【大堂经理个人工作总结(多篇)】大堂经理的工作总结

1、【大堂经理个人工作总结(精选多篇)】 大堂经理的工作总结 第一篇：银行大堂经理个人工作总结 银行大堂经理个人工作总结 从我第一天到兴业银行永定门支行，到今天我已经工作一个多月了，从开始时的不适应到现在能很好地融入到这个集体中，我的心态有了很大的转变。刚开始时，我觉得日子过得很慢很累，经常觉得很疲惫，每天来上班有种受到煎熬的感觉，常常感到很辛苦，却毫无收获。 但是，慢慢的，我变得成熟起来，我开始明白这就是工作，每天坐在大堂经理的位置，为客户答疑解惑就是我的工作，大厅里的人和一切事物都是我的工作范围，当我明确了目的，有了工作目标和重点以后，工作对于我来说，一切都变得清晰、明朗了起来。 当客户坐到我

2、的面前我不再心虚或是紧张，我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来沉着面对，因为我已经不再是对工作和同事一无所知了，在我们开始对外正式营业的前夕，我花了大量的时间在熟悉业务上面，我学习了很多根底的业务，如何储蓄，开户对公或者对个人，怎样密码找回，挂失补办，如何销户，需要带哪些，各种汇款手续费，基金，网 银等业务，我都有了一定的了解并从中出一些要点，向不熟悉兴业银行业务的客户解说，例如，在兴业银行办卡的好处：atm跨行取款不收手续费、储蓄卡没有年费和小额管理费、新推出的兴业通达卡可以代订火车票、汇款廉价、假设成为金卡vip还可以享受vip室，先到先办、手续费打折或全免的优惠待遇。当我这样向客户作

3、出解释和说明的时候，他们都对我们的业务有了一个大体的了解，并且愿意在我行办理业务，每当这个时候我都觉得很有收获，并且十分快乐。 如今客户的咨询我根本上都能解答，也能适当的安抚客户，做好自己的工作。通过日常工作中我也与同事慢慢的相互熟识起来，当我在业务上遇到什么不懂的 问题请教他们时，他们都会悉心帮我解答，使我大大提高了对银行业务的熟悉程度，而且通过这一个月的过渡，我深深的融入了支行的企业文化中，融入了这个集体里。 我发自内心的热爱我的岗位，因为这个岗位非常适合我，由于我的性格比拟热情而温和，所以当顾客提出问题时，我能很耐心的听完顾客的疑问，这样我就能很快的知道客户需要的到底是什么?在这样的情况

4、下，我能够快速、清晰的向客户传 达他所想了解的信息，大局部的顾客都能与我良好的沟通，在解答问题的过程中，我的业务知识量也得到了提高而且也起到了分担营业员压力的重要作用。 第二篇：大堂经理xx年度工作总结 备忘录 (xx)byfgzzj 大（b 007） 致：前厅部经理 - 张玲自：大堂经理 王颖 内容 ：xx年度工作总结 日期 ：xx-11-16 关于xx年度工作总结事宜 在公司领导和管理公司的关心支持下，华滨国际大酒店从筹备组 建，到今日的整体运营历经1年这段不平凡的创业历程。回忆xx 年不平凡的一年，在前厅部张玲经理的领导下，所有员工发扬奋力同 心、拼搏奉献的精神,以优质的效劳接待国内外宾

5、客。值此辞旧迎新 之际，作为大堂经理的我，有必要回忆总结过去的工作、成绩、经验 及缺乏，以利于扬长避短，发奋进取，而在新的一年里努力完成上级 领导下达的各项指示。现总结如下： 一、 xx年下半年完成工作 1.稳固大堂经理队伍，是保证前厅部对客效劳品质的根底 大堂经理编制共计4人，现到岗4人。自xx年8月开始，大堂 经理的团队队伍建设根本完毕，人员稳定。大堂经理作为前台的主力 管理人员，在整个前厅部起着承上启下的作用。对部门员工的日常管 理工作及对客的日常接待、投诉处理、问询等工作。稳定的团队人员有利于工作的顺利完成，加大内部管理的执行力度，使部门标准统一化，标准化。 2. 及时、迅速的物资到货

6、,是大堂经理日常工作的根本保障 大堂经理所有办公用品均到位，对于重要物品am会随身携带，以备不时之需。大堂经理现有的重要钥匙有：万能钥匙，保险柜钥匙，左机械钥匙，大堂经理台钥匙（此四把钥匙均需随身携带） am保险柜内存放物品有：解码器，数据线，光盘，数据卡。对客用品，为客提供简单的快捷药品，并为急需的客人提供转换插头和万能充电器。 3. 建章立制，是保证部门员工标准化工作的前提。 除了筹备期完成的规章制度，工作流程及表格的制定等工作，但在后期的酒店经营当中，发现流程中存在诸多不符合工作流程的硬性规定，规定中缺乏人性化原那么。经与部门领导共同协调后，对现有流程进行修订、更改。对需增加的流程及客信

7、进行拟定、校队。如：宾客延住客信、vip房间查房记录表等。 4.统一标准，制订员工入职培训方案、按既定目标扎实开展培训工作 俗话说“没有规矩,不成方圆”，一个成功的部门，除了建章立制外，员工在工作期间的培训工作也在内部管理中起着至关重要作用。 大堂经理每人各自分工不同，管辖的部门自然不同，根据不同部 门的特性及专业性，定期对部门人员进行专业知识及突发事件的培训工作，对进行实操演练，使员工在培训中受益，在实践中积累工作经验。使部门内部人员对客均有统一标准，做到对内对外一切皆有标准。 为了激发员工的受训热情，提高培训质量，树立“没有培训就没有质量，没有质量就没有顾客”的信念，制定了严格的培训考核制

8、度，员工初期考试合格前方可上岗。 5. 严格要求，多学、多听、多看、使自身工作再在上新阶 本人从8月份正式转入前厅部担任大堂经理职位，本人很珍惜领导给我的这次时机。本人认为，大堂经理除了要熟悉酒店所有的设备设施，产品知识，对周边的公共设施也应清晰，帮助客人解答疑惑，维护整个酒店大堂的正常秩序等，还应了解各地宾客的风俗习惯，尤其是外国客人的风俗习惯。不断地在工作之余，丰富自身的专业知识。 增加与各部门的有效沟通，使应完成的工作在有效时限内完成，提高整个团队的执行力度。熟悉自身岗位职责，了解工作内容。配合前厅部经理管理前厅部各小部门的日常工作。收集宾客建议及投诉，利用灵活的方法使宾客的投诉得到及时

9、有效的处理，使客人的投诉在萌芽中得到有效的解决，并将宾客合理化建议及时上报。并时时将平安工作放在首位，牢记“平安工作无小事”的原那么，平安稳定工作，认真排查，做好人员（员工及宾客）及酒店设备设施的平安排查工作。 二、xx年工作方案 1. 结合xx年预算完成前厅部工作，控制部门本钱，并监督检查各小部门的本钱控制情况。 2.做好酒店星级评定准备工作，加大部门内部员工的培训工作，有效的将专业知识与实操技能统一起来，按照“一切皆有标准”的管理理念，使前厅部各项工作及流程更加标准化，统一化。加大对整个团队的打造力度，最终打造成一支高绩效的团队，使整个的团队执行力度到达更高标准。为明年的评星工作，打下良好

10、根底。 三、目前存在的主要问题 1. 提高解决投诉及处置突发事件能力，遇事不慌，做好及时处理，及时汇报，事后跟进的工作。 2. 加强大堂经理工作责任心，使工作流程更加精细化，准确化，人性化，使工作准确率到达100%。 第三篇：大堂经理工作总结 大堂经理工作感悟 随着日趋剧烈的金融市场竞争，效劳是越来越受到重视，大堂经理作为客户与银行之间的桥梁和纽带，他们的人员素质、专业技能与效劳水平直接影响到客户对银行的忠诚度和银行的价值取向，成为银行核心竞争力的重要组成局部。作为现代商业银行的大堂经理，如何用专业的效劳素养赢得客户的信任，正确把握客户的心理和需求，运用恰当的方式打动客户，影响客户的决定，成为

11、每一位大堂经理的必须课。如何做好大堂经理，我有以下几点的感悟： 一、至真、至诚的效劳理念 大堂经理这个工作是客户接触我行优质效劳的开端，是客户对我行的第一印象，因此大堂经理的一言一行，一举一动，都是至关重要。作为客户来到我行，给他印象最深的其实不是我们的硬件设施，而是我们“润物细无声”的效劳。启东农商银行一直以“效劳三农”为导向，面对的客户文化层次各不相同，在临柜业务中，有一大局部为低保户、财政补贴户，他们中的大多数接受信息的比拟匮乏，所以在平时的工作中，需要我们进行反复地宣传，以此为他们提供更便捷的效劳。近日，为了方便地让低保户、财政补贴户就近取钱，启东农商银行在各乡镇开设了“金融便民村村通

12、”效劳点。便民效劳的开通，需要我们大力地宣传做配合。在营业厅，我们将各便民效劳点，标示在醒目的位置。每一位办理存取现业务的农保户，我们主动询问他们的居住点，告知他们最近的便民效劳点可以就近办理业务。此举不仅方便了广阔群众，更为我们繁忙的业务做了分流。 效劳是永恒的主题，只有通过热心的效劳，才能获得信任并能进一步让客户将心中的需求完全说出；我们必须细心观察与体会，才能深入了解客户的真正需求；针对客户的需求，我们要主动热情并有效地用心执行。唯有发自内心的效劳意愿，才能提供客户满意的效劳，也唯有真心的效劳，才会让客户觉得安心舒适，从而认同并喜欢到农商银行接受我们的效劳。 二、专业、贴心、细致的效劳方

13、式 专业的效劳姿态、专业的效劳方式，会给客户带去专业可信任的心理感知。我们在出售自己的产品时，是不是已经把所有的细节都做到，我们是不是能够答复客户的所有疑问。因此，亲和的同时，要求大堂经理更加专业才能吸引和维系更多的客户，这就需要我们在工作之余研究金融市场，熟悉金融产品，对农商银行推出的每一款金融产品的优点卖点捻熟于心。 有一次在工作中，一位客户要将大额现金取出买理财产品。我知道后，迅速处理完手头的事情，上前与之进行沟通，原来该客户对该理财产品也是知之甚少，只是听周围的人的说该理财产品收益高于银行利息才将大额的现金取出。我耐心地解释，理财产品其实有一定程度上的风险。今年央行降息，但是相对于其他

14、商行，我们的利息还是相对高的，尤其是三年期、五年期的利息，而且我们是365天计息，对于要求维稳的客户来说，其实是不错的选择。在我的劝说下，该客户放弃了购置理财产品的念头，将现金继续存入了我行。 今年，是启东农商银行大力开展电子银行的一年。很多客户问询我行的电子银行业务。有一位客户经常在外地出差，很多汇款业务都来不及在柜面办理。在营业大厅，我了解到他的需求，为他办理了网上银行，短信银行，向他详细说明，因为在推广活动中，我们的转账手续费是柜面的八折，而且我行暂不收取卡费、年费、短信费等等。客户在享受便捷的同时，也得到了优惠。 (本文：)另外，贴心、细致的效劳，更是赢得客户的不二法门。 营业前，检查

15、各项设备是否完好，查看宣传资料、相关凭证、意见簿等是否摆放整齐，营业大厅及自助效劳区卫生状况是否整洁美观。 营业中，细心周到效劳每一位客户。客户迷茫时，为其指明方向；客户遇到困难时，施予援手；客户不解时，耐心解释。针对老龄客户，存折业务较多的问题，帮他们查账。有时，会有大批老龄客户办理业务，我们准备了多副老花眼镜，方便客户。对于有卡的客户，带他们到自助设备办理，网银转账等进行客户分流；积极主动逐一向客户询问，并根据客户的需 要进行引导，维持营业厅内良好的秩序。如果遇到业务旺季，大厅内客户较多时，自制专业的业务表格，充分了解他们的业务需求，提供高效的效劳。 三、耐心倾听，坚持原那么的效劳策略 在

16、日常办理业务过程中，或多或少会遇到客户投诉的问题。作为大堂经理，首先，应该对客户投诉有正确的理解。不要一有客户投诉，就有抱怨不满的情绪。对于客户的投诉，我们应该认真聆听，积极改正。争取做到将客户对银行的投诉转化为努力进取的动力，最终能给客户带来更多优质满意的效劳。然后，要懂得在处理投诉过程中做到以下几点： 1真心实意想帮客户解决问题 客户投诉说明自身的工作中还是存在着缺乏和漏洞，没能做到使客户满意，让客户感到了冷落和没受到重视，应该努力寻找他的需求，真诚地和其进行沟通，使其感受到银行的诚意，让双方建立信任，问题才能更快的解决。 2微笑面对，不能带有个人情绪 投诉的客户都是心存不满情绪，面对这些

17、情绪一触即发的客户，大堂经理必须要稳住他们的情绪，耐心地倾听客户的投诉和抱怨，充分抱歉认同他们的感受，主动提出解决方案并提供帮助，这样才能逐渐化解他们的愤怒心情，让大事化小。 3如果处理得好，能提高客户的满意度和忠诚度 一旦银行妥善地处理了客户的投诉，能够大幅地提高客户的忠诚度和信任度，因此在事件的最后要对客户表示诚恳的谢意。感谢客户没有因为投诉而离开银行，而是给予银行改正的时机，希望他以后再来办理其他业务，以便为他提供新的更好的效劳。 再次，事件妥善处理后，要认真总结，杜绝再发生。 类似的投诉事件不可以一而再，再而三的发生。既然有了先例，就要从中汲取教训，总结经验，这次投诉事件的起因是什么，

18、为什么会引起客户的投诉，日后工作中应该注意什么，如何防止等等。一定要深入思考，做书面总结，认真接受教训。 最后，之所以会有投诉的事件发生，说明我们自身工作中还是存在问题的。一定要从源头上杜绝投诉事件的发生：一方面，牢固树立“客户第一”的思想。一切从客户的角度出发，微笑效劳，热情周到，尊重客户，重视客户，让客户信任银行，接纳银行。另一方面，钻研业务，精通业务。能够准确答复客户咨询的问题，不推诿，不敷衍。对于难以处理的投诉，应及时向本支行领导或上级部门报告，运用团队解决问题，寻求双方认可的效劳范围，必要时，坚持原那么。 汇龙支行毛蓓蓓 第四篇：大堂经理工作总结 银行大堂经理工作总结 根据总行制定的

19、大堂经理工作手册的有关内容，结合自己不到半年的大堂工作，在这年中之际，向行领导作一次工作汇报。这次工作的总结汇报，能使领导更好地了解我们在思想政治工作上的表现情况，以便及时指出我们工作中的问题，及时改正，不断进步;下面是我在二零一零年上半年的工作情况，汇报如下： 一、上半年度主要工作情况 今年我在广发黄石支行担任大堂经理一职，随着商业银行的市场化，效劳也越来越受到重视，而大堂这个工作是客户接触我行优质效劳的开端，是客户对我行的第一印象，因此我行对我们的要求也格外严格;大堂经理是连接客户、综合柜员、客户经理的纽带。我们不仅是工作人员，同时也是客户的代言人。在客户迷茫时，我们为其指明方向;在客户遇

20、到困难时，我们施予援手;当客户不解时，我们耐心解释;我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的效劳去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。我们黄石支行地处居民生活社区，也是有名的商业中心，正因为这些，给我行带来了一系列的问题。平时在每天来办理业务的客户中中高端客户居多，进出量都比拟大，从而增加了柜面的压力;为了解决这些问题，我们准备了方案，带有卡客户到自助设备办理，进行客户分流，从而减轻柜面压力。每当客流量较大时，我就会大声询问：“*客户请到*号柜台办理业务”，分流客户任务，以免一些客户中途离开的空号占据时间，保持营

21、业厅内良好的工作秩序。因为只有良好的营业秩序，我们才能成功地寻找到我们的目标客户，营销我们的理财产品，引荐给我们的客户经理，实现效劳与营销一体化。为了预防设备机器突发故障，我们每天定点检查维护机器，及早发现，及早处理，把设备所带来的不便降到最低。 作为大堂经理，我们不仅仅是要熟悉本行的业务和产品，更应该走出去，知己知彼，方能百战百胜。 作为大堂效劳人员，除了要对银行的金融产品、业务知识熟悉外，更要加强自身职业道德修养，爱行敬业。在工作中，自觉维护国家、广发行、客户的利益，遵守社会公德和职业道德。平时在工作中，大堂经理的一言一行通常会第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当高。在效劳礼

22、仪上也要做到热情、大方，主动、标准。而且还要处事机智，能及时处理一些突发事件，同时还应有一些紧急救生知识。前不久，我行在消防做了一系列的演练，让我们大厅工作人员明白了对突发状况应该如何应急处理。 作为大堂效劳人员，我们还应具备良好的协调能力，怎么调动好三方人员和保安师傅的工作，发挥他们的作用，便是我们平时需要注意的，平时要注意协调柜员和大厅工作人员，提高凝聚力，发挥团队精神。而对待那些驻点人员，首先我们不能把他们当外人看待，要把他们看成我们的一员，尽量推荐一些好的客户给他们，平时尊重并关心他们，给他们创造一个好的工作平台，实现双赢。 二、工作中存在的问题 在过去的半年中，我在大堂经理这个岗位上

23、学习到了许多与客户交流的经验和一些营销的技巧，但也存在许多的缺乏之处。我相信，只有踏踏实实，默默无闻的耕耘，才能结出丰硕的果实。 酒店大堂经理工作总结 第五篇：大堂经理工作总结 三益支行大堂经理工作总结 大堂经理作为客户接触我行优质效劳的开端，是新会农商银行和营业网点的形象代表；是客户对我行的第一印象，因此我对自身有着严格的要求，xx年12月本人的具体工作总结如下： （一）协助网点负责人对本网点的年度任务进行最后冲刺，确保完本钱网点的年度任务，对高端客户派发日历蕊，兑换新零钞等。 （二）热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导。 （三）热情、诚恳、耐心、准确

24、地解答客户的业务咨询。 （四）识别客户，带着优质客户进入vip区效劳，为一般客户提供根底效劳。 （五）根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销我行的零售业务，发挥大堂经理应有的宣传和引导作用，积极向客户推介我行的 银行、信通卡及短信通等业务，充分受到了客户的欢送，促进我行零售业务的快速开展。 （六）维持秩序。保持整洁的卫生环境；负责对网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护；保证自助设备的正常运行；提醒客户遵守“一米线”，根据柜面客户排队现象，及时进行疏导，减少客户等候时间；密切关注营业场所动态，发现异议及时快速妥善地处理，防止客户与柜员发生争执，化

25、解矛盾。 工作建议：由于三益支行门口经常有不标准停车，导致营业网点门口堵塞，影响到解款车的停泊，对于日常的解款、接送库工作影响甚大，建议在营业网点门口增加“请勿泊车”的字样或提示牌。 xx-1-1 梁福厚 第一篇：骨干班主任教师半年德育工作总结 骨干班主任教师半年德育工作总结 六月，随着如火的骄阳又来到了我们身边，又一群孩子练就了翱翔的本领就将从我们身边飞往更高更远的地方，骨干班主任教师半年德育工作总结。一个学期已经接近了尾声，而我，又该是坐下来细细地回想这半年来的工作的时候了。 这半年，说不上轰轰烈烈，但琐琐碎碎的事儿却是接连不断，正如我们的班主作、辅导员工作本身一样的琐碎。 期初，针对上一

26、学期所反映出来的一些情况，比方说有些同桌同学喜欢交头接耳讲话、有些同学个子蹿得特快，明显地不适合坐在前排位置等的情况，我重新给全班同学排了合理的位置，以便他们更好地学习、生活。 此外，我继续发挥班队干部的作用，将班级工作管理的权力下放给班队干部，让他们协助管理班级。每天设立值日班长，早晨、中午都由值日班长负责统筹安排全班的卫生、读书等方面的具体事宜。而包干区及班级卫生工作那么责任到人，努力做到人人有事干，事事有人干，既增强了学生的责任感，也增强了他们的竞争意识。 第三，我继续加强家校联系。在对学生进行教育的过程中，家庭的作用是不可估量的，所以，教育要想取得实效，必须家校联合。早在上学期，我就将

27、我的 号码等全部颂给学生，让他们有困难随时可以打 给我，工作总结骨干班主任教师半年德育工作总结。 而我，也经常与家长 联系，询问学生在家的各方面的表现，并交流其在校的一些表现，和家长一起找出问题所在，并对采取的教育教学方法达成共识，以求事半功倍的效果。同时，如果学生有点滴的进步，我也会及时和家长取得联系，向他们报喜，让他们看到并肯定孩子的进步，增强学生的自信心，为学生的不断进步注入不竭的动力源泉。 第四，我还注意加强对 后进生的管理。为了做好品德差生的帮教转化工作，我努力做到用爱心去关心他们，用耐心去感化他们，尽量把一些苗头性问题消灭于萌芽状态之中。对重点的问题学生“一对一”个别谈心，增强教育

28、转化的责任感。 经过这半年的工作，我们班取得了一点成绩。在期初的数学调研中，取得了第一名的好成绩；在春季田径运动会上，运发动们奋力拼搏，虽然没有进入前三名，但甩掉了最后一名的帽子，也涌现出了许多感人的事迹；在学校第四届校园文化艺术中，我们班的同学表现积极，在课本剧比赛中获得了一等奖，在其他比赛工程中也有突出的表现，最后取得了团体的三等奖。 春去了夏来，秋走了冬在，然而，人生却没有轮回！这半年里，我虽然与我们的队员们有了点滴的成就，但细细想来，还有许多的缺乏。我愿在今后的岁月中，更努力地工作，让成功更多些，让遗憾更少些！ 第二篇：班主任教师半年德育工作总结 六月，随着如火的骄阳又来到了我们身边，

29、又一群孩子练就了翱翔的本领就将从我们身边飞往更高更远的地方。一个学期已经接近了尾声，而我，又该是坐下来细细地回想这半年来的工作的时候了。 这半年，说不上轰轰烈烈，但琐琐碎碎的事儿却是接连不断，正如我们的班主作、辅导员工作本身一样的琐碎。 期初，针对上一学期所反映出来的一些情况，比方说有些同桌同学喜欢交头接耳讲话、有些同学个子蹿得特快，明显地不适合坐在前排位置等的情况，我重新给全班同学排了合理的位置，以便他们更好地学习、生活。 此外，我继续发挥班队干部的作用，将班级工作管理的权力下放给班队干部，让他们协助管理班级。每天设立值日班长，早晨、中午都由值日班长负责统筹安排全班的卫生、读书等方面的具体事

30、宜。而包干区及班级卫生工作那么责任到人，努力做到人人有事干，事事有人干，既增强了学生的责任感，也增强了他们的竞争意识。 第三，我继续加强家校联系。在对学生进行教育的过程中，家庭的作用是不可估量的，所以，教育要想取得实效，必须家校联合。早在上学期，我就将我的 号码等全部颂给学生，让他们有困难随时可以打 给我。而我，也经常与家长 联系，询问学生在家的各方面的表现，并交流其在校的一些表现，和家长一起找出问题所在，并对采取的教育教学方法达成共识，以求事半功倍的效果。同时，如果学生有点滴的进步，我也会及时和家长取得联系，向他们报喜，让他们看到并肯定孩子的进步，增强学生的自信心，为学生的不断进步注入不竭的

31、动力源泉。 第四，我还注意加强对 后进生的管理。为了做好品德差生的帮教转化工作，我努力做到用爱心去关心他们，用耐心去感化他们，尽量把一些苗头性问题消灭于萌芽状态之中。对重点的问题学生“一对一”个别谈心，增强教育转化的责任感。 经过这半年的工作，我们班取得了一点成绩。在期初的数学调研中，取得了第一名的好成绩；在春季田径运动会上，运发动们奋力拼搏，虽然没有进入前三名，但甩掉了最后一名的帽子，也涌现出了许多感人的事迹；在学校第四届校园文化艺术中，我们班的同学表现积极，在课本剧比赛中获得了一等奖，在其他比赛工程中也有突出的表现，最后取得了团体的三等奖。 春去了夏来，秋走了冬在，然而，人生却没有轮回！这

32、半年里，我虽然与我们的队员们有了点滴的成就，但细细想来，还有许多的缺乏。我愿在今后的岁月中，更努力地工作，让成功更多些，让遗憾更少些！ 第三篇：教师个人德育工作总结 教师个人德育工作总结 加区七小王继新 德育教育是学校实施素质教育的重要组成局部，它贯穿于学校教育教学的全过程和学生日常生活的各个方面，渗透在智育、体育、美育和劳动教育中。一个学期以来，我能按照自己制定的德育工作方案进行工作，注意自己的师德形象，重视对学生进行品德教育，现将情况总结如下： 1、加强学习，勇于创新。认真学习教育科学理论，提高履行师德修养的自觉性。学习优秀教师的模范事迹，在心中确立崇高的师德典范，升华自己的师德境界。正如

33、古人说的那样：见贤思齐，见不贤而内自省，有效地促进了自身师德品质的养成。 2、参与实践，总结经验。我在学习师德修养科学理论的同时，还积极参加了社会实践，不断学习，不断锤炼，不断深化，不断升华，时刻以教师高尚的道德修养严格要求自己。 4、关爱学生，渗透德育。现在学生通过各种不同渠道所得的耳闻目染，其思想认识也已变的逐渐复杂起来。在教育教学中，重点去了关注学生的个性形成，关注学生的感情世界，以深入人心的情感教育使他们形成良好的思想道德品质。 5、加强标准学习，渗透德育。学生德育教育的内容要落到实处，要狠抓主渠道。教育他们，学生只有言行一致才算得上好的道德品质。 6、关注学生心理健康(说明：)教育

34、针对于学生，面对青春期的提前到来所带来的生理和心理上的变 化，我注意根据他们个体心理的差异性，有针对性地给予帮助和指导。如学生在学习态度和方法上出现了一定的问题，针对他存在的某些 的不利于其身心开展的问题，给予了个别指导，收到了良好的效果。了解和掌握学生心理健康教育的方法，注重关注学生自身良好心理素质的养成，营造良好的心理健康教育的环境。标准学生的品德行为，加强良好的行为标准养成教育，文明礼仪教育，帮助学生养成文明守纪的良好习惯，认真抓好学生日常行为标准的养成教育，设置一些富有教育内涵，营造良好的育人环境。 今后，我将继续努力，不断实践，更好的推进教学改革，推进素质教育，进一步提高教育的针对性

35、，实效性，让儿童的品德在生活里萌芽，让儿童的生活在笑声中飞扬。 第四篇：教师个人德育工作总结 教师个人德育工作总结 一个学期以来，我能按照自己制定的德育工作方案进行工作，注意自己的师德形象，重视对学生进行品德教育，现将情况总结如下： 1、认真学习师德标准，结合学习教师职业道德标准，并以教师职业道德标准和十不准为标准，在家长中树立起良好的形象。 2、根据学生的身心特点，把思想道德建设落实到实处，在学习中提升教师的道德标准，深入贯彻纲要精神，模范履行社会公德、职业道德、家庭美德，不断提高教师的全面道德修养。 3、认真学习新课改，提高对新课程改革的认识和教育理念，并进一步提高自己的教学水平，使自己能

36、更加适应日益开展的教育形势。 4、继续学习报刊上有关的评论员文章及英雄人物先进人物的事迹，以加深自己对人生观的进一步理解。 5、学习报刊上有关国内外形势教育的文章。通过学习，及时了解和关注当前国内外形势及我国各项改革的进展情况。为灾区群众积极捐款捐物，明确任务、增强信心、努力奋斗、扎扎实实做好本职工作。 6、继续认真学习有关的教育法律法规，着重学习教育法、教师法等法律法规，通过学习统一思想，进一步明确自己的义务和法律责任，不断提高对自己肩负特殊使命的认识。 7、制定了班级德育教学方案，利用各种时机对学生实施德育教育，使班级内每个学生在个性心理和道德品质方面得到较大开展和提高。 另外，我能遵守学

37、校的各项规章制度，积极参加政治学习，团结同事，作为班组长，努力协调好班级的各项工作。在工作中敬业爱岗，热爱学生，为人师表，责任心强，在教育教学中为学生创设一个良好平和的环境，让学生在宽松、和谐的气氛里学习。尊重学生，不体罚，使他们身心得到愉快的开展。 在家校联系方面，我除了通过家长会和家校联系手册向家长介绍班级的德育工作方案、内容和实施方法外，还通过家访或个别交谈的形式，共同分析学生的情况，帮助家长形成正确的教育观点和方法，取得家校教育的一致性。 城关镇解放小学 何建红 xx、6 教师个人德育工作总结 城关镇解放小学 何建红 xx、6 第五篇：教师个人德育工作总结 德育工作总结 赵凤莲 一、践

38、行师德。 一个学期以来，我能按照自己制定的德育工作方案进行工作，注意自己的师德形象，重视对学生进行品德教育，现将情况总结如下： 1、加强学习，勇于创新。认真学习教育科学理论，提高履行师德修养的自觉性。学习优秀教师的模范事迹，在心中确立崇高的师德典范，升华自己的师德境界。正如古人说的那样：见贤思齐，见不贤而内自省，有效地促进了自身师德品质的养成。 2、参与实践，总结经验。我在学习师德修养科学理论的同时，还积极参加了社会实践，不断学习，不断锤炼，不断深化，不断升华，时刻以教师高尚的道德修养严格要求自己。 3、相互借鉴，共同提高。在一个学校里，教师之间善于相互学习、借鉴，择其善者而从之，其不善者而改

39、之，这对于教师更好地开展工作和更快地提高师德修养是大有益的，因此，我也是这样做的。与同事之间相互配合，相互支持，形成了良好校园工作环境。 二、立足学科教学学科活动渗透德育教育 1、用心关心，渗透德育。现在学生通过各种不同渠道所得的耳闻目染，其思想认识也已变的逐渐复杂起来。因此作为班主任老师，在这学期中我重点去了关注学生的个性形成，关注学生的感情世界，以深入人心的情感教育使他们形成良好的思想道德品质。 2、加强标准学习，渗透德育。学生德育教育的内容要落到实处，要狠抓主渠道。教育他们，学生只有言行一致才算得上好的道德品质。 3、加强教师自身修养，渗透德育。教师还应当是一位优秀品德的播种者。一位教育

40、家说过：没有爱，就没有教育。爱学生，是做好一切工作的前提和根底。只有这样，学生的品德层次才会在我们的教育下得到有效的提高，教育教学工作才能收到“亲其师而信其道”的效果。 三、关注学生心理健康教育 针对于学生，面对青春期的提前到来所带来的生理和心理上的变化，我注意根据他们个体心理的差异性，有针对性地给予帮助和指导。比方，我班的郭钦欣同学，在开学初他在学习动机、学习态度和方法上出现了一定的问题，针对他存在的某些 的不利于其身心开展的问题，给予了个别指导，目前来看他已经进步好多了。 我还和家长及时联系，了解和掌握学生心理健康教育的方法，注重关注学生自身良好心理素质的养成，帮助家长营造家庭心理健康教育

41、的良好环境，以家长的理想、追求、品格和行为影响孩子。 第一篇：班主任日常工作总结 本人担任二（）班的班主任工作。在学校的领导下，在全体师生的共同努力下，初步形成了班风正，学风浓，同学之间团结友爱、勤奋学习、积极进取、遵守纪律的良好局面，是一个具有较强凝聚力、向心力的集体。现将本学期班主任工作总结如下： 一、 了解学生，提高课堂教学效果 为了深入了解学生，找每个学生的突破口，我找每个孩子谈心，同时通过任课教师及家长，了解学生方方面面的表现。在长期接触中，我了解到：我们班的学生比拟有个性，小局部的学生都有较强的接受能力，但自觉能力较差；男生女生好讲好动，有进取心，但缺乏耐性，缺少自控能力。针对学生

42、的个性特点，我在教学过程中作了一些应变措施，尽量活泼课堂的气氛，在教学内容里增加一些有关的话题，经常性地即兴插入一些生动的小故事，讲述浅显的道理，让他们集中精神听课，改掉缺点，培养学习兴趣，养成良好的学习习惯。 二、 学习经验，抓好班级日常管理 要做好班主任工作，真的是件很难的事，因为班主任工作繁杂、琐碎。说句玩笑话，做班主任就是考验你记性的一个差使。如果掌握不好方法，会做很多重复性工作。但是，魏书生老师曾说过，一件事有一百种做法。因此，在工作之余，我认真钻研优秀老师的班级管理经验，积极进行实践，力求把每件事处理好，并事半功倍。为了培养学生的各方面能力，我结合学校开展的评选学习标兵活动，每周进

43、行民主选举，选出学习认真，遵守纪律的学生作为学生的典范。典范的力量是无穷的。每次的选举，鼓励了更多学生， 调动了学生的学习积极性，班级工作的责任感，又培养了学生良好的行为习惯。 三、 以身作那么，培养主人翁意识 现在的学生几乎都是独生子女，娇生惯养，根本没有劳动习惯。平时在学校、在教室看见地上有纸，哪怕是踩上也不捡起来。每当这个时候，我就指使学生把地上的纸捡起来，放入垃圾桶。就这样，地上有纸屑，学生还是老师让我捡我就捡，老师不说我也就没看见，有时让学生捡，他还会振振有辞说：“不是我扔的！”劳动没有一点儿积极主动性。我开始思索，怎样才能使学生人人关心班级，人人讲卫生呢？从这以后，每天放学后，清扫

44、教室，桌椅，发现地上有纸也不再让学生做了，而是自己把它捡起来。几天过后，有些同学看见地上有脏东西主动清扫干净，再也不用老师去指派了，有时会有学生留下来和我一起清扫。对这些同学我及时地予以表扬，表扬他们爱劳动，讲卫生。渐渐地，大家养成了良好的卫生习惯。 四、重视差生， 积极鼓励正确引导 由于我班离异家庭的学生较多， 一局部学生缺少家庭催促，学习不刻苦，成绩也较差，所以利用课间、休息时间找他们谈心，深入细致地做他们的思想工作，让他们树立学习的信心和勇气，帮助他们补习功课，让他们早日赶上大部队。 经过一年的努力，班级工作取得了一定的成绩。但我们的班级也还存在着某些问题，比方个别学生缺乏学习的兴趣、学

45、校教育和家庭教育间存在盲区、小干部能力的培养等这些问题，我会在以后的工作中不断改良，以提高自己的班级管理水平。 第二篇：日常工作总结 (班主任教师) 工作总结 一、 根本情况 自从xx年分配至百花小学开始工作以来，我一直担任着语文学科的教学和班主任工作，并且，从xx年开始，兼任年级组长及年级语文备课组长的工作。为了不辜负领导和家长的信任，我严格要求自己，全面贯彻党的教育方针，依法执教，爱岗敬业，尽职尽责，努力将“教书育人，为人师表”做到最好。 二、师德师风 作为一名荣耀的人民教师，光是搞好教育教学工作是不够的，还必须严格遵守中小学教师职业道德标准和*市教育委员会关于教师从教行为六规定，并以自己

46、的实际行动去影响、熏陶孩子们。 首先，我时刻提醒自己要认真工作、严于律己，为学生树立一个学习的好典范。严格执行教学方案，课前认真备课、钻研教材，结合学生实际情况精心设计；在课堂上，坚持做到耐心细致，循循善诱，向40分钟要效率；课后认真批改作业，不敷衍塞责，不把问题遗留到明天。 其次，关心、保护每一个孩子的学习和生活，让他们因“亲其师”而“信其道”。教学上，我坚持因材施教原那么，使每一个孩子，无论是成绩优异的孩子，还是学习困难的孩子，都能快乐地学，学得快乐，决不让一个孩子落伍。生活中，我密切关注每一个孩子的需要，努力使每个孩子都能健康、快乐地成长。记得曾经有一名叫陈妮的学生，她因出生时被抱钳所夹

47、伤，导致脑部受损，说话缓慢，行动不便，每天上学、放 1 学得由家长接送，连上厕所也不例外，勉强能写出一手特大号的字。刚入学时，她胆小，自卑，整天坐在座位上玩文具盒。为了让她尽快融入集体，我用自己的实际行动在学生中树立既平等对待，又特别关心的思想，营造一个温暖的环境；同时，在课堂上，简单问题让她答，作业为她精心设计少而精，一有些许进步就大声夸奖?就这样，渐渐地，信心有了，性格也日渐开朗，甚至还主动要求与同学们共同努力、共同学习。 此外，作为一名要求上进的青年教师，我认真地参加学校组织的每一次政治学习，了解形势，转变观念。为了能早日参加中国共产党，我时刻以一名共产党员的标准严格要求自己，以各位党员

48、为楷模，全心全意完成学校安排的各项工作，用自己的实际行动努力向党组织靠拢?经过不懈的努力，xx年年底，我终于成为了一名荣耀的共产党员。 三、业务水平 俗话说“学高为师”，作为一名教师，没有较高的文化素质和较强的教育教学能力是不行的，所以，我一直坚持参加各种继续教育，努力提高自己的业务水平： 1、坚持利用业余时间学习文化知识，先后通过自考和函授学习，取得了小教专业的大专学历以及教育管理专业的本科学历。 2、通过向领导、同事请教，到图书馆查阅资料，上网搜集信息，积极参加各种教育科研活动等方式不断更新教育理念，改良教育教学方法，提高自己的教育教学能力。 3、努力探索教育规律，积极参与教育教学改革。尤

49、其是xx年5 月申报区级课题小学生合作学习指导策略研究成功后，更是将之运用到日常教育教学中，根据学生实际，对学生进行分组，并结合教材精心设计教法，引导各学习小组合作学习，共同讨论、交流，激发学生想、说、学的兴趣，培养学生的合作意识，养成了团结互助、积极进取的良好学习风气。 4、在从事语文学科教学的同时，我还一直担任着班主任的工作。这是一项艰巨而复杂的工作，尤其是现在的孩子大多是独生子女，父母娇生惯养，形成了以自我为中心、不服从班干部指挥、自私、缺乏集体观念等不良思想。针对这一较为突出的现象，我利用午会、班会、课堂等等一切可以利用的时机，通过讲故事、听优秀事迹、评一评、比一比，对学生渗透五爱教育

50、，使之懂得幸福生活来之不易，从小树立为国刻苦学习的思想，进行尊敬师长、关爱他人的教育，培养热爱科学、勇于实践和创新的精神。同时，根据学生情况进行分组，选出组长，通过小组办报、课本剧表演、合作学习、清洁评比等比赛培养孩子们的合作意识以及团队精神。此外，针对学生不愿服从班干部指挥这一现象，我有意识地将班级管理定为“班长负责制”，班内出现情况就由个人组长班长班主任逐层解决，班长每周一由全班选出，周五评出优、良等级，让每个学生既有展现自己、锻炼能力的时机，又能体会做班干部的不易，培养了学生的管理能力和参与意识，也使学生学会体谅他人，增强了班级的凝聚力，形成了团结协作，积极向上的良好班风。 5、xx年9

51、月，学校安排我担任三年级的年级组长以及语文备课组长的工作。由于是第一次担任这类工作，为了不辜负领导对我的信任， 我不仅认真参加区里组织的年级组长培训，还虚心向有经验的同事请教，积极团结年级的教师，热情指导、帮助青年教师共同努力、共同进步，所以，我所负责的年级组里，各位老师劲往一处使，集体研讨的气氛十分浓厚，不仅在中取得较好的成绩，还一直受到学校领导的表扬。 6、自觉学习新的教学手段，能将现代教育技术运用到教学中，主动利用业余时间为学校老师制作公开课、竞赛课的教学课件，获得好评。 四、出勤情况 作为一名小学教师，尤其是作为一名班主任，肩上不仅担负着教育教学工作的责任，还担负着注意孩子们平安的责任

52、，所以，我克服自己住家离学校较远的困难，严格遵守劳动纪律，坚持做到不迟到、不早退，从不因家庭琐事耽误自己的工作。 五、教育、教学成绩 “一分耕耘，一分收获”。经过不懈的努力，我终于取得了一点成绩： 1、所执教的班级成绩根本上一直处于年级第一名；班上学风浓，班风正，个个积极向上，团结友爱，关心集体，受到学校领导和任课教师的一致好评，xx年6月被评为区级“优秀班级体”。此外，指导学生刘开欣参加市我谈语言文字标准话征文比赛获三等奖；指导学生黄鑫、刘开欣参加学校红岩精神代代传征文比赛获特等奖。而我本人也被评为区xx年“我谈语言文字标准化”征文比赛优秀指导教师。xx年辅导学生黄鑫参加“*市小学说普通话，

53、写标准字知识竞赛”获一等奖。辅导学生参加区环境征文竞赛获2个一等奖，而我本人也因此荣获区环境征文竞赛小学组辅导有一等奖 总结过去，展望未来，我还需要继续努力，向着更好、更高的目标努力！奋进！ 第三篇：班主任日常工作总结新 班主任日常工作总结 为期两个月的教育实习已经进入了实习总结阶段了，突然间感觉时间过得非常快，好似我们才在来金华一中实习不久。从一开始踏入金华一中的陌生，到现在的熟悉，感觉自己已经习惯了这里的生活，但是却在此时要离开这熟悉的地方，离开我们的班级学生和指导老师，突然间有很大的不舍。 我从实习一开始，就跟着高一（10）班的班主任老师进行班主任实习，记得第一次由班主任带着我们进入班级

54、的那一刻，我非常的兴奋，也非常的紧张，站在讲台上向大家自我介绍的时候，感觉自己和在座的同学差不多，也是个稚气未脱的孩子。从那一刻开始，我开始以实习班主任的身份介入了高一（10）班同学的生活中了。 班主任老师是一个很敬业的好老师，也是对学生非常关心、友好的老师，在平常相处中给人很亲近的感觉。十班总共有五十一个同学，作为金华一中的学生，他们都很优秀，也很热情。这让我很快的融入到了他们的生活圈子里去了。 作为实习班主任，我尽量克服自己的惰性，严格遵守金华一中的各项规章制度，我知道身为教师，在教书育人的同时还要为人师表，我需要在学生面前脱去幼稚、让自己表现得更加成熟。实习班主任的每天的例行工作是早上早

55、起进行出操情况检查，然后去教室管理早自习纪律，监督学生的早自习学习。中午会有一段时间是新闻时事，这段时间也需要班主任维护下纪律的，除此之外还有晚自习，和活动课等时间段。对于我来说，班主任老师对我也没有太多的要求，就是建议我有时间多和学生交流沟通，在活动课的时候多带着他们进行些课外活动，加强身体锻炼等。虽然班主任对我的要求是宽松的，但是我对自己还是以一个优秀班主任的标准去要求自己，当然这方面更是老师的敬业精神感染了我，让我也不敢有一丝松懈。 在实习期间，金华一中的活动很多，在一个星期之后，学校就组织了学生军训活动，这也给我们实习老师一个与学生交流沟通的时机。在军训期间，我们实习老师时时陪伴在班级

56、附近，看着他们进行军训，休息时间上去和学生聊天，同时也能为他们解决突发事件。在陪伴他们军训期间，我感受着他们的兴奋，也感受着他们站军姿时的痛苦，也感受着他们转向和练习正步时的认真。突然间思绪把我带到了曾经我大一时的军训，庆幸他们的军训是在凉爽的10月份。我帮学生拍摄各种照片，拍摄军训时候的dv，希望能够留下点回忆。 在军训期间，金华一中还组织了一次校歌比赛，每个班的学生都很有创意，班级的组织形式也很多样化，有些班更是艺术人才辈出，一场丰富的校歌大餐就宛然出现在我们面前。对于十班的校歌准备也可谓是花了大量时间准备了，有几次我们陪同着一起练习，可惜那时真懊悔自己没有什么()艺术细胞，不能给大家提供些专业的指导。在比赛的时候，我也没有闲着，我拍照，摄制dv，也给大家加油鼓起，我真的感觉自己就是十班的一份子，也加深了我对十班的感情。 接下来是国庆放假了，放假之后，学生们进行了第一次摸底考试，十班的班长考到了年级第六，是个非常好的领头羊。在和班主任交流成绩之后，班主任希望我能在期中考试之前找同学交流下学习生活情况，这是我很乐意接受的任务，因为可以更深的了解学生的动态。所以接下来我就多了一份工作，每天晚自习和个别学生进行交流。这不仅让我更好的了解了学生，加深了彼此之间的感情，同 时也让我有了很大的成长。 不久之后，学校的运动会拉开了帷幕。在运动会是在时雨时晴的天气中度过的