江汉油田职工培训中心培训项目管理手册

1、江汉油田职工培训中心培训项目管理手册江汉油田职工培训中心 培训项目管理手册2011年 9 月 5日1概述按照江汉油田对人力资源开发和培训的基本要求 , 为建立运转高效、 组织严 谨、管理规范的培训项目管理体系 ,推进培训项目开发与运行管理的一体化、 标 准 化、精细化 ,切实保证和持续提升培训项目质量 ,参照国家标准质量管理 :培训指 南 19025-2001(10015:1999 ,结合江汉石油职工培训中心 管理的实际情况 ,特制定 江汉油田职工培训中心培训项目管理手册 。本手册中的培训项目是指在江汉石油管理局职工培训中心举办的各类重点 培 训项目,包括集团公司 A 类、 B 类、 C 类培

2、训项目,油田重点管理干部培训项 目、 油田重点专业技术人员培训项目和油田举办的各类技师、 高级技师等高技能 人才 培训项目。其它各类培训项目开发与组织实施参照此手册执行。本手册共分六个部分 ,主要规范培训计划下达后 ,培训项目主管部门、 培训 项目 主办部门、 职工培训中心和培训项目实施部门在制定和发布培训项目实施计 划、 培训项目启动、培训需求调研与分析、培训方案设计与审核、培训项目组织 与实 施、培训项目评估与总结等环节的管理。培训项目管理总流程 :28 / 39堵训顶冃肾理ft务处“培训部门"项H组1.制定和讣划2.培训坝且启动求调研与分析2培训项目管理职责分配表卄H t.储仃

3、w; «14 tit «nMF n9R nfirnI-埔逊鼻:囂舟版鼻7可unnMfl1 Ofthue2. 1 PTMliftll-ll HBI 山曜EZ屉*0 Ct工1 b壽衣At *昌左*IfcrJ 1WRU鼻呻朴K-f 4nait t1 1 filFA' O 出l l 阳亂IIMn t* * ”卄411帅盂底鼻专M H射丄t nrjih -申呼玉雷井豪m hh 黑 ftAkh：W< minL IIKhaI -IftN'JaillWMVni< 3-L 4属密成|D膺IiAlL富Lt+JSH片證11wl 1 ihUM t *3备注：1. 集团公

4、司A类、B类培训项目的培训主管部门、主办部门是指集团公司人 事部和相关部门；其它类培训项目的培训主管部门、主办部门是指江汉油田组织部、劳资处及相关业务部门。2. 培训部门是指职工培训中心的党校工作部、岗位培训部、安全培训部、职业 技能培训部、职业技术开发部、汽校。3. 教研部门是指职工培训中心的教研一部、高级技校教学工作部、汽校教务科。4. 教辅部门是指职工培训中心的总务科、信息中心、图书馆、学员服务中心、 印刷厂、小车队等。主豊 门住Wl«t«4”*-uh «tn5.SUi5 &拥心&已i剤JK| ft,n.n轨it5 : |臣肝国澄即辰s税去片

5、站iaui5.1吊ma旣黄iwi*r杞忡tMWA-tufr血h$ 7 2.曲配怦毗AKir鼻E卡葩斗*配协#1 ftK>ft fl5埔训情*winft A甩計m*底序臥Kftwo也山- if匸转诫（ft削岀Mfr雹許i 3賂胃昭a 9k辄會«!>fi. < 对 IMJUftHL 百;”也ttie 5咽脚皿訂G沖讦旧ftHIE奇&电1UX価硼*1卜罚寻LHMR訴ftlA&7O2 :|1.制定和发布培训项目实施计划职工培训中心在接到公司下达的培训计划后，及时制定和发布培训实施计划1.制定和发祎培训蝶J8计划iT'-.x门丄办部门"壬亦枚

6、谕1卜lr.1, 3投布和赧送、虫施il划P壬一、-、 ./培训宝施计划么席训项丨|1.1制定培训实施计划职工培训中心在接到公司培训计划后，教务处负责及时组织有关部门学习研究 公司培训计划，按照培训项目类别，根据各培训部门的职责，经与有关部门认 真沟通 和协商，分解落实培训任务，制定培训实施计划（见附件1-1。1.2审核培训实施计划职工培训中心主管领导负责组织审核培训实施计划。1.3发布和报送培训实施计划经职工培训中心审核通过的培训实施计划，应及时报送主管部门和主办部门，并 发布到职工培训中心各部门及有关单位。1.4备案主管部门、主办部门对职工培训中心上报的培训实施计划进行备案和管理。2.培训

7、项目启动培训部门在接到培训实施计划后，及时学习研究培训中心培训实施计划，组建 培训项目团队。2.培训项 口肩动项LI3.珊究箱训项目任势i,V训项目需號 调研方案»翅培训项H 需求调研3.15析用 训顼11需求调研姑果37培训项 目需求谓研 方案-项目需求分 析报吿 32培训顶| 需求分析报i-7iii(. 2.1提出培训项目组人员建议名单培训部门根据培训实施计划的要求，负责及时制定组建培训项目组人员的建议 名单,并报送教务处。项目组成员应由具有项目开发和实施经验的人员组成 ，必要时 除中心专职教师外，也可吸收有关专家参加。2.2协调落实培训项目组人员教务处根据培训部门提交的组建培训

8、项目组人员的建议名单，与有关培训部门、教研部门协调落实培训项目组人员，形成培训项目组人员名单（见附件2-1。3. 培训需求调研与分析根据培训项目的要求，培训项目组与培训主管部门、主办部门及时沟通，明确培 训目的，采取多种方式开展组织需求、岗位需求和个人需求的调研 ，分析确定需要提 高的能力和需要解决的主要问题，形成需求分析报告。2.培训项/ 6$ 检 羽训需求分疣项n?jiMSFSIffi$顶II仃.务烘求训顶I需戒一调研方案LI需求调研方案氛3劇织冥违培训项目苗求调耶f3.训项目需求调研结杲3.5攜翎训 T顼口需求分 析报告 ：3-2培训项I I1 碱分折报丄哥训方案设计与审孩I加3.1研究

9、培训项目任务要求项目组认真学习研究承办的培训项目的培训目的、培训对象以及培训主管部门、主办部门对培训项目的要求。3.2设计培训项目需求调研方案项目组根据培训项目要求，确定培训需求调研对象、内容、方法和时间，设计培 训项目需求调研方案（见附件3-1，并做好调研的相关准备。培训需求调 研对象要具 有代表性、层次性和广泛性。要综合使用多种调研方法，如文献法、问卷法、座谈法和个别访谈法等，设计调查问卷、座谈会和访谈提纲。调研内容与需求调研的目的匹配，有针对性，重点突出，包括组织、岗位和个人三个层次 的需求，多期次的经常 项目要有重点的补充调研对象和调研内容。3.3组织实施培训需求调研项目组按照培训项目

10、需求调研方案 , 组织实施培训需求调研工作 , 培训需求 调 研实施过程要与培训需求调研方案一致 , 培训主管部门、 主办部门和培训对象 所在 单位要为培训需求调研提供支持和帮助。 需求调研过程中 , 要做好调研记录、 收集 相关调研资料 ,确保调研信息真实、准确、有效。3.4分析培训需求调研结果项目组采取科学的信息分析方法对调研获得的各类信息进行汇总、 整理和分 析,准确提出组织需求、 岗位需求和个人需求 ; 列出详细的问题清单或画出能力 缺 口图。3.5撰写培训项目需求分析报告项目组根据培训需求调研分析的结果 , 撰写培训需求分析报告 （见附件 3-2 。 培训需求分析报告主要内容包括 :

11、培训项目背景分析 ,培训需求调研组织实施 , 培训 需求调研结果分析 ,提出能力差距和问题清单以及对培训内容、培训方法、 培训教 师选择等具体建议。培训项目需求分析报告要观点明确 ,重点突出, 有理 有据,针对 性强。3.6审核培训需求分析报告培训部门组织专家和相关人员对培训需求分析报告进行审核。4. 培训方案设计与审核项目组根据培训需求分析报告 ,撰写培训方案。根据不同类别的培训项目 , 分别 由培训部门、职工培训中心、培训主管部门 /培训主办部门组织专家对培训 方案进 行论证、审核、审定。MHM3H» 计 iI“号也.Iit培训方|、W训力£ a舉t训再参川训方5* :

12、音训iEjmtJi-'j克施4.1设定培训目标项目组根据培训需求分析中的问题清单或能力缺口图，确定培训目标。培训目标要具体、可衡量，在规定的时间内能够通过培训得以实现。4.2设计培训课程和内容项目组按照项目培训目标，确定培训要点，设计培训课程，明确各门课程目 标和 学时,形成培训内容大纲。课程设置应与培训目标匹配，课程内容要以职业 素养教 育为根本，以能力建设为重点，具有较强的针对性和实用性。4.3选择培训师资项目组根据培训课程大纲及课程目标的要求，选择专兼职教师。收集拟聘请 培 训师资的有关信息，填写兼职教师登记表（见附件4-1。专兼职师资的选择 要充分挖 掘系统内外的优秀资源，与培

13、训内容和对象匹配。4.4选择培训方式项目组结合课程内容和学员特点 , 选择适用的培训方式。 选择的培训方式应 符 合课程要求和成人学习特点 ,采取讲授、研讨、现场教学、情境模拟、角色扮 演、 案例等多种培训方式 ,并设计完整的学习循环。4.5 撰写培训方案项目组撰写培训方案 （见附件 4-2 。培训方案的主要内容包括培训目的、 培训 目标、培训对象、培训时间、培训内容与课程、培训师资、培训考核、学员 管 理、经费预算等。4.6 论证培训方案培训部门组织有关专家、教师 ,对培训方案的针对性、实效性、科学性和可 行 性进行充分论证 ,填写培训方案审批表 （见附件 4-3 。对重点培训项目应报 职工

14、培训 中心进行审核。 对不能通过的培训方案 , 应及时将改进建议反馈给项目 组。4.7审核培训方案职工培训中心组织有关人员 , 对培训部门上报的重点培训方案进行审核 , 填 写 培训方案审批表。 对重点培训项目应报培训主管部门、 培训主办部门进行审定。 对不能通过的培训方案 ,应及时将存在问题和改进建议反馈给培训部门。4.8审定培训方案培训主管部门、 培训主办部门组织有关人员 , 对职工培训中心上报的重点培 训 方案进行审定 ,填写培训方案审批表。对不能通过的培训方案 ,应及时将存在 问题和 改进建议反馈给职工培训中心。5. 培训项目组织与实施拟定发布培训办班通知，做好培训前的组织准备工作，做

15、好培训的教学管理、 教师管理和学员管理，做好学员的考核和结业鉴定工作，对培训班的实施工作进 行 全面总结，撰写培训班总结报告。鼠培训地甘7川瀟s. 3 % 布 Zuft通加 5-1什班H W5.汕：克M'Jihs. s r< /-.； >!&II纽肝2培训戢汗堆布待汁划瞇5培训班iifAL勺10率训呦时5.1拟订办班通知培训部门、教务处根据培训方案确定的培训对象、培训时间、培训地点，拟订办班通知。5.2审定办班通知培训主管部门、培训主办部门对拟订好的培训办班通知进行审定。5.3发布办班通知培训主管部门、培训主办部门在培训班开学前15天下发培训办班通知（见附件 5-1

16、。5.4培训班实施准备(1项目组在培训前一周制定培训班开班准备计划表和协调单 (见附件 5-2 ,召开 相关部门参与的协调会 ,落实工作任务。(2 项目组完成培训手册的编写 , 准备培训手册 (见附件 5-3 、 教学资料、 学员 的资料包及学习用具等。(3项目组在开班前准备好教学所需设施 ,确认相关教学设备运行正常 , 落实现场 教学基地等。(4 项目组拟订开班典礼议程 ,安排好学员的报到、缴费、入住、发放资料包等工作。5.5教学管理(1 项目组在培训班开学后 ,首先组织开展 “破冰”和“热身 ”活动,进 行培训理念的 导入,建立班级文化。(2 项目组按照培训项目设计方案进行有效实施。调整课

17、程安排、教学内容,须经培训部门领导同意后方可实施。(3 项目组按照培训项目方案设计中的体验式教学环节的要求 ,向学员下 达任务 书(见附件 5-4 ,并按任务书安排学员论坛、案例研讨、现场教学等教 学活动。(4 项目负责人应采取全程跟班听课、及时反思和总结、定期召开学员座 谈会 等多种措施 ,保证教学进度和质量。(5 项目组在教学计划完成后 ,组织安排结业典礼 ,为培训合格学员发放 培训证 书。5.6教师管理(1项目组按照培训方案要求与授课教师沟通培训内容 ,检查教案(见附 件 5-5 、 课件等准备情况 ,确保备课内容与培训方案要求一致。(2项目组向授课教师发授课通知书 (见附件 5-6 ;

18、安排落实授课教师熟 悉授课环 境, 要求授课教师根据课程内容采取灵活多样的培训方法 ; 做好课程间 授课内容的 衔接。5.7学员管理(1 项目组根据办班通知要求 ,审查报名学员资格 ,汇总学员入学登记表 (见附件 5-7 。(2项目组收集、分析、评定学员学前作业 (见附件 5-8 ,并把评定成绩 结果作为 学员考核依据之一。(3 项目组按照培训方案要求 ,对学员的学习、生活等方面进行管理 ,考 核学员出 勤情况,安排学员课余活动 ;成立班委会,实现学员自主管理 ,创建健 康向上的班级文 化。5.8学员考核项目组及时对学员学习情况进行测试、 考查 ,组织好对学员的考试、考核或 课 题答辩;填写学

19、员培训鉴定表 (见附件 5-9 ,按培训中心有关要求 ,在培训 班结束后半 个月内 ,将学员培训鉴定表寄给学员所在单位。5.9培训班总结(1 培训费用控制在预算内 ,在培训班结束 10天内,完成培训班费用结算 (见附件 5-10 。(2 项目组对照项目的培训方案进行检查、 总结, 完成培训班总结报告 (见 附件 5-11 。5.10培训班资料归档项目组在培训项目结束后，按要求整理相关资料，并于培训项目结束2周内交 教务处验收归档。6培训项目评估与总结组织开展教师授课质量评估、 教辅和后勤服务满意度评估、 培训项目质量评 估、培训项目跟踪评估和培训项目综合评估，撰写评估报告。6.1授课质量评估在

20、培训过程中，教务处向培训学员发放教师授课质量评估表（见附件6-1 ,及时开展对教师授课质量的评估，将评估结果反馈给项目负责人，由项目负责人 与授课教师进行沟通，反馈学员对培训课程的意见、建议和相关要求，持续提升培训 教师授课质量。6.2教辅和后勤服务满意度评估培训结业前 , 教务处向培训学员发放教辅和后勤服务满意度评估表 （见附件 6-2 , 开展对培训环境、培训服务、培训设施、后勤保障和信息化等方面的学员 满意度 评估。6.3培训项目质量评估培训结业前 ,教务处向培训学员发放培训项目质量评估表 （见附件 6-3 , 针对培训 项目开发的针对性和实用性、培训项目的组织与实施、培训方式方法、 授

21、课教师 的选择、 项目组与学员的沟通及服务等内容进行评估 , 了解学员对培训 项目的意见 或建议。6.4培训项目跟踪评估中国石化集团公司 A 类、 B 类培训项目和培训时长 1个月以上的培训项目 , 学 员培训结束 3个月到 6个月之间 , 培训部门和项目组制定培训项目跟踪评估方 案（内 容要求见附件 6-4 ,组织开展培训跟踪评估。跟踪评估结束后 ,撰写培 训项目跟踪评 估分析报告 （内容要求见附件 6-5 。6.5培训项目综合评估集团公司 A 类、 B 类培训项目和培训时长 1个月以上的培训项目 ,在完成培 训 项目跟踪评估后 , 由教务处根据中国石化集团公司培训项目评估要求 （见附件 6

22、-6 开 展培训项目综合评估 , 撰写培训项目综合评估报告 （内容要求见附件 6-7 。 6.6报送 培训项目综合评估报告教务处将培训项目综合评估报告报送培训主管部门备案。附件 1-1 培训实施计划年江汉油田职工培训中心培训实施计划序号州系DI厂 二14附件2-1培训项目组人员名单培训项目组人员名单瑁口名苒主邹门建名齬主柠11的琨旦一培训项目需求调研方案一、调研目的（介绍为什么开展需求调研工作二、调研对象（调研对象包括三个层次”即组织、岗位和个人层次；调研对象要具有代表性 和广泛性三、调研方法（说明采用的调研方法，包括文献法、访谈法、座谈法、问卷调查等，并附调研 提纲和调查问卷四、调研单位及日

23、程安排五、调研组成员名单六、附件培训项目需求分析报告一、培训项目背景、培（包括培训项目来源 ;培训班类型、代码 ;主办单位和培训项目情况简介 训需求调研组织实施1. 培训需求调研方案的完成情况2. 查阅文献（说明查阅的重要文件、文献名称和主要观点3. 访谈调研（说明调研时间、调研对象及数量、调研内容和相关记录4. 座谈调研（说明调研时间、调研对象及数量、调研内容和相关记录5. 问卷调查（说明调研对象及数量、调研时间、调研内容和相关记录三、培训需求调研结果分析1. 组织层次分析2. 岗位层次分析3. 个人层次分析四、能力差距和问题清单1.主要能力差距2.主要问题清单五、培训建议（对培训目标、培训

24、内容、培训方法、培训教师选择、培训时间等提出建六、附件提纲、（主要包括 :培训项目需求调研日程安排、调查问卷、座谈会和个别访谈 访谈座谈记录等附件 4-1 兼职教师登记表兼职教师登记表年月日US *E*£*1：博肚律AJ 1 JJ许网 1 冊.匕+打.，嗣 1 JQW :- <hj. l A，Hit 17X1u趴占壮县审圳山冋rn彌昼罰曬秤拿徐LStrict附件4-2培训方案培训班培训方案项目开发人：（培训项目代码: 年月 日培训班培训方案（培训项目代码：一、培训目的二、培训目标三、培训对象（包括专业、级别、人数四、培训时间年月 日报到，月 日至年月 日培训五、培训内容（一培训

25、课程设定序课程名称爍程H标学时培训方式授课人12e * v（二培训内容简介（对每门课程进行课程描述，包括课程的目标、内容、培训方式等。六、培训考核（对学员培训效果进行考核的方式及要求。七、学员管理（如学员考勤、纪律的有关要求、学员自主管理的有关安排、学员文体活动的有关安排。八、经费预算（分支出预算和收入预算两部分进行。九、推荐书目（包括书名、作者、出版社等。附件4-3培训方案审批表培训方案审批表t：办試!1年HU 1 KLWWAeA.审谓輿门晦瓷虫|FH口朝HIM1開*叩舟哺1!窃j%nn1 "1HFM卜护羸殛加审RLJitifjBC甲11則 1 jnpi-r<U If K*

26、7.佯HI I办曲门斷嵐耳 BRVA17ir l| II注:审定意见的详细内容可另附页21附件5-1办班通知号关于举办培训班的通知一、培训目标二、培训对象三、培训时间四、培训地点五、培训方式及内容六、培训考核七、报名办法包含联系方式及报名表，学前作业八、培训费用年月 日22附件5-2培训班开班准备计划表和协调单附件5-2-1培训班开班准备计划表培训班开班准备计划表序号起止时间师内宕负费人部门）1聃任班E任234学习资料包56开学典乩8現场教学23附件5-2-2协调单协调单制表部门：制表日期:编号Hl刚冀飢t 1 '毗Al'JrMLI確由人；P;載仙拱PlA：门IL*畠求MJfe

27、.L'.in怙"汨杯吋MJt.'.yu忖屯h幣J敕坊时词务(wr.标科朝刖粘叫flHit 4忡醯$软虑曲牡r« k TLSfcilf*I4怕电也nW.HH IRil UOK碎博-fl*n0MIM 佛fsriis齐巧繭制巾 瓦|1鼻川申口雅曲计划ttf*附件5-3培训班学员培训手册24xxX训班培训手册年月 日25第一部分有关提示江汉油田职工培训中心培训项目管理手册一、就餐地点二、上课地点三、作息时间四、安全须知五、项目组联系方式第二部分 培训方案一、培训目的二、培训目标三、培训对象四、培训时间五、培训内容六、学员管理与考核七、推荐书目第三部分 培训课表 第四

28、部分 学习记录附件 5-4 学员任务书附件 5-4-1 学员论坛任务书学员论坛任务书一、论坛目的2.二、论坛主题三、基本要求附件 5-4-2 案例分析任务书案例分析任务书一、案例分析的目的二、案例分析路径三、参考资料四、基本要求将小组的讨论结果制成 文件 ,选出一名发言人 ,在全班进行交流附件 5-5 教师教案教师教案逓址潢月可卸： 2.3.驚*1冥环书播计1.2.莫附件5-6教师授课通知书教师授课通知书尊敬的老师:您好！（一课程目标匚培训对象（三主要内容（四授课方法（五授课时间（六考核考试（七相关要求(八您授课所需的教学资源联系人:办公电话手机年月 日学员入学登记表KJKum 口厨flttf

29、 jnittr/f.Kl皿匸 run*孕<r科flf 到Llfflmill輝 ni|f.V III-中“:料©纳H曲i(s«b 业丁山SI.K-KMH.耐BdJI V1 fl flzl)UE31各位学员:您好！欢迎您参加 培训班的学习。为了使您提前进入学习状态 ,提高您在培训 班的学 习效果,共同提高培训质量 , 希望您在来学习之前 , 配合我们做好以下工 作,报到时交 给班主任。谢谢 !1. 您的基本情况2. 您的培训情况3. 您对培训内容和方式的要求和建议4. 本企业的经验和案例5. 通过培训要解决的主要问题6. 其它感谢您的合作 !项 目 组 _ 项目负责人 年

30、 月日32学员培训鉴定表姓 名 培训班 所在单位33341L3|A3-r HR4t 家®MFB KII*«RNi* A U -t丘 胃 u1 » W R1慷 fX*1斗1-r- It倉 <s?>«ll iU i. U It卓卜人035IA m H t 聿 ft聊l：l耶H II*ri*Kilk VAtTiM U ± l冲卜¥H糾 M H>農 JLM iK 卡 】 . )!中心谭ft着HiJ附件5-10培训班费用结算清单培训班费用结算清单 培训时间：培训人数:ftn fc jq)jtu/A1.也叫旖H驚堆怙怡却IIIC

31、EBs枇.钢.+学砸应惟fi戦爭删戟邃8M戸川星康r M5.鹰峙散于S. JXN1書帆KM. H 戕仏UA*titW«如5肝二垃1门1 &氏占乃空,f?il培训项目组负责人：班主任：培训部门负责人：附件5-11培训班总结培训班总结一、培训班概况二、培训班学员的主要收获三、培训班的主要创新点四、培训班存在问题五、对下一期培训班的建议年月 日附件6-1教师授课质量评估表教师授课质量评估表培训班名称：授课教师:（flhtt | 5 9、il弟 量屮和费悄増妞孙宇曲即11试，户搐鞄扣教聖汁Ul挖锲U CL福知屯汕！剛韓昔善“*劭1鹭定爵粗豪讣切芒山肉啤电垃.氏轉匮餐1；雅答鬣势割1

32、g 4!"f. '!.：龄A t-r4 ；ir ii- H. > A ¥： fillwui诂於仃抽c仕企扌宜谅苗时iiff<M 2.II ?. ftfl -I Hi. i£Hn «. ift ,11；a,皮Q%Ui.1. 严二-.-.XIUKM，籾（曲聊C何（HW* BWWIt孚里用飢總.E息怵孚56ia即|fc护4电°UrUlBC-F M填m阳V儿 干J机狀平AVfU-i'1F打？内卉屮勺;I为爭比厲7?白l. Vfl HI-'.-啊护|；：.林认丸料M條门用対17owras &師 心L u?匕出血

33、<=说明:本评估表用于评估教师授课质量，请学员课后认真填写，结课时统一收回附件6-2教辅和后勤服务满意度评估表教辅和后勤服务满意度评估表tiffi廿D-ajIM(1伫址片讨命低申扒愉.FT W科心卵剽斗，U也編It 沪宾 th卫生摘擀”抽般in养耐斗械，闊丹¥和：-训“|!勺呵H；哩何WK总时'Jt-JT标火IQI按時卄倔梅-岂曲童；乩岳剝占聲1秤人乌集 r久叫憎芳1M聃"a寧曲亞住即MUfJHR. 出无雹骨. 诅务就SL ",屈V巧.J- K-林 .規品叫!, J i. 'L仁："-讥'' r 円壇口.壮町贰总鼻丄

34、起瓷:sa1紀保削也廿址罢也J&理知皂业削.弭&时花挿，叩岀世蛻屬framKAKit-A-FMMMW4廿剧弄Fft.社f id 心駐界"心廈和at»气w琳rh站#m附件6-3培训项目质量评估表培训项目质量评估表严号1 牛* ms，1JI： .11It?CrrUHiH.MU cj»l.；.A.02嵐拳IS咕理龙軒舟，打县|2%3舲4_尺桩人心苒邯.戟M杠即聲.耳 fl索i«f辛希1Z3W叱 11 世护匕牛MfflU.严MT用，IK帝匕顷，必1附件6-4培训项目跟踪评估方案培训项目跟踪评估方案、评估目的、评估对象（主要包括：学员;学员的上级主

35、管领导；学员的同级，同一个部门的同事 或不同部 门，有业务往来的同级；学员的下级三、调研的日程安排四、评估方法（问卷调查：问卷内容；发放与收回；问卷的统计分析方法等；问卷内容的 设计要综 合考虑反应层、学习层、 行为层和效果层评估的内容，要与培训内容紧 密结合。 个别访谈:访谈内容；访谈的技术和方法；访谈内容的统计分析方法等；要根据不同的 访谈对象设计不同内容的访谈提纲 , 提高个别访谈的准确性和针对 性。其它方法 , 如 ; 电话访谈等五、附件（主要包括 :调研组人员名单、培训方案、培训学员名单、培训项目结束后反应层和学习层评估结果等附件 6-5 培训项目跟踪评估分析报告培训项目跟踪评估分析

36、报告一、总体情况介绍（内容包括 :培训项目跟踪评估组织实施情况 ;评估的单位、部门和人员数 量;采 用的评估方法等二、四级评估分析及结果（内容包括 :针对反应层、 学习层的评估结果与即时评估结果进行比较分析 , 针 对行为层和效果层评估的结果 , 采取定量与定性相结合的分析方法 , 如问卷分 析、 典型行为提炼、行为测试、典型做法分析等 ,形成评估结果。三、评估的结论（内容包括 :学员对培训项目的整体印象和培训内容的掌握程度 ; 培训后行 为改 变 ;给企业带来绩效的变化 ;对培训效果进行综合评价等四、培训存在的问题和建议附件 6-6 中国石化集团公司培训项目评估表中国石化集团公司培训项目评估

37、表说明 :1本评估表适用于培训主办单位、培训机构开展培训项目评估用，可在此基础上根据项目特点进行细化和补充。2.1-5类主要评估培训项目开发和实施情况，满分为100分;第6类评估培训特色 和创新，满分为20分，为加分项。3. 二级指标项评分为A、B、C、D四档。米取集体讨论,先确定各评估点 优良中差”的档次，然后根据优9-10分，良7-8分冲5-6分,差1-4分冲为 基本做到 专家再根据评估点采用实名制打分，去掉最高分和最低分，求平均值即为所得评估分 数。4. 对加分项的处理，有则加之，加之有据,结合培训机构专业特色建设情况进行打 分。i 项级标分值描 级 二分<A1甘织 h顶组51-1

38、成卜持 支 家 专21*112导3«1-11L2综5项全4344Z.廿折孤1 ita 与冉7W对專»埔W骨養打昇富代段性.ik2Wffl»4AW HIKIR旳虽置i IT忡功柱巧當帑羔的變 1tU0.内審的!W129.5Z2. t嘶方注2童为电务样-址用邀审工葛2g理硏直点畫揑收寒情JM左它咸k科烧it氏目，评 培Jt第期决的灣轩肓武与擁11 3. 1蓦求呀斬5全茁井析踊目1T凌H求蹩屋，谭Ml和肘同脅墓吸 It力Wt堆功圳词罰內与方氏1 3. 2霍彌靳A*I点朗哺，盧吏出，KfllTlH.育崛御议'(«& 韋氏厂占押曲箕H嚥的務利调童欄

39、HU与 V*3.1WXL1 ftttz斥w日歹巨需求匹配miAfs, ornX L24训骂序 ttHiil程衣置与墙训目每匹云 条出的力境粘 髀的常对吟闻零用軽LL&«yW«鶯，服师雪妥井与带廉内牌和闵卑匹*1L4WVIM trb描曲方貳方隹押代幡养KE*员电障3.2&li1力累魏疋±刖曰幣虫蜡萨机称覘 刚垢刖厅毎削誓用性籾科护 性论证!,3.2 2*Jte左办鄙仃盧專案ta时站測方塞堆打曲证踽盛45培谓4.14 k L ft議计均3吋培剧林字育薛细的日寿安ft.时軼科普谋育加屡. 时学罚学前指业或问更甫收弁析4.3軸字世）諦显足踣训顶科熬学.学E交魂吒冃学的m15% 2r L专義去曲©方IE的董歼节秆牧變据，实曲申的忧比调课當裁学5的内害刿工员实師税干柬収規毎西禅的堆«1斗舷救学、册枚褊 实训静铁到检结合Mb4.3 戰学51.3.内曲井及齐时莓容攪除枕册的快学 相!&鼻堆行粤得14.4 工员52对学学馬善理，堆翎皆生活忖3屈时对学昜学习堆骨测试、琴凌T对#月老琨琏行席443学员自主 管理1成立班委会，实现学员自主管理，创建健康、向