养生馆营销策划方案

1、养生馆营销策划方案 （原创）一）市场前景 （中医养生 减少疾病 延长寿命） ：中医养生有其独到的功效和不可取代的特殊地位。 中医养生服务模式虽然刚 刚浮出水面， 但人们对中医养生文化并不陌生， 国内外对中医养生的认知度越来 越高。随着社会的进步和生活水平的不断提高，人们对健康的渴求越来越迫切， 服务于健康的市场前景是不可估量的。在我国，与生活方式等有关的慢性患病率逐年上升。 与此同时肺癌、 乳腺癌、 大肠癌等的患病率也比 10 年前翻了几倍。最新一项抽样调查发现，约有 32%的 年轻白领患有高血脂、动脉硬化、脂肪肝、冠心病、糖尿病等，这与他们平时不 良的生活和饮食习惯密切相关。现代人类面临最严

2、重的健康问题就是饮食、情志、起居等失衡。中医养生就 是遵循自然界的大规律， 进行非医疗的生活调养。 通过辨质调养和科学的生活方 式指导，达到控制和降低慢性疾病的生成和发展。事实证明，如果养生预防措施做的好，疾病可减少一半，寿命可延长 10 年 以上。（二） xxx 养生馆定位思路：以（北京） xxxx 养生馆为样板（总站），作为弘扬中医养生文化的窗口， 建立中国中医养生馆的领军品牌、 第一品牌； 同时借助北京独特的地理和文化优 势和互联网跨区域优势，顺势展开全国招商，在各地市建立 xxxx 中医养生馆及 网站分站； 把中医养生馆开到一线城市或省会城市， 并占领二线城市， 建立全国 xxxx 中

3、医养生馆网络（养生馆及网站）。为中医养生文化的传播搭建一个平台， 编织一个巨大的网络。在终端消费人群的开发方面，可以先从各地具有一定影响力的领袖人群开 始，培养一批忠实客户， 当他们体会到博大精深的中医养生文化并受益后， 也会 成为传播中医养生文化的使者，和我们一样肩负起弘扬中医养生文化的使命。中医养生及 xxxx 中医养生会馆会在领袖人群的引领下，从高端走向大众， 最终会让广大群众受益， 这也是符合我国政府提出的中医“治未病”及大力促进 中医药发展的政策方针，沿着这样一个正确的方向， xxxx 中医养生会馆必将做 强做大，成为中国中医养生会馆的旗帜和品牌。（三）受众定位：中高端消费人群，年龄

4、在三十岁以上，有一定事业基础， 关注健康养生的消费领袖，职业包括：老板、职业经理人、政府官员等高端消费 人群（四）网站美工定位：具有浓厚中医药文化味道的设计风格，综合运用：平 面媒体、视频媒体、flash动画等，做到内容与形式的完美统一，给客户一种高 雅的视觉享受的同时，得到中医养生的丰富内涵知识。（五）栏目规划（含服务项目）：养生会馆介绍：养生会馆介绍、品牌文化、管理文化、经营文化 养生会员管理：会员注册、会员卡发放、会员积分、会员管理后台等 中医养生管理：中医养生档案、中医健康体检、中医健康诊断（望闻问切、手诊、 面诊等）中医调理养生：针灸、刮痧、火罐治疗、保健推拿等服务项目中医女性养生：

5、美容美体、美容护肤、美容保健等服务项目中医药膳食疗：食疗菜品，四时药膳、药茶等（针对各种常见慢性病，如三高人 群等的，提供各种菜品或药茶，具有调理身体及养生保健作用） 中医养生产品（方剂）：抗衰老延年养生产品 美容养颜产品 亚健康养生产品 各种常见慢性病养生产品中医养生资讯：保健滋补，延年益寿，美容养颜，白领养生，男人养生，女人养 生，老人养生等养生知识栏目中医专家团队：养生专家，国医大师，国学大师，心理专家养生馆招商加盟：市场前景运营模式 加盟流程以公益性传递中华养生智慧，以弘扬中华优秀养生文化为宗旨。生活条件的改善，使人有了更多的冀望，长寿、高寿、甚至长生不老，这些古老 的话题，又一次摆在

6、了人们的面前，与以往的朝代不同的是，在以前，这些愿望 显得有些奢侈，是得道高僧、世外高人、达官贵人们的专利，而在今天，普通老 百姓们也有资格拥有这些愿望。养生是人们的共识，养生事业势在必行、大有前途。不管是繁华都市，还是宁静小城，都可以见到一家家风格各异的养生馆。遍地开发的养生馆，似乎在告诉人们：养生时代已经到来。虽然处处可见养生馆，但是很多人还是万分苦恼，说很难找到一个对自己养 生长寿有帮助的地方，难以找到一个真正的养生馆。因为，遍地开发的养生馆，95%fE是一些足浴、桑拿店，是一些供年轻人、 中壮年人消遣的地方，并不是真正意义上的养生馆。剩余的5%勺养生馆，基本上是一些公司为了推销自己的产

7、品而挂的一个称谓而已，并没有一些实质性的东西，这些所谓的养生馆，只关心如何推销产品，根本不知道如何养生延年，所搜 罗的一些养生知识，十有八九是道听途说，一知半解，难以养生。中国的养生保健事业，市场需求大，但是，还没有一家真正能满足养生保健 需求的养生馆。一、养生馆将成为健康产业最受青睐的营销模式中国的健康产业，在不同的时代有着不同的营销模式， 层次鲜明，体现着不同的 市场需求。上世纪九十年代，中国人刚刚从贫困中走出来，开始关注自己的身体健康。那时 候人们关注的是身体最原始的功能需求，有无疾病，能不能康复，是关注的焦点。 所以，上世纪九十年代的营销模式以炒作为主。 一些较有影响的产品，都有自己

8、独特的功能诉求点。如大名鼎鼎的三株口服液突出调理胃肠、红桃 K突出补血， 脑白金也以改善睡眠作为市场切入点。世纪之交，随着医疗水平的提高，大众的健康状况有了很大改善。 单一的对消费 者灌输功能的诉求，已经引起不了消费者的兴趣。服务营销应运而生，一种凭借 会议召集顾客进行教育的营销方式以星火燎原之势席卷神州大地， 呈现了旺盛的 生命力，这就是被业内人士称为“会议营销”的营销模式。在接下来的十余年里， 会议营销成了一股不可忽视的力量。由于会议营销无需投入巨额广告费，节省了 营销成本，因此，一些大企业也纷纷加入到会议营销的队伍中来。会议营销历经十年的沉淀，一些弊端也日益浮出水面：如无固定的会议场所、

9、营 销队伍偏小、产品价值被无限夸大、服务内容单一等等。大众渐渐地对会议营销 丧失了兴趣。近几年来，会议营销企业普遍面临着“请顾客难、教育顾客难、让 顾客买货难”的“三难”现象。而随着人们生活水平的提高，人们不再满足于小 恩小惠的服务，开始追求更好的生命质量，如何延长寿命、如何活得更有意义， 是人们最关心的问题。新时代给会议营销提出了新的要求， 会议营销到了转型的 十字路口。一些有创新精神的企业顺势而为，适时推出了以养生馆为主的营销模式， 并取得 了意想不到的成果。养生馆模式与传统会议营销模式相比，有固定的场所、有一 定的规模、服务内容也日渐丰富，给人一种心里踏实的感觉，深受顾客喜爱。我这几年，

10、一直致力于将会议营销等传统营销方式和前沿的文化营销衔接。在实践中体会到：养生馆不仅仅是企业开展营销的一个载体，而且已经成为一种独特 的营销模式，用养生馆来进行营销，既可以将会议营销的服务做得更细致更到位， 也可以将文化营销的精髓充分挖掘， 将文化转化为营销力，为企业带来更丰厚的 回报。现将我的一些粗浅体会见诸于同道，冀望能抛砖引玉。二、如何规划养生馆内产品“兵马未动，粮草先行”。要将养生馆建设好，一定要选择好产品。产品的选择 要遵循以下几个原则: 产品没有副作用（或副作用很小）。之所以把产品没有副作用摆在第一位，是 因为我们卖的产品都是长线产品， 需要消费者反复购买， 一旦有副作用， 消费者

11、肯定退货或投诉， 那样无异于砸自己的招牌。 有些企业急功近利， 在产品中掺入 违禁成分，最终会得到消费者的唾弃。 产品要有能吸引人的诉求点。 诉求点是产品功能的浓缩和提炼， 能引起消费者 的关注。企业的产品，在走向市场之前，一定要努力挖掘出它的诉求点。 产品要能体现价值。 要让顾客感觉到物有所值， 钱花得不冤枉。 能体现价值的 产品主要有三类： 一是传统的补品如家喻户晓的燕窝、 南方的铁皮枫斗、 北方的 海参，传统补品知名度高，无需对顾客进行大量的教育，很容易上手；二是从浩 瀚的中医典籍整理出来的名贵配方，如从药王孙思邈千金方中挖掘的配方、 从皇家宫廷中挖掘出来的秘方； 三是从国外引进的一些高

12、科技理念的产品。 在遵 循这三个原则的同时， 同时要注意两点： 一是同类假冒产品充斥市场的不要去操 作，如冬虫夏草，尽管名贵，但是市场上 90%以上都是赝品，老百姓也已经达成 了这样的共识， 任你磨破嘴皮， 消费者也很难相信你卖的是真品， 这类产品千万 不能操作。 还有一点就是不要去操作概念已经过时的产品。 保健品更新换代的速 度非常快，概念过时的产品很难引起老百姓的兴趣。 产品要有层次感。产品的数量应该在 5-6种之间。1-2种为高端保健品，价格 高、每个月的零售价在五百元以上，包装大，顾客一买就是一年的量。养生馆主 要就是靠这两个产品赚钱。另外的 34 种产品要选择简包装的在当地非常流行

13、的保健品。 这 3-4 种产品的卖价要比别人低， 这几种产品不为赚钱， 只为吸引人 气。如何打造年赚千万养生馆、养生馆的选址、设计、规模和团队建设 养生馆靠的是和风细雨般的文化营销， 需要一个相对封闭的环境， 所以不需要把 养生馆开在大马路显眼的地方，只需在写字楼租个大房子就可以了，一般 300 多平就可以了，既经济实惠，又方便教育顾客。养生馆的设计不求奢华，要简朴、温馨，让顾客进了养生馆感觉到很轻松、很温 暖。养生馆的员工以 50人左右为宜。员工人数太少，邀请不到顾客， 员工人数太多， 到会顾客拥挤，不方便管理，浪费资源。养生馆人员结构如下（仅供参考）：总经理 1 人，高级主管 1人，培训经

14、理 1 人，授课医生 2人，回访医生 1 人，主 持人 1 人，企划 1 人，后勤 1 人，统筹 1 人，营销部长 6 人，客户代表 36 人。 共 52 人。员工必须进行相关培训： 养生文化知识培训 医疗保健知识培训 电话话术培训 沟通技巧培 训 推单培训 养生功法培训 养生理论培训 企业文化学习 综 合能力培训四、用独特的养生功法把顾客拉进来高明的营销模式， 可以用较低的成本很轻松地把顾客拉进来。 不管是广告营销还 是会议营销，在收集顾客资源这方面都是花费了大量的精力、人力、财力，但是 效果并不明显。养生馆可以设计独特的养生功法，凭借独特的养生功法来吸引顾客。老年人相对 来说是一群孤独的人

15、，喜欢找点事做，随便上公园溜达一圈，都能够看到一群群 老年人在练拳、做保健操。企业只要肯花功夫精心设计自己的养生功法 （或者养 生保健操），肯定能把顾客吸引过来。养生功法的设计要注意以下四点： 养生功法要有切实的功效。老年人常见的毛病有骨关节疾病、胃肠病、心脑 血管病、肺病、糖尿病、免疫力低下。一套成功的养生功法，应该在一个月左右 改善骨关节疾病的症状，三个月左右改善胃肠病的症状，半年左右改善心脑血管 病、肺病、糖尿病的症状，提高机体的免疫力。 养生功法要适合老年人锻炼，易推广。老年人有自己的生理特点，一些年轻人能够轻松做的动作，对老年人来说可能难于登天。所以，养生功法一定要简单 易行，动作舒

16、缓，易推广。一些企业编的养生功法，节奏特快，跟跳街舞似的， 年轻人尚且学不会，老年人就更不用说了。这样的养生功法明显不适合老年人锻 炼，如果推广出去，只会把顾客赶出去，不会把顾客拉进来。 养生功法要有历史渊源。中华民族是个有着悠久历史传统的民族，而古老 神秘的东西最能引起人们美好的遐想。养生功法一定要有历史渊源，要和古代养 生有道，长寿有术的人要关联。中国养生文化博大精深，许多年过百岁的养生家 留下了珍贵的养生功法，可以对他们的养生功法加以整理。 养生功法要有自己的特色。“人有我有不足喜，人无我有方珍奇。”如果是 到处都能学到的养生功法，那么没有几个人愿意专程到养生馆来学习。 唯有独特 风格的

17、养生功法，才有神秘感，才能使顾客有敬仰之心。养生功法的另一大好处是它可以不断扩大服务半径。会议营销有一个明显的缺 陷，那就是服务半径的局限性。 由于会议营销是靠在宾馆开会拉动销售的， 一些 离宾馆较远的顾客可能不愿到宾馆参加会议。 公司失去了教育顾客的机会， 产品 就很难卖出去。 而养生功法一旦推广开， 可以同时在整个城市产生影响， 服务半 径可以最大化。五、要学会编故事，用故事吸引顾客营销的核心就是塑造动人故事。 人们天生就对营销有戒备心理和抵制情绪， 而娓 娓动听的故事，让人的戒备心理和抵制情绪消于无形，如果再加以正确的引导， 就可以引起人的共鸣。 所以，营销高手都是善于讲故事的人， 而善

18、于推广产品的 企业，一定是善于编故事的企业， 一定是善于用故事去塑造产品价值、 善于用故 事去感染顾客的企业。浙江一家企业， 经营一种叫做“铁皮枫斗”的保健品，在山东开辟会议营销市场。 铁皮枫斗在浙江可以说是家喻户晓、 路人皆知， 大家都知道是个好东西， 但是在 山东没有人知道它有什么作用。 半年过去了， 市场还是没有启动。 他们的老总请 我们给他策划个新方案， 我给他们编了一个故事， 让他们反复讲给顾客听。 故事 大意是这样的：铁皮枫斗在中国古代被誉为“救命仙草”，有延年益寿的功效， 价值连城，古代养生家们都有服食铁皮枫斗的习惯。 1969 年，越南主席胡志明 病危时，周恩来总理思忖再三，将

19、铁皮枫斗做为国礼送给胡志明。二个月后， 这家企业的老总告诉我， 山东市场的顾客咨询铁皮枫斗的一天比一天 多。四个月后，他告诉我，铁皮枫斗在山东的销量已经很可观了。之所以能产生这样的效果。关键在于故事吸引人。我们首先提出“救命仙草”的 概念，然后用敬爱的周总理作佐证，非常有说服力。养生馆内能够塑造故事的东西很多。 产品可以塑造故事、养生功法也可以塑造故 事。在塑造故事的时候，既要把故事编得动听，又要注意不能脱离实际，最好是 有据可查，有史可考。需要注意的是，股市塑造好之后，要反复向顾客宣传，不要置之高阁，不理不睬 故事只有让更多的人知道，才能产生更大的效益。养生馆的故事不仅要在养生馆 内讲，还要在各个授功点讲，这样传播速度更快，传播范围更广。六、精细服务，会员特权营销的技巧和方式可以有很多种，但是，用心去服务顾客，去感动顾客，一定是 最能产生效益的营销方式。养生馆是建立在会议营销的基础上的， 会议营销的根是服务。养生馆要继承会议 营销服务的本源，把服务做得更细更好。养生馆通过会员制为顾客服务，不同等级的会员享受不同的特权，享受不同的服 务优待，让顾客自动升级