绩效考核在医院人力资源管理中的应用探讨

1、    绩效考核在医院人力资源管理中的应用探讨    王芬 于莉莉伴随我国经济的显著提升，各行各业均对人力资源管理水平情况予以高度地重视，医疗机构也不例外，强化建设人力资源管理工作，可作为医院发展进程中实现医院目标的一个有效途径。为强化医院的人力资源管理，在实际工作过程中将绩效考核考虑在内具有重要的意义。由此，本文首先阐述了医院人力资源管理中绩效考核应用的必要性，其后就医院绩效考核中存在的问题予以分析，最后探讨了绩效考核在医院人力资源管理中的应用策略，其主要目的在于提升医院人力资源管理水平。近年来，我国经济得到了快速地发展，与此同时，医疗水平不断发展，面

2、对这样的背景环境，医院一方面需要面对新来的发展机遇，另一方面需要面对全新的挑战。不断发展的医疗市场中，人们关于医院工作人员的技术水平等专业素质提出了较高的要求，但我国医院人力资源管理过程中依然存在管理力度较低等多种问题。构建良好绩效考核制度有助于提高员工工作积极性以及工作效能，故本文针对绩效考核在醫院人力资源管理中的应用予以分析探讨。一、医院人力资源管理中绩效考核应用的必要性分析传统的医院管理中，由于缺乏科学的绩效考核体系，容易出现工作人员积极性差、医疗安全隐患较多等问题。当前我国处于知识经济时代，医院管理部门了解并考核各岗位的工作指标之后，开展合理地分配，以便能够激励医院工作人员积极工作。其

3、一，有助于提升医院的质量安全管理。这是因为，医院各项工作总体规划目标具有指导作用，通过依据医院规划目标制定各职能部门的质量考核标准，成立质量考核小组以保证绩效考核制度能够得到有效开展和改进，考核小组定期考核各科室并予以定期分析和评价；定期收集、整理并分析医院考核情况，以便能够及时地修改考核方案中的问题，如考核情况同实际情况的差异问题等。其二，有助于实现公平薪酬；医院采取公平的薪酬制度以及科学的考核方式能够有效激励工作人员，全面考评医护人员的工作质量以及数量，并将考核结果作为医护人员薪酬发放的重要依据。有效的绩效考核制度能够激发医护人员的工作积极性和创造性，定期考核能够及时发现问题并予以及时调整

4、和优化。二、医院绩效考核中的问题分析一般情况下，各医院均有本院的考核评价体系，而相关考核制度的完善工作则是在不断的实践中探索完成的。实际考核过程中，多数结果仅仅同绩效工资之间存在直接性的联系，但是医院的考核存在着一定的问题。其一，考核的方式过于单一化、形式化，关键指标不清晰且考核的量化程度比较低；其二，医院信息化程度不足，无法适应绩效考核系统的多方面需求；其三，考核后的结果反馈、整改和再评价等工作落实不到位，实际工作中未能够将绩效考核工作的意义以及作用全面的彰显出来；其四，医护人员以及医院各职能部门之间的沟通交流较少，无法及时了解并解决自身问题，进而对医院正常的管理以及运转造成影响。三、绩效考

5、核在医院人力资源管理中的应用策略（一）树立正确的绩效管理认知，明确绩效管理目标定位就医院管理人员的思想观念而言，转变传统思想观念、树立正确的绩效考核认知具有重要意义。明确医院绩效考核管理价值所在，促进医院每位医护人员形成的正确绩效考核认知，让收入分配机制有效调动工作人员积极性；首先，需要积极引导医院工作人员；其次，得到医护人员关于绩效考核管理工作开展的配合和支持；再次，充分调动医护工作人员的工作积极性，需要明确并调整医护人员的绩效考核管理工作；继而为医院的长远发展提供帮助。明确医院绩效管理目标定位，能够实现在一定程度上提高医院工作人员积极性的目的，且可在一定程度上促进实现预期绩效管理目标。在定

6、位绩效管理目标的过程中，将医院的战略目标作为重要因素予以考虑，将医疗质量作为考核的中心。此外，还需要不断提升医院医疗卫生服务水平以及服务质量，其主要目的在于，切实满足人们关于医疗卫生的需求。（二）制定绩效考核基本原则，细化绩效考核标准和内容制定符合医院实际情况的绩效考核基本原则，能够给予绩效考核管理工作人员一定的尺度标准，以促进绩效考核工作的公平性、公正性以及科学性。基本原则如下：多劳多得与优绩优酬的原则；公开公正与效率优先的原则；向一线临床人员倾斜，充分展现员工的知识和劳动价值；充分结合工作数量以及质量进行考评，以不同岗位的技术、责任、工作量以及劳动复杂情况、风险程度等为依据，设置不同档次的

7、绩效标准。医院以人力资源管理特点和目标为依据，细化绩效考核标准，并将德、智、绩、能和勤等内容设置到绩效考核标准内，将道德纳入到医护人员工作绩效道德评价指标内。依据不同科室和不同职能部门制定个性化的绩效考核内容，其主要目的在于，保障绩效考核内容的详细合理性，并真实地反映出当前医院医护人员的工作绩效情况。（三）重视部门及人员沟通，组织绩效考核以医疗卫生方面的新要求以及新政策开展医院绩效考核体系建设工作，强化部门以及人员之间的沟通，了解医护人员的真实诉求，及时地反馈医护人员考核情况，及时地完善医护人员的了解不足之处，进而达到全面提升医院人员专业素质的目的。针对不同的考核部门，确定不同的考核关键指标和内容，构建完整的考核体系。同时，实行院科二级考核分配办法，各科室内部自行制定考核方案，实行二次考核与分配。绩效科在每个月10号之前计算出上个月整个医院的绩效分配结果，于20号之前下发到各个部门和单位，科室二次分配后上报财务部门。所有数据均由院办公会研究审批后安排发放。四、结语有效绩效考核制度落实在医院人力资源管理中，能够起到推动医院发展的作用，绩效考核方案实施后可以显著提高医护人员的工作业绩，又可以显著提高医院人力资源管理水平。针对当前医院绩