iso质量管理体系标准t体系

1、1会计学iso质量管理体系标准质量管理体系标准t体系体系1. 质量检验质量检验阶段阶段 以检验方式控制和保证产品以检验方式控制和保证产品质量，制造与检验分离，建立终质量，制造与检验分离，建立终端检验端检验事后控制的防事后控制的防守型守型未建立标准化未建立标准化2. 统计质量统计质量管理管理 采用数理统计，对过程（工采用数理统计，对过程（工序）建立分析与检验，防检结合，序）建立分析与检验，防检结合，以防为主。以防为主。过程控制的预过程控制的预防型防型部分标准化部分标准化3. 全面质量全面质量管理管理 以全企业、全员、全过程，以全企业、全员、全过程，综合运用管理、技术和科学方法，综合运用管理、技术

2、和科学方法，从研制、采购、生产和销售进行从研制、采购、生产和销售进行全面的质量管理活动。全面的质量管理活动。 全过程、全员、全企业、多全过程、全员、全企业、多方法。方法。全面控制，以全面控制，以防为主的全攻防为主的全攻全守型全守型严格的标准化严格的标准化管理管理20世纪20-40年代20世纪40-60年代20世纪60年代-今20世纪80年代-今质量体系全面质量管理统计质量管理质量检验 第一部分第一部分 质量管理常识质量管理常识产品检验符合要求不符合要求返工降级返修报废56781234什么是什么是ISOISOISO9000ISO9000族标准概念族标准概念ISO9000ISO9000标准产生、发

3、标准产生、发展展ISO9000ISO9000族标准构成族标准构成ISO9000ISO9000族标准特点族标准特点ISO9000ISO9000族标准的特点族标准的特点ISO9000ISO9000在中国推行在中国推行推行推行ISO9000ISO9000的益处的益处 第二部分 ISO9000族标准基础知识1.ISO：国际标准化组织 （ International Organization for Standardization ） 成立于1947年2月23日，是世界上最大的非政府性国际标准化组织 第二部分 ISO9000族标准基础知识2.ISO9000族标准ISO9000族标准是国际标准化组织（IS

4、O）在1994年提出的概念，是指“由ISO/TC176(国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会)制定的所有国际标准”。 ISO9000族标准的制定者：ISO的第176个TC质量管理与质量保证技术委员会（ISO/TC176)标准，与ISO8402：1986一起统称为“ISO9000系列标准”。是一族标准的统称。是一族标准的统称。 第二部分 ISO9000族标准基础知识标准萌发时期87版ISO9000系列标准 94版ISO900族标准2000版ISO9000族标准50-70年代末年代末 79-87年年 87-94年年 94-00年年 00-08 修订情况修订情况 第一阶段第一阶段 第二阶段第二

5、阶段 修正修正 继续修继续修改改 有限修改有限修改 彻底修改彻底修改 技术性修正技术性修正2008版ISO9000族标准3 ISO的产生、发展ISO 9000族标准的发展族标准的发展ISO 9000系列系列9001 9002 9003ISO9001 BS 5750 BS 5750MIL98589858MIL9858A9858AAQAP-1/4/-9DEF STANDARD（Q）（）（I） （I）MIL45208北大西洋公约组织品保标准北大西洋公约组织品保标准美军品保大纲美军品保大纲05/21 05/24 05/29标准编号标准编号 美军品保标准美军品保标准英军品保标准英军品保标准英国国家品质系

6、统标准英国国家品质系统标准（87年第一版；年第一版； 94年第二版）年第二版）1959196819791987现在现在ISO90012000年年12月第三版月第三版20002008年第四版年第四版4、ISO9000族标准的构成核心标准核心标准ISO 9000质量管理体系质量管理体系基础和术语基础和术语ISO 9001质量管理体系质量管理体系要求要求ISO 9004质量管理体系质量管理体系业绩改进指南业绩改进指南ISO 19011质量和环境管理体系审核指南质量和环境管理体系审核指南支持性标准支持性标准和文件和文件ISO 10012测量控制系统测量控制系统ISO/TR 10006质量管理质量管理项

7、目管理质量指南项目管理质量指南ISO/TR 10007质量管理质量管理技术状态管理指南技术状态管理指南ISO/TR 10013质量管理体系文件指南质量管理体系文件指南ISO/TR 10014质量经济性管理指南质量经济性管理指南ISO/TR 10015质量管理质量管理培训指南培训指南ISO/TR 10017统计技术指南统计技术指南质量管理原则质量管理原则选择和使用指南选择和使用指南小型企业的应用小型企业的应用5.1、ISO9000：2000族核心标准介绍2000版ISO9000族标准质量管理系统基础和术语ISO9000ISO9001质量管理系统要求ISO9004质量管理系统业绩改进指南ISO90

8、11质量和环境管理审核指南其他支持性标准和文件2000版ISO9000族标准总体构成 第二部分 ISO9000族标准基础知识7. ISO9000族标准在中国族标准在中国 1987年年3月月ISO9000系列标准正式颁布后，系列标准正式颁布后，中国原国家标准局成立了中国原国家标准局成立了“全国质量保证标准全国质量保证标准化特别工作组化特别工作组”。 1988年年12月正式发布了等效采用月正式发布了等效采用ISO9000标标准的准的GB/T10300质量管理和质量保证质量管理和质量保证系列系列国家标准，并于国家标准，并于1989年年8月月1日起实施。日起实施。 1992年年5月等同采用月等同采用I

9、SO9000系列标准，发系列标准，发布了布了GB/T19000-1992 idt ISO9000:1987系列标系列标准。准。 第二部分 ISO9000族标准基础知识8.8.推行推行ISO9000标准的益处标准的益处 提供了科学有效的管理模式，规范和提高企业提供了科学有效的管理模式，规范和提高企业管理水平管理水平 实施目标式管理，明确各层次目标，对目标实实施目标式管理，明确各层次目标，对目标实施绩效考核。施绩效考核。 明确各层次管理和人员职责、权限，避免推委明确各层次管理和人员职责、权限，避免推委扯皮，减少内耗。扯皮，减少内耗。 明确上岗人员应能胜任本岗位要求，实施员工考核管理。 形成文件化质

10、量管理体系，规范工作流程和管理。 树立以顾客为关注焦点观念，提高产品和服务质量。 建立自我发现、自我纠正、自我完善的持续改进机制。 为客户和潜在的客户提供信心和信任。 增进国际贸易，消除技术壁垒。1. 质量检验质量检验阶段阶段 以检验方式控制和保证产品以检验方式控制和保证产品质量，制造与检验分离，建立终质量，制造与检验分离，建立终端检验端检验事后控制的防事后控制的防守型守型未建立标准化未建立标准化2. 统计质量统计质量管理管理 采用数理统计，对过程（工采用数理统计，对过程（工序）建立分析与检验，防检结合，序）建立分析与检验，防检结合，以防为主。以防为主。过程控制的预过程控制的预防型防型部分标准化部分标准化3. 全面质量全面质量管理管理 以全企业、全员、全过程，以全企业、全员、全过程，综合运用管理、技术和科学方法，综合运用管理、技术和科学方法，从研制、采购、生产和销售进行从研制、采购、生产和销售进行全面的质量管理活动。全面的质量管理活动。 全过程、全员、全企业、多全过程、全员、全企业、多方法。方法。全面控制，以全面控制，以防为主的全