医务人员礼仪培训

1、会计学1医务人员礼仪培训医务人员礼仪培训祝贺你们通过自身的努力考入我院！祝贺你们通过自身的努力考入我院！欢迎你们加入我们的工作团队！欢迎你们加入我们的工作团队！祝愿你们在以后的工作中开心快乐！祝愿你们在以后的工作中开心快乐！n古人云：不学礼古人云：不学礼, ,无以立。无以立。（一）礼仪的内涵（一）礼仪的内涵一是指人的容貌、形体、体态等协调优美，是指一是指人的容貌、形体、体态等协调优美，是指人的人的自然美自然美；二是指经过修饰打扮及二是指经过修饰打扮及后天后天环境的影响而形成的环境的影响而形成的美，是人的美，是人的修饰美修饰美；三是指一个人纯朴高尚的内心世界和蓬勃向上的三是指一个人纯朴高尚的内心

2、世界和蓬勃向上的生活活力的外在体现，这是指人的生活活力的外在体现，这是指人的内在美内在美。通过。通过努力学习，不断提高个人的文化、艺术素养和思努力学习，不断提高个人的文化、艺术素养和思想、道德水准，培养出自己高雅的气质与美好的想、道德水准，培养出自己高雅的气质与美好的心灵，使自己秀外慧中，表里如一。心灵，使自己秀外慧中，表里如一。 仪表礼仪表礼男男 士士头发头发是否理得短而端正？是是否理得短而端正？是否保持整洁？否保持整洁？ 胡须胡须剃得干净吗？剃得干净吗？鼻孔鼻孔鼻毛鼻毛是否露出？是否有是否露出？是否有污垢？污垢？领带领带颜色花纹是否过耀颜色花纹是否过耀眼？眼？制服制服是否干净挺括？是否干净

3、挺括？穿前是否熨烫？穿前是否熨烫？扣子是否扣好？扣子是否扣好？衬衫衬衫颜色和花纹合适吗颜色和花纹合适吗？穿前是否熨烫？穿前是否熨烫？袖口袖口袖口干净吗？袖口干净吗？手和指手和指甲甲手是否干净？手是否干净？指甲是否剪短并清指甲是否剪短并清洁？洁？皮鞋皮鞋颜色合适吗？是否擦拭颜色合适吗？是否擦拭干净？干净？袜子袜子是否是深色？是否是深色？裤子裤子膝盖部分是否突起？是否有斑迹？膝盖部分是否突起？是否有斑迹？女女 士士头头发发是否经常整理？是否遮脸？是否经常整理？是否遮脸？化化妆妆是否过浓？是否过浓？ 鼻鼻孔孔是否有污垢是否有污垢耳耳朵朵耳饰耳饰合适吗？合适吗？护护士士帽帽是否端正、干净是否端正、干净

4、衬衬衣衣颜色、款式和外衣协调颜色、款式和外衣协调吗？吗？袖袖口口袖口干净吗？袖口干净吗？手手手干净吗？指甲剪过了手干净吗？指甲剪过了吗？涂没涂指甲油？吗？涂没涂指甲油？护护士士服服穿前是否熨烫？穿前是否熨烫？拉链是否无异常？拉链是否无异常？纽扣是否有掉落？纽扣是否有掉落？丝丝袜袜颜色合适吗？颜色合适吗？有漏洞吗？有漏洞吗？护护士士鞋鞋鞋跟高吗？鞋跟高吗？是否很响？是否很响？“微笑微笑”世界上最世界上最祥和的语祥和的语言。言。微笑的基本方法是：微笑的基本方法是： 先要放松自己的面部肌肉先要放松自己的面部肌肉，然后使自己的嘴角微微向上，然后使自己的嘴角微微向上翘起，让嘴唇略呈弧形。最后翘起，让嘴唇

5、略呈弧形。最后，在不牵动鼻子、不发出笑声，在不牵动鼻子、不发出笑声、不露出牙龈的前提下，轻轻、不露出牙龈的前提下，轻轻一笑。一笑。n五、方位礼仪n六、乘车礼仪n七、乘电梯礼仪n八、日常工作礼仪朝九前，晚十后，朝九前，晚十后，午休中，不致电。午休中，不致电。公务电，致单位，公务电，致单位，家务电，错饭时家务电，错饭时。先报名，再找人，先报名，再找人，专心讲，勿二心。专心讲，勿二心。通话中，不饮食，通话中，不饮食，临别时，轻放机。临别时，轻放机。手机礼，越发重，手机礼，越发重，铃声小，说话轻。铃声小，说话轻。坐飞机，要关闭，坐飞机，要关闭，会议中，调静音。会议中，调静音。楼梯口，人行线，少楼梯口，人行线，少使用，免挡道。使用，免挡道。电影院，宴会中，电影院，宴会中，离位接，最礼貌。离位接，最礼貌。发送前，要查看，发送前，要查看，有错字，失礼多。有错字，失礼多。转发前，细思考，转发前，细思考，不健康，勿散播。不健康，勿散播。2、做到“五不”：不随意对他人评头论足，不接听私人电话，不打探别人隐私，不谈论个人薪金，不干私活。3、做到“四要”。办公室卫生要主动打扫，同事见面要问好 ，办公室来人要接待，个人桌面要整洁。祝贺你们通过自身的努力考入我院！祝贺你们通过自身的努力考入我院！欢迎你们加入我们的工作团队！欢迎你们加入我们的工作团队！祝愿你