怡和洛德商学院进修培训总结

1、怡和洛德商学院进修培训总结 烟台城乡建设学校邢福治2016年暑期，我有幸参加了由烟台市电子商务产业园怡和洛德商学院组织的 赴杭州为期十天的跨境电商专业培训，培训从7月25日开始至8月3日结 束，在为期十天的培训中，学习了关于跨境电商的理解，开阔了视野，丰富 了知识，现将培训总结如下。时间：7月25日地址：阿里工业园滨江总部内容：通过主讲人（翁茜）介绍阿里文化和实地参观考察感受阿里文化上午&30我们8名学员跟随领队朱老师由网宿酒店到打阿里工业园入园处 传达室办理入园凭证，等候入园。在此期间，所有进入园的内人员分为两种 身份，一是内部员工在门襟处刷卡，偶尔有个别员工忘带卡，则在传达室内 执

2、勤负责人在电脑端处理后进入”二是外来人员凭阿里身份证明登记取得参 观身份标示贴于身体醒目位置，此标识在参观人员出园时由门卫收回。阿里的口号 让世上没有难做的生意。to make it easy to do businessanywhere.客户第一团队合作拥抱文化激情 诚信 敬业通过主讲人介绍，我们感受到阿里企业内部的工作制度或者说规则一旦制定 下来就不折不扣的执行，规则的内容拥有很多人性化的因素。在其他企业或 单位内找熟人通过打招呼办事或者以特事特办或实行人性化管理为借口突破 规则，这是阿里管理不同的地方;在这感受到另一种形式的论资排辈,这种 论资排辈与业绩没关系,个员工在企业内工作时间越长

3、拥有的民主权利越 大。时间：7月26日地址：江虹国际创意园3b203创业园主讲人：朱定定内容：跨境电商在做人的前提下做职业。1入职前的心理准备沟通性格习惯改变适合自己特长没有特长的人没有活力孩子拥有特长可开发孩子的智力。不为谁做是为自己做 做事 办事管理先计划后做事2入职行为了解搜索平台建立后台操作数据的收集与分析产品的优化展示的目的 互联网操作平台的建立使得商业进入大数据时代，解决了市场信息不对称的问题，使市场透明化。国际 b2b b2c 020不同平台所展示的效果与目的产品知识产品制造产品技术与质量介绍与推介产品贸易流程洽谈样品订单生产物流单证支付结汇跟踪产品与样品的关系 不要比我好不要比

4、我差和我一样b2b模式下企业与客户的关系客户是某一个阶段的上帝,后期是个合作关系，共同占领市场理论与实际学校里学的与现实差异网络平台的外贸流程完全的线上交易线上认识线下交易第三方平台交易第三方的服务平台简化流程体现在物流结汇支付方式自我的工作能力工作能力的提高与思维结构和执行力有关我要做一我想这样去做合作学校与企业的合作 学校与商会的合作学校与产业园的合作学生小团队和企业平台合作校企项目合作实战落地科目边理论边实践边体验员工的三种性格触觉型即慢性子适合做后台视觉性：做跟踪维护与老客户的关系听觉型：眼观六路，耳听八方，开拓性的人 做外贸要求英语好 善沟通 要爱好外贸工作时间：7月27日地址：江虹

5、国际创意3b203创业园主讲人：汪帅内容：跨境电商操作细节决定成败a排名靠前的要诀曝光点击反馈上午阿里巴巴国际站的平台操作及外贸整体业务流程与阿里巴巴国际站的应 用,包括首页内容讲解、阿里巴巴国际直通车p4p、关键字竞价排名、采购 直达rfq、cfr、gif、fob、tt汇款、一达通的跨境电商专业术语讲解, 同时还为我们展现了如何在阿里巴巴国际站上发布商品。下午给我们账号，我们进行实操。通过和汪帅老师一天的学习，我们都了解 了阿里巴巴国际站上面的操作，对跨境电商有了一定的了解，同时也知道了 如何进行产品的发布。不足之处是阿里巴巴国际站上面要开通网店需要 29800的费用，同时还要充值10000

6、来运营，而且阿里巴巴国际站上需要英 文来发布产品，所以对于我们实际操作性不是很强,难度较大。时间：7月28日地址:江虹国际创意园3b203创业园主讲人：刘文放内容：如何策划一个成功的展会上午刘老师给我们讲述了国际展会实操，包括摊位选择、展会出国前的准备、 如何进行客户邀约、如何进行展品准备、物料准备、展品托运以及对于展会 的员工培训及夕卜交礼仪等方面的培训。在展会讲解中刘老师利用中医中的望 闻问切四个字生动的为我们讲述了国际展会中的望闻问切，望包括看外表、 看名片、看眼神、看团队；闻与问主要包括开放性问题如/ywhat can ido for you?封闭性问题如公司规模、主营产品、行业地位、

7、采购类型、销售渠道、 来展会的目的；切包括推荐合适的产品、针对性报价、交易条件确定、进一 步约见。下午我们参观了青创社，青创社的负责人为我们介绍了他们的创业项目和优 秀的创业思维。时间:7月27-29日地址:江虹国际创意园3b203创业园主讲人：汪帅谢志恩应丽秋 内容：跨境电商速成特训 在这三天课程中，我们与衢外的一家外贸公司的新入职的9个90后的小伙 伴一起参加了应立秋老师的宸宫外贸特训班，在第一天，应老师给我们分了 组,全班共有19人z分为三个小组进行比赛，我们队是明星队，我们队在最 后取得了最佳团队奖和个人奖，个人奖是外贸公司的一位优秀的商务英语专 业的小女孩儿。这这几天我的表现也是棒棒

8、哒，为团队赢得七个笑脸。在27日的上午，应老师为我们讲述了外贸企业亟待解决的问题，即资源问 题和订单转化问题。在课程导入中,应老师提出了我国外贸企业在国 际市场上大都面临的问题质量品牌高不过欧美日 价格底不过东南亚， 面临着高不成低不就的局面，这要求企业亟需转型,向上走。在应老师课程 中，教我们如何操作outlook ,利用这个软件群发邮件。下午，由谢老师为 大家介绍外贸实操知识，包括富通天下软件的应用，如何利用这个软件建立 客户数据库资料和对数据进行分析28日上午”再次邀请汪帅老师再一次详细的讲述了如何发布高质量产品信 息。汪帅老师再一次讲述了阿里巴巴国际站后台、关键词寻找和发布高质量 商品

9、信息。重点讲述了如何发布产品，其流程主要包括:类目选择、产品名 称、产品图片、产品属性、交易信息、产品详情（产品名称匹配、参数表格、 产品细节图、生产流程图、产品硬实力图、产品软实力图、faq、产品热销 链接、联系方式、选择分组），之后为我们简要介绍了 rfq新规则。时间：7月27-29日地址:江虹国际创意园3b203创业园主讲人：应丽秋内容：跨境电商速成特训剩余的一天半课程都由应丽秋老师为我们授课，应老师诙谐幽默的讲课风格 受到我们大家十分的喜爱。应老师在这一天半的课程中，为我们介绍了询盘 的高效转化和跟进，国际贸易即时通信软件linkdein的应用。:n:;: :td：:-at* t f

10、. « i t , ft*时间：8月1日地址：华立科技园 介绍人：徐经理我们到了华立科技园,参观了赛群跨境电商服务第三方,徐经理为我们介绍了他们公司的主营业务，人才需求等问题。徐经理在介绍过程中, 提出了跨境电商经历的四个时代，即设计时代、运营时代、扶持时代和生态 时代。现在我们正处于扶持时代，最终向生态时代迈进，那时电商产业链将 越加成熟。同时，徐经理指出了未来发展前景互联网金融、跨境电商、大 健康，我们期待电商发展越来越好!在他们的工作间我们看到一群有梦想 有激情的80后后。j时间：8月2-3日地址：秋溢路500号乐通网宿酒店最后我们的任务是考试反思总结，经过前面的学习，我顺利的通过了阿里巴 巴跨境电商的考试，而在学习反思的过程中，我感觉收获颇丰，开阔了眼界, 打开了视野:杭州创业园里、整个杭州市、甚至东南沿海人的时间意识很强, 生活节奏很快，在工作日里早午晩餐都是在快餐中渡过的,其余的时间不加 班就是充电学习;在这天