沃尔玛的供应商管理分析

1、沃尔玛的供应商管理分析供应商管理概述供应商管理是供应链采购管理中的一个重要问题，是企业保证物资供应、确保采购质量 和节约采购资金的重要环节。从传统的供应商管理发展到现代的供应商管理，企业有了很大的创新。现代的供应商管 理中，企业只与少数的供应商合作，是一-种长期的伙伴关系，双方进行多部门的沟通，分亨 多项信息，用合理的价格、完美的程序、双方对对方的建议和技术支持，最终实现双赢。供应商应该具备的基本条件：1.具备品质保证能力，有强烈的客户至上意识，即所谓的 顾客导向；有一定的工艺技术力量、具备设备保证能力、一定素质的质量管理团队。2.具 备产能响应，具备一定数量的设备；具备一批熟练工种；比较完善

2、的生产计划管控体系。3. 有一定成本优热，具备一体化生产的基本条件，减少中间外包等环节，能较好的控制过程周 转成本及摊薄利润；比较完善的质量管控体系，能较好的控制内废损失。4.具备快速的服务 响应，能协助客户处理紧急订单、打样速度和解决非预期的质量问题，确保交付周期不受影 响。沃尔玛与供应商的双赢合作零售业效益提升的最大问题是零售资源的抢夺问题，即谁能以最快的速度、最低廉的成 本，将优秀的产品送达给顾客。所以，供应商管理能力，将成为零售业发展的核心竞争力。沃尔玛在与供应商合作的过程屮，会再三强调自己的原则：（1） 一贯坚持与供应商z间 建立伙伴关系，以公平透明的合作来共同降低商品的成本；（2）

3、不会让某家供应商成为某种 商品的独家提供者，拒绝供应商以任何形式向沃尔玛方面的人员提供礼品或其他馈赠以谋求 生意上的往來；（3）所有的供应商均要遵守所在国的适用法律和美国法律，尤其是劳工法, 在薪酬、工时、禁用童工、工作环境保护等方面，都要严格合法而且要求供应商像沃尔玛一 样将员工作为公司的合作伙伴来对待。供应商的申请一旦被沃尔玛审核通过，经过谈判双方 就可以签订正式的“供应商协议”。沃尔玛的采购部门会确定哪儿个品种，放在沃尔玛连锁 门店，哪几个品种放到山姆店。沃尔玛不向供应商收回扣，也不收进场费；相反，沃尔玛为压缩采购成本，帮助供应商 改进工艺、提高质量、降低劳动力成本、控制存货。沃尔玛对供

4、应商的绩效考核沃尔玛对供应商的绩效管理体系是一个完整的体系：首先，设计对供应簡的考核指标。有如下几个指标：第一个指标一一陈列单位销售，也就是说每一直线陈列数，销售一天的钱数。这需要非 常精细的测量：每一米的货架，一天的销售量是多少、能够给零售商带来的毛利是多少；一 年的销售总额能够有多少等。第二个指标一一资金回报比率，也就是零售商把某个地方给到供应商来做陈列，它的资 金回报比率是多少。这个指标的权重最大。第三个指标一一营业外收入。第四个指标一一财务收益。帐期天数（零售商和供应商之间结算的天数）和库存天数的 差异，在银行当屮产生的利息称z为财政收益。对于零售商来说，关键看他在整个商品周期中的快速

5、周转能力，商品周转的越快，给供 应商的帐期越短。对于供应商来说，只要帐期天数大于等于库存天数，对于他们釆购考核就 合格了。沃尔玛利用拥有的强大渠道力量和客户信息强迫供应商与其一样努力地降低价格，而减 少库存是这其中的重要步骤。沃尔玛要求所有的供应簡都能通过网络实时了解自己产品的销 售情况，以便及时地安排生产计划，帮助供应商大大地降低了库存水平。沃尔玛通过各种方 式向供应商传递口己的需求信息。同时，让供应商通过网络实时地了解沃尔玛销售产品的成 本构成，从而探求如何在生产屮降低成本。第五个指标一一促进支持频率。一般来说每个超市，每个月都会有至少两次的海报活动。 那么，供应簡愿意支持多少个促销单品，

6、就是促进支持频率所要考核的内容。笫六个指标一一促销力度。就是在零售商进行促销活动中，供应商愿意就产品价格进行 多大幅度的降价。第七个指标一一产品的质量投诉。这是对供应商产品质量的考核。沃尔玛基于的理念是“总成本最低”，即产品的销售成本和退货成本的总和。如果产品 质量不能让客户满意而引起的退货一样会加大企业的成本。所以，在与供应商的合同中沃尔玛有权随时对供应商的产品进行质量检验，同时也可以在未 经供应商同意的情况下允许第三方对产品质量进行抽查。这就迫使供应商必须达到一定的产 品质量标准。第八个指标一一送货的少缺次数。对零售业来说，资源就是竞争的舷码，特别是对畅销 产品来说，缺货是面临的关键问题。

7、因此，一家供应簡缺货次数的多寡对于零售商选择长期 合作伙伴也是一个不可或缺的评价指标。笫九个指标一一退货期限。很多时候，供应商给零售商送货很愿意，退货就不大会重视 to沃尔玛会开出退货通知单，希望供应商能够在14天内给予一个积极的配合。于是退货 期限内，供应商的配合情况，也就成了一个新的考核指标。另外，沃尔玛还制定了供应商守则对合格供应商资格进行界定。只要在工厂发现雇 佣童工、使用强制劳动力、体罚殴打员工等六大问题的任何一个，该工厂的供应商资格就会 被一票否决。哪怕是某些企业宣称的暑期工、临时工，只要年龄未满16周岁，同样免不了 “出局”命运。其次，汇总分数，对供应商进行等级划分。这些考核标准

8、最后汇总成为供应商的分数。 事实上零售商对于供应商的管理并不是一刀切的，根据不同的分数，也会将供应商划分为不 同的等级。比如，考核分数在80分以上的，可以划为a类的供应商，表示其业绩优秀；得分在60-80 之间的，可以划分为b类供应商，表示其业绩合格；得分在5060分之间的，可以划分为c 类供应商，表示这部分供应商的业绩还需要改进；得分在50分以下的，就要归为d类供应 商了，这部分供应商的业绩基本不合格。最后，根据考核结果，对供应商进行绩效管理。不仅停留在考核本身，根据考核的分数, 划分完等级之后，沃尔玛还要对不同等级的供应商进行绩效的管理。对a类的供应商，也就是所谓优秀供应商，沃尔玛提供一系

9、列优惠的政策，以此激励 更多的供应商更加努力，争取得到这些优惠。比如：优先考虑优秀供应商产品摆放的位置; 对优秀供应商产品放置通道的费用进行减免；适当的开放数据，增加订单数量；收退换货优 先考虑，对b类供应商，也就是所谓的合格供应商，按照原先的正常程序进行。对c类供 应商，通道费用可能是加收的；订单也可能比较少，位置也不会特别好。但是，为了提高他 们的业绩，沃尔吗还为他们组织专门的培训。对于d类供应商，就有被替代的危险，很有 可能被淘汰。建立产销联盟建立产销联盟，是沃尔玛构建其“物流帝国”过程中一项具有战略意义的举措。沃尔玛不但 创造了生产商与零售商新型合作关系，而且将这种关系作出进一步深化，

10、使产和销相互渗透 融合,并逐步开始形成销售簡对供应簡进行控制的这种产销新格局。经过长期的实践和改进, 沃尔玛与大多数供应商建立了联盟关系，即通过签订长期性的采购合同，直接从供应商那里 进货，省去了各级批发代理环节。这样就大大地降低了流通费用和相应的成本。同时，它还 通过要求生产商为其生产自有品牌商品，使各店铺内具有更多的廉价商品供应，让顾客获得 实惠。另外，沃尔玛通过已建立的联盟，强制供应商实现最低成本、提高收益率与供应商形 成联动关系，辅助供应商降低产品成本，如对生产场所、存货控制、劳动力成本及管理工作 进行质询和记录，來迫使其进行流程再造，使他们同沃尔玛一起致力于降低产品成本的运作。 沃尔

11、玛公司建立了以口己为核心企业，链接供应商与顾客的全球的供应链，他要求降低上游 企业的原材料的采购成本、制造成木、存货成木等等。同样也要求供应商的供应商降低成本。 此外，沃尔玛公司还参与到上游企业的生产计划中去，与上游企业共同商讨和制定产品计划、 供货周期、甚至帮助上游企业进行新产品的研发和质量控制方面的工作。及吋将消费者的意 见反馈给供应商，供应商可通过信息系统查询沃尔玛的产销计划，以此作为安排生产、供货 和送货的依据，保证生产出的产品是顾客所需求的，降低了经营风险。沃尔玛与供应商建立 了长期稳定的合作伙伴关系，取得了双赢的结局。下面红色字体是赠送的精美网络散文欣赏，不需要的朋友可以下载后编辑

12、删除！谢谢！!一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了很久仍没有捉到。牧羊看到此种情景，讥笑猎 狗说'你们两个之间小的反而跑得快得多猎狗回答说你不知道我们两个的跑是完全不同 的！我仅仅为了一顿饭而跑，他却是为了性命而跑呀！fi标这话被猎人听到了，猎人想:猎狗说的对啊，那我要想得到更多的猎物，得想个好法子.于是, 猎人又买来几条猎狗，凡是能够在打猎中捉到兔子的，就可以得到几根骨头，捉不到的就没 有饭吃.这一招果然有用，猎狗们纷纷去努力追兔子，因为谁都不愿意看着别人有骨头吃， 自已没的吃.就这样过了一段时间，问题又出现了.大兔子非常难捉到，小兔子好捉.但捉到大 兔子得到的奖赏和捉到小兔子得

13、到的骨头差不多，猎狗们善于观察发现了这个窍门，专门去 捉小兔子慢慢的，大家都发现了这个窍门猎人对猎狗说:最近你们捉的兔子越来越小了，为 什么?猎狗们说仮正没有什么大的区别，为什么费那么大的劲去捉那些大的呢？动力猎人经过思考后，决定不将分得骨头的数量与是否捉到兔子挂钩，而是采用每过一段时间, 就统计一次猎狗捉到兔子的总重量按照重量来评价猎狗，决定一段时间内的待遇.于是猎狗 们捉到兔子的数量和重量都增加了猎人很开心但是过了一段时间，猎人发现，猎狗们捉兔 子的数量又少了，而且越有经验的猎狗，捉兔子的数量下降的就越利害.于是猎人又去问猎 狗.猎狗说'我们把最好的时间都奉献给了您，主人，但是我们

14、随着时间的推移会老，当我们 捉不到兔子的时候，您还会给我们骨头吃吗?四猎人做了论功行赏的决定.分析与汇总了所有猎狗捉到兔子的数量与重量，规定如果捉到的 兔子超过了一定的数量后，即使捉不到兔子，每顿饭也可以得到一定数量的骨头.猎狗们都 很高兴，大家都努力去达到猎人规定的数量.一段时间过后，终于有一些猎狗达到了猎人规 定的数量.这时，其中有一只猫狗说:我们这么努力，只得到儿根骨头，而我们捉的猎物远远 超过了这儿根骨头.我们为什么不能给白己捉兔子呢丫于是，有些猎狗离开了猎人，自己捉兔 子去了骨头与肉兼而有之|五猎人意识到猎狗正在流失，并且那些流失的猎狗像野狗一般和口己的猎狗抢兔子。情况变得 越来越糟

15、，猎人不得已引诱了一条野狗，问他到底野狗比猎狗强在那里。野狗说：“猎狗吃 的是骨头，吐出来的是肉啊！ ”，接着乂道：“也不是所有的野狗都顿顿有肉吃，大部分最后 骨头都没的舔！不然也不至于被你诱惑。”于是猎人进行了改革，使得每条猎狗除基本骨头 外，可获得其所猎兔肉总量的n,而且随着服务时间加长，贡献变大，该比例还可递增，并 有权分享猎人总兔肉的m。就这样，猎狗们与猎人一起努力，将野狗们逼得叫苦连天，纷纷 强烈要求重归猎狗队伍。只有永远的利益，没有永远的朋友口子一天一天地过去，冬天到了，兔子越来越少，猎人们的收成也一天不如一天。而那些服 务时间长的老猎狗们老得不能捉到兔子，但仍然在无忧无虑地享受着

16、那些他们口以为是应得 的大份食物。终于有一天猎人再也不能忍受，把他们扫地出门，因为猎人更需要身强力壮的 猎狗一提到等字，首先就能想到等午等人，等的过程屮就觉得时间和蜗牛一般在向前移动，焦虑, 烦躁，一遍遍张望倒数，脚下的那块地恨不能踩个洞出来。这时候何不稍微平复一下心情, 换个角度看周围的云卷云舒，花开花落。|就如在这个季节，我等待一场秋雨的来临。你可以在深夜偷偷来袭，清晨一睁眼看见湿 漉漉的地面，万紫千红的雨伞，车子疾驰而过溅起的水花，这些给我带来的是何等的意外惊 喜。你可以在某个午后，舞动一片片飘落的黄叶，撩起街边女人的裙装，赶着路人的脚步匆 匆忙忙来了。一抬头，灰色的天空就是成熟稳重的男

17、人的脸庞，不苟言笑，严厉中却有几分 温暖。你可以在黄昏我下班的时候飘飘洒洒，没有雨伞也不用沮丧，任你蜻蜓点水式地亲吻 我的发丝额头鼻尖嘴唇，不紧不慢往回走，这样的场景在我的梦里出现过好多次。等待一场 秋雨的来临，也好比等待一个人的出现。不要去责怪怨恨，也不要为难自己。既然决定用等 待这种独有的方式碰碰运气，就要有破釜沉舟的决心。来或者不来，我就一直在那里，惊喜 了双眸或者失落了时光，都写在心底。学会了等待，孤独不再是孤独。以为在无人的街道我会频频回首，或者努力抬头看昏黄 的路灯打着疲倦的盹儿，强硬地收回泪水。恰恰相反，我却丝毫没有表现出无助和恐慌，头 发向后甩一甩，高跟鞋踩的嗜嗜作响，突然间我

18、还哼起儿句歌词。这多情而迷人的夜色是特 意为我安排的吗？我在心里笑了。如果习惯了有人听你唠叨陪你解闷，你笑他乐你哭他愁的 口子，一定要把这个人的全部心意捧在手心，点点滴滴拼凑成诗篇，等你们老了，选择某个 风和日丽的午后，拿出这些诗稿晾晒。即使现在你在天涯他在海角，心心相通的奇妙就是只 可意会不可言传。享受孤独带来的沉淀，夜不再黑路不再长思念不再苦涩。我选择了等待，义无反顾。我亭受着孤独，走过春夏秋冬，每个季节陪我一起惊艳。有一次，在我参加的一个晚会上，主持人问一个小男孩：你长大以后要做什么样的人？孩子 看看我们这些企业家，然后说：做企业家。在场的人忽地笑着鼓起了掌。我也拍了拍手，但 听着并不舒

19、服。我想，这孩子对于企业究竟知道多少呢？他是不是因为当着我们的面才说要 当企业家的呢？他是不是受了大人的影响，以为企业家风光，都是有钱的人，才要当企业家 的呢？这一切当然都是一个谜。但不管怎样，作为一个人的人生志向，我以为当什么并不重要; 不管是谁，最重要的是从小要立志做一个努力的人。我小的时候也曾有人问过同样的问题，我的回答不外乎当教师、解放军和科学家之类。 时光一晃流走了二十多年，当年的孩子，如今己是四十出头的大人。但仔细想一想，当年我 在大人们跟前表白过的志向，实际一个也没有实现。我身边的其他人差不多也是如此。有的 想当教师，后來却成了个体户；想当解放军的，有人竟做了囚犯。我上大学时有两

20、个同窗好 友，他们现在都是我国电子行业里才华出众的人，一个成长为“康佳”集团的老总，一个领导 着tcl集团。我们三个不期而然地成为中国彩电骨干企业的经营者，可是当年大学毕业时, 无论有多大的想像力，我们也不敢想十几年后会成现在的样子。一切都是我们在奋斗中见机 行事，一步一步努力得來的。与其说我们是有理想的人，不如说我们是一直在努力的人。并非我们不重视理想，而是因为树雄心壮志易，为理想努力难，人生自古就如此。有谁 会想到，十多年前的今天，我曾是一个在街头彷徨，为生存犯愁的人？当时的我，一无所有, 前途渺茫，真不知路在何处。然而，我却没有灰心失望，回想起来，支撑看我走过这段坎坷 岁月的正是我的意志

21、品格。当许多人以为我己不行、该不行了的时候，我仍做着从地上爬起 来的努力，我坚信人生就像马拉多纳踢球，往往是在快要倒下去的时候“进球”获得生机的。 事实也正是如此，就在“山重水复疑无路”的时候，香港一家企业倒闭给了我东山再起的机会, 使我能够与掌握世界最新技术的英国科技人员合作，开发技术先进的彩色电视机，从此一举 走出困境。有人说，“努力”与“拥有"是人生一左一右的两道风景。但我以为，人生最美最不能逊色 的风景应该是努力。努力是人生的一种精神状态，是对生命的一种赤子之情。努力是拥有之 母，拥有是努力之子。一心努力可谓条条大路通罗马，只想获取可谓道路逼仄，天地窄小。 所以，与其规定自己

22、一定要成为一个什么样的人物，获得什么东西，不如磨练自己做一个努 力的人。志向再高，没有努力，志向终难坚守；没有远大目标，因为努力，终会找到奋斗的 方向。做一个努力的人，可以说是人生最切实际的目标，是人生最大的境界。许多人因为给自己定的目标太高太功利，因为难以成功而变得灰头土脸，最终灰心失望。 究其原因，往往就是因为太关注拥有，而忽略做一个努力的人。对于今天的孩子们，如果只 关注他们将来该做个什么样的人物，不把意志品质作为一个做人的目标提出来，最终我们只 能培养出狭隘、口私、脆弱和境界不高的人。遗憾的是，我们在这方面做得并不尽如人意。 我一直在思忖：要不要给父亲打个电话，要不要呢？父亲一定是不在

23、家的。他这时也许正站在5楼或者8楼的脚手架上奋力扔上了又一块砖，擦 一擦汗的工夫，就被人拼命地吆喝。十几年了，人也上了 50,不知道他，还受不受得了。但父亲是心甘悄愿又志得意满的，至少他每次与我说话都在努力表达这样的意思。而我，越 发地不安。我今年22岁了，父亲52。我4岁时母亲改嫁他乡，父亲和我磕磕绊绊地活着。多少年了， 数也数不清楚，那些漫长的日子怎么可以用一个数字说过来呢？父亲的智商比一般人要低一点，生活简单得像儿条纵横的网格。很早的时候，别人扔掉一架 破木车，他捡冋来，敲敲打打，然后拖着上路了，沿途把别人扔下的酒瓶废铁等破东西捡上 车拖回家。时间久了，乡邻们也把不要了的东西放到他车上。

24、我整天埋在那一堆破烂里翻翻 拣拣，穷人的孩子，六七岁就当了家。冬天来的时候，我放钱的纸盒子已经有了沉甸甸的满足。这年过年，我们吃了鱼和肉。一个 8岁的女孩子，把年夜饭看了又看，从心底里微笑着叮嘱自己记住那一刻庞大的快乐，所以, 一直到现在，十多年过去了，也忘不了当时满满的幸福。父亲种的瓜菜都新鲜水嫩，我们两个人吃得很少，我就把大部分放到父亲的小推车上。乡里 乡亲的嫂子大娘谁要就从上面拿走，回去包顿饺子或者做顿汤面，也不说谢，偶尔记得，差 他们的孩子送一碗给我，我笑笑地接着，也不说谢。吃百家饭穿百家衣，我沉默着、绚烂着，也成长着。每天最好的吋光便是我踩在小凳上弯腰 炒菜，父亲坐在灶前烧火，不时惊

25、慌地去扶一下我脚下的小凳，见很安全了，就呵呵笑起来。 现在去想那段日子，总是首先忆起灶间的那片阳光，10岁左右的阳光，竟然是天长地久的 样子。这样的tl子持续了多少年我已经不记得了。我用纸盒子里的钱交学费，买作业本，也偶尔买 点肉做给父亲吃，是恬然的安静感觉。这样的口子让人有种惯性的依赖，像一只鸟的飞翔, 没有转弯和阻隔。突然的一天，父亲拖着坏了很多处的车子从废品站冋来，脸上青一块紫一块的，透着强烈的 委屈和惶惑。钱被镇上的小混混抢了，父亲被打了。我安慰了他半天，最后还是忍不住哭了。 这是笫一次，然后是，接二连三。父亲越來越惶惑不安，吃饭越來越少，睡觉也很不安稳, 经常半夜起来对着窗户呆呆地坐

26、几个时辰。话也不说了，更不笑，脸上眼睁睁地消瘦下来, 眼神是不安的游移。我不知道该怎么办。我知道他往fi细缓如流水的生活突然碰上了巨岩, 他缓不过神来，难受得紧。那天，父亲去废品站很晚了还没回來。外面一片漆黑，心里一阵阵发毛的我跑出去沿路找。 嗓子喊破了，像一面破锣，震得口己心里脑里嗡嗡的，却并没传出多大响声。夜里的村野风 吹草惊，自己的脚步声和喊声总会引来一片陌生的声音。我毛骨悚然。最终在一个大水湾边 看到父亲的车子，没有人。我立刻就大哭起来，感觉整个人都化成了水在不断地往外流，直 到整个人都空了。i猛然听到一阵急促水声的时候，我吓了一跳，哭声被硬生生截断在喉咙里。我望着声音的來 处，好久才

27、看清楚有一个人从水里走过来，越来越近，像从水里长出来的一样，水被擦岀一 片哗哗声,有沉重的呼吸声，近了，又近了是父亲，是父亲！父亲跑过來喘着气抱住我，急急地问：“我得活着跟你做伴，对不对？ ” 我使劲地点头，呜咽不已。父亲立刻笑了，像发现了真理似地说：“怎么样我也不能死，我 得活着跟你做伴。”说完就不理不顾地牵着我回家了。一路上他莫名的兴奋对比着我的泪水。那一年我13岁，父亲43。这是我生命中最铭心刻骨的一段回忆。父亲最终也没有去把那架车子捡回来。他不再去镇上了，就在四周围转，谁家出里有草就帮 忙拔，有什么活就帮忙干。只是每天都乐呵呵的。再后來，父亲跟着村里的一个民工小组去 赶零工。他只扔砖头

28、，从房底扔到房上，要恰恰扔到瓦匠手上，要快，要一时不停。他的胳 膊红肿了起来，每天回来我就用热毛巾给他敷，但不很管用，后来学习家务一忙起来，也便 放弃了。有时候夜里醒来听到父亲睡梦屮沉沉的呻吟，心就一抖一抖地疼，泪流了一脸也不 敢哭出声来。父亲很卖力气，对工钱也没有概念，给多少是多少，好在别人不太忍心欺他。生活再一次进入正轨，我可以不用踩小凳子炒菜了，干活也利落了许多，不再需要父亲烧火 to他便转移了目标，每天我写作业的时候就抚一抚我的英汉大词典，咕哝儿句“小闺女不 简单，能看这么大的外国书”，脸上是羡慕和骄傲。我对他笑一笑，他就很欢喜地走了。父 亲显然对自己过的日子心满意足，眉眼间都活络了许多。|高中我没住校，仍然延续着这种生活，但是日子一天天逼近高考，我开始发慌。我试探着问他：“我要到很远的地方念书了，你怎么办呢？ ”“有多远?是不是有毛主席那么远厂他瞪大眼睛，脸上有我看不出來的表情。我局促地点了下 头。他竟然很高兴：“闺女能到毛主席那里去了，不简单，我，我在家里等你冋來。”表情甚 是雀跃。我不想把话题往深里引了，怕他难受，说：“你要干活呢。”他说：“好，干活。” 就这样我半头半尾、模糊不清地完成了离别的可能，却没有想到在上路之前的晚上，父亲变 了卦，死活要送我去上学。他说，太远了就走丢了，说得切切真情，我没有办法说不，就这 样拖拖拉拉出了门。半天的汽车，一天