[毕业设计职称论文]ERP战略规划浅谈

1、erp战略规划浅谈by amt 张继安利用信息技术实现更有效的管理，提高企业的竞争优势，erp的概念为企业生产经营 的信息化管理找到了先进工具的希望。由于目前止，erp的成功率还很低，怎样成功实施 erp?仍为当今热门的讨论话题。erp-企业资源计划，是一种建立在让算机网络上的企业信息化管理系统。（学术届有 多样的概念版本，顾名思义，我认同这一版本。）其名称与概念表明，erp必须是所有企 业资源的信息化管理系统。erp系统软件必须建立在所有企业资源的信息基础上，才能成 功的编制出erp软件系统，以及信息管理系统的实施成功。目前存在erp系统实施成功率低的原因，问题在erp软件方面的“不完整的企

2、业资源” 以及“信息孤岛现象”。其原因在如下方面：1 不同技术平台编辑的多个应用系统拼凑成erp,不能达到业务系统间的信息集成， 形成信息孤岛。这些不是在统一系统统筹规划，甚至各了应用系统不是在同一数据库应用系统平台共 建而拼凑的erp,数据编码与数据库的设置思想、逻辑不同，互相不能协调，信息不能很 好地流通，形成许许多多的“信息孤岛”。信息化管理的效果很差。2信息传递的路径不符合企业经营管理活动的运动规律。系统的信息传递设计只着重业务流程间或金业上下层间的纵向传递，忽视了各业务流 程间、部门间的横向传递，导致协同业务流程z间（如物资流程与资金流程间等），甚至业 务流程内部门间业务往来信息不能

3、共享，需耍重复输入来解决。这是另一种形成“信息孤 岛”的现象。直接影响了信息的质量及延长了信息周期。3 在实施方面，实施erp系统的企业由于实施前后没有较好的信息系统战略规划， 以致信息的收集，传递，应用等没有得到很好地规范，再由于系统软件本身存在不少信息 孤附等问题。在erp系统实施过程中两方面的问题加在一起，问题、孑盾层出不穷，造成 实施方原木熟悉有效的手工传递信息的方式，业务流程方法不断抬头与网络化的信息管理 方式冲突，两种信息管理概念不断地占据上下锋交战，以至程序系统不断地修改，有甚者 把程序修改到失效，需要重新编写。严重拖延了实施成功的时间或导致实施失败。erp是一种信息管理工具，必

4、须来源于管理，服务于管理。其功能与结构必须以企业 的所有经营运作与信息传递的基本规律为基础，结合现代电脑网络资讯技术，用先进的管 理理念和科学的数据处理技术编辑软件，才能达到erp概念的要求。综以上的概括，统筹 企业的信息体系，是erp编辑和实施的战略规划。企业经营运作与信息传递的基本规律，是指企业为完成经营业务的分工协作，分工形 成业务流程体系与业务功能部门设置，各为功能部门、业务流程间共同i办调运作实现企业 整体经营的沟通途径和方式。企业的经营管理活动是按企业的供、产、销、人、财、物等 业务流程与业务功能分工协作实现。各业务流程间的运作已独立又相互联系相互依存，构 成企业经营管理活动的整体

5、。制造（包括加工）业一般设置计划、统计、物控、采购、仓 库、工程技术、质量控制、生产；会计、出纳、销售（市场部）、行政部、人事工资等业务 功能部门。业务功能部门的业务活动主要围绕业务流程体系，其次才与其他业务体系的配 合。女口，供应系统包函物控、采购、仓库等功能部门，（加上供应商即是供应链）。各功能 部门各司其职，相互间靠系统有序的信息传递，协调完成企业的经营运作。他不会因信息 化管理而冇很大的改变，信息化是使之更加系统冇序，迅速冇效的协调，提高效率。企业 的信息体系与传递途径网络图如图一：图一：制造企业信息网络图注：实线衣示企业内部信息传递途径，虚线衣示与外部信息联络;以一种颜色代表一个业务

6、系统；企业的信息一般基本上分为二类，一类为“原始信息”一是企业经营活动各业务系统 发生的最初业务记录；一类是“应用信息”一是原始信息经综合加工后，企业管理核算、 分析应用的信息。信息首先在业务流程系统内顺序纵向传递、反馈，再向相关业务流程横 向传递。了解信息的产生与应用，是编辑erp系统软件的首要询提。如图一，是典型的制 造业企业经营活动业务系统、部门架构设置与信息传递情形网络图。（未显示信息反馈路 径）从屮了解每一具体功能部门本身产生各种的业务记录-原始信息，那些原始信息需纵 向及时传递给本业务流程或业务流程间的上下游其他功能域，那些经综合加工后的应用信 息需横向传递给其他业务流程部门。反过

7、来，木部门需要那些其他部门的原始信息，需要 那些其他部门的应用信息。那些需要多处享用的信息，多处享用的信息按他的功能作用， 称为“共享信息”。（附件：典型制造业共享信关系表供参考）erp系统要求达到共享信息 数据一处输入多处多次使用，信息的传输与反馈及时化，才能达到电脑网络化资讯技术的 先进性。采取规范共享信息的措施（规范信息名称、编码、数据库字节），共享信息就能够 在各功能模块数据库屮相互访问，直接同吋记载或互访提取运用信息。例：产成品的入库、 出库信息，成品仓模块输入生产部完工产品入库单时，erp系统能够录入生产部交库记录 同时，在计划部的计划完成记录与市场部的订单完成记录同时记载（实现完

8、工产品的信息 传递和计划与订单完成情况的信息反馈双重功效）；输入产品岀库时，同时完成市场部的订 单交货记录。同时由于使用信息方式及需要数据的形式不同，把成品仓模块数据库有关产 品入库、出库的累计数及库存数等应用信息，让统计部与财务部模块随吋访问。如此，一 处数据录入，舜间传递到所有相关部门和被相关部门所运用。如图二：图二：产品岀、入库信息传递图统计部注：实线表示原始信息传递；虚线表示综合信息的提取路径。erp的战略规划要以信息为管理服务的原则，统筹规划经营运作的业务信息休系。战 略部署按以下步骤进行：第一步：以金业宏观管理角度的信息需要规划。制定每个业务系统、功能部门应向企 业决策部门提供那些

9、原始信息，什么样的应用信息。企业决策部门要向下传达什么信息。第二步：各业务系统、功能域怎么样运用信息，业务协调之间需要那些相互横向传递 的原始信息，什么样样的应用信息。第三步：分析每一个功能域产生什么业务原始信息？本部门怎样综合运用信息，那些 是需要向纵横方向传递的原始或应用共享信息。第四步：把确定的共享信息正行信息规范。（以上三步所认定须向上或向下纵向传递， 业务系统或功能部门之间横向传递的信息，即是共享信息。）规范共享信息的名称、编码、 应用方式、甚至数据库使用的字节。并形成制度化文件。经过对企业从上至下，从下至上的信息休系统筹规划，把信息的采集、加工、应用、 储存、规范等，以及进行信息纵

10、向、横向传递路径统筹规划，就给erp程序软件编辑提供 了信息传输的方便接口。程序软件可以做到发生信息部门需迅速传递的原始信息输入的同 时，载入共享信息部门相应位置；需要加工综合后传递给其他部门的应用信息，应用部门 在运用时，随时进入相关部门数据库携取资料。舜间完成信息的纵、横传递，实现一处输 入多处多次使用。不但消除了“信息孤岛”，并可以像前面所举的产品岀入库信息传递那样, 所有的信息传递都是即时实现，消除了信息传递周期。企业经营决策所要的管理分析资料, 再不是以往等到信息周期才可以收集，而是分分钟都可以进行经营决策分析了。真正地实 现管理信息资讯化要求。通过以上对信息系统性的统筹规划，能够给

11、信息以辟免重复输入造成的错误，形成迅 速可靠、及时有效的信息网络体系，erp系统软件的编辑就可以有条不紊地进行。1 只要 是在同一平台上编辑，可以分开每个应用系统用一人编辑的多人编辑，因为共享信息是建 立在同一规划、使用统一规范的名称、编码及数据库字节，各应用系统各模块的连接畅通 无阻。各应用系统之间随时可分可合或单独使用；2 只要不改变共享信息规范的名称、编 码及数据库字节，个别业务应用系统对应用信息的使用产生不同要求可任意修改，并不会 影响企业整体的信息联通以及信息的真实性、可用性。在实施方面，可以整体同步实施， 可以一个个应用系统分阶段实施。企业经营活动形成的各业务系分工协作不会因信息化

12、而改变，按业务系统设置erp 的个别应用系统模块顺应这个规律。因此，在做战略规划的过程屮要按业务系统分解岀各 业务系统的信息规划和信息传递网络图。如图三，为供应过程业务信息传递网络图。现举例erp子应用系统供应过程应用系统的共享信息衔接方案加下：1.0生产计划：需求产生供应，所以供应过程是执行企业的生产计划开始。生产计划的产生与销售部（市场部）有必然的联系，各制造业生产的产品特性及企业的经营模式区别下，这两个功能部门之间的联系有如下儿种情况：1.1生产中间产品和按订单生产的企业：屮间产品即在本金业视为产品，在其他企业视为原材料不能被广泛应用的产品。如：电子行业的电子线路板产品，制鞋业的鞋底产品

13、等。需耍按客户的耍求定制。这类企 业以市场部的客户信息主导生产计划；1.2以消费市场为对象的制造企业：如家电产品制造业等。这类企业rh市场部提供市场信息给企业决策层参考，企业决策层制定生产计划和销售 计划，由市场部以执行企业把产品消向市场任务为主的计划主导型企业；1.3同时生产中间产品和最终产品的制造企业：这类企业的生产计划随时需根据企业产能在二类产品的效益取向调剂生产计划。如， 既接同业鞋厂定样加工鞋底，自身又有品牌鞋面市的鞋厂。不论那种生产经营类型，一般都是由计划部代表企业发出生产指令，供应过程的业务 运作由接计划部发出生产计划安排表开始。计划部、市场部的共亨信息是:产品类别、产品编码、产

14、品名称、规格型号、计量单 位、产品批量、客户编号、客户名称。2.0工程技术管理部门按计划生产的产品设计制订产品生产的“物料清单”bom 共享信息:物料编码、物料名称、规格、计量单位、单耗数量、生产批量周期。3.0物控部无需输入信息，（系统程序直接运用前面的共享信息）操纵如下功能：3.1打开计划部共享过来的生产计划安排表启动功能键生成物料需求计划表物料需求计划表二计划部生产计划安排表产品产量计划x工程技术部bom（物料需求计划表一采购部可以共享）3.2生产用料控制工作，发出生产用料领料单给各生产车间、工段。321采用按生产批量发料的企业：批量生产领料单=计划部生产计划安排表的产品批量x工程技术部

15、bom。322采用核定工场存料，每天按上日产品完成数补充消耗方式发料的企业：定虽发料领料单二共享生产管理模块各工序上i i完成产品数鼠信息x工程技术部bomh4.0采购部运作：4.1打开物控的物料需求计划表，启动功能键生成采购计划表，4.2由采购计划表选择供应商（功能模块已预先输入供应商资料及供货周期资料）再生成采 购订单向供应商发出。（网上订货的可以连接公司网站，通过公司网站交易。非网上交易的收到供应商订单确认后，进 系统确认。）采购订单确认时系统要同时在物料需求计划表相应位置记录，让物控部随时 了解采购计划落实情况。共亨信息:采购订单信息要给物料仓共享。供应商资料共享（应付款管理、财务 管

16、理等共享）5.0物料仓收货，5据供应商送货单输入入仓单吋，在输入订单号码吋，程序会自动弹出采购订 单资料，供操作员核对与输入。（没有订单以及大于订单数量拒绝接受。）5.2入仓单确认动作，系统同时在采购部采购订单资料产生收货记录及欠交情况， 同时应付款管理记录该项收货应付款项。共享信息:入仓记录资料、应付款管理资料会计部共享。6.0产成品的入、出仓，前面已经叙述的不重复，加多送货单确认及销售发票2项。6送货制的企业一送货单收货方客户签收回后，要在程序进行一次确认。确认同时在 应收款管理记载6.2程序按送货单资料转换发票资料打销货发票给客户。共享信息:产品的入、出仓各项资料共享给市场部、计划部、会

17、计部、统计部做各种 总结、分析的用途。图三：制造业一供应过程信息传递网络图统计i原料i i应付款7供应商i i管理t'k ai 二ihl'i门户（市场）企业佶息计划部1物料(bom)采购部物控工程技术管理采购订单信息生产部产品配件（bom）物资图注：实线表示业务流程内共享信息的传递方向；虚线表示一对横向协作流程部门传递入及传递经共享信息的路线、方向； 双箭头线表示信息有传递与反遗。以颜色代表业务流程以上为供应过程信息的纵横衔接概要，对于其中各功能具体实现从属战术，由it人 员实施，这里从略。其原始信息与应用信息的名称在不同行业和不同企业各有口己的特性, 这里只为举例。企业应用及

18、各业务流程和功能部门应用的信息加工、应用方法（即功能运作），是企业 管理技术的应用，是erp软件系统编写的重要技术条件。由于不同行业和不同企业的规模、 装备、经营环境等的区别，产生企业管理思想、管理观念的区别，信息的加工应用方法会 有区别。用某一行业通用管理思想、管理观念的管理方法编写erp的信息加工应用方法， 对该行业比较适用，其他行业使用起来和当別扭，以至有“erp选型”的说法。不同管理 观念下的管理方法，成功有效就科学。口第一次工业革命企业管理z父泰勒开创管理学说 以來，管理科学已发展有很多分枝、多种学派，他们都有立足于学术z林的科学依据。好 的erp软件各环节应有多种方法所支持，供实施企业选择应用。一个经营管理成功的企业, 各环节应用各种管理方法组合，是好的管理思想、管理观念的体现，是最有价值的“企业 文化”，实施erp要尽量