物业项目总结（通用5篇）

1、物业项目总结（通用5篇）物业工程总结通用5篇总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回忆和分析的一种书面材料，它可使零星的、浅薄的、外表的感性认知回升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，因此我们要做好归纳，写好总结。你想知道总结怎么写吗？下面是收集整理的物业工程总结通用5篇，欢送大家借鉴与参考，希望对大家有所帮忙。本人20xx年10月到xx物业效劳处工作至今已有一年多的时间，一年来，尤其是本人主持xx物业效劳处日常工作以来，本人带着全体员工认真贯彻落实公司各项指示精神，标准管理，创新效劳，加强收费，无论实在内部管理还是效劳收费上都取得一定成绩，现将一年的工作情况总结如下：一、经营方面

2、20xx年，xx物业效劳处以“平安工作为根底，经营工作为基本在各级领导的大力支持下、经过全体员工苦心奋战，在经营方面有了一定的突破，物业费的收缴有了大幅度提高，物业收缴率到达95%，经过初步测算20xx年xx物业效劳处实现收入超300万元，物业效劳处的经营能力逐步提高。全年实现平安生产无事故，员工队伍稳定，无劳动纠纷情况。举措1：认真梳理前期欠费，对可以收缴的局部，落实任务、责任到人、专项收缴。对于刻意回避、歹意拖欠的单位，采用蹲点守候、见缝插针的方式，并用挂号信寄送催缴通知单，给拖欠企业增加压力，并取得一定的效果。举措2：xx物业费的收缴采用的是先效劳后收费的方式，水电费也是由公司先垫资给供

3、水供电部门，公司在运行过程中垫出大量的资金，无形中增加了很多风险。针对这一问题，我认真分析研究决定执行物业费和水电费都采取提前收缴，并于从今年第四季度起对新入住的企业执行，并逐步向老客户和大客户过度，在增加收缴率的同时降低运行风险。举措3：辞退一批在去年年底工作中严重影响员工队伍稳定人员。举措4：解决前期遗留的员工年假未休问题。经统计前期因各种原因安保部员工共有一千多小时年假。为了能不增加额外费用的情况下将这些时间消化掉，本人率先垂范，带着安保班组2名管理人员进行顶岗，努力克服天气炎热、身体疲劳等不利因素，我们甚至连续48小时不休息，咬紧牙关坚持一个多月终于解决这一员工屡次提出的问题保证了队伍

4、的稳定。举措5：定期召开班组长和骨干员工会议并积极与员工进行沟通，及时解决员工提出的诉求，仔细倾听他们的想法，员工在岗精神状态丰满，不带情绪上岗。二、管理方面20xx年我认真学习公司各项文件并及时贯彻落实。强化内部管控，建立起一支具有高度责任感和凝聚力的员工队伍。为更好的推行体系，我们严格按年初审核方案，对现场效劳、内部管控进行内审，并于20xx年1月接受中国质量认证中心的审核。举措1：积极梳理各项管理制度和流程，根据实际情况，出台多项管理制度，并严格执行使制度不流于形式、流于外表。举措2：强化外拓资金管理，建立健全内控管理体系。在“收、“交、“支等几个关节点上都有严格管理和监督。举措3：加大

5、本钱管理力度，节能降耗降低本钱，挖掘潜力，增加外拓，形成自上而下的本钱、经营意识，营造全员关注效益的气氛。举措4：注重用管理人员的自身素养去影响员工，始终以严谨的工作作风、认真负责的工作态度、勇于贡献的敬业精神，来对每一个员工产生潜移默化的影响；三、效劳方面20xx年在效劳业主过程中拓宽思路、大胆思维，与管委会、管理公司共同为入园企业提供创新、高效、高附加值的效劳。经统计，效劳称心率全部达标与09年同期相比出现一定增幅。举措1：密切配合管委会提出的“提档升级、创新管理的要求做好管委会领导关注的园区车辆管理、绿化除草等工作。举措2：实行定期沟通回访制，每周五按时时向管委会书面报告一周运行情况。举

6、措3：着重重关注IT企业的经营管理模式，了解他们的效劳现状和特色所在，并将其中特色效劳融汇至现有物业效劳中来，发挥研发一公司同属电信行业特征，协助为业主提供便捷的电信移机、转号等业务。20xx年，是公司三年滚动发展第一年，我将立足岗位，努力工作，带xx物业效劳处全体员工为打造携程物业的品牌做出自己奉献！物业工程总结2时光荏苒，20xx年很快过去了，回首过去的一年，内心不禁感叹万千。从xx街的竣工验收及xx路动工到年末、这一年的工作一幕幕的在眼前闪过。在总公司领导的关心和指导下，在同事们的互相关爱与工作配合下，在工作实践和学习中、这一年就此告一段落了。下面我将20xx年一年来的工作情况做下列汇报

7、：一、20xx年全年工作内容20xx年我负责施工的内容是xx段市政项目及xx河右岸河堤治理项目，其中xx市政项目合同内包括电力管沟205m，雨水管道535m，污水管道441m，电信管沟182m，路基10%灰土5836m2，路基二灰石5648m2，路缘石安装862m，完成产值xx万。合同外包括土方换填约3500m3，土方加16%白灰处理约7500m3，完成产值约xx万。灞河右岸项目与20xx年10月24日举行动工典礼，20xx年12月14日机械进场施工。目前已经完成土方开挖约1。2万m3，土方回填约8000m3，清表外运约4500m3，截至目前累计完成产值86。4万。由于村上种种原因暂时停工。二

8、、全年各项工作完成情况1、项目质量完成情况xx路西段市政项目于20xx年8月份动工至今，我作为工程经理，立即开始了工程部的组建工作。首先根据该项目的特点要求，建立了质量管理体系、工程管理目标和管理人员岗位责任制。项目动工以后，我们严格控制施工质量，从根底开始，一步一个脚印的进行。管道项目是隐蔽项目，重点控制施工中各个环节，只有加强对施工中各个环节的质量控制，才能避免各种质量通病的发生，确保整体项目施工质量到达优良。电力管沟项目重点控制沟槽开挖、模板安装、钢筋绑扎、砖砌体、混凝土浇筑及管沟两侧回填土质量。道路项目重点控制路基测量放线，灰土、二灰石铺设施工。在施工过程中，我要求坚定落实预防措施内容

9、，作到扬长避短，提高了工程部人员的质量争先意识。在整个项目施工期间，我们认真进行了落实。迄今为止，未发现质量通病。整个项目的施工，经过工程的认真控制，全部施工内容合乎自检要求，主体质量较好，到达了预期的质量目标。xx河右岸河堤治理项目于20xx年10月24日动工典礼之后，由于地处xx村、xx东、xx三村范围内，协调一直不到位，致使项目至12月14日机械进场施工。项目内容主要有堤基、护坡、暗涵及路基项目。年后将全面展开大范围施工。2、项目生产及进度控制纺四路西段项目自动工以后，我按照合同要求工期，组织制定了施工进度网络方案、机械及劳动力方案。并且根据施工进度要求，与各个施工班组以及管理人员召开质

10、量、进度、平安生产会。对其具体进度、生产做出详细的具体要求。在生产过程中，我根据实际情况，通过制定月方案和周方案，对整个项目生产进行了控制管理。从整个项目进度来看，与原合同工期相比有滞后，但还是到达了甲方要求的进度。为20xx年春季施工减轻了工作量，以确保整个项目能够顺利完成按时交付。3、平安管理施工进场的准备期间，我组织工程部对全场的施工作业区进行了规划布置。根据工程项目特点，在施工过程中，我坚持将平安管理作为日常管理的重点。为此，我从下列几个方面加强了管理工作：加强平安技术交底工作。通过进场时的三级平安教育、上岗时的专项平安交底来加强职工的平安意识。加强平安检查和巡视，及时发现问题，及时整

11、改，杜绝平安隐患。加强工地临边的平安防护。施工中，定期进行现场临时用电检查，及时发现平安隐患，及时进行修理更换。整个施工期间，未发生平安隐患，到达预期平安生产目标的要求。4、材料、降本和人工费的管理材料管理中，我根据施工预算，组织制定了施工材料需用方案。材料使用中，我要求大家坚持限额领料制度，根据施工预算，安顿工程管理人员及时统计各个班组的施工内容和数量，并且及时与预算量进行比照分析，控制各个分项项目的材料使用以及人工费的发放。各个班组使用的机具和材料，耗损材料按照预算量进行考核，每分项进行统计，发现浪费时及时纠正整改。周转材料使用完毕后由班组统一返还，数量缺乏那么由各班组负责赔偿。三、全年工

12、作存在的缺乏1、项目质量：施工期间，项目质量控制较严，项目质量总体较好。但也存在着缺乏。为创立优质项目，我仍需加大努力，提醒自己对后期的质量管理需要进一步加强。2、施工进度：从总体来讲，进度根本上到达了业主的要求。但是与合同工期xx西段及其它标段xx河右岸进行比照，进度较慢。还需要自己进一步加强进度管理、总结缺乏，加强人力组织，弥补前期施工的缺乏。四、20xx年工作方案在新的一年中，我将从下列几点作出努力、作好工作。1、继续抓好纺四路西段和灞河右岸工程管理工作：纺四路西段道路项目在20xx年的工作为油面铺设、人行道项目及工程收尾工作。灞河右岸项目20xx年工作量大，时间紧、任务重。考虑到工程总

13、工期要求，我将继续抓好施工生产进度控制，积极组织好人力投入，确保项目按照预期要求全部完成，保证整个工程的如期交付使用。2、加强业务知识学习，继续提高管理水平：随着时代的前进、新技术的运用，必须进行专业技术知识的再教育。所以，在新的一年中，我将继续努力加强学习专业知识，我相信只要努力，就会有结果。另一方面，积极学习他人的先进之处，作到扬长避短，进一步提高思想认识，开拓视野。3、进一步作好施工管理工作：20xx年的工作中，我负责的项目尽管有一定的成绩，但是仍然存在很多缺乏，需要继续总结和完善。只有很好的总结过去，才能更好的效劳未来。新的一年中，我要进一步重点作好3个方面的管理：一是人的管理。人是管

14、理的组织者和执行者，工程管理人员不能松懈，只有全体管理人员密切配合，各负其责，才能作到施工各个环节环环相扣，整体工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。20xx年，我将继续在工程管理中作好限额领料制度，并且进一步细化，定期与项目预算量进行比照分析，找出缺乏，制定对策。三是法的管理。也就是施工办法的研究和管理。在公司各项预防措施的根底上，结合项目实际特点，进行优化和改良，形成一套行之有效的施工办法，以便于指导施工和工人操作。4、及时办理变更、签证，催促项目资料与现场同步，做好项目进度编制，准确及时申报和班组劳务结算审核。不知不觉的跨进了20xx年这一新的开端。今后我将更加努力工作，加强

15、学习，实事求是，完成工作所需任务，强化意识，关怀同事，关怀领导和公司建设，为人生竖立坚实的目标，用苦干回报公司，用知识丰盛自己，让自己能在工程经理的工作和专业知识的领域更上一层楼，从而可以为公司的效益做出更好的奉献。物业工程总结3时间过得真快，20xx年不知不觉就过去了，回过头看看自己所走过的那些深深浅浅的脚印里，有些收获，但更多的是留下了太多的遗憾。小区物业的主要工作是为住户提供各种常规效劳，通过历任领导和小区全体员工的共同努力，小区的各项工作已根本成形。但为了迎接下一步物业收费所带来的挑战，就必须使小区的各项工作在原来的根底上，更上一个台阶，提前做好各项准备。伴着学院迎评促建的春风，我首先

16、在广泛征求各方面意见的根底上，从完善各项规章制度出发，先后制定了小区员工岗位标准、小区保安管理方法、小区应急处理程序、保安执勤文明用语、小区食堂管理实施细那么及小区物品管理方法等一系列管理制度，并在小区内利用宣传栏进行迎评促建宣传，力争从工作实际出发，细化和标准各块管理。其次是狠抓细节管理：一、组织办公室人员和保安对小区内前期遗留的一些问题进行了全面的清理整治1、对小区内遗留的建筑垃圾进行了全面清理；2、对与变电站交界围墙上的攀爬植物及排水沟进行了全面清理，同时对其它一些卫生死角也进行了全面清理，保证小区内无死角或盲区；3、对所有路灯进行了清洗，全面去除灯罩内外的污染物；4、对所有消防及供水阀

17、门、健身器械进行了加油防护，防止了生锈腐蚀所造成的不平安因素；5、对所有球场及游乐场长条凳进行加固处理，并重新粉刷油漆，保证住户有一个舒适、平安的休闲场所。二、小区捍卫工作首先通过完善各项规章制度，对保安仪容仪表、值班巡逻、交接班仪式、文明用语，到宿舍的清洁卫生等，都作了细致的规定，并由办公室人员监督落实。其次针对夜班的重要性，专门安顿由保安队长带队，我也不定期参与夜间巡逻；再次是在中心领导的关怀下，在暑假期间投资八千多元，在小区内的一些死角地带安装了铁丝网，并添置了保安器材。同时，为了解决小区围墙死角照明缺乏带来的平安隐患，安装了八盏射灯。在不断完善内部管理的根底上，我也注意加大和派出所民警

18、、社区，以及友邻单位的沟通协调，力求通过将内外部相结合，来为小区住户营造一个平安舒适的居住环境。三、完善水电管理尽力做到住户有所需求，水电有所应，小问题及时解决，大问题争取在12小时内完成。对无力解决的问题，及时上报或请有关部门协助解决。同时加大公共路灯的修理维护力度，并根据气候变化，及时对路灯数量和照明时间作出相应调整，既保证小区内有足够的照明，又限度的节约电能损耗。四、绿化维护管理加大修剪、除草和病虫害防治等的力度，提前做好防冻防霜措施，保证小区花木的正常生长和绿化景观的协调统一；同时监督绿化人员利用二次用水浇灌东大门和南大门周围的绿化带，限度节约水资源。并在年末组织办公室人员和绿化组人员

19、，利用化粪池内的肥料，对小区内的灌木进行根部施肥，既清理了化粪池，又为灌木生长提供了充足的养分。纵观自己这一年的工作，只能用“惭愧两个字来形容，由于我以前一直从事具体工作，不足管理经验，再加上受自己能力的限制，致使小区的各项工作开展得很不理想，既辜负了中心领导对我的冀望，也对不起小区员工对我的大力支持，以及那些关怀帮忙过我的人。但是同样在这一年当中，我也学到了很多很多的知识，接触到了不同的人和事，既开阔了自己的眼界，学到了许多书本上不可能学到的知识。我在心里对自己说：“相信自己，你是最捧的！对于中心领导和各位同事我想说，我将用我20xx年的表现来证明我自己！物业工程总结4物业管理中心从年初正式

20、接管四方景园五区工程部以来，在村委会和开发商的大力支持和帮忙下，根据xx年工作方案，在全体员工努力下，使各项工作都有了长足的进步。回忆一年的物业管理工作，成功与失败、欢乐和苦恼、喜悦与忧患、酸甜苦辣交织在一起，令人感叹万分。概括成一句话就是、成绩不小、问题也不少。现将xx年物业管理工作总结如下。一、xx年物业管理工作指导思想xx年对于“xx这个“年轻的物业管理企业来说是一个成长的过程，也是迎接挑战、自我加压、探索新课题的过程。回首过去的管理工作，我们在逐步地适应村委会体制改革和开发单位对我们的信任。结合工程情况和借鉴均豪管理模式，努力探索工程内部的管理机制。强化工程的综合效劳能力和管理标志。坚

21、持对客效劳多种经营的思路，全面提高各级人员的思想素质和业务素质。在村委会的正确领导及开发商的亲切关心和鼎力支持下，充沛调动职工积极性，以平安文明效劳为根底，以“业主无抱怨、效劳无缺憾、管理无盲点、项目无缺陷为工作规范，通过积极的探索和不懈的努力，我们在平安文明生产、提高效劳质量、职工队伍建设等方面取得了一定成绩。二、xx年物业管理完成的主要经济指标1、办理入住：住宅510户，底商8户，物业管理费收入xx元。2、办理装修498户，装修管理费收入xx元。3、停车场因价格及其他原因，虽进行降价，但出租情况不佳，故收入甚微。4、提倡勤俭持家、降低本钱、节约能源、提高经营效益，工程部将采取严格有效措施。

22、控制各项开支，积极想方法扩大收入、力争赢利，保障工程部的正常运营。三、物业管理主要工作的简要回忆1、前期筹备工作：岗前培训：根据企业员工的特殊性，进行了详细的分析，制定培训方案，收罗培训资料，从零开始对员工进行全方位的物业管理知识培训，从物业管理初探到物业管理的根本概念，从物业管理的内容到物业管理的目标，生动深刻的列举了大量的事例，将知识、能力、态度三位一体，以经验开发为主，结合组织发展与个人发展进行开导，使员工受到了很大的启发，很大程度上调动了员工的积极性，使其在观念、思路、礼仪、心理、平安、效劳意识等方面经历了一个由悟到变的过程。俗话说：一个好的开始定会有一个不平凡的结果。在各方面的支持下

23、，完善标准了授课内容，针对员工的特点首先从物业管理的效劳意识入手，使员工明白没有强烈的效劳意识是无法从事物业管理行业的。从3月11日起，为了结合物业交接验收，在项目专业方面做了及时、全面、细致的培训，交接验收工作流程、房屋建筑根本知识、物业接管与验收、以及验收规范和办法、设备的管理等，为了对所学知加深印象，分阶段进行考核，出题围绕此次验收的规范，示例：墙面，梁、柱、板、主体，顶棚，地面，门窗，楼梯、扶手，插座，接线盒，开关，照明，供水系统，排污管道，室内配电箱，水表、电表、天然气表，这些工程的验收规范作了考试，并随即投入了验收房屋的准备预验工作中，使之学为所用。居安思危，平安是我们今后工作中的

24、重中之重，无论任何工作都要以平安为保障，平安两个字渗透着血、渗透着泪、它牵扯着每个人、每个家庭，所以平安知识的培训是必不可少的，在培训中以大量有针对性事实教育大家并出相应考题，使大家在平安问题上有了高度认识。2、接管与验收：1房屋的预检：住宅及设备的验收交接是搞好物业管理工作的前提，交接过程的验收直接关系到今后工作正常开展，也是在竣工验收合格根底上，以主体结构平安和满足使用功能为主要内容的再检验。根据开发商要求，项目部于xx年3月10日与xx年3月15日会同建设方项目部、监理公司、施工方对四方景园五区的室内结构及设施进行了一次预检工作。房屋的预检验收对我们前一段的'培训工作是一个很好检

25、验，对我们每一个员工也是一个很好的实践时机，在这次预验过程中，每一个员工都以极其高度的责任心，在寒冷的楼内把所有房间的每一个角落和公共区域的每一个消防栓、每一个报警器、每一个声控开关都检查的仔仔细细，而且向开发单位提出了很多好的倡议。并提出了下一次验收中注意的事项。并将出现的问题汇总给开发单位及建设单位，要求其进行返修工作。物业工程总结5一年来，在总公司各级组织和领导的关怀和帮忙下，在各兄弟单位的理解和支持下，物业公司工程部经营班子和全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定的目标。现将物业公司工程部今年各项工作总结如下：一、经营管理情况1、完善各项规章制度，建立内部管理机制物业公司经营班子始终把

26、提高物业效劳水平、扩大效劳范围、由内部效劳逐步走向外部效劳、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标，优质效劳是基本的根底所在，为此，我们本着实事求是的原那么建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的岗位工作质量规范、效绩考核制度、员工奖惩条例、值班经理工作制度、商户回访工作制度、投诉接待处理制度、办公经费管理制度、工资管理制度、考勤制度、会议制度、文件学习落实制度、效绩考核检查落实制度、员工培训制度等近二十项规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有方案、有办法、有依据、有目的的稳步展开；同时，为了建立完善的内部管理机制，采用“走出去、引进来的方式，到昌乐园

27、、银都、电信、建行等物业公司学习参观，在汲取先进管理经验的根底上结合我们的实际情况，对经营班子及各部门每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分，从而将各项工作细化到每个人，促进了各岗位的积极性、主动性和发明性，使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼，业务、管理水平不断得到提高。2、公司工程部高低团结务实，效劳意识显著提高物业公司工程部只有不断提高效劳质量，才能最大限度的满足商户和业主的需求，才能稳步提升物业收入，树立良好的企业形象。我们首先从思想政治工作入手，发挥党、团员、工会积极分子的模范带头作用，带着全体员工转变观念、开展理论学习、加强业务培训，使员工的效劳意识和自身素质得到不断提

28、高，要求公司领导和各级管理人员经常深入基层做大量的答疑解惑工作，公司高低形成了团结一致、求真务实的工作气氛；其次，为了能够在效劳质量上更上一个台阶、资质评审中再上一个档次，物业公司加强了各类资料的查阅、收集、归档工作，按部门、形式、性质等不同合理分类、存档，极大方便了所需材料的及时查阅和利用；第三，重视加入和开展形式多样的培训活动，在积极加入股份公司组织的各类培训、学习的同时针对公司内部的工作特点和性质定期或不定期的开展升旗仪式、平安生产、消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业标准等业务培训，使全体员工的效劳意识和业务素质得到提高；第四，狠抓各项规章制度的落实，促进工作迅速有效的开展，特

29、别是为了切实落实实施的效绩考核工资我们下了极大的功夫，考核部门的同时管理人员也要接受效绩考核检查制度考核，起到了相互监督作用。实施以来，员工的工作作风和效劳意识、水平以及有效投诉处理率有了显著提高；又如晨会制度实施后，每天晨会对前期出现的问题和当天安顿的工作具体落实到相关责任人，要求当天能完成的必须当天完成，不能完成的要查出原因，制定方案限期完成，使各部门的工作效率明显加快，改变了懒、散、慢的不良习惯，对迅速提高效劳意识、尽可能减少投诉和有效开展工作起到了至关重要的作用。3、精减人员、节能降耗，管理效益明显提高物业公司领导班子清醒的认识到在开展外向业务前，只有通过加强内部管理、加大本钱监控力度尤其是人力本钱的控制，才能减少企业亏损、提高企业效益。采购工作是节能降耗的关键环节物业公司实施了严格的监控制度，要求外购材料必须两人以上，常置易耗品必须建立供货厂家详细资料并建立长期供货关系，同时，财务与行政办人员经常做市场调查，尽可能找到源头供货商。为了提高效劳，在有偿效劳工程上，采取自购、代购或协助购置材料方式，以最大限度满足委托方利益。其次，通过减员工作使企业人力本钱降低。第三，为了降低费用，取消管理人员工作餐后改为局部补助就餐，值班经理和