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文档简介
1、半年保安工作总结半年保安工作总结 总结是对取得的成果、存在的问题及得到的阅历和教训等方面状况进行评价与描述的一种书面材料,它是增长才能的一种好方法,为此我们要做好回顾,写好总结。总结怎么写才不会流于形式呢?下面是我细心整理的半年保安工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。半年保安工作总结1在过去的半年里,我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作,以脚踏实地的工作作风,求真务实的工作看法,主动创新,不断提高,全面地完成了今年的各项任务,为我们今日大酒店再创了新的业绩。20xx年是xx大酒店实现“三步走”战略目标最为关键的半年,我部门依据董事长提出的“立足市场,加强经营,夯实基础,规范管理”这一总体思路,
2、结合我部门的实际状况,努力实现“以服务促质量,以质量创品牌,以品牌求发展”总体管理目标。仔细做好治安消防的平安工作,加强对酒店员工的平安培训,主动协调各单位工作,为酒店长期稳定的发展,做出自己应有贡献。总的来看,我们半年来的工作有很多好的方面,也有很多不足,为了能在今后工作中,扬长敝短,特对今年工作进行总结。一、各项考核指标全面完成20xx上半年在酒店各级领导的指导下,在全体员工的共同努力下,我保安部顺当完成全年的平安保卫任务。在半年里未发生一起重大责任事故,消防设施、设备的完好率全年达到了xx%。为酒店各部门进行消防平安培训达xx多课时。真正起到了保驾护航的作用。二、建立健全绩效考核制度,实
3、行激励机制,发挥员工最大的工作主动性和创建性实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的须要,是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点,将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等干脆挂钩,通过不断完善的激励机制最大限度的发挥员工的工作主动性和创建性。涌现了很多感人的事例。如在酒店夜总会停业期间,为了保证酒店财务平安和能顺当交接,我部员工xxx、xxx、xxx三名员工主动提出住在夜总会,虽然设施简陋,备件较差,但三名员工毫无怨言,放弃自己休息时间,一边参与正常的工作,一边轮番在夜总会值班,为夜总会的顺当开张立下了丰功伟绩。今年夏天xx市遇到了连续的高温天气,一度达到xx。x度,创历史高温记
4、录。我部门人员,又都处于第一线,严热的天气,给我们的工作带来了肯定的难度,但我咳嗽保毫无怨言,仍旧坚守在第一线。在x月中旬,又遇“xxx”等一系列台风,我部全部员工都主动要求留在酒店值班,有的连续工作了xx个小时,直到台风过去以后,才回家休息,体现了我部员工以酒店为家的崇高思想。员工以酒店为家的同时,部门也坚持贴近、关切员工,急员工之所急,想员工之所想。三、强化管理,不断进行学习和培训,力求优质服务现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈,只有充溢优秀的人员,才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时,加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的
5、培训达到一个课时。在每次早班下班后,没有一个人离开,而是主动留下来参与培训。通过对员工的培训和再培训,加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的学问。进一步规范了岗位操作,针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病,统一了标准。为客服务的思想明显得到加强,如能主动帮助退房客人在房间找回人民币壹万元。客人直夸我保安部人员风格高尚,为我们酒店、部门赢得了荣誉。由于酒店行业工作的特别性,客人的需求经常与我们的工作要求发生冲突,有些客人不理解,常发生辱骂保安员,甚至做出一些过激的行为。我部保安员,坚持以“客人是服务的对象”为宗旨,耐性细致地做好工作,对于客人的辱骂
6、从不还口,而是尽量让客人得到一次开心地消费。我们在做好为客服务的同时,也做好对内部的服务工作。今年x月份以来,局开展多项文体消遣活动,如在广场实行的艺术节电力专场演出,消防平安运动会,职工篮球赛。为了使这些活动顺当的进行,我部门人员尽心尽职,放弃休息时间xx多小时,对各项活动进行平安保卫,圆满完成了局机关所交给的任务。另外,部门多次制止电力系统内部职大规模*。得到了局领导的好评。我部门还主动为各部门及外包单位进行消防平安培训,听取各部门的培训看法,改进不足,提高培训质量。四、努力做好酒店的治安和消防工作,加强消防设施、设备的保养平安工作是企业的生存之本,在局安监处及八达集团安监部的指导下,我部
7、门坚持“平安第一,预防为主”的方针,仔细、扎实做好每项平安防范工作。我部门对酒店的重点部位和部门,常常进行巡察和检查。对简单引发事故的危急点,重点范围仔细进行消退隐患。坚持对餐厅、厨房等处的平安检查,解除电线短路x次,发觉担心全因素x次左右,对发觉的平安隐患,刚好进行处理,不能处理的,照实上报。棋牌室、夜总会、桑拿和足浴是三家外包单位。由于他们的特别环境,半年中多次与客人发生冲突,我们都能合理圆满的解决。在巡查过程中,处理由于空调水管被赌,再成漏水的事务x起,为酒店挽回了损失。今年有很多推销人员、窃贼、非法人员把我们酒店当成了违法活动的场所,随意按门铃和打电话,骚扰客人,也给我们平安工作带来了
8、困扰。我保安部人员,利用监控设备和巡逻人员亲密协作,进行制止、驱逐,确保楼层平安。半年来,我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检测、维护、保养。与蓝天消防系统生产厂家保持亲密联系,协作厂家人员一道做好消控中心人员专业操作培训,使消控中心工作人员能够正确运用好蓝天消防设备,并爱惜、保养好蓝天设备,削减因错误操作而引起的各类故障和毛病;对期灭火器进行了更新维护,缺少零部件的消防器材刚好补齐,对重点部位的消防设施、设备进行维护保养,存在故障进行了修理,的确保证了正常运用,万无一失。我部门还多次迎接电力系统、地方消防公安大检查,主动参与江南片组的消防会议,起到了监督和相互学习的作用。五、主动参与局
9、里实行的各项活动,为酒店赢得了多项荣誉20xx上半年,局工会以增加企业活力和凝合力为目的,大力宏扬和发展丰富多彩的各类文体活动,主动开展了各项文体活动。我部门响应酒店工会的号召,派代表参与了电力系统第一届运动、消防运动会等各项文体活动。在竞赛中,我部门员工xx、xx分别获得了xx米第一和第四名,由我部派代表参与的蓝球竞赛获得了第五名的优异成果。为酒店争得了荣誉。六、主动协作酒店完善iso质量管理体系和iso环境管理体系的认证工作在今年年初,经过外审组的最终评定,我酒店已正式通过双体系认证。半年来,我部门严格根据认证工作中的服务监控限制程序要求,仔细进行三级质检制度,为内部的管理工作供应了真实、
10、有效的参考信息,提高了广阔员工对环保意识和节能意识,削减了水电资源的奢侈,降低了化学危急物品的污染,杜绝各类担心全事故,削减了物品的耗用等,出现了良好的局面。虽然过去的半年我们部门在各方面取得了可喜的成果,管理水平得到了极大的提高,但我们也必需正视到工作中存在的困难及面临的挑战。一是,员工还不能完全根据标准进行自我约束,素养参差不齐,有待下一步的提高。二是,我们的管理人员水平还有待于提高。三是,我们的设备还有缺陷,不能很好的起到监控作用,须要进行改进。全部这些问题和不足,都有待于我们今后仔细地思索和总结改进。回顾了20xx上半年来的工作,切实感受到了更为严峻的工作形势形。但我们保安部坚信在酒店
11、各级领导的指导下,紧紧围绕酒店的全年中心工作,以脚踏实地的工作作风,为酒店的发展和稳定做出新的贡献!半年保安工作总结2光阴似箭,转瞬间上半年已经过去。回顾我们保安队在xx珠宝城半年来的工作,可以说是成果多多,受益多多,体会多多,但存在的问题也不少。半年来,我严格根据公司规定的保安工作内容行事,为了更好地做好今后的各项工作,依据领导的要求,现对上半年保安队工作总结如下:一、工作方面由于我们是一支新组建的团队,而且又是在xx珠宝城这样一个大型的企业里工作,责任重大,压力千钧。为了履行好肩负的使命,从保安队组建起先,我们在队伍建设上就坚持“两手抓”:一手抓人员的配备,一手抓素养的提高。在多渠道引进队
12、员的同时,高度重视队员综合素养的提高。凡新队员进来后,我们都要组织为期半个月的保安业务素养的训练。同时我们还特地邀请xx的专家,来为队员讲授消防方面的学问和技能,使队员都能尽快驾驭各项基本的本事,达到上岗的要求。队员上岗后,我们还坚持每周2天的技能训练,风雨无阻,冷热不断,使队员的业务素养不断提高。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,”不以规则,不成方圆”。团队组建后,我们对值班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、好用的制度,对团队实行准军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。如值班队员必需提前15分钟到岗进行交接;队员上下班都必需列队行进,充分展
13、示军人的素养和风彩。由于我们的队员来自不同的地方,不同的岗位,各人的综合素养、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都很年轻,血气方刚,这既是我们保安工作的须要,同时,也是我们在日常工作、生活中须要留意的。青年人可塑性很大,但是可变性也很大。因此,我们在队伍建设工作中,要把思想道德建设贯穿始终,紧抓不放。在工作方法上,我们根椐不同队员,不怜悯况,敏捷机动地在班会、业务会上插入思想教化的以会代训,与队员个别谈心,交心,典型案例教化,实行升旗仪式等多种形式,敏捷多样地实施思想品德的教化。对工作中出现的问题和差错,我们要求:不得隐瞒,刚好上报,有错必纠,有错必改,惩前治后,引以为鉴,强化精神,改进工作。
14、形式多样的思想品德教化,收到了实实在在的效果。无论在工作上,还是在日常生活中,我们的队伍中出现了“三多三无”的喜人局面。即:工作主动主动的多,消极应付的少;干事情吃苦在前的多,讨价还价的无;做好人好事的多,违纪背法的无。二、工作的体会我们是在xx珠宝城从事保安工作的。我们保安工作必需与时俱进,不但要跟上,而且要走在珠宝城发展的前面,先一步,快一拍,否则就会被动,就会出问题。因此,我们在工作中,尽量不受习惯思维、习惯阅历的干扰,从客观实际动身,批判地接受新的思维,坚持不断的创新,将创新作为做好工作的灵魂和动力。首先是在工作内容上创新。我们工作中,没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教,而是把工作层
15、面渗透到生活层面,从表象渗透到内心。我们实行典型事例的教化方法,全力引导队员不断地更新观念。如在报纸上,在公司内部发生的一些典型的、有肯定劝服力和教化作用的正反事例,我们都组织队员进行学习,受到了事半功倍的效果。使大多数队员对待工作的看法向敬岗爱业的方向转变。工作方法在工作中尤为关键。面对日新月异的工作环境和工作要求,我们在工作方法上不断的创新,使工作的方法从肃穆向敏捷;从单一向多样;从会议讲向正常化;从说教向谈心,关爱转变。这种有益的创新尝试,事实证明是有效的、胜利的。许多队员都能自觉打消临时观念,树立长期作战的思想,从而工作更安心、更专心。三、存在的不足和今后的努力方向回顾过去的工作,在取
16、得成果的同时,我们也清晰地看到自身存在的差距和不足。由于队员来自四面八方,综合素养参差不齐;我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;工作上还存在一些不如人意的地方。全部这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更精彩。今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们肯定正视现实,承认困难,但不畏困难。我们将迎难而上,做好工作。让公司领导满足,让珠宝城领导满足,让来珠宝城的领导、客商,顾客满足。半年保安工作总结3今年上半年即将结束,作为一名保安员,在我心中_小区就是我的家,领导就是我的家长,同事就是我的兄弟姐妹,小区的事就是
17、我自己的事,我要细心保卫我的家,使它在平安的环境中强壮成长。我明白作为一个家庭成员,一名保安员“保卫小区、保卫我家”的责任重大。一、仔细完成保安职责保安是一项特别的、并具有很大危急性的工作,可我没有因此而害怕、畏惧。记得有位名人曾经说过“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的幻想打工,为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此,我们必需秉承肃穆仔细的工作看法,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。坚决完成上级领导交给我们的每一项任务,做到让领导放心。二、加强巡察力度在部门_经理的带领下,我们圆满地完成了上半年的工作任务,得到了住/租户的满足,同时也得到了领导的
18、认可。我们上半年的工作是比较繁琐的半年,有住/租户的装修施工,进出的人员多且困难,加上因xx的影响而加剧了当前治安形式的严峻,这都对我们的工作增加了压力,在这种状况下我们加强了对进出人员、施工人员的监管和登记,加强巡楼的力度,把事故彻底歼灭在萌芽状态下,确保了小区的平安。三、定期参与训练在工作之余,在部门的部署下,我们进行了保安员体能训练,内容包括,队列训练,军体拳等。坚持完成预期目标,保质保量地完成训练安排,我刚起先时也和队员一样有怨言,觉得成天训练这个没什么必要,但最终我明白要想有整体过硬的业务本事和强壮的体能素养,没有刻苦训练关键时刻怎么能发挥出我们“养兵千日、用兵一时”的作用呢?所以我
19、们始终坚持。作为保安还是一名义务的消防员,上半年在部门组织的几次消防平安培训和发生火灾时的应急处理方案中,能仔细地学习记录,驾驭消防学问,结合本小区的消防设备、设施,定期组织人员进行设备的巡查和维护工作,以“预防为主、防消结合”的方针,确保住/租户的生命财产和平安。四、今后工作安排坚决听从领导、仔细领悟并执行公司的经营管理策略和指示精神,并实行到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在第一位。仔细对待并坚决完成部门交给的各项工作任务,主动帮助主管做好班组的日常工作,并为班组的建设出谋划策。工作中不怕吃苦受累,勇挑重担,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,主动适应各种艰苦环境,在繁重的工作
20、中磨练自己的意志,增长自己的才能;并勇于发觉和订正自己工作中的缺点、错误,不断调整自己的思维方式和工作方法,分阶段提出较高的学习和工作目标,不断追求更大的进步。加强学习,勇于实践,不断积累,勇于开拓。在理论学习的同时留意讲究学习方法,端正学习看法,提高学习效率,努力培育自己扎实的理论功底、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织实力、机灵的分析实力、果敢的处事实力、广泛的社交实力;并虚心好学,不断地向部门主管请教取经,吸取他们的胜利阅历,不断鞭策自己使自己有学习的方向和目标。坚持“预防为主、防消结合”的消防方针,完善消防设备巡查及保养措施,并加强消防学问的培训,提高防火意识,驾驭消防设备的操
21、作方法,确保平安。我坚信在公司领导的英明决策下,公司的明天会更好,作为公司的一份子,在下半年的工作当中我将一如既往,一心一意的为公司的不断发展壮大贡献自己的一份微薄之力。半年保安工作总结420年上半年度已经过去自3月1日起保安公司接管中学及中学分校门卫执勤及后勤勤杂工工作以来在公司领导及主管领导x经理关怀指导下我们在新一年的工作也如同旧府换新颜一般面貌一新。首先在x经理的组织下全体员工进行公司规章制度和业务学问的学习这就使我们大家对自己的职责有了更加明确的定位,随后我们又将公司制定的保安员职责、门卫值班制度展板挂在值班室的墙壁上这便可以时时提示值班保安人员遵守职业道德、规范自己的一言一行使全体
22、员工精神面貌面貌一新。就这样大家同心协力,共同努力为公司在中学的平安保卫工作做出了主动的贡献与此同时我们的工作也得到了学校领导的认可与表扬。回顾这半年来的工作,虽然取得了一些成果,但也存在一些不容忽视的问题,现将上半年工作状况总结如下,以期将来取得更好的成果:一、执行上级指示,圆满完成任务自三月份以来在保安员年龄偏大,频繁换人工作量大工作时间长没有双休日节假日的状况下大家都克服一切困难,并严格根据学校的各项规章制度去办、去做、去干。能不折不扣的完成学校领导所布置的各项任务。例如:学校召开各种会议,举办一些大型的活动,我校全体保安员都能做到着装整齐,准时到岗到位。既爱护学生上下学平安,又要防止校
23、外不良学生及社会上的闲杂人员闹事。学校门岗值班保安严格执行交接班制度,仔细填写值班日志。大家都能做到严格把关、仔细负责,圆满的完成了各项任务。二、强化制度与管理,文明礼貌待人我们始终坚持每周不少于一次例会,一次集中学习。同时我们还要坚持周一至周五的训练制度,真正达到内强素养,外树形象,使大家都能自觉严格要求自。思想统一,团结一样、相互帮助、相互关切,“心往一处想,劲往一处使”的工作氛围。在文明执勤中,大家都能统一要求、统一着装,做到文明礼貌,虚心待人、热忱大方。在门岗执勤中坚持执行来客登记制度并做到来客有迎语:“您好!”,送客有送语:“再见!”等等礼貌用语。保安人员在平常值班的工作中能做到文明
24、执勤礼貌待人有时虽然遇到了一些社会人员及学生家长甚至还有个别老师对我们的工作不理解,不支持,但同志们都能做到尽量克制自己的心情避开发生冲突,尽量去劝服他人同时也劝服自己,努力使自己能心平气和的做说明工作,化解冲突。这一点得到了学校领导高度的赞扬。三、与勤杂工团结协作,共建美妙校内在学校后勤保障工作中,保安公司派来的勤杂工x和x二位师傅能够仔细听从校方主管后勤工作的x主任的领导。x主任给他俩指派的任务他们都能按时按质完成。不管是学生还是老师的桌椅坏了都能刚好修理,每天上班的第一个任务都是主动去教学楼及办公楼巡察有没有须要修理的桌椅和须要更换的照明灯管以及消防器材是否完好,如有须要修理和更换的都能
25、刚好处理。有一次中学家属院的下水道堵了,x主任通知俩位师傅去处理,他们二话不说拿起工具就去疏通,污水污泥溅到身上手上也顾不上擦接着操作圆满完成任务,这种不怕脏不怕累、任劳任怨、勤勤恳恳工作的精神值得我们大家学习。他们二人多次得到校领导及x主任的表扬。四、刚好纠错,三省吾身以上的总结即是对我们这半年工作的回顾也是对我们这半年工作的一个确定。这一切的成果都离不开在这个工作岗位上的每一位同志的专心和努力。当然我们的工作也并非十全十美的,我们在工作中也存在一些不足之处。例如:由于值班室没有放置一本记事薄,所以造成来客登记表乱写乱画的现象出现、个别员着装不整、思想不够稳定、工作看法不够主动、工作方法不够
26、敏捷、行为语言上还有不够到位的地方等等这些都须要我们今后引以为戒。作为班长,我有责任带领大家创建更好的工作环境,发觉问题刚好纠错,做好带头作用。回顾上半年的工作,优点要发扬,缺点肯定要改正。在今后的工作中我们每一位同志都肯定要做到不骄不躁,更加严格地要求自己,新到的同志肯定要尽快娴熟驾驭自己的业务水平,新老同志都须要不断提高自己的工作质量、工作实力,有句古语说的好:取其上得其中,取其中得其下,取其下得其下下。为了我们今后的工作更上一层楼,我们肯定不要遗忘时刻给自己制定高一些的工作要求,这样才能取得更好的工作成果。只有大家同心协力,才能使我们班集体在中学学成为形象窗口。让我们大家一起为公司的美妙
27、前景,为争取保安公司先进班的目标而努力拼搏,努力奋斗!半年保安工作总结5这一年,感受很大,改变真的很大,每一天都是有新的改变让人措手不及,但是作为保安,我还是尽力的去把自己的工作给做好,上半年也是告一段落了,我也是对自己这半年的一个工作总结下。春季期间,是我们保安工作最为劳碌的时期,防控的工作,可以说二十四小时不间断的去做好,就是为了保障小区的平安,我们也是经过了解,经过和业主们的沟通,去协作社区人员,把防控工作做到严格,做到人性化管理,既确保了业主们的平安,又是尽量的不要太影响他们的生活,同时也是要保障业主们的生活物资是可以得到了,确保大家都是会一起团结,去协作,去做好居家隔离的工作,这段日
28、子,可以说给了我很深的感受,自己也是在做好的同时对于防控有了更多的了解,以前我也是没有参加过这种状况的处理的,没有这个阅历,不过我也是主动的去学习,去协作,不懂的地方问领导同事,和业主们也是会尽量的多一些的协商,而不是强制性的,我也是知道,只要大家相互的理解,相互的协作,才能真的去做好工作,才能做好居家隔离的工作。到了其次季度,疫情也是得到了缓解,大家也是起先出行,虽然也是带着口罩,但是也是比之前没有了那么的严格,不过我也是清晰,这个防控的工作照旧还是要做,必要的一个消毒,一些防控措施也是要去接着的做好,同时对于小区的保安日常工作,也是接着的去做好,重点起先有些转移,但是工作之中照旧是要仔细尽
29、责的去做。业主们也是会协作,可能也是经过了之前的居家隔离,和业主们也是有了更多的沟通,大家也是更加的体谅我们的工作,遇到问题,也是会予以一些帮助,特殊是小区一些事情的处理上面,有时候我们保安比较犯难的,业主们遇到也是会主动的来沟通,相互的多一些理解,工作也是能做好了,同时在这半年的工作里面,我也是感受到自己的确有些方面要去提升,学习更多一些的学问,作为保安,不但是会做基本的工作,其实也是要有学习,去驾驭更多的学问,那么遇到了一个问题,或者事情,处理起来也是会更有把握。下半年要来了,疫情虽然我们这边没有了,但是也是要有所警惕,有所预防,同时保安的工作要接着的去做好,去把自己该做的做的更好。半年保
30、安工作总结6真是光阴似箭日如梭,转瞬间半年已经过去。回顾我们保安队半年来的工作,我发觉自已有所收获-在工作中慢慢地变更了自已,完善了自已。为了不断地总结阅历,吸取都训,提高自我,同时也为了能更好地做好今后的各项工作,现对半年来保安队工作做出如下总结:一、主要工作业绩1、保安队在各级领导的英明指导下,遵循公司的规章制度,精彩地完成公司领导交给我们各项任务。2、保安队在上半年接着脚踏实地落实日常平安治理工作,加强日常平安巡检,做好常常性的平安大检查,确保了上半年无偷、盗、消防等平安治理事故,保障了办公区正常的工作秩序。3、在车场管理方面,保安队帮助处理了三起车辆擦撞事故,由于我们能刚好发觉并通知业
31、主,使事故的经济损失降到最低,我们受到了业主多次表扬。4、保安队对季节性和阶段性工作提前做好充分预备,对元旦、春节、清明、五一、及雨季期间出具详细治理方案和安排,严抓详细工作的落实,使各季节和阶段性工作得到平安有序的开展。5、六月份保安队还帮助处理了四楼天花上面的下水道裂开事务,由于我们发觉刚好并处理得当, (我们限制办公区域水的漫淹,急时停电以防漏电伤人,刚好通知业主及泥岗物管来处理,在我们队员和三名清洁员经过四五个小的奋斗,处理完了办公区的污水及办公区的卫生。) 给业主削减了不必要的经济损失。6、在清洁工作方面,我们在半年的时间里对办公区地面进行三次清洗,为了不影响办公区白天正常的工作,我
32、们都是支配在星期天来洗地面,我们在做好自身管理点的清洁工作同时还能帮助别的管理点做好清洁工作。7、在保安队内部人员管理上,我们与队员建立良好的沟通渠道,提高治理实力,加强与队员的沟通,把握队员动态,刚好实行措。二、工作方面一是抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证。在队员引进方面,高度重视队员的综合素养。凡是新进来的队员,我们都要组织保安业务素养培训,在岗位上还要以老带新,加强培训消防方面的学问和技能,使队员都能尽快驾驭各项基本本事,达到岗位要求。二是抓制度方面。工作的规范有序须要一个好的规范制度做保证,“没有规则不成方圆”。在制度建设上,我们给每个队员灌入团队思想,对队伍实行军事化管
33、理,特殊是在夜间值班、交接班制度上严格要求,通过对队员的岗前教化、培训来保证制度的实施。用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。三是抓思想,由于我们的队员来自不同的地方,不同的岗位,各人的综合素养、性格、爱好都不相同。更重要的是他们都刚20出头,血气方刚,这既是我们保安工作的须要,同时也是我们在日常工作、生活中须要留意的。我们要在队员中树立典型,在队务会上对工作精彩的同志赐予表扬。对工作中出现的问题和差错,我们要求:不得隐瞒,刚好上报,有错必纠,有错必改,惩前治后,引以为鉴,改进工作。三、存在的不足回顾半年的来工作,在取得成果的同时,我们也清晰的看到自身存在的差距和不足。突出表现在
34、:一是由于队员来自四面八方,综合素养参差不齐。二是我们的工作方法还有待进一步创新和改进,三是工作上还存在一些不如人意的地方,四是工作阅历和相关管理学问仍需进一步学习、提高。五是清洁工作方面存在检查不到位,清理不刚好等问题。四、下半年工作安排1、将平安治理工作列为第一重点,了解办公区和周边平安动态,抓好日常平安治理工作的落实、检查与监督,确保办公区的平安与秩序。2、与队员建立良好的沟通渠道,提高治理实力,加强与队员的沟通,把握队员动态,刚好实行措施,以促进保安队伍的进一步稳定。3、主动协作公司行政治理工作,实行绩效治理制度,使奖惩得到有效落实,以此提高员工的工作主动性与竞争力。4、加强对员工的培
35、训力度,有安排地开展培训工作,以解决员工的形象、礼节、工作与服务看法及处理岗位问题的主动性和敏捷性为主,从而提高部门的整体素养,使保安部在整体上有所突破。5、要对清洁工作要细化,明确分工,也要加强清洁方面的培训,对办公区的卫生状况不定时抽查。以上是在近半年中工作上的总结,对于好的地方,我会接着保持,对于存在的问题,我也会在下一步的工作中主动的改正,并希望领导赐予监督,提出指责指正,信任在下步的工作中,我能更好的完成各项任务。半年保安工作总结720xx年上半年,护卫部在公司的正确领导下,在各个部门的支持和协作下,抓住市场发展的良好机遇,不断拓展业务,提高服务水平和管理质量,使经济效益和社会效益得
36、到明显提高。公司保安从业人员在今年上半年从1900余人,发展到20xx余人,人防派驻服务客户达190个单位,充分发挥了为全市机关企事业单位和民营企业“保一方平安”的作用。半年来,我部仔细贯彻执行公司有关规定和决策,坚持拓宽保安市场,紧紧围绕“平安、牢靠、守信、满足”的服务宗旨。上半年,共招收新队员458人,辞退162人,增员100余人,劳务费回收1350余万元,进行平安检查300余次,上报平安隐患80余起,整改80余起,好人好事60多件,帮助公安机关擒获各类违法犯罪分子20余名,制止违法活动、平静斗殴事务200余起,为公安机关供应破案线索40多条,为客户发觉和消退各类担心全隐患50多处,挽回客
37、户单位经济损失150余万元,拾金不昧30次,收到客户表扬信300份,担当各类临时社会平安治安防范保卫任务12次,共出动人数达200人次。通过全体保安从业人员的共同努力,队伍发展不断壮大,实现了社会效益和经济效益双丰收,为我市的经济发展和社会稳定作出了贡献。现将上半年护卫部工作总结如下:一、强化服务质量,拓展保安服务经营领域。围绕为我市经济建设服务的动身点,公司大力拓展业务,新组建2个大队(夜巡大队、消遣大队):1、新增加夜巡大队,配备汽车4台,摩托车4台,人员33人,涉及工行、农行、中行、建行、商行、交行、邮政、信合等,合计191个岗点;2、新增加消遣保安大队,人员100余人,涉及乐巢酒吧、英
38、伦公馆、天街消遣城、歌库ktv、世佳动漫城等35个岗点。目前,保安业务市场基本上占据了全市较大型各个单位,岗点遍布学校、金融、机关、企事业单位及民营企业,为加强全市企事业单位内部治安防范、平安管理,帮助公安机关维护社会治平稳定起着主动的作用。二、以人为本,提高保安队伍整体素养。保安服务是一项特别的服务性工作,企业要不断发展,关键是人员素养的凹凸。从今年上半年起先,护卫部始终贯彻公司加强队伍管理理念,狠抓保安队伍建设,不断提高保安队伍整体素养。扩大聘请范围,不仅仅在各大人才市场常期驻点,在网络上、村镇村委会里,各个大队人员的相互介绍等方面,全面的进行着聘请事项,让更多想从事保安服务行业的人员能找
39、到我们公司。严把“进人关”, 对新招收的保安人员严格根据:岗前培训、班长带班实习,实行传、帮、带制度,护卫部在短短六个月内,共招保安队员350多人,通过严格目测、面试、政审、体检合格后,录用了一批素养较佳队员,胜利组织支配了多期培训班,训出合格保安员300余人,满意了保安业务发展须要。三、深化“保安”品牌,为服务单位保平安。今年,根据国家政策的指示,我公司主动响应,换发新式保安服装,截止6月份,分别发放于学校、水电中心、设备公司、各大银行岗点等50多个单位共计420余人,为宜昌城市面貌供应了新的亮点,为我公司“与时俱进、创一流保安”奠定了良好基础。上半年,护卫部领导班子解放思想,实事求是,对大
40、队严格管理、整顿好中层队伍,深化“保安”品牌。护卫部以此为契机,紧紧围绕为客户供应平安防范服务,帮助公安机关维护社会治安这个中心任务,加强队伍职业道德教化,培育队员的敬业精神,教化保安员要时刻牢记自己的职责和任务,把为客户供应优质的平安防范服务、加强内部保卫放在首位,切实履行好自己的职责。坚持从实际动身,以“严格管理,保证上岗质量;开拓领域,培育优秀人才”为目标,根据“严谨、务实、科学、高效”的培训方针,不断改进培训内容和培训方法,从端正队员相识入手,加强政治思想教化,引导队员树立正确的人生观、从业观,培育学员“学保安、干保安、爱保安”的热忱,加强保安理论与保安实践的结合,强化技能训练,努力提
41、高学员的综合素养,为人防增加簇新血液。例如,全市校内平安、重大活动已经都离不开保安,在去年担当多次重大活动保卫工作任务中,派出大批保安人员动作快速、敬业爱岗、恪尽职守、不怕困难辛苦,在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩,赢得了社会各界和广阔人民群众的广泛赞誉,逐步深化“宜昌保安”品牌。四、大力加强保安队伍建设,提高保安队伍综合实力。高素养的保安队伍对于保安业务发展具有确定性意义。遵照公司把加强保安队伍建设作为一项中心任务来抓,护卫部仔细实行好公司重新修订考勤制度、请销假制度、奖惩制度、查岗制度等四项日常管理制度,要求各个大队始终坚持依法从严原则,严格要求、严格教化、严格管理,把目标放在建设一支政治
42、合格、清正廉洁、素养优良、业务娴熟、纪律严明、服务周到、形象良好、作风过硬的保安队伍。1、开展队伍思想整顿,规范队员思想行为,提高为客户服务的质量,增加顾客满足度。今年以来,由于保安业务市场不断扩大,新进保安员较多,要求护卫部把好进人关的同时,针对目前队员的整体年龄偏高,缺乏保安工作实际阅历,客户的要求又越来越高,护卫部刚好实行一些措施。特殊要求大队长深化基层,抓紧队员的思想教化,从行动上关切、爱惜他们,使保安员从打工者的”心态转变成主子翁的角色,增加他们的职业荣誉感,回报社会,为客户供应优质服务。如各个大队长常常召集休息队员,通过多层次的说话,端正有些保安员的思想相识,工作看法和服务意识,经
43、过一段时间的教化,保安队员的综合素养得到了较大的提高,客户无投诉。2、严格督察,落实各项规章制度。公司依据保安工作的实际状况,强化以人为本的管理,在严格管理的前提下,不断落实各项规章制度,对各项规章制度进行跟踪督察。公司督察队不定期不分昼夜抽查各受保单位的保安工作状况,上半年,共出动督查42次,岗点603个,被检查人员974人,当场订正不规范的保安执勤行为31人次,发放各类宣扬资料及通知600多份,同时,对41名保安人员违纪行为较严峻的,上报公司作出肃穆处理,确保了保安员在岗执勤良好的精神风貌。这样,削减了违法违纪问题发生,受到客户领导好评,不断加强了保安队伍正规化建设,努力提高保安队伍整体战
44、斗力。3、重视企业文化发展,增加团队凝合力。公司充分相识到企业文化对于公司发展的重要性,结合公司实际,通过“保安”内部刊物,刚好报道了保安服务业半年保安工作总结820_年的工作已经结束了一半,回顾半年来的工作,保安部仔细贯彻_商场工作会会议精神,根据总经理提出职能管理精细化的要求,以20_年管理承包责任书为工作总目标,全力以赴的做好平安保卫工作,充分发挥其职能作用,加大管理力度,确保各项指标的完成。在总经理、主管副总经理的正确领导下,在各部室的大力协作下,经过全体安保人员的努力,未发生火灾事故、治安事务、甲方重大交通事故,为全店经营工作的开展起到了保驾护航的作用。综上所述,详细总结如下:一、强
45、化职能管理,仔细做好本职工作1、平安生产工作主动推动平安生产工作制度化、标准化管理,巩固成果,抓好落实,坚持依法管理,严格落实_号令规定,主要落实好以下工作:(1)抓好员工培训教化,加强应急疏散演练。为提高员工的平安意识及实力,保安部上半年组织员工培训_次,结合实际主要加强了灭火器运用方法、报火警、疏散、如何处理火灾及消防平安“四个实力”等,组织员工平安学问答题_次,组织应急疏散演练_次,有效的提升了员工的平安意识及实力。(2)抓好平安检查刚好消退担心全隐患。强化全店的平安检查,严查用电设备设施,严查消防设备设施、严格管理火源、严查平安通道、严查死角明面上不易发觉的部位,仔细检查,落实整改,每
46、逢重大节假日,由主管平安领导带队,组织相关职能部室人查,落实整改,每逢重大节假日,由主管平安领导带队,组织相关职能部室人员开展全店平安检查,根据规定,落实好营业前、营业后,卖场_小时巡查,发觉问题刚好解诀,并做好记录,确保平安。2、治安内保工作由于超市人员流淌密度较大,简单被不法分子作为制造混乱和社会不良影响的目标,造成对顾客生命财产和超市员工及财产的损失,创建一个平安、良好有序的购物环境是一切工作的前提,结合实际工作状况有针对性的开展工作,重点部位实行重点防范的措施,加强了汇款室、押送款、营业秩序的监控以及我店的夜间平安防范工作,加强对员工平安教化,提高平安意识,开展群防群治工作,完善各种突
47、发事务预案,做到了有演练、有措施,在全体安保人员的努力下,顺当完成了元旦、春节、五一、国庆等重大节假日促销期间的平安保卫工作,确保了超市平安稳定。3、停车场管理工作停车场自实行内部自管以来,岗位人员落实工作仔细,运行正常,达到预期目的,切实把为便利驾车顾客车辆停放工作落实到实处,半年内办理保险理赔_起,截止到20_年_月_日,车场收取停车收入_万元,后车场收取租金_万元,合计_万元,即为驾车顾客供应了良好的停车环境同时又为企业创建了经济效益。4、现场管理工作为做好超市现场管理工作,解决现场管理工作中存在的问题及不足,超市于_月_日至_月_日对现场管理工作进行专项整顿,成立了以总经理助理为组长,
48、各部室负责人为组员的现场管理专项整顿领导小组。明确各部室现场管理负责人员,依据企业规章制度,对本部门员工加强管理。整顿期间,店级检查惩罚违纪人员_人,对各相关部门均扣部门当月管理考核分。通过努力有效的推动了_超市的现场管理工作。二、抓好保安队伍的管理工作,提高队伍整体水平保安人员担负着全店财产的平安保卫工作,责任重大,因此须要一支从思想、责任心、业务技能上以及人员相对比较稳定的保安队伍来完成企业的平安保卫工作,适应经营工作的须要,重点强化了队伍的管理,从基础抓起,做好传、帮、带,新到岗的保安员先培训后上岗,从日常养成、礼节礼貌抓起,加强思想教化,组织业务学习,结合各岗位职责尽快熟识业务,提倡文
49、明执勤,对安保职能定位精确,本着为顾客创建良好平安的购物环境,为经营部室创建良好平安的经营环境,做好本职工作,通过努力,保安队伍的综合素养有了提高,业务实力得到了加强。三、存在的不足1.服务台需加强管理。2、保安队伍的流淌性较大,收入低,招工难,整体水平有待提高。3.防盗工作需进一步的狠抓落实。半年保安工作总结9一、主要工作业绩1、确保了小区上半年无平安治理事故。保安部在上半年接着脚踏实地抓好小区日常平安治理工作的落实,加强小区日常平安巡检和巡检监督治理,做好常常性的平安大检查,全国确保了上半年无偷、盗、等平安治理事故,保障了小区正常的工作和生活秩序。2、季节性和阶段性工作得到有效落实。针对每
50、阶段的状况,保安部对季节性和阶段性工作提前做好充分预备,对、五一、及雨季期间出具详细治理方案和安排,严抓详细工作的落实,使各季节和阶段性工作得到平安有序的开展。3、主动跟进车辆收费的前期预备工作。保安部在上半年与各相关部门协作主动跟进停车场收费前期预备工作,出台停车场治理制度,制定停车收费治理方案,跟进小区交通道路经营许可证和收费行政工作,现已基本完成。4、保安治理工作顺当开展。依据公司发展须要,我部在3月13日起先支配保安人员进驻,负责所属区域的保安治理工作,并依据现场状况增减岗位,现已由刚起先进驻时的4人增加到12人,确保了现场保安治理工作的顺当开展。5、在做好本职工作的同时,努力发挥“治
51、理员”职能。保安部在做好日常平安治理工作的同时,不定期地对小区公共区域和楼宇进行全面巡检,对各类存在问题进行记录汇总,清洁绿化公共设备设施,报各部门进行整改,并跟进整改状况。同时保安部主动协作各相关部门的工作,从搬运、送水送煤气到协作各部门的巡检、监督及临时工作等,在保证本职工作的同时凡保安部力所能及的都主动、全力予以协作。保安部事实上已基本担当了一个“治理员”的职责,在平安治理工作外协作各部门所产生的工作量已占保安整体工作量相当大的一个比例。6、治理制度的调整和修改完善。为适应治理状况的改变和形势的发展,保安部对现有的治理制度和操作流程进行了大量的调整,以使制度和操作流程应具有实操性,为保障
52、工作顺当有序开展奠定了基础。7、内部治理方面的进步。(1)保安部在4月份将8小时工作制调整为12小时工作制,有效缓解了聘请压力和降低人事费用支出,解决了xx年下半年至xx年3月份长期影响保安部治理的严峻缺编、缺岗、积休多问题,单个岗位每月可节约费用650元左右,实行12小时工作制的4至6月份可为公司节约人事开支超过5万元。同时我部针对12小时工作制与8小时工作制的差异,对部分治理制度进行了适度调整,以确保在工作质量与标准不下降的前提下实现人事费用支出的缩减和促进队伍稳定。(2)队伍稳定性增加,保安人员流淌率稳步下降。xx年上半年,保安部把队伍的稳定列为重点工作来抓,主动加强与员工的沟通及引导工
53、作,转变员工的心态和思想,同时提高治理人员的治理技巧,使人员流淌率稳步下降,与去年上半年人员流淌率相对比降低了近6个百分点。(3)上半年,保安部调整培训思路,培训的重点侧重放在队伍的整体形象、礼节、服务意识,以及工作主动性、原则性与敏捷性的应用上,促进员工在处理岗位问题时能逐步达到“理”与“礼”相结合,“原则性”与“敏捷性”相结合,取得了肯定的成效。二、主要存在的不足和问题1、元月事务,它反映出保安部在以往治理中存在的误区、意识的淡薄及处理问题时原则性与敏捷性结合的严峻不足,导致工作由主动变为被动状态,给公司造成了极大的损失和影响,这对保安部是一个惨痛而深刻的教训,在事务后,虽经过一系列强制性
54、的意识灌输和实操培训,在整体上有所好转,但部分员工在实操实力上仍比较欠缺。2、作为安防治理部门,在确保首要职责“平安保卫”得到有效落实,保障小区的整体平安秩序的前提下,队伍的形象、礼节、工作与服务看法,以及处理问题的主动性、原则性与敏捷性是一支队伍整体形象与口碑的要害所在,保安部在上半年队伍全面稳定后的5月和6月份在这些方面做了大量的工作,虽有肯定的进步,但离目标与要求仍相差甚远,员工在实际操作中不是很顺畅,基础不扎实,营造的氛围仍不坚固,而做好培训与绩效考评是解决这些问题的要害所在,这对于保安部来讲是一个长期的工作。3、智能化系统的实际应用效果。一期的智能化系统仍处于完全瘫痪状态,二期的智能
55、化系统非凡是可视对讲门禁系统未能照实得到运用,小区仍处于依靠人防治理状态,这是下一步保安部需协同工程、客服共同跟进解决的问题。4、地下停车场工程问题仍未得切实得到解决。二期各地下停车场前期所存在的渗水、漏水、排水问题仍较严峻,虽经多次修理整改,但仍未得到切实的解决。三、下半年工作思路1、将平安治理工作列为第一重点,了解小区和周边平安动态,抓好日常平安治理工作的落实、检查、监督工作,确保小区的平安与秩序。2、与员工建立良好的沟通渠道,提高治理实力,加强与员工的沟通,把握员工动态,刚好实行,以促进保安队伍的进一步稳定。3、主动协作公司行理工作,实行绩效治理制度,使奖惩得到有效落实,以此提高员工的工
56、作主动性与竞争力。4、加强对员工的培训力度,的安排地开展培训工作,以解决员工的形象、礼节、工作与服务看法及处理岗位问题的主动性和敏捷性为主,从而提高部门的整体素养,使保安部在整体上有所突破。5、全力协作公司发展须要,加强保安治理工作,确保现场保安治理工作有序开展,对外将主动树立保安形象、服务与治理窗口。6、实行小区出入车辆收费,逐步完善小区停车场及车辆治理。7、加强小区消防平安治理工作,确保小区消防平安。8、跟进各项智能化系统的修理整改和运用治理工作,“人防”与“技防”相结合,确保小区处于平安有序状态。9、发挥部门人员及工作特性优势,对小区实行全方位监管,在做好本职工作的同时,主动协作各部门的
57、工作,使保安岗位作为“治理员”的职能尽量得到发挥与突破。半年保安工作总结10呲溜一下,上半年的时间就划过去了,这呲溜时燃起的火花,足够我来写一篇整理和总结自己上半年工作的总结了。下面本人就将上半年在酒店保安这一岗位上的工作总结一下:一、安保工作万无一失作为一个酒店保安,安保工作当然是摆在第一位的。在上半年的工作中,本人仍旧确保了安保工作的万无一失,带领着安保部的同事们,二十四小时轮班对酒店进行安保,让酒店在上半年里不再出现去年刚开业时发生的那些状况,亦没有再发生过预估会发生的一系列状况,间或一些小的状况,安保部的工作人员都能够处理的很好,甚至于完成了从前从未想象过的完好状况。二、培训工作持续进行在上半年的工作中,除了安保工作,本人还进行了安保部的例行培训工作,这是安保部始终以来都会有的工作,每两周一次,始终都照常进行着,为我们酒店的安保工作做着必需要的基础培训,以保证时时常加入的
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