邮局实习总结范文

1、邮局实习总结范文 邮局实习总结 总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一工程或某些工作告一段落或者全部完成后进行回忆检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，让我们好好写一份总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是为大家的邮局实习总结，欢送阅读与收藏。 20xx年x月我离开熟悉的校园，开始真正踏上社会了。学校给了我们很多实习的时机。我选择去了中国邮政储蓄，担当一名窗口营业员的工作。转眼间，我也实习了半年之久。静下心来静下心来回想这次实习真是感受颇深。我们知道实习是大学教育中一个极为重要的实践

2、性环节，通过实习，可以使我们在实践中接触与本专业相关的一些实际工作，培养和锻炼我们综合运用所学的根底理论、根本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践结合起来，提高我们的实际动手能力，为将来我们毕业后走上工作岗位打下一定的根底。通过这段时间的学习，从无知到认知，到深入了解，渐渐地我喜欢上这个专业，让我深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我每天都有很多的新的体会，新的想法。 营业前台是邮政的重要组成局部，更是展示我们邮政企业形象，表达我们精神面貌和综合素质的窗口。实习第一天，当我站在这里，我内心又冲动又自豪，我很荣幸我职业生涯能站到这里。在邮政营业大厅的前台工作

3、不仅接触的用户多，需要协调的事情也多，特别是在上海世博会期间，每一项工作对我们来说都是一个挑战。给我感触最深的就是我们的包裹收寄。我们的业务员不仅要详细的咨询用户的寄出地点，仔细查看用户要邮寄的物品，更要慎重的检验每一件物品。有时候检验过程太过仔细就会遭到一些用户的冷嘲热讽或者不满意，说我们邮政效劳工作没有效率。每到这时候，我们的业务人员不是用微笑带过或者就用和蔼的口气告诉用户这样仔细的原因，得到用户的认可和接受。这样的态度，这样的素质，真的是很难得值得我这个新人学习的。 这次实习主要还包括了邮政传统业务的工作流程-函件业务，特快专递，包裹收寄，挂号信。现在由于各个流程都有配合使用电脑终端，所

4、以这几项业务的办理也变得比以往简单了。其中业务量最大的就是我们的ems，很多时候甚至超过了普通信件。这让我觉得很自豪。因为就我所知道的，目前国内有很多和邮政ems竞争的快递公司：天天、中通、申通、宅急送等等，但是没有一个可以和邮政的ems相提并论。这就充分表达了我们邮政ems拥有很高的名气和声誉，被广阔客户所认可。但是提到我们邮政的包裹，我觉得需要改良的地方很多，由于我们邮政禁忌的物品太多，检查太严格，使得很大一局部用户流失。这造成的经济损失是小，但是对我们今后的业务开展影响是比拟大的。在世博会这一特殊时期国家平安放在第一位是有必要的，但是从我们邮政局长远的开展来看，需要做一些相应的挽救措施，

5、使得再不损害双方利益的同时，方便用户。挂号信处理还是很方便的，不过需要把地址输入电脑，所以要提高打字的速度，才能更好的提高工作效率。邮局还代理了公用代收费业务，水电煤等可以在邮局缴纳。除此之外，还有订阅报刊，异地汇款等工作。这两个工作是相对复杂或是易出问题的。订阅报刊一定要把年份还有报纸名称不能搞错，因为采用的是订报券的付款方式， 所以不能退款。我在这上面出过错，因此还赔了点小钱，虽然钱不多，但是更是提醒我要更加仔细耐心的做好它。汇款这工程已经触及到储蓄这业务了，我们需要提醒用户要付相应的手续费，还有正确填写汇款单等。 通过这次的实习，我由第一天的拘谨，对什么事情都充满着好奇，转而逐渐适应了这

6、样的生活，做事情按部就班，循序渐进。这次的实习，让我懂得了许多，知道了许多，大学文凭其实只是一块敲门砖。进入工作单位后，大家都是从头开始，凡事都要自己去摸索，没有人会手把手教你。所以，我们有必要培养主动学习能力和创新能力，必须努力提高自身的综合素质，适应时代的需要。虽说大学文凭只是一块敲门砖，但是个人的综合素质却仍是你就业时的重要筹码。首先是学习成绩，用人单位认为成绩的好坏从一定程度上说明了你学习能力的强弱，所以，学习成绩是他们非常看重的一点。因此，我们首先要学好自己的专业知识。其次，他们看重的就是就是我们的社会实践能力。这一点就要看我们平时的实际动手及操作能力。 总体来说，这次实习不仅仅是锻

7、炼了我在贸易操作方面的一些技能，同时，经过这次实习，我还从中学到了很多课本上所没有提及的知识，还有就是在就业心态上我也有很大的改变，以前我总想找一份适合自己爱好，并且专业对口的工作。可现在我们都知道找工作很难，要专业对口更难，很多东西我们初到社会才接触、才学习。所以我现在要建立起先就业再择业的就业观。应尽快学会在社会上独立，敢于参加与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。总的来说，作为一个快要毕业的大学生，无论是在今后的工作或是生活中，实习都将成为我人生中一笔重要的资本。 暑假期间，我到杭州滨江国税局进行为期三个礼拜的实习，感受颇深。 虽然只有三个礼拜，但我却学到了很多。 我

8、被分配国税局的税源管理四科，那是对中外合资企业、外国企业以及一些涉及出关的内企进行征收与管理的科室。在实习期间，我明白了很多。 第一，对于自己的专业有了更深的了解。 我明白了自己将来要从事的将会是什么职业。我可以从事会计，可以从事税务代理等很多地方。我原以为会计只是记一些数字，管理好账本就可以了。现在我明白了还不只那些，因为每次关于公司的经营状况还是纳税申报等日常纳税行为，国税专管员就只找会计或者会计主管，由此可见，对于一个企业而言，没有经理可以，没有会计就没有方法进行正常的生产经营。对于会计工作者而言，自己不仅要做好登记账本的事物，还要管理好企业的财务报表等。从事了会计就意味着比要比别人更多

9、一点耐心、细心和责任心。耐心，不管是登记账本海上花面对税源专管员的查询，都必须要有它，因为不耐烦反而会总成更大的麻烦；细心，当然更加不可少，因为会计明天面对的是一大堆数字，所以细心反而是最重要的，因为很可能就会因为一个数字甚至一个小数点就会造成一个企业的巨大损失；最后是责任心，因为会计做的财务报告，一方面要为企业决策者提供信息，还要为国税以及群众提供关于企业的信息，没有责任心就不适合做一个会计。 第二，对于国税局我也有了更深一步的了解。 在没去国税局以前，我一直认为国税局的人只是收钱的，实习了以后才发现那时的自己竟然错的那么离谱。国税局，要做的事情有很多，比方审核增值税一般纳税人与小规模纳税人

10、的资格、稽查会计财务报表、固定资产的审核等。也明白了要怎么样才能在国税局上班。以前一直羡慕他们可以在有空调的环境下工作，还有那么多的福利可以享受，例如去旅游、一个礼拜只要上5天的班等优惠。现在我觉得他们值得。因为首先他们会经过国家公务员的考试，也许有几万人争取一个名额，也许要努力好几年才能考上。其次他们每天也很忙，尤其是月末与月初。 第三，在实习期间我明白了现在我所学的还远远不够。 也许正是经历了实习，我懂了其实现在的我还是什么都不懂！在此期间有太多东西是我不懂得，例如售付汇、台账、两免三减半等。实习期间，老师曾带着我下企业去审核一个外资企业一般纳税人的资格，我深刻体会到光学习的好使永远不够的

11、，一定会运用到实际生活中财是优秀的。因为对于一般纳税人的资格我们可定都知道，甚至是倒背如流，但一旦面对现实生活，如果不能很好的运用的话还是没用。看着老师从善如流的交谈，我明白自己真的还差很多。如果只会把书背出来而不会运用的话，那依然只是不会。正所谓尽信书不如无书。 20xx年3月27日，是我来邮局实习的第一天。我感觉那时自己开始慢慢融入这个系统了。 刚开始来到后沙峪邮局，我不知道该干些什么，估计这是每个刚开始实习的人都有的感觉，陌生的环境，陌生的人们，使我们这些刚刚步入社会的大学生有些不知所措。但我的不适应很快就因同事们对我的热情而消失了。周围的同事年龄和我相仿，大家都是年青人交流起来方便了许

12、多，他们并没有因为比我早到这里而“欺生”，相反对我非常的照顾。毕竟在学校学习的东西以理论性的为主，我对于实际操作还有许多不清楚，师傅和其他同事便一步步的教我，直到我学会为止。我感觉在这一段时间里收获了不少，这里面既包括知识又包括同事之情。 后沙峪邮局是顺义第二支局，周边别墅、小区、工业区、单位多，外国朋友多，面对的人群是高素质、高收入、高水平的，所以这里的任务更加艰巨，更多样，对员工自身的业务技能、业务知识、效劳水平也就更严格。这样局里对各方面要求也就相比之下多了，潜移默化中我的素质也得到了很大的提高，比方在语言表达上，和肢体表达上，当用户走进柜台一米时，要说：“您好！请问您办什么业务？”，不

13、能说：“为什么？”“什么事？”，“快点，后面还有好多人等着呢！”或者态度冷谈，不理不睬。还有用户需要办理非本台业务时，要说：“对不起，请您到xx号柜台办理”不能说：“这不能办”或“该找谁找谁去”等等一系列的话。后沙峪是顺义区外国人居住比拟集中的一个地区，有许多不同肤色不同种族的外国友人来邮局办理业务，所以英语是比拟常用的，书到用时方恨少，因为自己的英语不是很好，每次和我都用英语搭配肢体语言为他们效劳，我想：虽然不能和他们流利的交谈但我要用自己热情的效劳去弥补，当看到他们带着满意的笑脸竖着大拇指离去时，我想一定要抓紧时间学习英语，争取再有外国友人来办理业务的时候能让他们能更加满意。 作为一名邮政

14、工作人员，只有热爱自己的邮政工作岗位，并把它当作实现自己人生价值的过程和最终目标，而不仅仅是一种谋生的手段，才能尊重自己的工作，从而焕发出极大的职业进取心，产生出源源不断的动力，全身心地，忘我地投入到本职工作中，积极主动完成各项任务。因此，我们要把邮政工作当作事业来追求，热爱并尊重这份职业。邮政事业的开展需要新鲜的血液，需要高涨的热情，但是更需要冷静的思考和踏实肯干。我要在今后的工作中，戒骄戒躁，努力学习业务知识，不断的发现问题改正问题。 作为邮政事业未来开展的生力军，作为一名中共预备党员，我要用自己的青春和热情还有扎实的业务知识为邮政事业的未来供献自己的力量。 今年六月份，江苏邮政在网上招收

15、暑期实习生，我好自己的资料寄过去，被录取了，。7月15日,我准时到南通邮政局报道，被安排到人事教育部工作。人事教育部的王主任热情地接待了我，在对我进行了简单的询问和了解后，王主任分配给我一项任务：目前南通邮政局人事教育部正在进行绩效考核，需要进行一些前期的调查。 工作绩效考核是对员工在一个既定时期内对组织的奉献作出评价的过程。员工绩效要从员工工作成绩的数量和质量两个方面,对员工在工作中的优缺点进行系统的评价。这个过程涉及到观察，判断，度量，组织的介入以及人们的感情因素，是一个非常复杂的过程，很难完全客观和精确的完成。我大致看了一下他们的考核方法，发现他们用的考核方法竟然是在人力资源管理根底上接

16、触到的行为锚定评价法，又结合360度全方位评价的思想，评价细那么之精细，等级描述之准确完全出乎我的想象。课本上学的知识都是最根本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最根本的就可以以不变应万变。然而，把具体的知识应用到实际的工作中，又要充分的考虑到实际情况的错综复杂以及人的因素的影响，才能作好实际工作。这大概就应该是理论与实践的联系与差异吧！ 在这一段日子的工作中，人事教育部的其他职员也在实际中让我明白了很多。比方，人事教育部是与领导、其他科室、甚至是全体员工联系最密切的部门，因为所有的工作都是要和这些人打交道。而且，人事教育部也是整个公司最重要的部门之一，它要为整个公司筛选最优秀的员工，降低员

17、工的流动率，使员工努力工作，建立公平合理的薪酬体系，并对员工进行充足有效的培训，而所有的这些都将对公司的开展壮大起着巨大的影响。因此人事教育部的人员一定要和其他员工搞好人际关系，一致团结，才能发挥出人事科的积极作用。在工作中，我还有意识的观察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也尽量虚心求教，不耻下问。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门，还要跟别的部门的同事相处好，那样工作起来的效率才会高，广东人所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经，而且可以学到不少工作以外的事情，而这些那么是在教科书上永远也学不到的知识，但也是可以受用终生的东

18、西。学海无涯,我们实践不仅要学习知识，运用知识，更重要的是学习如何做人。 二十天的实习时间一转眼就过去了，在实习的过程中，我没有一味死板地只做调查，而是按照老师的要求，将其和教育、经济和三农问题联系起来。在我报道的那天，我就听到人事教育部里的两位同志在讨论有关知识竞赛的事情，在我的试探下，负责培训的许老师告诉我：江苏省邮政局目前正在进行一个知识竞赛，现在已经到盐城邮政局了，马上就到南通，因此要选拔一局部员工参加。因此目前全局上下都在进行紧张的复习和准备。第二就是，8月4日到8月6日是南通市评建文明城市的三天，整个南通都在积极准备，这其中就有一项关于评建文明城市的知识抽查，我作为南通邮政局的实习生也义不容辞地进行了复习准备。