【精品】网店推广策划书

1、网络营销课程设计报告目录第一章“尚流”店铺介绍以及推广目的11. 店铺介绍12. 产品介绍33. 推广冃的3第二章可行性分析 41. 网上购物成为流行趋势42. “诡流”店铺的基木情况53. 主要客户定位 64. 推广费用 7第三章店铺推广81. 问卷调查82. 站内推广113. 站外推广134. 整合推广18总结19第一章 “尚流”店铺介绍以及推广目的1. 店铺介绍“尚流”店铺是国内电子商务平台优福网上的一个网店。此店的网址是:http:/ufo007_ec 10n5tsgpx 。此店是由5位对电子商务充满兴趣，怀揣创业梦想的大学生共同创建的, 用来实现他们最初的创业梦想。文仲 h) >

2、;x)收矗 im(d imop地址q)1 hltp：/v<tll ufooch. coi/x/tt&rtufoootclonsttcpi天生團贞你也可以夭生喇质你也可以！ nmiiml rcmitv收廉本店输ufo007_ecl0n5tsgpx评分：60分mm : 326所在地：9田安笊 访问: 2181msft: 13.3tliawiei： 2010-11-02¥13.90 ¥.450y 40.00 *50丹寮 35qflflros修复发h内ihw修夏烫隙曲总賢捞发農踐号5 tuk臭噹总®绥疡中华抿 «t£cre(m: 11 个

3、积分credit: 32 个册供赏槪：上得创t供货1s： 逊虫y 38.00 &卄w建花缺 30ml«i5cre(m： 30 个枳分 供旬8：上航耳¥ 29.10 丹姿50g冷油平号74赠送credit: 23个积分 供货19：逊？0jex5t*1_kdillxk.总 ialerntt木网店的经营理念是：诚信为木丿占铺营业时间：9:0024:00欢迎"光临） 营业时间i h：nn-e *-!：! 匕logo：产品分类旧查看所有商品日美容护肤丹姿谢馥舂孔凤奇日日用保健»足部护理 日生活日用品楡篦商子 日負品保健»糕点帕干麗糕肉类負品海鲜丿

4、鱼类食品2. 产品介绍:“尚流”网店约有商品330和商品种类多 样，主要有美容护肤品、日用保健、生活口用品、 食品保健品。其小每种商品分类又有具体的分 类。卜血我们來具体了解一 2美容护肤品，有三种品牌，分别是丹姿、 谢馥春、孔凤春。日用保健，有足部护理。生活日用品，有梳了等日常家庭常用的产 品。食品保健，有糕点、海鲜、肉类食品等。在这些不同种类的商品中本网店以美 容护肤为主，并捉出“天生丽质，你也可以”的 口号。3. 推广目的“尚流”网店的创建时间是2010-11-02 ,因此该网店创建的时间不长，我 们现在做的是该网丿占的初期推广。推广的主要目的是为了让更多的朋友知道该网 店，关注该网店，

5、并增加该网店的浏览量，同时在一定程度上拥有客观的订单量。第二章可行性分析1.网上购物成为流行趋势2003年一2009年我国网购市场规模（亿元）数据来源：易视国乔网购渐成重要生活方式半年消费总额超千亿12月4日消息，日前，中国互联网络信息中心（cnnic）发布了2009年中 国网络购物市场研究报告（以下简称报告）。数据显示，截至2009年6月， 我国网购用户规模已达8788万，同比增加2459万人，年增长率为38.9%。专家 指出，随着购物类互联网平台的逐渐成熟，以及人们生活习惯的改变，如今越来 越多的人开始利用网络进行购物，“逛网店”已经成为时下一种流行趋势。网购受到越来越多人的青睐据了解，与

6、传统购物模式相比，网络购物在时间、地域以及商品选择等方面 都具有很大优势。网购用户只需要登录相关网站，就可以随时随地享受购物的乐 趣。随着人们生活节奏的加快，网络购物以其方便快捷的特点，也受到越來越多 的人青睐laoo 2003 口 2004 d20os 0 2006 口 2007 2003网购用户整体满意度较高潜在用户群体庞大cnnic报告显示，我国网购用户对网购经历的整体满意度较高，有 近80%的用户对自己的网购过程表示满意。我国存在着庞人的潜在网购用户群 体，只要进行必要的引导和培养,这部分用户将为网购市场带来广阔的发展前景。从上面的分析可以看出越來越多的人己经接受网络购物，网购己经渐渐

7、的成 为我们的生活习惯，并且我国存在庞大的潜在网购用户群体。2“尚流”店铺的基本情况“尚流”店铺是“优福网”电子商务网站的一个店铺，创建于2010-11-02, 目前的浏览量约为1600,订单量是1.swot分析s产品丰富 技术成熟 产品定位准确w宣传的力度较小 店铺的知名度低 有效订单较少0开网店的市场环境较好 市场前景广阔技术成熟网购成为趋势t电子商务口碑不太好 存在支付安全问题 有部分人对其不信任可以看出“尚流”网店少为人知，没有形成一些客户群。面对这种情 况，在网丿占的起步时期做推广是i分必要的，作初步推广提高网店的知名度，从 而提高网丿占的浏览量和订单量。3. 主要客户定位就口前来看

8、，网购的多为青年上班族和在校大学生，结合“尚流”网丿占的商 品情况我们为此作了准确定位。(1) 愿意或习惯网上购物的人群(2) 经常使用化妆甜的人群(3) 在校的青年学生(4) 青年上班族4. 推广费用因为“尚流”网丿占是一个刚起步的网丿占，并没有雄厚的资金进行高价推广。 为了使推广能在合理的范围内实施，我们采取低成木的推广策略，即以“0”费 用推广为主，以成本推广为辅，二者结合，达到预想效果。预计我们的推广时间为一个月。在一个月内完成站内和站外推广。根据现实 情况，我们制定了以下方案。共有我们成员四人承担推广任务，每个人的推广时间为每天一个小时，共推 广一个月。调查了学校内外的上网费，在1.

9、5元左右，所以，本次推广的费用约 有:30*4*1*1.5=180 （元）。第三章店铺推广在推广过程中，我们采用“站内推广”和“站外推广”两种形式。“站内推广”即利用优福网提供的一些平台或功能进行推广。“站外推广”即利用除了优福网以外的平台进行推广，主要有qq推广、论坛 推广、博客推广等。在进行“站内推广”和“站外推广”的同吋，也整合了其他的一些常用推广 方式，已达到较好的效果。1 问卷调查通过对人们网上购物的调查可深刻了解人们对网上购物的热忱度,了解人 们对网上购物的方向与原因，网上购物的种类等，并能获得其联系方式为以后的 推广做好铺垫。制作网络问卷调查，进行问卷的搜集与整理。问卷调查的fi

10、的：1）获得更多人的联系方式，为以后的推广作基础2）初步进行客户的分类，根据不同类型的人群进行推广问卷调査尊敬的女士 /先生：您好!我是一名大学生，为了产品营销，特进行此次关于“人们网上购物情况”的问 卷调查请您协助我完成这份问卷，调查结果仅用于网丿占分析，我保证为您的回答 保密,请您放心根据实际情况填写非常感谢您的大力支持！注:请您将所选答案的序号填写在括号里或在所选答案的序号上打勾，如果您选的 是”其他”，则请在相应的横线上填写具体内容.谢谢！性别：qq：e-mail：电话：1. 您是否有网购经历（）a、有，经常b、有，有时c、无，但打算尝试（选此项不答2、3题）d、无，也不想尝试（选此项

11、请跳到11题再 作答）2. 您一个月内的网购开销一般在哪个范围（）a、10（）元以下b、100500元c、5001000元d、1000元以上3. 您最近一次在购物网站购买的产品（）a、数码产品b、软件产品c、服饰d、化妆品e、家用产品f、其他4. 您访问次数最多的购物网站是:（）a、淘宝网b、易趣网c、当当网d、卓越网e、拍拍f、其他5. 您选择网上购物的主要原因是:（）（最多可选三项）a、商品丰富b、节省时间c、购物方便快捷d、节约费用e、价格便宜f、服务质量好h、找稀有物品i、其他6. 您在网上购物时喜欢选择哪种商品配送的方式?（）a、送货上门（ems、快递）b、平邮c、其它7. 您喜欢选

12、择的货款支付方式（）a、电子支付b、邮寄汇款c、银行转账d、货到付款8. 您对您去过的购物网站最不满意的一项是（）a、商品质量无保障b、商品信息安全性无保障c、售后服务无保障d、付款不方便e、信息不可靠f、送货不及时h、商家信用不够i、商家服务态度不好9. 您对您去过的购物网站最满意的一项是（）a、送货速度快b、商品丰富c、质量有保证d、价格便宜e、商品信息描述准确f、支付安全g、售后服务好h、购物方便快捷10请提出您对网上购物的建议：11.您的性别（）a、男b、女12.您的年龄（）a、16-24 岁 b、2534 岁 c、35-44 岁 d、45-59 岁 e、60 岁及以上13. 您的最高

13、学历（）a、高小及以下b、本科/专科c、硕士及以上14. 您的职业是（）a、学生b、公司职员c、家庭主妇d、自由工作者e、其他2. 站内推广站内推广预期效果：站内推广主耍以增加网店的知名度和浏览量，初步预期 在站内推广z后可以使网丿占的浏览量达到3000.1）邮箱推广优福网购物平台提供的即时通讯工具“优福通”为我们提供了邮件功能, 利用邮箱推广方式向优福网会员发送邮件来提升“尚流”网店的知名度是一种有 效的方式。首先，我们在优福网的网丿占排名小找出前20名的店铺，优福网屮的店铺屮会 口动显示顾客的留言和交易情况从这些信息中我们可以杳到顾客的会员名称, 从而得到邮箱地址我们再从每个丿占铺留言和交

14、易情况屮选取10个与我们产品 定位相符的会员（共计200个）进行初次的站内邮件推广，推广的内容是关于店铺 及产品的介绍述会附录一些活动（丹姿化妆品免费使用，仅限十名）.初次推广z后,进行潜在顾客的管理在这200名会员中，根据回复邮件的情 况以及对产品的关系情况，挑选出潜在顾客，并添加他们为好友。对那些没有做 出任何反映的顾客，我们给以放弃。挑选出的潜在顾客，首先让他们填写一个调查表，用以了解其购物习惯和感兴趣的产品。然后我们根据调查向他们营销不同的产品，即使的通知他们店铺里 的活动，并在过节或过生日给予关心。2）友情链接推广凹可可女马女马乐债应 cej 士主化乂立品天w ej中半框于号蜩杨 国

15、 kiss-xcej升虏冋磋肯谙荃ckj埠却豆0傩帧伟方屈品ce3饵来共0全能侍育装备0更淘也雅娠yazicej田e田e<j、宅甫ce1淘葩烁ce1眾0水共人0涸之嫖嫖国仓舂go口 3,2乐壬琵胡创kgo匡1 little lovet±j鱼列狎戋底ckj佶專右琢ekj卿卿夭巻cfj壬丽祕春0详福乖霏友情连接是优福网的一项连接功能，是指店铺与店铺之间可以相互连接并显 示在店铺首页上，顾客可以从一个丿占铺连接到另一个丿占铺。在某中程度上友情链 接可以作为一种不错的推广手段，以提高店铺的知名度。在优福网中，我们有“明星店铺”的展示和“店铺排名”。“明星丿占铺”和排 名较前的店铺拥有较

16、大的浏览量和交易量，店铺的建设较为合理。与他们进行友 情链接，借助他们的高人气和高关注度来提高自身的知名度。首先我们找到前十名的店铺，同时在“明星店铺”中找出20个与我们的店 铺类型相似的店铺。之后积极的与店主联系，交流心得和经验，与店主建立良好 的关系。在之基础上，与店主达成协议，相互连接对方店铺，定期在对方丿占铺中 留言，讨论一些问题，增加人气。在前十名的店铺中，最少与7个店铺相互友情连接，20个明星店铺中最少 与15个明星店铺相互友情连接。3. 站外推广站内推广预期效果：在站外推广阶段主要以订单为主，初步打算订单在60 个左右，同时提高浏览量达到5000左右。（1）qq推广h o q戯

17、二二 消息记录qq是现在国内的主要及时通讯软件，据目前了解qq的注册用户已达到5.9 亿人，其活跃用户约2. 5亿人，并口多以青年人为主。由此可见qq己是我们生 活的一部分，并且其用户与我们店铺的推销对象不谋而合。1） qq聊天工具把qq签名改成优福网购物街尚流店铺欢迎你等词语，同时附上“尚流” 的地址。http:/mal 1. ufo007 com/shop/?storc二ufo007 ccl0n5tsgpx无论是在qq的电脑页面还是手机页面“qq个性签名”都是要显示的内容, 并且qq的大部分用户都会关注“qq个性签名”。利用qq离开自动回复功能，当qq显示我们不在的时候，可以把自动回复改

18、成“店主暂时离开。“请到优福网”上流'店铺找主人”等。2) qq 群qq群可以直接一点商业化一点，qq群的一大特色就是每个群都有主题的， 我们可以尽可能的多加买卖交流或者商业一点的群，进群可以直接宣传，省时省 事，述能跟其他卖家交流一下心得，交换一下友情连接。3) qq空间 大多数客人进店都是看店招，进入设置空间资料。先把qq空间的头部brma图(招牌)的名称改成优福网购物街尚流店铺。一 般的好友一进空间后看的第一眼就是空间的名称。在空间说明里写上优福网购物街尚流丿占铺的链接：http:/meil 1. ufo007. com/shop/?storc二ufo007 cclon5tsgp

19、x qq空间签名档的设置。在qq空间里发表文章和信息，都可以让签名档清清楚楚地出现在文章和信 息的底部的。我们把“空间签名档”的内容修改成我们店铺的宣传语和衔接地址o 签名档里写的丿占铺名字和链接保存后，可以直接点击进入店铺，这种方式更加便 利，大大增加了丿占铺被好友浏览的机会。 点击进入qq看见首页时，最上方有个分享心情，把它写上优福网购物街尚流 丿占铺http:/mall. ufo007 com/shop/?stotc二ufo007 ccl0n5tsgpx因为好友进入 空间的首页，很多看心情分享，在心情分享上写上店铺链接，很容易让人家记住 店铺和链接的。 利用好qq相册。把网店商品的图片上

20、传到相册，在图片描述里写下宝贝描 述，并在qq空间把相册设定成大模式，让人一进空间就能看到有关图片。 随时更新空间的文章和信息，吸引好友增加人气。为了吸引好友进入空间，我们要经常更新空间内容，随时都能保持新的动态, 新的内容。(1) 写可读性的文章，文章内容里适当的引用和优福网购物街尚流店铺的 产品介绍和链接。文章写得好，有可读性，好友互相传，转到口己的空间里会有 更多的人看见。(2) 多找些喜剧爆笑吸引人的图文，图片做上优福网购物街尚流店铺的链 接，好友一点击图片就可以直接丿占铺了。(3) 写些有助于别人的文章方法，如如何美容、怎样有效减肥等。文章最 后带上优福网购物街尚流丿占铺链接。4)

21、qq客户管理在我们调杳的反馈表中，我们选择不同类型的顾客进行顾客分类。分成：食品类、化妆品类和工艺品类。分好类z后，我们对顾客做初次营销，根据收到的反馈情况我们在对每一类进行 分类，分成：潜在顾客、真实顾客。最后，根据详细的分类后我们可以做有针对性的营销。(2) 论坛社区发帖淘宝和拍拍都有自己的社区，这些社区主要以发帖回帖的方式使买家和卖 家交流网购的心得。社区是个买家、卖家聚集的地方，有很高的人气，在该社区 多发帖子尤其是精华帖，会让更多的买家、卖家注意到我们的店铺，其实有很多 卖家同时也是买家，如果能够被管理人员批准加为精华就会得到事半功倍的推广 效果。在社区里我们首先做“尚流”店铺的宣传

22、。把一些广告和新的产品发不到 论坛里给大家介绍，宣传。定期发布一些新的话题，并捉供一些大家关注的话题, 引起大家的关注和讨论。5® 5工湖却我是买?r 我是卖煤 我的江湖味号首理购物分享e淘金币更多应用广场wayle粉丝16关注好衣设聲观诸我的主页li洵金币（钱庄）回聚划覧窗淘宝达人l>曰志e帮我挑试衣间e1摆一帼耽等你了込购物分享加 *hn海味全互动欢乐派对网上只勾物的新鲜事推荐给六象i苗我淘的宝贝说两旬0褻惱is9 qd片l没致为阴an新纹耶 购初分歹（19）润宝址人叽盍"f密1201舞末晒mi 2010最物超所值的宝贝分享<至木 分享了 :趙值帅气牛仔短外

23、套和朋友买的的牛仔外蕃 > 她153的身髙 86的体重 > 应 该算是妍小型。大小冈"冈u好 > 短款穿起来将别帅气色差很 小但殁到衣服时有股消盂水的气味很垂希望卖家改吾 临.上面是图片下面是图片细节#我朋友是买来配牛仔滞心 于譽* 发表分2se：4s«f 50元牛仔外rq3冰红荼写了篇曰志疯狂12月在淘江湖屮我们可以做一下推广：1、淘分享：在这里输入优福网购物街尚流丿占铺里而的商品，看看买到的人 有什么样的评价，如有不足z处及时对其进行改进。2、聚划算：卖家在买到别人的宝贝后，要及时的进行分享，这样大家都行 动起来，优质的商品资源才能共享，整个淘宝产业才

24、会蒸蒸口上。3、淘宝达人：要及时关注淘宝达人的动向，看看这些有强烈购买能力的人 正在关注什么样的宝贝，能够及时调整自己的进货、上货时间及种类。4、相册：一定要重视相册，及时把自己的宝贝照片传到口己的相册里也是 一种很好的宣传，百闻不如一见嘛。在淘宝中，除了可以在淘江湖中推广外，也可以利用“帮派” z功能。及时加入跟我所从事的行业相关的帮派，并在帮派内部积极发言，回帖。逐 渐的到大家的认可。如果有能力去管理，我也可以建立口己的帮派，并邀请别人 加入，这样能更好的宣传店铺，并逐渐拥有自己的粉丝。（3）校园论坛推广校园论坛是青年同学聚集交流的地方。在各大校园论坛上进行推广，目标 准确，口j得到较好的反响。人学里都冇自己的论坛，把自己的论坛签名改成优福网购物街尚流店铺的链 接 ht tp:/mall. ufo007. com/shop/?store 二 ufo007 ecl on 5tsgpxi 匕校园好友者k 能 看见。别的校友只要进入我的论坛就能看见。我们可以到一些学校的各人论坛发发贴做宣传，（例如：安徽工商职业学院 校园网发布冇关优福网购物街尚流店铺的特惠活动等）定要用非常能够吸引学 生眼球的标题，把他们带到你的帖子里，这样，不管有没有人冋复，至少浏览的人 上去了，这些学生浏览