management_09(管理学9)

1、管理学管理学 ManagementManagement 第九章第九章 人力资源管理人力资源管理 第一节第一节 人力资源计划人力资源计划主主 要要 内内 容容v掌握编制人力资源计划的方法，v介绍员工的管理和评估，v通过规划这些人力资源管理的各项活动，v确保组织目标的实现。第九章人力资源管理第九章人力资源管理 人力资源计划人力资源计划1 员工的招聘与解聘员工的招聘与解聘2 员工培训员工培训3第九章 主要内容 绩绩效效评评估估4第一节人力资源计划第一节人力资源计划 人力资源计划的任务人力资源计划的任务1 人力资源计划的过程人力资源计划的过程2 人力资源计划编制的原则人力资源计划编制的原则 3第一节

2、主要内容一、人力资源计划的任务一、人力资源计划的任务v 系统评价组织中人力资源的需求量 职务的数量和类型v 选配合适的人员 使组织中所需要的各类人才得到及时的补充v 制定和实施人员培训计划 有计划、有组织、有重点、有针对性二、人力资源计划的过程二、人力资源计划的过程v 编制人力资源计划的步骤： 评估现有人力资源； 评估未来所需的人力资源； 制定一套相适应的方案计划，以确保未来的人力资源供需的匹配。v 人力资源计划的六个步骤 前三个步骤分别是：编制人力资源计划、招聘员工、选用 后三个步骤分别是：职前引导、培训、职业生涯发展三、人力资源计划编制的原则三、人力资源计划编制的原则v 既要保证企业短期自

3、下而上的需要，也要能促进企业的长期发展；v 既要能促进员工现有人力资源价值的实现，又要能为员工的长期发展提供机会。v 符合职务需要的人得到识别及合理的调整，最终实现人事的动态平衡。内内 容容 小小 结结v人力资源计划的任务 系统评价组织中人力资源的需求量 选配合适的人员 制定和实施人员培训计划v人力资源计划的过程 人力资源计划的六个步骤 编制人力资源计划的步骤v人力资源计划编制的原则 符合职务需要的人得到识别及合理的调整，最终实现人事的动态平衡。管理学管理学 ManagementManagement 第九章第九章 人力资源管理人力资源管理 第二节第二节 员工的招聘与解聘员工的招聘与解聘第二节员

4、工的招聘与解聘第二节员工的招聘与解聘 员工招聘的标准员工招聘的标准1 员工招聘的来源与方法员工招聘的来源与方法2第二节 主要内容 员工的解聘员工的解聘 3一、员工招聘的标准一、员工招聘的标准v 管理的愿望 强烈的管理愿望是有效开展工作的基本前提；v 良好的品德 良好的品德时每个组织成员都应具备的基本素质；v 勇于创新的精神 要能在组织系统或部门的工作中不断创新；v 较高的决策能力 随着组织权力的日趋下移，对组织中员工的决策能力的要求有不短提高的趋势。二、员工招聘的来源与方法二、员工招聘的来源与方法v 内部搜寻 优点：花费少，有利于提高员工士气，候选人了解组织情况； 缺点：供应有限，不可能增加受

5、保护团体中的员工比例，近亲繁殖，易引起矛盾；v 广告应征： 辐射广，可以有目标地针对某一特定群体进行选择， 但有较多的不合格的应聘者；v 员工推荐： 可通过现有员工提供对组织的认识，基于推荐者的认真推举可能产生高素质的候选人， 但不易增加员工的类别和结构；员工招聘的来源 二、员工招聘的来源与方法二、员工招聘的来源与方法v 公共就业机构： 可借助于正常费用或免费获取人员， 通常为非熟练或受过很少训练的候选人；v 私人就业机构： 广泛接触，仔细甄别， 通常给予短期的担保，花费大；v 学校分配： 可获取大量集中的候选人， 仅限于初入者级别的职位；v 临时性支援服务： 仅满足临时需要， 成本高，通常限

6、于常规或只需范围狭小的确定技能的工作。 员工招聘的来源 二、员工招聘的来源与方法二、员工招聘的来源与方法v 外部招聘 主要是根据组织制定的标准和程序从组织外部选拔空缺职位要求的员工。员工招聘的来源 优势：具备难得的“外部竞争优势”；有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系；能够为组织输送新鲜血液。 局限性：外聘者对组织缺乏深入了解；组织对外聘者缺乏深入了解；外聘对内部员工积极性造成打击。二、员工招聘的来源与方法二、员工招聘的来源与方法v 内部提升 是指组织内部成员的能力和素质得到充分确认以后，被委以比原来责任更大、职位更高的职务，以填补组织中由于发展或其他原因而空缺列的管理职务。员工招聘的来源

7、 优势：有利于调动员工的工作积极性；有利于吸引外部人才；有利于保证选聘工作的正确性；有利于被招聘者迅速展开工作 局限性：可能会导致组织内部“近亲繁殖”现象的发生；可能会引起同事之间的矛盾。二、员工招聘的来源与方法二、员工招聘的来源与方法v 企业在招聘方式时应注意以下几个方面的因素： 所需选聘人才的层次 企业经营环境的特点 企业所处的发展阶段 企业战略以及与之相关的企业文化调整的需要员工招聘的来源 二、员工招聘的来源与方法二、员工招聘的来源与方法v 制定并落实招聘计划；v 对应聘者进行初选；v 对初选合格者进行知识与能力的考核；v 选定录用员工；v 评价和反馈招聘效果。员工招聘的程序与方法三、员

8、工的解聘三、员工的解聘v 解雇： 永久性，非自愿地终止合同；v 暂时解雇： 临时性，非自愿性地终止合同； 可能持续若干天时间，也可能延续到几年；v 自然减员： 对自愿辞职或正常退休腾出的职位空缺不予填补；v 调换岗位： 横向或向下调换员工岗位，通常不会降低成本， 但可以减缓组织内的劳动力供求不平衡；v 缩短工作周： 让员工每周工作少一些时间， 或进行工作分担，或以临时身份做此类工作；v 提前退休： 年龄大，资历深的员工提供激励， 使其在正常退休期限前提前退离岗位。内内 容容 小小 结结v员工招聘的标准 管理的愿望、良好的品德、勇于创新的精神、决策能力v员工招聘的来源与方法 员工招聘的来源、员工

9、招聘的程序与方法v员工的解聘管理学管理学 ManagementManagement 第九章第九章 人力资源管理人力资源管理 第三节第三节 员工培训员工培训第三节员工培训第三节员工培训 员工培训的目标员工培训的目标1 员工培训的方法员工培训的方法2 管理人员培训的方法管理人员培训的方法 3第三节 主要内容一、员工培训的目标一、员工培训的目标v 补充知识v 发展能力v 转变观念v 交流信息二、员工培训的方法二、员工培训的方法v 导入培训v 在职培训v 离职培训三、管理人员培训的方法三、管理人员培训的方法v 工作轮换v 设置助理职务v 设置临时职务代理彼德现象产生原因解决方法内内 容容 小小 结结v

10、 员工培训的目标 补充知识、发展能力、转变观念、交流信息。 v 员工培训的方法 导入培训、在职培训、离职培训。 v 管理人员培训的方法 工作轮换、设置代理职务、临时职务与彼得原理。 管理学管理学 ManagementManagement 第九章第九章 人力资源管理人力资源管理 第四节第四节 绩效评估绩效评估第四节绩效评估第四节绩效评估 绩效评估的作用绩效评估的作用1 绩效评估的程序与方法绩效评估的程序与方法2第四节 主要内容一、绩效评估的作用一、绩效评估的作用v 绩效评估为最佳决策提供了重要的参考依据v 绩效评估为组织发展提供了重要的支持v 绩效评估为确定员工的工作报酬提供依据v 绩效评估为员工潜能的评价以及相关人事调整提供了依据v 绩效评估为员工提供了一面有益的“镜子”二、绩效评估的程序与方法二、绩效评估的程序与方法绩效评估的程序v 确定特定的绩效评估目标；v 确定考评责任者；v 评价业绩；v 公布考评结果，交流考评意见；v 根据考评结论，将结论备案。二、绩效评估的程序与方法二、绩效评估的程序与方法绩效评估的方法v 传统方法： 个人自我评价法； 小组评议法； 工作标准法； 业绩表评估法； 排列评估法。v 现代方法 目标管理法 360度评价内内 容容 小