201-年度装饰公司工作计划

1、201*年度装饰公司工作计划 201*年度装饰公司工作计划 201*年度xxxx装饰公司工作计划 时光荏苒，转眼间到了201*年底。崭新的一页马上翻开，综合公司现况，特制定各部门工作计划如下： 一、市场部 只有加大市场开发力度，结合公司的战略布局，进一步完善公司市场营销网络，才干为公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。由此，市场部的工作开展将通过以下三个途径完成：1注重企业人才建设，加强企业竞争力。人才是企业发展之根本，市场部人员的充沛在公司对市场前期的开发起着至关重要的作用。因此，首要工作是市场部的建立。市场部计划招聘商务代表三人可以针对市场营销专业毕业生，市场部经理一人一年以上装饰公司工作

2、经验，可通过正常招聘渠道或激励同行业装饰公司市场部门人员跳槽。公司年后正式上班前十日入职。在公司由部门经理培训十日后正式开展业务，并给市场部下发任务，三十个工作日内要反馈三十个准客户信息到公司。 2有针对性的在目标市场开展前期的广告宣扬活动，例如一些刚交钥匙的小区小区交房信息由市场部人员反馈，可由制定部人员配合共同完成。 3与小区售楼部结合，掌握各小区准业主的 等具体信息。由市场部人员技巧性的通过短信， 拜访等形式，筛选并确定出一大部分的意向客户，并引导客户到公司进行更具体的了解与认知。二：制定部 制定是准确反映公司形象的窗口，而制定师则是引领客户与公司达成合作的关键。因此在新一年里，制定部将

3、做出以下调整： 1制定团队的充实。公司现有制定师两名，假设在市场部充实，客户量稳定增长的状况下，目前的制定力量是远远不够的。在新一年里，制定部计划招聘制定师两人两年以上工作经验，实习制定师三人环境艺术制定、室内装潢或相近专业毕业生。招聘工作由制定部门经理负责，并完成后续相关的培训工作。公司年后正式上班前十日入职，培训时间为十日。培训内容除制定专业知识、制定师谈单技巧外，还要结合市场部准确了解到本地区的小区信息，户型具体信息等，以便于日后工作的开展。 2由部门经理依据工作状况安排实习制定师、制定师配合市场部到小区开展工作，加大工作力度，提升工作绩效。 3据公司现况，市场反馈订单为零，上门客户签单

4、率为十分之一。公司熟人，熟人介绍相应成功率较高。综合各个因素，制定部在市场部完善的基础上，计划第一个月将市场部反馈客户的签单率定为十分之一，按照市场部一个月三十个准客户的反馈信息量，制定部签单数为三个；由于上门客户具备主观意识强，意向明确，相比市场客户竞争少等优势，制定部计划将上门客户的签单率定为十分之二，也就是签单数为两个；公司熟人，熟人介绍，优势更大，除去不可控因素，制定部计划签单率为十分之五。综上所述，以此类推，制定部签单数为六个，制定部第一个月签单完成量为十五万。在各部门工作协调稳定后，制定部力争在三个月内将市场部反馈客户的签单率提升到十分之二。三：工程部 (1)工地由固定监理负责,将

5、工作任务和责任落实到个人。(2)招聘三个施工队，其中至少要有一到两个外地的施工队。并和施工队签订长期的合作合同，利于公司管理。 (3)制定更完善的工地管理制度、奖罚制度。加大工地整体形象宣扬力度，统一施工队伍着装，注重队伍素养的培养，完善施工流程，特别独特的企业文化和施工理念。四：公司内部管理整改方案： 1行政人员工作调整。除日常考勤，公司内部资料、客户档案管理外，在做好量房纪录，上门咨询客户登记基础上，还要协助市场部、制定部做好客户谈单进度的跟踪工作。 2在公司内，除制定部可以直接接待客户外，其他部门均应只起到一个引导作用，不跟客户谈过多的装修、制定方面的话题。例如有客户打 到公司咨询装修事

6、宜，行政人员在接到 后可以说：您好。很高兴为您服务。我是公司的客服人员xxx，请您稍等片刻，我会安排公司制定部专业的制定师来为您解答疑问。如果客户到店面咨询，行政人员可以说：您好，请在会客区稍等片刻。公司会安排专业的制定师来接待您。之后的工作交给制定师来处理即可。3公司店面内属于工作区域，严禁一切与工作无关的活动。公司内部的每一个员工都有责任和义务维持公司的形象。在店面内除对客户外，禁用“哥，“姐之类的称呼，称呼只有两种：工作职称或姓名。部门不同，分工不同，每位员工都应遵守自己的岗位，上班时间禁止串岗，擅自离开自己的工作区域。 4有关公司的施工管理手册，材料供应商资料，工长资料，联系 等，全部

7、交由工程部保存管理。 5公司内部执行业务奖励制度，只要是为公司提供客户信息并且成功签单者，无论施工人员或是公司员工，均可得到相应的奖励。既增加企业凝集力，又可以激励公司每一位员工行动起来，全民皆兵。6在条件同意的状况下，针对公司店面形象、布局、工作区域，必要做出整改。 xxxx装饰公司201*年1月1日 扩大阅读：南京天略装饰公司201*年度计划 天略装饰201*年度工作计划 201*年02月08日 天略装饰201*年度计划 一、概述 时光荏苒，转眼间到了201*年春节假期过去了。新的一年开始啦，天略装饰工程部通过8年短暂的市场运营，已经基本能够适应了南京市的激烈市场竞争，并在竞争中取得了一定

8、的优势，公司装饰工程部的知名度和影响力有了一定的提升，为下一年度公司的发展奠定了优良的基础。综合本公司现状，特制定如下年度工作计划，敬请领导审阅。 二、公司swot分析 优势strengths. 天略装饰工程部有明确的市场针对性和灵活性为顾客提供一体化、专业化的服务个性化的装饰风格、差异化的装饰理念劣势weaknesses 天略装饰工程部组立时间短、规模较小市场影响力较小、知名度较低市场同行业竞争激烈 天略装饰装饰工程部的业务拓展能力不够强天略装饰装饰工程部组织领导结构有待完善机会opportunities 随着我国经济的快速发展、城市化的不断推动、城市规模的不断扩展， 智慧创造价值优秀源于新

9、新 再加上房地产市场的活跃，促使我国住宅消费的继续高速增长，人们对新房装饰的需求也被继续的拉动，为家居装饰行业提供了一个优良的发展机遇，家装业进入了一个黄金发展时期。同时有越来越多的80后、90后成为家居装饰业的消费主体，他们对家居装饰的个性化、差异化的要求为本公司提供了一个很好的发展机会。威胁threats 家装行业已经趋于饱和状态，市场竞争激烈。 市场缺乏规范，兼之部分家装企业缺乏优良的信用意识、信用观念和最基本的管理，致使本行业信誉较低。 国内经济通货膨胀，物价继续走高，导致成本上升。 三、年度目标 天略装饰装饰工程部计划在201*年度做到以下目标：一、进一步完善装饰工程部的管理制度。二

10、、进一步拓展市场，并开发外阜市场。三、改善广告部的经营模式。 四、以蛟河市为试点，打造一套适应小规模城市迅速开展业务的 营销体系，辐射周边多个城市，从而进一步提升公司的影响力和知名度，建立优良的信誉和品牌形象。 五、公司装饰工程部的年度业绩达到201*万。 六、逐渐将产值工资体系融入到装饰工程部薪酬体系中。七、利用公司现有厂房，成立家具公司，生产家居装饰配套产品， 智慧创造价值优秀源于新新 例如：整体橱柜、衣柜，推出定制家居等产品。表一、201*年整体经营计划 序12345678分类业绩中低档客户单中高档客户单主材代购单主材提成单大型工装单制定单小型工装单商业门市单合计完成指标250个100个

11、100个100个5个20个20个30个615个收入目标500万元500万元200万元200万元200万元10万元300万元180万元2090万元纯利润率13%15%8%5%20%50%15%15% 纯利润目标65万元75万元16万元10万元40万元5万元45万元20万元276万元表二、201*年度各月经营计划 月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计指标5户5户30户50户50户40户40户80户80户80户80户80户年615户营业额15万元15万元120万元180万元180万元140万元140万元260万元260万元260万元260万元260万元年2090万元市场开拓

12、策略菜单式装修、套餐产品、活动菜单式装修、套餐产品、活动菜单式装修、套餐产品、315家装质量节菜单式装修、套餐产品、活动菜单式装修、套餐产品、活动菜单式装修、套餐产品、活动菜单式装修、套餐产品、活动菜单式装修、套餐产品、活动菜单式装修、套餐产品、活动菜单式装修、套餐产品、活动菜单式装修、套餐产品、活动菜单式装修、套餐产品、新年客户联谊会 四、工作计划 一、市场部 只有加大市场开发力度，结合公司的战略布局，进一步完善公司市场营销网络，才干为公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。由 智慧创造价值优秀源于新新 此，市场部的工作开展将通过以下三个途径完成： 1、注重企业人才建设，加强企业竞争力。人才是

13、企业发展之根本， 市场部人员的充沛在公司对市场前期的开发起着至关重要的作用。因此，首要工作是市场部的建立。市场部计划招聘业务员假设干人可以针对市场营销专业毕业生，市场部经理一人三年以上装饰公司工作经验，可通过正常招聘渠道或激励同行业装饰公司市场部门人员跳槽。公司年后正式上班前后入职。在公司由部门经理培训十日后正式开展业务，并给市场部下发任务，三十个工作日内要反馈至少三十个准客户信息到公司。2、有针对性的在目标市场开展前期的广告宣扬活动，例如一些刚 交钥匙的小区小区交房信息由市场部人员反馈，可由制定部人员配合共同完成。 3、与小区售楼部结合，掌握各小区准业主的 等具体信息。由 市场部人员技巧性的

14、通过短信， 拜访等形式，筛选并确定出一大部分的意向客户，并引导客户到公司进行更具体的了解与认知。 4、综合利用多种营销方式： 1、广告营销：综合利用电视广告、网络进行宣扬。 2、知识营销：组织概念性营销活动,主题讲座用专家作市场提升效率3、活动营销：每月主推大型活动一次，每年10到12次大型活动制造客户，提升业绩。 智慧创造价值优秀源于新新 4、展会营销：参加其他形式的展会，进行差异化营销与促销，提 升效率。注意会展信息，在每次展会期间组织业务，制定人员实施即定调研方案，了解客户装修心态和需求为中心，收集客户信息为目的，提供小礼品作为提升调研效率的工具，提升调研有效性和准确性。 5、小区营销：

15、针对新开发的楼盘和小区由市场人员蹲点接触客户， 沟通交流，进行营销。 6、促销：促销活动可拉动客户消费，精心制定多样化促销活动。7、 营销:购买和收集名单,通过 营销成交客户,通过 营 销组织各类活动实现公司目标 8、工地营销:通过工地质量形象,施工人员的优质服务全面提升企 业口碑,强化施工人员营销意识和营销技巧,有效开发客户转介绍和开门施工影响小区客户创造新客户超越企业既定目标9、网络营销：通过网站推广进行宣扬，组织公司工作人员在各种 网站、论坛、百度知道等网站进行大量的公司评价等自我炒作，这样可以很快提升公司在网络上的知名度。二、制定部 制定是准确反映公司形象的窗口，而制定师则是引领客户与

16、公司达成合作的关键。因此在新一年里，制定部将做出以下调整：1、制定团队的充实。公司现有制定师四名，假设在市场部充实，客户量稳定增长的状况下，目前的制定力量是远远不够的。在新一年里， 智慧创造价值优秀源于新新 制定部计划招聘首席制定师四人两年以上工作经验，制定师十人，实习制定师假设干人环境艺术制定、室内装潢或相近专业毕业生。招聘工作由人事部经理负责，制定部经理完成后续相关的培训工作。年后正式上班后入职，培训时间为十日。培训内容除制定专业知识、制定师谈单技巧外，还要结合市场部准确了解到本地区的小区信息，户型具体信息等，以便于日后工作的开展。 2、由部门经理依据工作状况安排实习制定师、制定师配合市场

17、部到 小区开展工作，加大工作力度，提升工作绩效。三、工程部 1、工地由固定监理负责，将工作任务和责任落实到个人。2、招聘三五个项目经理，其中至少要有一到两个可到外地的项目经理。并和项目经理签订长期的合作合同，利于公司管理。3、制定更完善的工地管理制度、奖罚制度。加大工地整体形象宣扬力度，统一施工队伍着装，注重队伍素养的培养，完善施工流程，特别独特的企业文化和施工理念。四、公司内部管理整改方案： 1、客服人员工作调整。除日常考勤，公司内部资料、客户档案管理外，在做好量房纪录，上门咨询客户登记基础上，还要协助市场部、制定部做好客户谈单进度的跟踪工作。 2、在公司内，除制定部可以直接接待客户外，其他

18、部门均应只起到一个引导作用，不跟客户谈过多的装修、制定方面的话题。例如 智慧创造价值优秀源于新新 有客户打 到公司咨询装修事宜，行政人员在接到 后可以说：您好。很高兴为您服务。我是公司的客服人员xxx，请您稍等片刻，我会安排公司制定部专业的制定师来为您解答疑问。如果客户到店面咨询，行政人员可以说：您好，请在会客区稍等片刻。公司会安排专业的制定师来接待您。之后的工作交给制定师来处理即可。 3、公司店面内属于工作区域，严禁一切与工作无关的活动。公司内部的每一个员工都有责任和义务维持公司的形象。在店面内除对客户外，禁用“哥，“姐之类的称呼，称呼只有两种：工作职称或姓名。部门不同，分工不同，每位员工都

19、应遵守自己的岗位，上班时间禁止串岗，擅自离开自己的工作区域。 4、有关公司的施工管理手册，材料供应商资料，工长资料，联系电 话等，全部交由工程部保存管理。 5、公司内部执行业务奖励制度，只要是为公司提供客户信息并且成 功签单者，无论施工人员或是公司员工，均可得到相应的奖励。既增加企业凝集力，又可以激励公司每一位员工行动起来，全民皆兵。 6、在条件同意的状况下，针对公司店面形象、布局、工作区域，必 要做出整改。 五开发家装产品，使装修实物化 目前市场上各家装修公司在推广其产品时，无论是宣扬资料，还 智慧创造价值优秀源于新新 是公司内人员的讲解，都不能马上给客户一种非常激烈的直观印象，由此造成客户

20、在选择装修公司时，要花费很多时间。比如，各家公司在推广其业务时都说，免费量尺、免费预算、免费制定，大部分装修公司的业务流程是这样：量尺做平面图做预算客户看图及预算预算通过做制定然后再看制定效果图不通过再修改通过之后签订施工合同。这样一个业务流程最低需要23天时间，长则达到一周或更长的时间，造成客户一次次地往返于装修公司，同时由于时间拖得很长，很容易跑单。为此，经过长时间分析研究，本公司装饰工程部将走“开发家装产品，使装修实物化的道路。现正在开发出几款实物性、感观性比较强的产品，相信它会为本公司的市场推广做出贡献。 在开发家装产品时，我们依循以下思路：1、针对具体小区开发产品 由于小区不一样，所

21、以涉及到的小区内的户型、房屋面积及由此产生的业主对新居的装修要求会不一样。因此，我们合计针对具体小区开发家装产品。即在小区分钥匙前一两个月，由专业人员去搜集小区户型，再由制定师对该小区的户型进行研究，从而研制出合适本小区的套餐装修产品。2、针对整体行业开发产品 在针对小区开发家装产品的同时，我们会同时推出相对较具共性的行业产品。开发行业产品的目的，是由于市场上还有很多小区的装 智慧创造价值优秀源于新新 修程度不一致，这是由于房屋销售的状况和业主对装修的着急程度不一所决定的。即针对那些尾盘小区和二手房等特别业主，我们推出行业装修产品，它将能适应更多的客户。行业产品我们将通过大量的广告来推广。 3

22、、针对家具公司开发产品 在将家具公司独立运营的状况下，我们要全力推广单项家具产品，以扩展家具厂的经营业绩。例如：我们可以将衣柜、橱柜、书柜、电视柜、鞋柜、床等作为单个产品进行推广，为那些不打算找装修公司来服务的客户，进行产品服务。同时提出全屋家居定制方案，效仿尚品宅配、五星宅配等经营模式。六、建立天略装饰产业联盟 建立材料商联盟的目的主要有两方面： 1、节省公司运营成本，我们将通过与各级各类主材的经销商建立 联盟的方式，通过主材的集中采购，实现单位主材商的供应量最大化，从而降低公司采购成本。 2、为客户提供优惠服务，并在此基础上赚取主材推举的提成。3、每种主材分高中低三个价位选择三家，详见下表

23、： 智慧创造价值优秀源于新新 序材料名称1234567891011瓷砖地板洁具五金热水器开关插座壁纸家具木门环境检测保洁公司 高档客户一般客户贵宾客户 五、隆重推出菜单式装修 所谓菜单式装修，即是指我们将一些常用的家庭装修项目，列成家装菜单，这些菜单图文并茂，各项价格一目了然，客户可以依据自己的家装理念，在很短的时间内，做出装修的选择，从而既为客户节省了来回奔波的时间，同时也加强了我公司的竞争能力，降低了客户去其它公司看图的机会。具体说来，菜单式装修有以下几个很鲜亮的特点：1、 家装制定一目了然。现在一般家庭装修可供制定师发挥的空间 不大，也就是说制定师花三天时间做的制定图，其技术含量也并不高

24、。为此，我们就可以提前将家庭中的各个部位制定出图来，然后列成一个家装菜单，每一个部位有十几套或几十套可供客户选择的方案，客户只需在菜单上进行选择即可，这样无形中就节省了大量的做图时间，也节省了客户左右看图的时间，从而提升 智慧创造价值优秀源于新新 工作效率。2、 签单时间大大缩短。过去由于需做平面图、预算又出制定效果 图，往往在一个单上要花去3天左右的时间，今天，菜单式装修，从量尺回来，到同客户签单，只需60分钟，所以我们把菜单式装修，又称为一小时签单法，即：制作平面图、布置图、天花图各10分钟，即30分钟出整套平面图，而此时，客户在我们提供给他的菜单上进行方案选择，大约30分钟也选的差不多了

25、。然后10分钟做预算，10分钟做预算讲解，预算通过后，10分钟出整套制定图纸，这样就可以与客户进行签单了。3、 菜单式装修，客户想装多少就装多少。也就是说，如同在饭店 吃饭一样，丰俭由自己。这个菜单式装修，预算更透明，对客户更有利。 菜单式装修的操作方法和流程如下： 1、装修公司提前出方案，将玄关柜、玄关棚、客厅棚、背景墙、 餐厅、厨房、卫生间以及卧室等每个部位出十几套至几十套方案。 2、将方案制作成优美的图册，标上单项价格，以供客户进行观 看和选择。 3、客户选择方案和制定师制作平面图同步进行。4、最后在选择完方案后，马上签单打印效果图。5、如果客户不满意菜单上的制定，可转为正常制定。 智慧

26、创造价值优秀源于新新 六、广告方面 1、着重开发企业vi制定业务。 2、将我们的广告产品以套餐的形式出售给客户，例如马上要开张的店铺，不只要做牌匾、门头，还需要做一些其他与营业有关的广告产品，我们将产品一一罗列，给予消费者一定的心里暗示，增加销售机会。 3、从广告产品生产加工型企业向广告产品营销型企业转型。4、组建广告部营销队伍，把等顾客上门变成找顾客上门，提升整体营业额。 5、做广告代理公司。一方面可为公司做自我宣扬提升品牌影响力，一方面可增加收入。 6、走广告业加盟连锁之路，把我们的产品及商标进行捆绑式推广。表三、201*年各项广告费支出计划表序广告项目1广播节目广告形式投放量投入费用23456分硬性广告、活动广告、 和短信互动、做客直播间等，提升影响力*杂硬性广告、活动广告、志网站推广、公布行业新闻和价格指数出租车广告硬性广告各种小报广硬性广告告业主手册硬性广告、产品广告、家装咨询卡宣扬片硬性广告、形象广告、产品广告