕新学姐并 不曾动过气，每次遇到我不明白的事情她总是会耐心的给我说，后 来做区域长的时候尚战颂学长、罗红兵学长以及王亚婷学姐都给了 我不少帮助，让我学会了很多。作为一名教室保洁的组员，岗位是普通的，但是在普通的

43、岗 位上却要做到很多不普通的事情。作为一个合格的教室保洁组员， 不仅仅是想尽方法把教室卫生打扫干净，更多的是还要处理好自己 与在自己工作的教室里上自习的同学的关系。在自己工作的时候一 般都会有许多同学还在上自习，有的同学在我们扫地的时候并不会 自动给我们让位以方便我们打扫，这个时候有的组员并没有去让同 学让一下，而是不去打扫同学上自习所占的座位，以至于第二天影 响大家上课。所以这个时候需要我们去跟上自习的同学交涉，既不影响到 他们上自习，又不影响我们很好的完成我们的工作。而与上自习的 同学的交涉又不是那么简单，在我们的组员中不乏因为交涉而与上 自习的同学产生冲突的，所以我们在以后的工作中更应该

44、注重培养 一下我们组员的待人接物，适当的时候应该予以合适的措辞，既不 显得我们一味的屈服、又不伤害我们之间的和气，以便更好的完成 我们的教室保洁工作。组长这一职务在我们教室保洁的队伍中仍然扮演着非常重要 的角色，他既要完成组员需要完成的任务，又要完成自己的任务一 带领自己的组员工作，做好每一个组员的思想工作，以及处理好 自己与区域长，总区长和组员之间的关系。组长需要给自己一个合 适的定位。在我给我们区组员开全区例会的时候我曾说过一句话一“其实咱们大家都是学生，有的时候什么区域长、组长、组员都是一样的，我们大家都是学生，不是社会上的那种上行下效，但是 这种制度是必要的，也是不可缺少的，我们之所以

45、有这些区别都是 为了更好的把教室保洁工作做好”，是呀，我们大家都是学生，没 有社会上那种上行下效，那么我们如何去在组员中开展自己的工作， 如何让组员自觉的配合我们的工作呢我们只有靠我们自身的魅力去拉拢他们，或许在这里用拉拢一词不太合适，但是我们只有把他们 拉拢到我们的身边，我们才能更好的开展我们的工作，他们才会支 持我们的工作，其实这所有的一切都是为了把我们的工作做的更好， 把教室保洁做的更好。但是拉拢归拉拢，我们不能破坏原则，我们的拉拢是有原则 的拉拢，而不是一味的拉拢。我当组长的时候遇到过几个很不配合 我工作的组员，他们都是比我高一届的学长、学姐，有一位学姐在 我们组开会的时候一直在接电话

46、，而会议的内容就是传达一下教室 保洁管理条例，强调一下纪律，而条例里有一条是在工作期间不能 接打电话，而我们当时开会的时间还未签退，属于工作时间，我委 婉的提醒了她三次，但是最后她的态度是转身就走并吼了一句“随 你便!”，当时我们组所有人都傻了眼，我也有点懵，当时确实是有 点不知所措，后来我又问了一下孟焕新学姐，当天晚上我给那位学 姐发了条信息，但是也是石沉大海，等到后来，慢慢的才得以缓和， 不过在那以后的工作中我们相处的还可以。要做好一个组长，不仅仅要把教室保洁工作做好，还要处理 好自己与组员之间的关系。作为一个合格的组长首先要做到以身作 则，不允许组员做的事情组长自己绝不可以做，己所不欲勿

47、施于人 ! 如果自己制定的规则连自己都不遵守又怎么去要求组员去遵守呢 当 然也不能过于苛刻的要求组员。我们与组员之间不只是这种工作关 系，更多的是一种感情，我想在以后的日子里我们会很怀念我们曾 经一起工作过的时光。他们不只是我们的组员，也是我们的朋友， 我们不能只是要求他们把工作做好，更多的还要给予他们关心。让我所在的小集体里的每一个人都有一种家的温馨的感觉是 我一直以来的追求，无论是在教室保洁的队伍里，还是在我所在的协会里，亦或者在我所在的班级里，那一直是我的追求 !做组长的时候，我希望自己能够把我们组带成一个小小的家庭，让每一个组员都感觉到我们大家的互相关心，而不是仅仅是划分的一个小组。但

48、 是遗憾的是我做到的只是把我们组的部分人带到了一个属于我们的 家里，在那个家里，我们互相帮忙，互相关心，记得在我们教室保 洁换届的时候我们还吃了顿散伙饭，感觉真的很温馨。后来在我做区长的这段日子里，我真的学会了很多，给自己 定的目标也在一点点变的更大，我并没有改变自己的目标，只是想 要做的更多，在把我们的小集体带成家的同时我也希望给我们那个 家里的每一个人一个历练的舞台，一个展现自己的舞台，一个为自 己和我们的集体做更多奉献的机会，也一直都在向自己的目标努力。 在材料馆、数理馆做区域长的这段日子里，在几位学长、学姐的帮 助下我已经掌握了各种工作以及对各种事情的处理方法，后来我更 体会到一个对于

49、带好一个区的重要的事情，那就是需要一批能够独 当一面的组长 在我与我们区的组长相处的这段时间，我真正的感觉到一批 好组长的好处。一直以来我都希望我所在的集体里的每一个人都能 感觉到那种家的温馨，都有那种家的归属感，但是我却没能把我们 区带成我所想要的那种结果，而是带成了六个小家庭，这六个小家 庭里的每一个人都能感受的到那种温馨。曾几何时我见到我们区的 组员一起出去玩耍，一起出去吃饭，一起在同一个教室上自习，一 起在校园里逛，一起去跑阳光长跑。我明白这一切都是我们区组长 的努力结果，是他们把我们区的教室保洁工作做的日益完善，是他 们把我们区的所有组员聚拢在一起，是他们在我不在的时候把我们 区的工

50、作承担起来，我为自己能有这样的好帮手而感到庆幸。在做区域长的这一段时间里，在我与组员相处的时间里，我 对我们的组员或许过于严厉了些，但是，事实上的正是因为我的严 厉让我们的组员更加的细心，我想虽然现在我的严厉对他们来说不 是什么好的事情，但是我想对他们以后的工作生活会有意想不到的 效果的，因为他们在我的严厉下会养成那种更加细心的习惯，我曾 不只一次看到我们区的一位组员在用手把地上的头发丝一根一根的 捡起来。严厉归严厉，但是并不能因为严厉而疏远自己与组员的关 系，反而应该给予组员更多的关心与帮助。印象最深的一次应该是我们区数学馆的一个组员得了肺结核, 而肺结核是一种空气传播的疾病，而与他接触比较多的当然就是我 们区的组员，紧着组长就把他的事情告诉了我，我又上报到范磊学 长那儿，最终决定给我们区组员进行一次体检，虽然体检费是组员 自己拿的，但当时真的有一种说不出的感觉，当体检的老师告诉我 一切都正常时，心里好像是一颗石头落在了地上，当时由于时间比 较匆忙，有三个组员没能和大家一起进行体