电子银行部关于“规范提升年”活动实施计划汇报_第1页
电子银行部关于“规范提升年”活动实施计划汇报_第2页
电子银行部关于“规范提升年”活动实施计划汇报_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、电子银行部关于“标准提升年”活动实施方案汇报 我部门根据总行“标准提升年”活动指导思想及要求，坚持以电子银行业务开展为重要根底，从转变思维、提升效劳、积极营销等方面全方位、多角度加大电子银行业务推广力度，着力提升效劳能力与效劳水平。现将电子银行部关于“标准提升年”活动实施方案如下： 一、梳理部门岗位职责、明确分工 年初，电子银行部对本条线业务各岗位职责及人员分工进行了梳理，明确了各岗位工作内容及工作标准，责任到人。为进一步保证各项业务合规化、细致化，我部门将全面梳理岗位合规操作要求和业务流程，落实岗位责任制，明确部门各项业务的责任人、操作细节、考前须知等，确保各项业务合规、有序开展。 二、改良

2、工作作风、提高效劳意识 电子银行部作为主要业务部门，不仅要发挥业务部室的管理职能，更要始终坚持“效劳支行”的理念。坚持每季度去支行进行实地调研，调研时间不得低于两个工作日，对支行的实际情况和存在的问题做一个详细的了解，能当场解决的问题当场解决，当场解决不了的结合实际情况制定行之有效的方案，为支行开展提供可靠的保障。日常业务问题按支行分组，实行跟踪效劳，营业部、凤瑞、释之由赵珊珊负责解决，独树、拐河支行由李巧玉负责解决，广阳、赵河由娄熙龙负责解决，北环、中南厂支行由李亚芳负责解决。 三、加强培训学习、提升业务水平 （一）每周一进行内部培训，对上周工作过程中存在的缺乏之处做一个全面的总结，并提出整

3、改方法，在以后的工作中加以改正。每个月选择一家支行，提前了解培训支行的业务薄弱环节，进行一对一的业务培训。 （二）4月份和5月份指派员工去莱商银行进行跟班学习，促进同行间的交流和学习，拓宽员工知识面，汲取莱商银行在电子银行业务开展过程中积累的经验和好的营销方法，结合我行的实际情况，进取性、创造性地开展工作。 四、勇于奉献、培养担当精神 （一）落实岗位责任制，针对不同岗位制定切实可行的工作内容及工作标准，责任到人，并将执行情况列入本部门绩效考评方案。 （二）引导员工转变思想，摒弃原有按部就班、一成不变的工作思路，主动去发现问题、思考问题并解决问题，提升全方位思考问题能力及处理问题能力。使员工明白

4、，工作不仅仅是谋生的手段，更是终生奋斗的事业。 五、拓宽思路、不断创新 我行地处县域，竞争压力较大，在通过学习提升自己业务能力的同时也要多与同业交流经验，推出自己的特色，提升我行竞争力。xx年我部门方案推出两种新卡种，丰富我行的银行卡品种，增加我行银行卡产品的吸引力和认知度。在新媒体时代，新媒体让你离客户更近，同时也需要你更懂客户，除微信订阅号和微信公众号以外，我部门已注册我行抖音号，选取内容积极向上的素材，拍摄小视频，为我行业务的宣传营销开拓一个新的低本钱、高效率渠道。 xx年是全行的标准提升年，电子银行部在发挥管理职能的同时也将注重部室整体素质，提升自主学习意识。科学安排学习方案及内容，学习的内容及方向将与日常经营管理活动、监管部门要求、风险防范

人人文库> 全部分类> 生活休闲 > 科普知识

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论