21春南开大学《景区运营与管理》在线作业-2参考答案

1、21春南开大学景区运营与管理在线作业-2参考答案下面哪个指标不能反映旅游景区获利能力?()A.主营业务利润率B.存货周转率C.资本金利润率D.成本利润率在以下管理部门中，对口管理国家级森林公园审批的是()。A.国家旅游局B.国家环境保护部C.国家建设部D.国家林业局下面哪个属于起步阶段的旅游景区开发模式?()A.资源导向型B.市场导向型C.体验导向型D.产品导向型战略选择包括不包括下面哪个阶段?()A.景区内外环境分析B.根据战略分析，制定多个可选择的发展方案C.结合现状，综合分析评价备选方案D.从中选择一种适合的方案下面哪个属于成熟阶段的旅游景区开发模式?()A.资源导向型B.市场导向型C.

2、体验导向型D.产品导向型旅游景区建立经济有效的预警体系应该从以下几方面着手：()A.制定科学的规划B.与相关灾害发布机构合作C.与其他灾害预警组织联盟D.联络人员和对游客的警示、教育当前我国旅游景区当地居民外迁存在的问题有()。A.对景区居民外迁认识上存在偏差B.外迁人口安置用地和搬迁资金缺乏保障C.人口外迁工作缺乏规划指导D.景区外迁居民的就业安置工作有待加强旅游景区当地居民参与旅游的影响因素主要有()。A.社区经济和旅游业发展水平和景区优势旅游资源B.社区居民对旅游开发的认知和居民对政府的信任度C.当地社区的男女比率D.民族传统习俗战略选择包括以下三个阶段：()A.景区内外环境分析B.根据

3、战略分析，制定多个可选择的发展方案C.结合现状，综合分析评价备选方案D.从中选择一种适合的方案旅游景区环境容量调控对策包括()。A.休养生息，环境补给B.轮流开放，分区恢复C.人工治理，加快恢复D.统筹规划，适当分流旅游景区管理的目标是()。A.有效整合人、财、物和信息资源B.实现旅游景区的社会效益、环境效益和经济效益的统一C.为了卖更多门票D.为地方政府谋求更多经济收入旅游景区质量管理的原则：()A.“以顾客为关注焦点”原则和“领导作用”原则B.“全员参与”原则和“过程方法”原则C.“成本-收益分析”原则D.“系统方法”原则旅游景区市场常见定位方法：()A.比附定位B.回避式定位C.心理逆向

4、定位D.市场跟进定位分析旅游客源市场主要考虑哪几个方面的问题?()A.目标市场B.客流量C.主要客源地D.旅游时间旅游景区交通设施规划不同于一般的城市公共交通规划，它有特殊的要求，要在“安全、舒适、美观”的思想指导下，采取基于景观的设计手法，来创新设计各种设施，一般要遵循以下原则：()A.交通设施与景观协调B.游览线路布局合理C.旅游景区交通设施的布置要体现“安全第一”的理念D.旅游景区内尽量不使用对环境造成污染的交通工具从实际操作的角度看，旅游景区的新员工培训在知识培训、技能培训、态度培训、观念培训、心理培训的框架下，重点明确以下几方面的内容：()A.企业文化培训B.规章制度培训C.职能培训

5、D.解说培训旅游景区居民外迁方式有哪些?()A.一次性外迁B.分期分批逐步外迁C.经营活动外迁D.行政管理机构外迁旅游景区接待服务设施包括()。A.餐饮住宿设施B.给排水设施C.商业服务设施D.绿化环卫设施以下哪些属于AAAA级旅游景区的条件?()A.年接待海内外旅游者40万人次以上B.游客抽样调查满意率高C.旅游资源吸引力、市场吸引力很强D.旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、经营管理、资源和环境保护良好从整体上看，我国旅游景区管理经历了哪些阶段?()A.事业管理阶段B.政府经营管理阶段C.企业经营管理阶段D.现代企业管理阶段旅游景区节庆活动按照选取的主题可划分：传统的民族民

6、俗风情节庆活动、以特色商品为主题的节庆活动、自然景观展示型节庆活动、综合性节庆活动等。()A.错误B.正确景区当地居民管理应以利民为出发点，在保护资源的同时高度重视居民的生存与发展。其核心在于利益的引导，方法有二：一是外迁，尤其是核心景区居民的外迁; 二是内部控制，对景区内部居民进行利益引导与分配，充分尊重当地居民，建立居民参与机制，使居民从中受益，保证景区的正常经营。()A.错误B.正确体验导向型开发模式开发思路认为，在体验经济时代，获得旅游体验是游客的根本追求，旅游投资者提供的景区产品是为了满足游客的体验需求。()A.错误B.正确景区实施移民建镇和限制核心景区社会经济活动后，通过恢复搬迁地

7、的生态植被环境，提高了居民外迁区域特别是核心景区景观质量，景区居民外迁区域的废气、废水和固体废物排放量大量减少。()A.错误B.正确旅游景区营销的任务就是针对游客的不同需求状体采取不同的方式来管理和开发游客的需求。景区的营销必须面向市场，以市场为导向，在市场调研的基础上进行旅游市场细分、目标市场的选择和定位，树立可持续发展的营销思想，并采取合适的市场营销策略，确保景区的良性发展。()A.错误B.正确游客管理目标主要包括：保障游客的人身财产安全; 提升游客体验价值; 保护旅游景区旅游资源和旅游环境。()A.错误B.正确旅游景区管理的目标：有效整合人、财、物和信息资源，实现景区的社会效益、环境效益

8、和经济效益的统一。()A.错误B.正确2000年前后，全国旅游景区掀起了一股“贯标热潮”。从具体的操作和实践看，一些通过认证的景区(例如深圳锦绣中华景区)确实达到了提高管理水平和提升景区品牌竞争力的目的，所以说，当前我国许多景区对标准化管理理解很好，有许多贯标经验。()A.错误B.正确旅游景区管理涉及规划、组织、控制三项基本活动，也称之为旅游景区管理的三大基本职能。()A.错误B.正确生态容量的值取决于自然生态环境净化与吸收旅游污染物的能力，以及一定时间内每位游客产生的污染物。()A.错误B.正确旅游景区质量改进的步骤：明确景区质量问题、掌握景区质量现状、分析产生问题的原因、拟定改进方案、实施

9、改进方案、确定改进实施效果、防止问题再发生的对策、景区质量改进总结。()A.错误B.正确从1956年我国第一个张家界-国家级森林公园建立至今，我国森林公园从无到有，从小到大，从单一到综合，形成了布局较为合理、类型较为齐全的森林公园体系。()A.错误B.正确所谓景区的可持续发展，就是在确保旅游资源、生态环境和社会文化得到有效保护的前提下，通过对景区资源的合理利用，满足当代人对景区产品的需要，不考虑后代人对旅游资源的利用。()A.错误B.正确与国外相比，中国景区节庆与演艺活动发展相对发达，与中国总体旅游发展进程一致，基本上是始于改革开放以后，并且是为了旅游业的发展而发展节庆活动。()A.错误B.正

10、确旅游景区形象策划是指专业的策划团队为树立旅游景区良好形象，较好地实现旅游景区的经济效益、社会效益和环境效益，在充分调查的基础上，对旅游景区实施战略层面和战术层面的谋划、设计和运作。()A.错误B.正确人力资源是推动组织发展的关键资源。而人力资源管理是有关人力资源方面的计划、组织、指挥、协调、信息和调控等一系列管理工作的总和。()A.错误B.正确战略选择可以在成本优先战略、差异化战略、目标集聚战略中选择一种或几种。()A.错误B.正确旅游景区当地居民参与有关旅游知识的教育培训大致包括两个方面。一是为提高居民旅游参与意识和环境保护观念而进行的教育。主要由旅游行政管理部门或行业协会牵头实施。二是为

11、增强居民在旅游发展中的生存能力和技能而进行的培训。()A.错误B.正确景区规划为景区建设提供了一个行动指南，但是否能够严格按照行动指南来实现规划就靠加强景区建设过程中的管理。坚持景区的建设管理原则就成为了实现总体规划目标的关键。()A.错误B.正确旅游景区流动资产指使用年限在一年以上的房屋、建筑物、机器、器械、运输工具和其他与生产经营有关的设备、器具等。()A.错误B.正确薪酬管理是组织分配给员工的直接和间接的货币激励以及非货币激励的过程。()A.错误B.正确一些旅游景区当地居民之所以对旅游发展参与不感兴趣，除了受到自身受教育程度的限制外，对旅游发展的理解程度和态度，对自身在旅游发展过程中的地

12、位和作用定位等的认识也是很重要的原因。()A.错误B.正确筹资渠道是指资金来源和途径，分为内部筹资和外部筹资。外部筹资一般指景区以留存收益形式的筹资; 外部筹资以外的其它筹资形式均为内部筹资，如银行借款、商业信用、发行债券等。()A.错误B.正确一般来说，设施设备有了磨损，才需要维修管理。这里的设施设备磨损包括有形磨损和无形磨损。有形磨损是指设备实体上的磨损，也称物质磨损; 无形磨损是指设备实体形态上看不见的磨损，也称精神磨损，指固定资本在其有效使用期内，由于技术进步而引起的价值上的损失。()A.错误B.正确旅游景区品牌构成要素有：品牌名称、品牌口号、品牌标志、品牌意识。()A.错误B.正确景

13、区的游客量达到其极限容量为饱和，超过极限容量为超载。超载如果严重会出现安全问题; 一般后果是旅游者体验下降; 生态后果是环境遭受破坏。例如景区容量超载，会使土壤踏实，植物被破坏，建筑物被磨损。()A.错误B.正确研究旅游景区环境容量是为了寻求和阐述游客数量与景区环境规模之间适度的量化关系，合理的环境容量是旅游景区进行科学经营管理、组织观光游览和确定景区发展规模的重要依据。()A.错误B.正确ISO9000是一个系列的环境管理标准，包括了环境管理体系、环境审核、环境标志、生命周期分析等国际环境管理领域内的许多焦点问题 ，旨在指导各类组织(企业、公司)取得和表现正确的环境行为。()A.错误B.正确 参考答案：B参考答案：D参考答案：A参考答案：A参考答案：C参考答案：BCD参考答案：ABCD参考答案：ABD参考答案：BCD参考答案：ABCD参考答案：AB参考答案：ABD参考答案：ABCD参考答案：ABCD参考答案：AB