营销半年工作总结(多篇)

1、营销半年工作总结营销半年工作总结营销部上半年完成销售额281万元，超额完成总经理下达的指标41万元， 这与总经理的正确领导，全体同仁的热情支持、客户的爱戴和自身的努力是分不 开的。现就半年来的营销工作总结如下：:/一、通过对总台员工服务方面的培训，使总台全体员工的素质有了很大程度 的提高，一些老客人包括美籍华人，每次来酒店住宿都是冲着总台的服务态度而 来，是他们真诚的服务让客人感觉到春天般的温暖，让客人留恋忘返，使客人真 正感受到宾至如归的感觉。另外，再加上灵活的促销手段，老客户住满一定量的 天数，可享受免房，使老客人能享受贵宾般的待遇，如今客户数量滚雪球般的增 多，给酒店带来了一批稳固的客户

2、源。二、通过对总台业务方面的考核，极大程度地调动了员工的积极性，员工每 月工资都与本人的销售业绩、服务态度等挂钩。指标考核到人，谁销售做第一名 还额外加奖等措施的落实，使得总台的每位员工在班时都能认真接待好每档生 意，哪天生意特别好都会使哪班兴奋无比。如此热情高涨的工作态度，使得总台 上半年门市接待散客营业额达2151136元。三、通过年初召开客户恳谈会，与新老客户面对面的沟通，加深一下彼此的 印象，为今年的生意奠定一下基础，另外在二月底通过到浙江、上海地区促销， 使得上半年的团队房和会议房明显增多，客房生意火爆，上半年共接待团队328 个，营业额658147元；并成功接待大小会议16个，营业

3、额115224元。当然取得 这些成绩与各部门的相应配合是分不开的，也与我们工作认真负责分不开。每当 会议或团队客人进店后，我们尽可能进行全过程仔细、灵活的跟踪服务，主动向 客人征求意见，并及时把听到的意见反馈给各部门，尽量满足不同客人的需求。四、鼓励出租车司机和车站地区黄牛多介绍客人来店入住，并给予相应的奖 励，使他们的积极性大增，积极地多介绍客源。五、端午粽子和咸蛋的销售工作情况空前，营销部全体员工在端午节即将来 临之际，仔细分析市场，认准学校、部委分局等效益较好的单位，不怕气候炎热, 由于大家的吃苦耐劳精神，结果捷报平传，使大家信心大增，也给酒店带来了可 观的经济效益。总结以上虽然做出了些

4、成绩，但还存在许多不足之处，下半年我们营销工作 要“开拓新思路，开辟新局面”为中心，要重视营销策划，每次策划都要十分精 心和赋有新意，以期待取得更满意的效果。酒店营销半年工作总结来源于公务员家园，全国公务员共同的天地一尽 在公务员家园。酒店营销半年工作总结。第二篇：营销管理年活动半年工作总结文章标题：营销管理年活动半年工作总结“营销管理年”活动半年工作总结根据集团公司“营销管理年”活动实施方案要求，*公司以公司“两会” 和xx年工作会议精神为指导，认真贯彻落实关于开展“营销管理年”活动的 实施意见，围绕加快发展多经发展工作大局，进一步加强多经企业营销管理工 作，积极开展了 “营销管理年”活动。

5、“营销管理年”活动开展半年来，促进了各项业务的发展，营销管理的 理念已经深入人心。、活动措施、方法1、具体准备工作积极转变经营观念，树立以市场为导向，以顾客需要为目标的市场营销观 念，采取灵活多变的营销措施。2、针对市场竞争形式严峻的情况，将营销理念整合应用于销售工作中，加 大促销力度。b、组织专业人员协助营销人员制定市场营销计划，组织人员进行品牌的策 划和实施工作。c、销售公司做好市场调查和信息的收集、整理和反馈工作，并认真进行市 场分析和市场定位，及时根据市场的需求特点和季节消费的差异性及客户要求调 整生产和销售区域的投放结构、投放数量，使产品销售具有弹性。(2) 逐步建立完善的营销网络。

6、组建一支富有创新精神、实际作战能力的 营销队伍，开拓、调查分析市场，逐步建立信息畅通、反应敏捷、运作高效的营 销网络。(3) 提高内外部市场占有率。运用先进的管理手段，实行适应市场经济发 展需求的营销策略，统一包装策划产品，实施品牌战略，真正提高企业内外部市 场的占有率。2、开辟“营销管理年”活动专栏。充分发挥信息公布栏的作用，发布“营 销管理年”活动方案、活动动态、实施进度、意见反馈等信息。刊登营销管理相 关文章，集思广益，共同做好营销管理工作。3、组织营销管理知识培训。举办专题讲座、利用信息公布栏，加强对经营 管理人员营销知识的培训，学习先进的营销技巧和理念，强化全员销售意识，提 高全员整

7、体素质。二、经验成果活动开展以来，公司认真贯彻落实集团公司的两会精神，积极配合开展“营 销管理年”活动。为适应市场经济发展新要求，进一步加强多经企业营销管理工 作，提高多经企业的持续发展能力，公司坚持以经济效益为中心，以改革创新为 动力，积极稳妥的进行调整，配合集团公司的“营销管理年”活动。为此，公司 将销售视为重心，专门成立了销售公司。通过对外招聘人才，择优录取，成立了 一支富有创新精神和实际作战能力的营销队伍。在专家指导下，调查分析行业内 外部市场，在立足行业内市场的同时，积极稳妥的开拓行业外市场。针对市场行 情，制定可行性方针，设立销售网点，逐步建立信息畅通、反应敏捷、运作高效 的营销网

8、络。有效增加了内外部市场的占有率，大大提高了公司的产值利润。有 效增加了内外部市场的占有率，大大提高了公司的产值利润。截至目前共在全省 设立经销网点18个，积极配合开展“营销管理年”活动。上半年完成销售额700 万元，利润150万元。“营销管理年”活动开展半年来，加速了公司各项措施的出台，促进了各项 业务的良性健康发展。三、下半年工作思路上半年通过大家的共同努力取得了一些成绩，但还存在一些不足，具体表现 在：第一、营销人员素质亟待提高，营销队伍亟待健全，营销网络还不够完善。第二、规章制度比较健全，但监督执行的力度还很不够。第三、账款的催还工作还有待加强。这就要求一方面要对各个部门加大考核力度；

9、二是针对管理工作中出现的漏 洞要及时改进管理方法，尽快完善各项制度；三是发现问题及时沟通。今后的工作措施: 第一、强化营销管理，继续深入、全面地开展“营销管理年”活动.第二、进一步加强营销人员的知识、技能培训，健全营销队伍建设，完善营销 网络。第三、加强货款回收管理，确保货款全额回收。第四、对过程中的成本控制每月进行统计分析。营销管理年活动半年工作总结营销管理年活动半年工作总结。第三篇：xx年四面山旅游营销工作半年总结xx年四面山旅游发展服务中心半年工作总结上半年，四面山在区委区政府的高度重视下，抢抓发展机遇，紧密围绕“两 地一龙头”发展战略，从宣传、营销及节点活动三方面入手做了大量宣传营销工

10、 作，一定程度上提升了四面山的知名度，并初步形成了 “爱情文化名山”的品牌 形象，现就上半年具体工作总结汇报如下：一、宣传推广力度空前宣传上今年我们加大了宣传方面的资金投入，上半年实际支出宣传资金约 200万元，同时争取到了市旅游局价值约300万元的户外广告支持。通过电视、 报纸、户外广告等主流媒体塑造了四面山“爱情氧吧”的旅游形象，同时通过网 络进一步建立了旅游口碑和拓宽客源渠道。（一）电视：一是在*电视台投放了为期三个月，每日两次的15秒形象广 告，累计播出时间2700秒；二是在*电视台旅游娱乐频道制作播放了一期60分 钟的走四方专题导游片和为期10天每天1分10秒的跟我走吧线路推介 以及

11、旅游频道台庆贺岁短片、旅游电视周报等各类电视新闻栏目累计27分钟； 三是在江津电视台黄金时段今日民生前投放了为期一年每日30秒的形象广 告累计10800秒，同时对景区128个景点进行了为期三个月的展播；四是在四川 电视台咨询频道新闻栏目直播间投放为期一个月每日两次的15秒插播广告, 在绵阳电视台旅游频道试播期间投放每日一小时的风光片欣赏，为期一个月。（二）报纸、杂志：一是在粋日报投放了半版软文、半版硬广和7条新 闻，宣传四面山创建国家级旅游景区和参评“杯旅游十大创新案例”；二是在 旅游新报投放了四个半版硬广和13条新闻，宣传四面山春游、避暑和七彩瀑布；三是与*商报、晚报、晨报等*主流报媒建立良

12、好合作关系随时跟进景区 各类宣传信息，见报新闻合计56条；四是在绵阳晚报投放了 4个半版硬广 和3个半版软文，对四面山进行景区推介和避暑宣传；五是在江津日报开设专栏 对景区景点、重要新闻和创建鬼工作进行常态化宣传；六是在*旅游投放了 ip的七彩瀑布杂志广告。（三）户外广告：一是在市旅游局的支持下在渝遂、渝黔等高速路要道口投 放了 11块t型广告，在先锋上道口租用了 1块宣传四面山“爱情氧吧”品牌形象, 同时江津宣传部在区内给予5块用于宣传四面山弘创建；二是在二环、三环的 高速路进出口设立了 13块连续看板；三是在江北机场入口设置了一块300平米 的屏风广告；四是在江津时代广场1"大屏

13、上播放四面山景区丸创建宣传片；五 是印制了 3万份四面山创建兄景区宣传海报在全区张贴形成宣传氛围。（四）网络：一是以自身官网为平台，通过加强官网的日常管理即时发布信 息；二是以官方微博为传播阵地，对新浪、腾讯官方微博加*每日至少3条更 新，其中新浪微博建立半年即有粉丝21800余人；三是以旅游论坛为抓手，通过 撰写或转载攻略、游记对四面山进行炒作；四是以旅游门户网站为依托，与乐途网、携程网合作开辟四面山专属页面，对景区的景点和线路进行推介。 今年四面山宣传推广的力度和广度上已明显超越以往，四面山的影响力也在 固化*市场的同时向四川地区延伸。“爱情山”的旅游形象已初具雏形，适应了 本阶段宣传诉求

14、，为下一阶段更大规模的宣传轰炸奠定了基础。二、营销手段推陈出新营销方面，我们在延续已有营销手段的基础上进行了探索和创新。首先，在对旅行社的优惠上我们总结以往经验，对操作程序进行了简化，由 传真订单改为电子订单。同时取消了旅行社优惠月底返款机制，保留年终奖励机 制，并联合旅游购物中心承包商与各大旅行社探索“进店费”和购物返款机制以 增加旅行社收入，进一步调动了旅行社组团积极性。其次，我们抓住节假日开展各类促销优惠活动，做到年初排期，提前一月宣 传筹备，各类优惠活动有条不紊。三八、清明、五一、六一、暑假期间分别了针 对不同游客群体的门票、船票优惠活动，刺激了节假日期间的游客量。以清明节 为例，清明

15、三天游客量增量增长了两倍，门票收入亦增加了一倍。再次，尝试通过网络开展团购活动。上半年我们与联卡集团合作在途牛网、 淘宝网开展了四次门票团购活动。卖出门票三千余张，对电子商务进行了探索和 尝试，为景区自建电子商务系统积累了经验。三、节点活动如火如荼为做到月月有特色，季季有亮点，我们开展了一系列宣传营销活动。一是开 展“万金征集四面山宣传广告语”活动，在新华网、华龙网和*晚报、商报上宣 传，共征集到投稿口号1万余条；二是在新浪微博开展万金悬赏四面山“最甜蜜 时光”微博随手拍活动，吸引25000微博用户参与，送出ipad> utni电影年票、四面山景区年 票、电话充值卡等奖品，新浪微博粉丝从

16、1000人增加到了 21000人；三是积极开 展5.19中国旅游日宣传活动，在*观音桥广场、江津时代广场组织文艺演出和宣 传推广，四面山旅游集团公司在本次活动中获得了枠市十佳旅游诚信企业奖；四 是积极组织参加西旅会、青岛旅游交易会等大型旅游交易会，发出光碟、折页、 海报、dm单等各类宣传资料共计3万份。四、配合5a创建工作在推进宣传营销工作的同时，我们将景区5次创建工作融入日常工作之中， 对景区宣传营销方面的硬软件项进行了查漏补缺。（一）印制光碟、画册、新版折页。加印了 5000份光碟和1000本厚画册， 并在年初设计制作了 7万份四面山宣传折页。（二）我们根据鬼要求对景区官网进行整体重建。新

17、建成的官网将包含虚 拟景区、电子商务、三种语言的网站三部分内容以及触摸屏专用软件一套。（三）购进一批中高档自动讲解机。上半年我们与天津恒达和*途旭两家讲 解设备供应公司进行了接触，拟在下半年购进30套自动讲解设备并于10月下旬 投入使用。五、存在的问题及下一步工作打算上半年我们开展的宣传营销工作虽然较往年有较大提升，但其中仍存在一些 问题。一是宣传营销思路不够明晰坚定，对新的宣传要素整合度不够，宣传上没 有形成完整的系统化的宣传体系，旅游形象只是初具雏形没有在游客心中留下烙 印；二是宣传投入力度较*同类景区仍有较大差距，在轻轨、公交、网络和其他 省市的区域性媒体投入上力不从心；三是宣传营销人才

18、匮乏，对景区现有的宣传 营销人员培训力度不够，没有形成一个能与其他景区竞争的宣传营销团队；四是 决策机制比较落后，审批环节较多，不利于抓住宣传节点。下一步我们将继续以打造“爱情文化名山”，凸显景区独特旅游资源为宣传 营销主线，制订反季节宣传营销方案。同时与较有实力的传媒公司协商，尝试外 包xx年的整体宣传营销。第四篇：营销部半年营销工作总结（上半年）*衬营销部半年营销工作总结一、取得成效1、卷烟销量下滑势头得到有效遏制。上半年累计销售卷烟*18*箱，完成 年度计划的*6.97%,比同期*14*箱增加40箱，同比上升0.78%,全市排名 第*位。从月度销售数据分析来看，春节后除1、3月份同比上升

19、外，2、4两个 月均同比下降，自*月进一步加强营销服务力度后，销量呈现逐月回升态势， *、6、7月份实现销量同比上升，累计降幅已由前期最高值（枠*月16 0 ） 4*1 箱追回491箱。2、始终把品牌培育作为卷烟销售增量的突破口。1、全员品牌培育氛围已初 步形成。品牌培育一直是保持销量稳定增长的重要手段，年初县局（营销部）明 确提出县局领导、机关人员挂点驻站形成“机关服务基层、一线服务客户、全员 品牌培育”的新局面。元至七月“双十五”重点品牌累计销售*14箱，比同期 1801箱增加413箱增幅达*.63%，玉溪、苏烟、利群、南京、云烟等省外品牌平 均增幅达107.48%。3、全市规范经营电视电

20、话会议要求得到深入贯彻落实。一是强化教育培训， 提高规范经营的自觉性。再次组织营销战线学习专卖“一法两条例”和行业规范 经营有关政策、精神，使每一名营销人员对有关法律法规和上级规范经营的纪律 规定清楚。从而对规范经营该干什么，不该干什么；二是强化基础工作，严格规范经营行为。从打牢 市场基础，提升网建服务功能上下功夫；从立足品牌培育，提升卷烟销量上下功 夫；从加强队伍，尤其是营销队伍建设，增强营销人员规范意识、服务能力、服 务水平上下功夫；坚决做到在卷烟经营过程中不压销、不虚拟客户、不拆单分摊、 不卖大户、不捆绑搭配销售、不跨区销售等，作好做牢基础工作，确保规范经营。二、存在的不足和面临的困难1

21、、对市场调查、分析不够深入，导致研判市场不够准确、信息反映迟缓， 错失卷烟销售上量有利时机。（请继续关注：）2、基层管理碍于人情而流于形式。基层市场部作为卷烟营销 战线的前沿“阵地”，因长期共事对部门人员工作中出现的问题碍于人情听之任 之，未能及时予以指正，导致不良工作作风的蔓延；基层管理岗位职责的模糊， 缺乏对整体工作的梳理和统筹安排，造成市场服务质量不高，市场调查数据失真, 上报材料把关不严，主动应对解决问题意识减弱。3、营销人员工作执行的力度不够，安排布貉的工作推进迟缓。*至7月为 提升卷烟销量而制定的营销策略，有的线路立即行动而且收效明显，而有的被迫 上市场，回来后反馈问题一堆，就是没

22、有解决的办法。上级和本部安排的专项和 日常工作，要么提报改改时间、内容一成不变，要么就是过了时间还没上报，导 致县营销上报预期。三、下一步工作安排1、始终把实现全年销量目标作为营销工作的中心。截止7月31日累计销售 卷烟*18*箱，距离年度目标相差391*箱，月均必须完成783箱销量方可实 现年度目标，但摆在面前仍有1000箱的市场缺口。着力从基层基础寻找销售增 长点：一是挖掘市场潜力始终把销量的稳定增长作为当前的第一要务来抓，积极 开展市场调查，着力把握红白喜事、工程项目的消费需求；二是深挖本地零售销 售潜力，严格执行品规组合服务方案，从拓展客户经营规格、倍安全库存 管理”上实现卷烟销售增量

23、；三是密切关注周边市场动态（访销周期、畅销货源 投放变化），通过科学有效的货源投放策略，及时组织有效货源精准投放，严防 边界市场对我县消费市场的冲击。2、始终抓好中、低档烟品牌培育工作，作为提升销量的着力点。一是要通 过调研中、低档烟市场，了解内需外求情况，充分满足市场需求，不留死角；二 是要通过品牌替代，在扼止低档烟下滑的同时，提升三、四类烟的市场销售份额; 三是做好品规组合服务宣传工作，深刻领会市局营销投放策略，正确认识规范与 规模的关系，加大宣传抓住了红金龙、哈德门、利群等中、低档烟品牌市场，为 完成销售计划给予支撑。3、始终积极稳妥开展卷烟货款网上划扣工作。目前我县有网上划扣卷烟电 子

24、结算客户68*户,占全县卷烟零售户数1782户的*7.90%,其中有24名卷烟 零售客户无法正常进行网上划扣，实际电子结算客户占到47.93%o计划到9月底 将电子划扣不成功客户和城镇周边未开通电子结算客户纳入到卷烟货款电子结 算，实现县营销卷烟货款电子成功划扣客戶比例达到*%以上。第五篇：营销中心半年工作表态发言用心工作稳步发展携手编织和谐共赢产业链创新思维拓宽视野努力开创营销工作新局面尊敬的各位领导、各位同仁、各位代表：上半年，安宁营销中心业绩不斐，但与公司树典型、强发展的要求还相距甚 远。下半年，我们将在总结经验的基础上，认清形势求发展，转变观念创一流。 以创新为抓手，管理为动力，品质提

25、升为基础，服务为保障，紧紧依靠团队自强 不息，勇于拼搏的精神，克服竞争白热化、队伍一般化的困难，实施“坚持四个 不动摇”的经营举措，全面提升综合经营素质，大大增强核心竞争力，确保全年 各项目标任务的顺利完成。一坚持以业务发展为先导不动摇。针对三项重点业务实施“稳定固话、抢夺 宽带、拓展小灵通”的发展策略。固话以新建楼宇为重点有效落实用户拆机挽留、 用户流失预警机制。宽带针对移动光钎进小区的竞争现状，冷眼看市场，立足于 关系、服务、应用等方面的优势，扬长辟短、沉着应对，各个击破、逐个保卫。 小灵通则要充分发挥代理渠道的作用，发挥员工队伍力量，不失时机的强力拓展。二坚持创新机制是关键不动摇。创新管

26、理机制，坚持以人为本的管理理念， 做到“知人善用，适才适岗”，从员工态度、能力出发，采取嘉奖、鼓励、培训、 引导及考核的方式，调动员工积极性。实施员工关怀工程，造就“三感”员工， 充分发挥员工的创造力、凝聚力和生命力，使员工的智慧成为企业发展的源泉和 动力。创新经营机制，一是继续统一和完善营销派单流程，深入推广营销派单制度， 实施“以点带面，以面带片”以优秀社区拉动一般社区，发挥鲍鱼效应，实现整 体发展。以社区带动营业厅，在营业厅尝试推广营销派单制，在悦铃、来显、96x 类增值业务的营销方法上再争突破。二是实施文明竞争。主动与竞争对手联系， 就竞争与发展等问题达成共识，共结价值链，在竞争中求合

27、作，在合作中谋效益。三坚持话务量经营是核心不动摇。针对异网ip时长，继续实施“盯紧、紧 盯、盯到底”的策略。做到话务量分析精细化，话务量流失敏感化，话务量经营 科学化。四坚持品牌服务是保障不动摇。采取三项措施降低服务投诉：一是要大化小, 小化了。严格规范投诉处理流程，明确第一责任人，做到防患于未然。二是要重 回访，勤回访。对于重复投诉，社区经理必须上门回访，对于一些突出的越级投 诉，中心领导亲自上门回访。三是要常沟通，会沟通。通过与客户热忱沟通，取 得客户的谅解，通过内部有效沟通，形成协同作战的有力防线。总之，用心工作发挥龙头作用，打响服务品牌，实现文化营销、友情营销、 技术菅销、诚信营销、意

28、志营销。全面领悟公司的发展战略和本次会议的精神， 捕捉市场信息，抓住商机，在服务上下文章，在清欠上下苦功，在经营上下大力 气，发挥大局应有作用，确保完成全年各项目标任务。营销总监工作总结本文由辑，营销总监年度工作总结范文的文章一、销售业绩回顾及分析：（一）业绩回顾：1、开拓了新合作客户近三十个（具体数据见相关部门统计）。2、8-12月份销售回款超过了之前38月的同期回款业绩。（具体数据见相 关部门统计）3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和 提升的基础。（二）业绩分析：1、促成业绩的正面因素：%1 调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。虽然 曾

29、一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理”！我公司的思路是促成业绩的重要 因素之一。%1 加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。%1 用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法，形成了 “重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。%1 对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采用“坚持公司利益 原则，以有效依据处理”的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。2、存在的负面因素：%1 销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照 终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误！%1 销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急

30、功近利”状况。销售 人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作 定位以及长久发展。%1 客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入终端 卖场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。%1 大多数代理商的“等"“靠”“要”观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无更多利润支持市场。%1 公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新颖丰富， 对产品的宣传、销售的拉动力不大。%1 暂时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。%1 销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市 场。%1

31、销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和 协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。二、费用投入的回顾和分析：（一）费用回顾：1、营销政策调整后，市场费用得以控制，公司的盈利能力稳定，812月相 比38月同期利润额增加。（具体数据见相关部门的统计）2、人员费用的固定风险降低，基本扼制了人力资源的亏损，8-12月相比38 月周期人力成本降低，剩余价值提升。（具体数据见相关部门的统计）（二）费用分析：1、正面因素：%1 公司提出市场费用承包政策之后，最大限度防止了费用陷阱，费用超支现象得以控制。%1 公司调整并制定了销售人员新的待遇方案，公司的固定风险降低了，人员 的竞

32、争意识和挑战性加强。2、负面因素：%1 营销部没有数据统计的支持，对费用的控制较为盲目。%1 市场支持费用和人员费用报销等，营销部存在“知情难，无审批”的歧形 现象，管理无法加强。%1 个别人员管理观念陈旧、保守，不能主动遵从层级化管理，因此整个管理 缺乏科学的流程。%1 老板“一笔签”的现象依然存在。三、营销团队的建设回顾及分析：（一）团队建设业绩回顾：1、销售人员的“放牧式”现象基本消除，营销团队的管理加强。2、待遇方面，基本消费了 “大锅饭现象”，薪资待遇的挑战性增强，标准 更科学合理。3、团队的执行力有所增强。4、提问题不提解决方案的现象减少，销售人员的工作能动性增强。5、销售人员工作

33、主动性有所增强，工作实效提高。（二）团队建设分析：1、正面因素分析：%1 采取每日电话报到和每月工作汇报的管理形式，一定程度上可以了解销售 人员在做什么？做得怎样？%1 降低了销售人员底薪，并将提成比例随着回款额度的增加而提高，增强了销售人员的工作挑战性。%1 通过“提醒式”的罚款和个人管理信用的树立，从制度要求和心理印象上 让销售人员感觉到公司管理的严肃性，因此执行力随之增强。%1 管理要求每一个销售人员必须提出问题的解决办法，从而“逼迫”销售人 员遇到问题时首先联想解决问题的办法。同时树立了销售人员的责任心，遇到问 题找借口、找理由的现象降低，逐步树立了 “解决问题是职责”的职业操守。%1

34、 在管理实践中，不断地给销售人员心理压力和工作危机感，从而使得销售 人员的主动性不断增强。“居安思危”的心理利于工作能动性和工作实效的提 升。2、负面因素分析：%1 公司内部的辅助管理配合不到位，团队管理实效降低。%1 公司部份管理人员管理意识保守，团队管理实效降低。%1 销售人员长期适应了 “放任式”的管理，从观念上、心理上和行为上有一 定适应期去接受较为实效的管理。%1 部分人存在"老油条”观念，有一定优越感，因此对于公司加强管理有 “和稀泥”的想法存在。%1 部分人心存不轨，希望钻公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直 存在，甚至增加。%1 人性特点的普遍反映：被管理者希望

35、公司管理的能见度、透明度一致较低。 因此对能见度逐渐增强的管理有一定抵触心理。%1 公司管理高层调整，久经事故的销售人员见风使舵，左右逢缘，趁机蒙混 过关，不遵从公司的管理，重新回到“放任状态” o%1 谁都想做好人，缺乏主动做“恶人”的管理人员，管理原则不能坚持，等于一纸空文。四、内部管理运作的回顾及分析：（一）运作回顾：1、基本解决了不按客户定单发货的现象。2、公司制定工衣，并规定着装时间，公司人员有了较统一的形象。3、文员工作有了一定分工，工作程序、方法和责任逐步明确。4、制定并实施了新的行政管理制度，逐步规范了员工行为，出勤等管理一 视同仁，趋于规范化。5、客户档案基本建立。6、周一和

36、周六有开例会，工作有了积极明确的氛围。（二）存在的负面因素分析：1、部门协作性不强，都喜欢围着老板转，喜欢把老板推到“工作前线”。 一方面不能形成管理层面；另一方面促成了 “一笔签”现象，并让老板处于被动 境界。停留于小公司的思想、观念、模式和行为，是阻碍公司科学化管理进程的 最大障碍。2、客户管理能力较弱，有待进一步的能力提高和完善。五、存在的主要问题：1、销售管理无数据：一份正规地年度工作总结报告，应该用数据来说话，可是真正的销售管 理必须包含两部份内容：一、销售回款的管理；二、销售费用的管理。从而成为 真正的经营。管理需要数据支持，就相当于打靶需要有望远镜帮助看靶心一样。 每次放枪，都应

37、当检查结果，以便于不断调整而尽量达到最高目标准确度。而公 司现时的销售管理，就等于闭着眼睛瞎放枪，只知道靶子的方向在哪里，至于每 一枪的结果，只能凭着经验去判断，去调整射击位置。所以目标的命中率可想而 知！所以我认为，正确地管理应当是每半个月，财务部门应当向销售部门提供详 尽的数据，帮助销售管理的判断和调整，以达到最高管理实效！2、管理无层级：公司的员工常挂到嘴边的一句“我要请示老板”。本意没错，老板才是 最终决策者！但是我认为老板花钱雇用我们，最少应当有三个目的：一、为公司 创造剩余价值；二、为公司解决问题；三、帮老板分解、承担责任。所以应当是 员工主动帮老板分析问题，解决问题，把老板“藏到

38、幕后”。否则的话，做好人 做恶人的都是老板！ 例如，某客户要申请某项支持，若公司给予了支持，客 户会认为“老板不错”！若由于其他原因公司未给支持，客户自然会认为“老板 太精了”！正确在做法，我认为是永远让老板是“好人”，时刻维护老板的正面 形象。身为公司的管理人员，是判断和处理一般问题的责任人，是帮老板做事的。 如果大事小事都让老板判断和处理，那就等于是老板在做事！既然老板自己在做 事，多请些文员就行了，哪需要那么多经理呀、老总呀！另外老板“一笔签”绝 对正确！ 正确的前提在于各级管理人员有责任帮助老板判断，确保老板每一 笔都签得正确！第二篇：xx年营销总监工作总结我是盈众传媒的营销总监李涌。

39、我们公司主要的业务是汽车传媒兼营平面广 告，电视广告等业务。我的职责主要是负责公司新业务的开展。7月14日我司与 盈众doing汽车销售有限公司签订了项目合同。7月15日我司与众赢汽车俱乐部 签订了项目合同。7月16日，我司与远航汽车销售有限公司签订了项目合同。7 月17日我司与厦门盈众汽车销售有限公司签订了项目合同，负责厦门盈众九周 年庆的宣传策划。我司在未来将继续加强与汽车业务有关的公司的合作。任职期间不足之处：在项目合作过程中并未使合作伙伴的业务宣传达到理想 效果。针对这一问题我今后会加强与合作公司间的循环合作，形成“从宣传到业 务服务”的链式服务，使宣传效果明显改善。以上是我的述职报告

40、，谢谢！xx年营销总监工作总结】xx年市场销售工作总结销售部对于目前存在的问题提出几点建议 销售渠 道业务代表xx年终工作总结xx年市场业务销售人员工作总结xx年业务销售 人员个人总结作好销售预估之经验总结工业品销售的几点心得体会房地产销 售工作的心得体会与工作总结销售工作总结第三篇：菅销总监的工作总结远航公司作为盈众集团的旗舰店，在这一年内得到了迅速的发展，为集团做 出了应有的表率作用，带领集团其他公司大踏步向前进。远航是一家汽车销售服务公司，完美的营销是公司制胜的关键之一。作为公 司的营销总监，在这一年以来主要完成了如下工作：一、参加公司有关会议，全面主持营销部工作，将工作落实到位并定期及

41、时 向总经理进行汇报。二、在公司成立之处，组织强有力的宣传广告，从而大大提高公司的知名度， 为公司的远航打下坚实的基础。三、针对厂商一年来的新产品，多次组织部门小组成员开展客户需求调查， 并共同研究制定营销战略，拟定营销计划方案，适时进行督促，长期进行跟踪， 监督营销任务完成情况。四、有力实践jdpowar流程，加强营销队伍的建设和管理，提高营销团队的 服务水平。五、对团队成员完成的标准业务合同进行审批。六、每次任务后及时进行营销统计和考核，客户档案的汇总和管理。七、反馈客户意见，与其它部门进行工作沟通。八、总结营销经验，多次召开会议，促进成员间的业务交流。存在的不足；一、市场尚有很大的空间，

42、应进一步积极把握消费者的消费需求，及时与厂 家进行沟通，更快地把握市场主动权；二、宣传力度还不够，公司知名度还有进一步提升的可能；三、团队比较稚嫩，需要更长时间的有效指导与磨合。以上是我一年来的工作总结。望各位同仁予以监督。以下内容与本文营销总监的工作总结相关，可查阅参考：销售部对于目前存 在的问题提出几点建议销售渠道业务代表xx年终工作总结xx年市场业务销售 人员工作总结xx年业务销售人员个人总结作好销售预估之经验总结工业品销售 的几点心得体会房地产销售工作的心得体会与工作总结外贸人员使用b2b的心得 总结销售工作总结第四篇：营销总监xx年度工作总结xx年度工作总结及计划xx年对于金域蓝湾来

43、说是成长的一年，对于我个人也是意义重大的一年。在 这三百多个日子里，我们经历了夜以继日紧张筹备、紧锣密鼓的团结作战、热闹 非凡的喧嚣；在这三百多个日子里，我们也同心同德，携手奋进。在传说末日之 年后的xx,我们经历了以下大事件：一、寻获有力支持，确定合作单位为了能够强强联合，建立从内至外具备顽强实力的攻坚团队，第一季度中我 们依照公司程序，有序地组织进行了形象推广设计服务招标以及营销顾问服务招 标两项重要工作，确定了优秀的合作单位：北京粋*文化传播有限责任公司以及北 京*糾房地产经纪有限责任公司。并且提出了出色的项目整体vi系统设计以及整 盘营销计划。二、开工好彩头，金域蓝湾扬帆起航五月十八日

44、，我们在那片平坦的土地上呐喊宣战，金域蓝湾如璀璨艳阳冉冉 升起，从无到有，我们都一一留下见证，还有那迎风吟唱的赞歌。三、设立临时接待中心，迎接八方宾客虽然工程建设的紧锣密鼓，临时接待中心的筹备设立也就被提上了议程并且 立刻实施。经由各部门的领导及同事的配合，我们的临时接待中心在严峻的条件下如火 如荼的加紧建设，并如期投入使用，这中间的曲折虽然很多，但我们仍旧克服了 地块条件限制、施工难度限制、城管市政限制等一系列困难，于6月21日正式对外开放蓄客。看着临时接待中心里每一 处精心的布置，皆来自全体销售部的努力，我们心情非常的感动。值得欣喜的是, 在前期未对外宣传开放的一段时间内，我们临时接待中心

45、自然来访客户络绎不 绝，项目的口碑宣传从此拉开序幕。四、挑选推广合作渠道，筹备销售物料依据金域蓝湾项目xx年营销方案，在五、六月份，策划工作的重点除 了临时售楼部的设立之外，还有制定营销推广计划、联系确定推广合作渠道、 筹备销售物料等工作，为此，我们与广告设计公司和营销策划公司加班加点，利 用一切资源，制定了周密详尽的工作计划，并将浮于纸上的计划任务逐一落地实 现，我们先后确定了报媒、网媒、户外led、短信等多种宣传渠道，涵盖了平面、 立体、短频快等多种类型的推广方式，并制定了详细全面的推广排期，我们每一 次创意设计都受到业界同仁及客户的关注。五、正式售楼部建成，欢乐降临金域蓝湾9月，伴随着嘻

46、哈包袱铺带来的欢声笑语，金域蓝湾与广大客户们迎来了第 一次正式的华丽的亲密接触，我们一起细细体味了金域蓝湾的实力以及品质。宫 廷般的殿堂、考究的家具摆设全方位的展示了金域蓝湾这一品牌为*当地带来的 改变与价值，香榭丽舍法式公园里的梦幻家园，是比梦幻更美好的现实。六、盛大开盘，震撼全城9月28日，这个日子应该出现在金域蓝湾的里程碑上，这一天，我们为* 城房地产市场创造了一个奇迹。超过一千六百人聚集在我们的接待中心，共同见证金域蓝湾的热卖，这一刻，金域蓝湾真正意义上的一 炮而红。七、和平女神降临，书写新的传说她是女神缪斯，她是太阳神阿波罗，他们驾着四匹耀目骏马奔腾而来，带来 对金域蓝湾的祝福与护佑

47、。10月，我们为那金光熠熠雕塑揭幕时的场面，相信在 场的每一个人都记忆犹新，和平女神是金域蓝湾送给业主的礼物。八、中国好声音，在金域蓝湾响起如果说，xx年最值得关注的项目是金域蓝湾，那么xx年最值得关注度综 艺节目就是中国好声音了。而富有营销创意的我们在这最为红火的时刻将两者巧 妙的联系在了一起，为全城的朋友带来了一场最为震撼的视听盛宴，“金域蓝 湾”，至今仍是个传说，在这一营销创意上，我们将中海、万达通通pk下去， 无可比拟，不容颠覆。九、编制招标及合同文件今年一年，我与项目共同成长一个重要实例就是营销相关的招标文件和合同 的编制签订工作。回头想想，自己也被震惊了，这一年，我竟然发起主办了相

48、关 合同达56份之多，这个数字如果不是年终总结来回溯细数，还真是没有什么概 念。这一年，我们与金域蓝湾共同成长，经历了很多，在这里我就不一一赘述了。 xx年，我们没有被传说中的末日带走，相信xx年，我们将谱写新的纪元。在 xx年我对自己的工作作如下安排：一、尽快确定金域蓝湾项目xx年营销方案及营销推广计划，为xx年的营销工作找寻一条指引主线。二、第一季度完成全年主要营销相关事宜的招投标及合同的签订。这也是 我在今年的工作中遇到的一个重大问题，分散节点筹备较为灵活但耽误时间和人 力，我在多方咨询和研究后决定在xx年改变工作步骤和习惯，更合理的安排节 点事宜。三、迎春开门红，我预计在三月份举办一次

49、大型的活动，既是回馈老业主 老朋友们的厚爱与支持，更重要的是结识一批新的资源，以冲刷xx年开年业绩。四、将按照xx年新制定的平衡计分卡的要求，努力完成任务，为销售部 充当先锋与后盾。希望xx年我们的金域蓝湾能大放异彩，再创辉煌。第五篇：营销总监的工作总结本人有幸加入了四川xx酒业有限公司运做公司瓶装酒在市场的启动。通过 自身的运做和对全国白酒市场的了解，并结合公司实际，有得也有失。现就针对 一个新品的市场启动，结合自己实战运做进行一个总结。以飨同行业者，共同分 享。在总结之前要了解一下我所就职公司的实际情况：公司的前身主要是以原酒为核心的销售模式。市场虽然在萎缩，但是由于老 客户/大客户的存在

50、，日子过得也还可观。公司目前方向是以原酒为销售中心逐 步向自有品牌瓶装酒发展；品牌产品市场处于刚启动的阶段；公司优势应该有两 个：一个是产品的品质；一个是公司老板拥有的现代市场发展的思想。其他几个 方面由于准备不是很充分或不具备优势，在此就不一一列出了。我开始在运做时, 瓶装酒的市场运做基本上处于零的状态。总结一：须有一个明确的时间规划作为整体工作的指导。凡事预则立，不预则废。在开始一切工作之前要做的第一件事情，就是做一个发展不同阶段的时间规 划。是一个中短期要达到的目标。同时也作为发展的考核依据和工作评估的尺度。 建立的标准应该是一个中期为三年的规划。我们把它分为三个阶段进行分解。以 每个年

51、度单位为一个阶段，进行滚动式的发展时间设置。要明确规定三年后可达 到的目标并按照每个年度进行分解。如：市场拓展的区域数量排名；或者明确的 销售额；或品牌建设达到的覆盖范围等等。如：三年后xx酒在x、y、z、等目标 市场进入前10名；销售额在8000万；品牌进入二类品牌的前3名等等。都是一 个可以衡量的参数。第一个阶段是关键的一个阶段。因为此阶段是决定以后两个阶段的方向是否 正确，准备工作是否完善，指定的战略分解后的策略是否可行等等。一旦方向性 错误，将导致毁灭性的后果，因为要细分崇尚行动贯穿在销售的每一个环节当中。 同时，也是细节/关键点涉及最多的，比较费力的一个阶段。大致工作如下：1公司领导

52、应该作出企业的战略方针；2根据战略方针作出的企业经营方针；3针对以上两项作出的企业营销方针；4 依据营销方针分配企业的各项资源；5针对分配的各项资源设置企业的各个细项模块；6所谓模块式的资源指的是如，人力资源、产品、市场营销、管理等等；7以细节的方式/理念贯穿于各个模块之间，串联起来就是企业的系统管理。在此阶段对时间的掌控非常重要，一旦掌控不好，就是满盘皆输。一年分为 四个季度、一个季度分为三个月、一个月分为四周、一周分为七天等要按照这样 的方式进行细化。并且要对每个模块进行时间的限制，在此时间的限制内完成各 个模块化的建设，否则会影响后面各个细项和整体的推进。如：人力资源的建设: 在三个月之

53、内建立一支适合企业的营销团队。考核的目标为：团对的整体营销思想、行为符合企业的文化价值观；熟悉公司的营销战略（针对中层）、营销策略（员工）；熟悉公司的关于营销方面的各项政策和管理的各个衔接点；熟悉工作的流程和岗位职责，及工作方法要领；每个员工可以独自的开展工作并进行效果实施评估；为此考核目标的顺利实施，公司的时间安排如下：酝酿初步的岗位、人员需求，对相应的能力要求进行明确化；2天选择合适的发布方式进行有效的发布、接收简历、甄别；14天根据甄选出的人员进行初试、复试，并进行职位需求的对号入座；4天 培训后再进行筛选，标准是符合公司需要的，可能不是最优秀的；7天 选择留下来的人员进行再培训；7天面

54、对面的进行模拟实战演练；3天制定月计划进行工作实战及验证；30天整合、调整；10天这里需要解决的一个问题是：新员工每天的培训薪资按照10元/天标准计 算。第二的阶段是公司发展的第二年。是承上启下的一年。主要是执行第一阶段 的方针、策略、和各个环1节的步骤。第三个阶段是公司第一个三年规划的最后一年，是攻坚阶段。完成各个目标 的最后阶段。也是第二个三年规划的起始阶段。这个阶段的指导思想：在市场的启动的初始阶段，不能以系统的方式进行运做。这样会使企业陷入 管理的黑洞，加大管理负担和市场启动的速度。正确的做法应该是建立模块化， 按照模块化进行运做，分而治之是上策。在初始阶段要加大数字化在各个目标的 详

55、细应用，尽量要用财务数字进行描述。不能用笼统的文字叙述打太极。对于时 间或者模块化的管理应该用明确的、简单易懂的方式进行。如：目录图、鱼刺图 等。并用文字进行描述。图略。营销团队建设：在xxx时间段内完成，经考核达到xxx样的水平。市场的启动：在xxx时间段内完成，经考核达到xxx样的水平，相应的资源 和人员xxx时间内到位。产品开发：在xxx时间段内完成，经市场测试达到xxx样的水平。oooooooo ooooooooooooooo 奇奇 o总结二：团队建设一、关键点是选择合适的人。选对了人就是选对了助手，可以事半功倍。选 错了人，就是领导的失误。怎样选到合适的人呢？1 不能以领导的经验/主

56、观意识/爱好作为选人的标准；2. 应该为企业建立一种可以执行和量化的价值观：3. 用价值观作为选人的客观标准，以四种方式进行对待；3.1认可企业的价值观，有能力的大胆使用；3.2认可企业的价值观，无能力的可以培养使用；3.3不认可企业的价值观，有能力的改造/利用；3.4不认可企业的价值观，无能力的进行淘汰；二、重点在团对的文化建设，可以用vic理论进行阐述。1 每个营销人员对自己进行重新定位，不破不立。弄清自我的需求于期望。2.把报酬于绩效联系起来。要让销售人员自己明白，什么样的行为将导致什么样的报酬。3 考虑报酬的价值。设定一个合理的价值表现形式，报酬不一定就是金钱。它是教育、培训、知 识、

57、提升晋级等的一个综合体。三、合理的（本文来自好）薪酬待遇体系。薪酬待遇体系的设计可以和企业在 不同的阶段性的目标结合起来。四、培训：培训是一个非常重要的环节。没有不合格的员工，只有不合格的 领导。我的观点是，适合一个企业的员工不是招来的，而是培训出来的。包括他 们的心态，价值认同感，销售流程和方法等。在此我很赞同适合业务员的培训教 材是，魏庆老师的动作分解。其实，不一定会教会业务员怎么做，或者做什么。 我们只要掌握这个思想的流程就足以了，加上知识、经验、演讲能力，每个人都 是一个培训家。作为每个营销总监会按照自己的方式方法进行培训，从而甄选符 合企业的营销人员。在此我们可以把项目管理的方法应用的培训之中。输入（新员工）工具、 技术（通过设计培训的过程和具体话述、动作等）-输出（符合公司需要的营销 人员）指导思想：要对关于人力资源过程的每一个细节进行控制，一一落实是比较好的方式。 即对员工负责，也对企业负责。公司提倡以人为本，关键是公司提成以什么样的 人为企业的根本。这个本的前提条件就是公司以