好好说话——言语交际与人际沟通（陕西工商职业学院）网课章节测试答案

1、好好说话言语交际与人际沟通（陕西工商职业学院）网课章节测试答案好好说话言语交际与人际沟通（陕西工商职业学院）网课章节测试答案第一章测试1、彼此理解是成功沟通的前提基础。答案：2、所有的问题都可以通过沟通进行解决。答案：X3、“您介意降低音乐的播放声么？”是低权利话语。答案：4、作为沟通高手要有挑选恰当行为的能力，要根据情况挑选行为？请选出以下不是挑选标准的方面？（ ）A、看情境B、看对象C、看你的目的D、看你对他人的认知答案：B5、“你的身高是高还是低”这个问句是言语沟通中容易引起误解的什么情况？A、模棱两可的语言B、相对语言C、静态评价D、抽象语言答案：B第二章测试1、符号是指一个社会全体成

2、员共同约定的用来表示某种意义的记号或标记。答案：2、每个人说话都带有许多个人的特点，因为言语具有个人性。答案：3、语言就是人们所说的话的总和。答案：X4、一个人处在一定的社会位置，扮演一定的角色，社会的各个方面也会对他的“台词”也提出相应的要求，认为他应该说什么样的台词，这可以称作交际中的“角色期待”。答案：5、（ ）认为，一个符号包括了两个不可分割的组成部份：能指和所指。A、英国的费斯B、美国的乔姆斯基C、瑞士的索绪尔D、丹麦的叶斯柏森答案：C第三章测试1、言语沟通中的赞美技巧之一是不能吝惜自己的赞美之词。别人做得好，说得有道理，我们要毫不犹豫地给予赞扬。但是如果看到对方的错误和缺点，则应当

3、对其进行严厉的批评教育。答案：X2、言语问答中遇到不知道的问题不要盲目回答，应该坦率地面对自己的不足，不要不懂装懂，以免闹出笑话。答案：3、为了从一个生物人转变成社会人，人就需要与他人接触。答案：4、我们大多数的基本生理需要与心理健康，也要依赖他人。答案：5、次级关系中的人扮演多种角色，并把许多个人利益带了进来。答案：X6、本章我们学习了言语沟通的基本技巧，下面不是言语沟通的基本技巧的是A、知人论世B、察言观色C、友善合作D、讲究策略答案：B7、人们的关系进入到（），主要考虑是否有兴趣进一步追求这段关系。A、强化阶段B、开始阶段C、试验阶段D、分化阶段答案：C第四章测试1、女性喜欢通过共享的活

4、动来创造和表达友谊中的亲密感。答案：X2、在朋友圈点赞或是评论，都是一种社会理毛行为。答案：3、家庭成员也可以是没有生物学上的联系。答案：4、依附理论认为孩子不会和家人发展出亲密的联系。答案：X5、家庭是一群相互依赖的个体相互作用、相互适应构成一个整体。答案：第五章测试1、即使是和工作无关的事，也要学会沟通。答案：2、如果同事的做人做事令人心生不快，要无条件的包容一切。答案：X3、在职场中，一定要努力表现，不能让领导和同事不了解自己。答案：X4、对同事要学会包容，以下哪种做法是不符合这个原则的？A、不要求同事都和我们自己一样B、不要吹毛求疵C、不要怨恨D、同事有错当面指出来答案：D5、在与领导

5、沟通之前要做什么？A、提高沟通的能力B、明确沟通的目标C、掌握沟通的要素D、分析沟通的过程答案：B6、工作中安排下属某项工作时要怎么做？A、切勿命令，平等交流B、硬性安排，采取命令C、领导要你做你就做D、看下属愿不愿意接受任务答案：A第六章测试1、一个好的开场白是成功的一半，它可以有效地抓住听众的兴趣，并且拉近与听众的距离。答案：2、孩子说：我要看电视。妈妈说：你还是先把暑假作业做了 。这个对话只是生活中常见对话，不是谈判。答案：X3、演讲前的准备，在对题材的选择上应当做到A、缩小题材范围，并对题材进行深入思考B、扩大题材范围，不断扩充丰富题材的资料C、多做罗列式的讲解，力求演讲内容更加丰富D、尽量选择一个无所不包的话题，可以吸引更多听众答案：A4、做求职准备前应该做什么？A、守株待兔，等职业上门B、找准定位，梳理知识C、做好打扮，提升外表D、让父母亲戚帮忙找