201-年度工作总结报告 -品质部工作总结 品质部 张亮

1、201*年度工作总结报告 -品质部工作总结 品质部 张亮 201*年度工作总结报告 -品质部工作总结 品质部 张亮 珠海乐星电子有限公司报告zhuhailuckstarelectronicsco.,ltdtelmail：zhangll张亮 201*年度工作总结报告 201*工作总结和201*工作计划品质部 我201*年3月回到公司后，被任命持续接任品质管理工作，对此我心存感激。任职后，经过培训和学习，我逐步熟悉汽车项目及在ts16949标准要求下的运作，也按职责要求在老工作项目继承后进行了规范和改善，并尝试开展了一些新品质工作项。工作虽逐步完成，但也有很多问题待解决

2、，我将在不断提升自己能力的同时充分使用体系管理的方法，在领导和同事的协助下，让品质部发挥更多的作用，妥善解决各种问题，逐步推动体系的继续改善。 回忆201*年的主要工作状况，总结如下： 体系维护和改善iso9001iso14001ts16949 家电项目201*年全年质量较稳定，月质量会议数据统计显示达标，客户投诉及时处理。家电项目体系内审、管理评审工作完成后，5月份顺利通过了iso9001监督审核与iso14001换证审核。 汽车项目201*年月度质量ftq波动较大，1到12月汽车项目平均ftq经统计约为1201*ppm，虽经过各部门努力，从7月到12月ftq呈稳定趋势，但离目标值仍有较大距

3、离。10月底修订了新版本ts16949体系手册，重新整理修订了过程指标管理、顾客满意度统计分析、继续改善项目运行、以及计量检定等，完成体系内审、管理评审工作后，在11月中旬顺利通过了ts16949监督审核。 10月和12月开展生产现场5s全面整改及考核不符合点共78项。目前在与生产主管一同努力改善现场环境、布局、纪律问题，目的是通过周期现场检查考评来树立领班和员工的5s意识，维持现场环境整洁，减少质量隐患。 1月到12月期间。统计广州审核，客户审核，内部检查等问题改善点共217项，均基本得到了对应改善关闭。 质量人员管理 完善qc员管理办法，以便及时查阅qc员的在职状态、评审状况、履历，以及离

4、职状况。目前12车间配置qc员约33人，34车间配置qc员约46人 任命qc领班一名，qc领班助理两名以应对cutting区、总装区qc白晚班管理组织多次培训，拟定相应文件指导以提升检验效率，对qc员心态进行改正，指导做好份内工作。 对cutting区qc端子检验能力进行爬坡考评，催促做到检出快、辨认准。调配1234车间检验人员，在满足生产的前提下，做好合理调配。协助各项目质量、工艺、生产负责人、进行质量控制工作。 bdapz.46报告日期lx201*1229page1珠海乐星电子有限公司报告zhuhailuckstarelectronicsco.,ltdtelma

5、il：zhangll张亮 质量统计分析 对总装发现的各种不良进行研究和分类，合计53种不良，规范了对不良类别的定义。依据汽车项目月ftqdpm统计，以数据为基准协助生产进行改善。统计天天的不良状况，按绩效考核规定对超标工序进行直接责任人考核。 依据5步分析法对内部批质量红牌问题及客户投诉进行处理，合计共18项。 对供应商的考核 对外包方货运公司造成的客户投诉以及货物遗失执行罚款考核，合计17295￥ 项目责任区域质量管理 对n300区域各班组进行质量管控工作。对gp50eng区域各班组进行质量管控工作。 对201*年的品质工作开展，计划如下： 质量人员管理 元旦节后，及时开展1234车间全体q

6、c员的纪律培训，纪律整顿会议，对问题人员进行教育培训，对顽固不化的进行考核或改换，协助家电质量主管建立检验指标考评机制，设定检能爬坡并提升检出数量，并统一对各个车间的qc员进行调配，减少质量成本浪费。 协助现场管控 与生产主管一同继续开展生产线整理整顿及5s工作，每月现场计划检查一次并考核一次。然后由生产科安排各班组领班进行每周小自查。 计划每个月进行一次全面检查整改，每次安排3-4小时，由品质、生产、工艺、计划、必要时工程、物料，一同按控制计划要求对34车间进行现场审核。同时协助12车间家电项目质量负责人与技术部开展现场审核。 协助生产科、物料科，解决长期胶带未用完丢掉问题，减少或杜绝物料丢

7、掉造成的公司损失。对顽固不化的责任人进行考核。 培训体系标准 除了按培训计划，由品质部安排对一线员工进行质量意识培训外，计划再申请并组织对各部门负责人进行ts16949iso14001等标准的学习，加强对标准的理解和实际运用。 体系、流程改善 完善工程更改工作流程，主要拟定目前工程更改工作会议后各部门的必要工作项目，并定义合理的流程。如：1对工程更改善行具体的账目登记，以便能及时准确的查阅目前工程 bdapz.46报告日期lx201*1229page2珠海乐星电子有限公司报告zhuhailuckstarelectronicsco.,ltdtelmail：zhangl

8、l张亮 更改的阶段状况、实施状况。2工程更改下达时，各个部门进行的必要工作进行具体的定义。3工程更改各阶段的工作流程。3以此基础上对流程进行试用、再完善。 协助网络工程师对服务器平台进行优化，对各部门信息数据进行5s管理。逐步优化体系文件，程序文件，并对三阶文件，表单文件进行归类管理。 一些建议： 优化质量成本建议1：由于人员配置是一项“资源配置工作，涉及产品成本、因此关于什么项目配给多少qc人员，并不应该完全由品质部定义，应该由工艺科主持定义(如：项目前期，产品必须全检并ptc的状况下，该型号产品多少生产人员应该配置多少qc。应该有标准数量参照)，由品质审核、再由管代或经理批准后交人事行政部安排人员。 降低质量成本建议2：假设ftq等质量数据直接反应该型号产品该班组的质量已经优良并稳定即连续3个月低于指标3000ppm，而且经过各部门确定该型号暂无4m变更人、机、料、法变更时，品质部会及时将全检降级为逐级抽检、直到逐步撤销qc员，多余的qc员可以及时转职给生产部进行生产。我认为这样才可以做到质量成本最小化。 目前车间主任召集职工现场开会基本靠吼，建议给车间主任配备喇叭，用于现场开会和人员召集，提升会议效率和传达准确信息，同时也保护了健康，减少咽喉病的发生。 以上总结和计划以及一点建议，望领导参阅。 祝：新年愉快公司业绩蒸蒸日上 乐星电子有限公司品质部张亮201*-1-3 bda