




版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
1、保安部员工的培训实施标准作业规程制度. 保安部员工的培训实施标准作业规程(五) 1.0目的 规范员工培训工作内容,使员工培训系统化/规范化,最终使员工具备满意工作需要的学问和技能. 2.0适用范围 适用于保安部全体员工的培训. 3.0职责 3.1主管经理负责监督及抽查培训实施状况,验证培训效果及对外联系培训教师。 3.2保安部主管负责制定年度培训计划,并负责详细组织实施。 3.3保安部班组长负责协助保安部主管进行军事技能的培训。 4.0程序要点 4.1培训、计划的制定 4.1.1保安部主管于每年的12月15日前做出下年度的员工培训计划,并上报公司审批。 4.1.2员工培训计划必需符合下列要求:
2、 a)不违反国家的有关法律、法规; b)有详细的实施时间; c)有考核的标准; d)有明确的培训范围; e)有培训费用预算。 4.3新入职员工的培训。新员工入职后上岗前需进行7天的培训,并经考核合格后方能正式上岗。 4.2.1第一天,由保安部主管负责介绍保安部工作性质/公司的基本状况/部门的基本运作程序/安全教育及带领新员工熟识小区环境。 4.2.2第二天,由保安部主管负责讲解各岗位职责/部门的奖惩规定/公司的考勤制度/着装规定及礼貌礼仪和文明用语。 4.2.3第三天,;由保安部班组长根据保安部军训标准-队列对新员工进行队列操练。 4.2.4第四天-第六天,由保安部主管支配新员工试行上岗。即一
3、名老保安员带一名新保安员同时值勤,由老保安员联系实际状况对新保安员讲解岗位状况及岗位工作程序。 4.2.5第七天,考核。新员工入职培训结束后,进行思想小结,并由保安部主管支配进行业务学问考试,试卷由保安部主管供应。 4.2.6新员工经考核合格后方可支配上岗,不合格者则按辞退处理。 4.3军事技能培训 4.3.1培训内容: a)队列项目: -立正、稍息、跨立、蹲下起立等; -齐步、跑步、行进间转法、步伐变换、敬礼、脱帽、戴帽等; -动作要点见军训标准-队列。 b)拳术项目:捕俘拳。动作要点见军训标准-拳术; c)体能训练:跑步、俯卧撑等。 4.3.2军训要求: a)军训过程中按正规军事化要求操作
4、; b)队列训练中按口令完成动作操作,动作要求利落、标准; c)听从指挥员口令,回答提问整齐统一,声音嘹亮、无拖音; d)养成良好的队列礼仪; e)非因特别原因经保安部主管批准外,任何人不得以任何理由不参与军体培训。 4.3.3军事技能培训由保安部班长详细负责。 4.3.4军事技能培训每周周日、周四各进行一次,每次不少于60分钟。 4.4消防学问培训 4.4.1消防学问的培训时间为每月第一个星期的星期六进行一次,每次培训时间为:16:30-17:30。 4.4.2培训内容: a)消防法规的学习; b)消防理论学问的学习; c)灭火器材的操作使用; d)灭火演练。 4.4.3消防培训时邀请公司消
5、防管理中心的有关人员或公安消防机关的有关人员进授示范。 4.5法律学问培训 4.5.1法律学问培训每季度不少于一次,每次培训时间不少于1小时。 4.5.2培训内容: a)中华人民共和国治安管理惩罚条例; b)中华人民共和国刑法相关内容; c)中华人民共和国刑事诉讼法 d)其他地方法规。 4.5.3法律学问培训需要时,由主管经理联系有关法律界人士授课。 4.6服务培训 4.6.1培训内容: a)文明用语; b)仪容仪表; c)礼貌礼节; d)服务意识; e)服务技能; f)服务要求。 4.6.2服务培训由公司支配有关人员授课。 4.6.3服务培训每季度不少于一次,培训时间每次不少于90分钟。 4
6、.7安全培训 4.7.1培训内容: a)工作安全; b)日常生活安全。 4.7.2安全培训由保安部主管负责,必要十可邀请相关人士共同进行。 4.7.3安全培训每季度进行一次,每次培训时间不少于60分钟。 4.8思想教育 4.8.1思想教育的形式: a)班务会; b)保安员全体会议; c)个别交谈; d)交接班时讲评。 4.8.2思想教育的内容: a)思想品德; b)政治思想; c)行为准则。 4.8.3班务会每周由保安部班组长主持一次;保安员全体会议由保安部主管负责每月进行一次;交接班时讲评由保安部当值班长负责每天进行一次。 4.9物业管理学问培训 4.9.1由公司统一支配专项的物业管理学问培
7、训及物业管理is9002质量体系学问培训。 4.9.2物业管理学问培训每半年至少支配一次,每次培训时间不少于两小时。 4.10文化学问培训 4.10.2文化学问培训内容: a)写作能力; b)阅读与理解能力; c)语言表达能力。 4.10.3文化学问培训形式: a)讲课; b)开展演讲比赛; c)写作比赛。 4.11工作技能培训 4.11.1工作技能培训由保安部主管支配,每月至少进行一次,每次培训时间不少于90分钟。 4.11.2培 训内容: a)封闭小区物品/人员出入管理标准作业规程; b)保安部交接班管理标准作业规程; c)保安员、消防员内务管理标准作业规程; d)停车场管理标准作业规程;
8、 e)物业管理处员工服务管理标准作业规程; f)突发事件处理标准作业规程; g)其他相关作业规程。 4.11.3培训形式: a)正确的人际关系处理; b)公共关系学基础学问; c)沟通与协调; d)讲解与示范。 4.12每次培训后均应对培训效果作出考核或现场评估,对于考核成果应有完整的记录,并归入个人档案长期保存。保安部文员负责将培训内容、成果或评估、培训结果填写在员工培训登记表上。 4.13培训记录应妥当保存,各类培训计划、培训记录等原始记录保存期为3年;员工培训登记表长期保存。 5.0记录 6.0相关支持文件 6.1封闭小区物品/人员出入管理标准作业规程 6.2保安部交接班管理标准作业规程 6.3保安员、消防员内务管理标准作业规程 6.4停车场
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 违法建筑拆除与建筑安全评估合同协议
- 参赛证明设计方案
- 街道防汛项目建设方案
- 幼儿园意外伤害的急救与预防培训
- 油漆技师考试题及答案
- 环境健康与毒理学研究框架
- 在职口语考试题及答案
- 招商专员面试题及答案
- 2026版《全品高考》选考复习方案生物0506 微专题6 基因位置的判断及相关实验设计含答案
- 汽车美容与装饰实训课件 18-0项目七 任务三 后尾翼板安装饰实训
- 数据中心运维服务投标方案
- 爱情树混声四部合唱简谱
- 2008-2024年河南省信阳市固始县事业单位考试《公共基础知识》试卷及答案
- 商业联盟策划方案(3篇)
- 火力发电厂项目工程建设规范标准强制性条文执行表格电气分册
- 2025届高考英语新课标新增词汇+(共100个)+清单
- ISO37301:2021合规管理体系程序文件一整套
- 【英特尔】工业人工智能白皮书2025年版边缘AI驱动助力新质生产力8045mb
- 内蒙古自治区包头市东河区第二中学2025届八年级物理第二学期期末经典试题含解析
- 2025重庆新华出版集团招聘18人笔试参考题库附带答案详解
- 数字智慧方案5299丨华为业务变革框架及战略级项目管理
评论
0/150
提交评论