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文档简介
1、有关市场营销大学生实习总结 关于市场营销大学生的实习总结 紧张又充实的实习生活又将谢下帷幕,回忆这段时间的实习,知识和能力都得到了很大提高,不能光会埋头苦干哦,写一份实习总结吧。千万不能认为实习总结随便应付就可以,以下是帮大家的关于市场营销大学生的实习总结,仅供参考,欢送大家阅读。 我于xx年6月毕业于学院经管系市场营销专业,xx年4月至14月分别在我公司装二车间,一分厂,研究所进行见习学习产品知识任务,xx年2月至今在销售公司国内贸易部湖北见习销售代表一职,学习销售技能和业务知识。 回望这两年见习期像雷惊乍雨般风驰电掣,意犹未尽; 又似海阔扶风般平静如常,耐人寻味。这两年时间,为我学习专业知
2、识技能,积累工作经验和社会阅历争取了珍贵的时间;同时,也是我从一个大学毕业生转变成为一个真正的工作者,成为一名合格的销售员工的重要转折点。这段时间,让我学会了如何去掉学生的稚嫩,懂得了如何去适应工作、适应社会,如何做一名符合企业标准的员工,学会了怎样去承当起作为一名销售人员应有的责任和义务。在这成长的过程中,收获过因成熟表现带来的无尽喜悦和幸福感,也曾在酸甜苦辣中陷入蒙昧无知的烦恼和急于求成的心理苦闷。但最终,在各位领导的关心和支持下,湖北领导和师傅给予及时的照顾和帮助下,我顺利结束了见习期,慢慢的走上了成为成熟、稳重、合格、专业的营销人员的不归路。下面,我将实习总结如下,敬请各位领导提供珍贵
3、意见。 xx年4月,我带着对母校依依不舍的情怀和对未来美好生活的渴望来到公司。进入公司伊始映入眼帘的xxxx,和一片片高大的厂房和繁忙的车间,这一景象让我对这个陌生的环境和地方充满了强烈的好奇和梦想,在了解了公司深厚辉煌的历史文化和现状之后,我坚决了留在这里的想法。然而,梦想是饱满的,现实却是骨感的,想要做一名合格销售人员,想要尽快学会产品知识、销售技能、熟练业务流程是件不易做到的事情; 这一过程漫长、枯燥、辛苦、反复、甚至恐惧。我也曾对自己失望过,在好长时间里,我为了眼前的现状和毕业后的愿景之间的差距而迷茫,有时候甚至会不知所措。但是,面前的一切并没有让我退缩,也没有让我变得软弱;儿时艰苦的
4、生活和大学里学到的一切都告诉我,苦难的磨练是成长和成功的一种方式;我意识到越是艰难的阻隔越是要勇往直前,百折不挠愈挫愈勇,越是艰难的坚持越是能表达一个人的素质和真正的才能。 在湖北xx的帮助下,我努力克服自身缺点,加强学习业务知识,注重业务员的根本素质修养,xx结合我的自身情况制定针对性的训练方案,现在根本上已经能够较为完整的掌握产品知识,具备一定的销售技能,可以较为熟练的开展业务工作。这些事情使我进一步明白,埋怨不是一种理性对待生活的方式,而努力克服自身性格缺陷,强化自身业务素质和提升思想意识水平,才是最根本和现实的解决方法,才能在时机来临时有能力,有信心赢得主动。 在大学期间,我学的xx专
5、业,毕业之后从事销售行业的愿望也是十分强烈,因为公司市场需要,随即进入公司从事销售代表实习工作。因为公司对销售人员的"要求和标准是即要懂销售又要懂产品和效劳的复合型销售人才; 所以,进入公司伊始,我们并没有直接参加一线销售见习工作,本着先产品后效劳再销售的理念,要求见习销售代表先在工厂熟悉产品知识,后进入市场从事销售效劳辅助性工作,再实地锻炼学习销售业务技能本领和渠道销售业务流程。 在xx年进入公司即分配到xxxx、研究所进行产品知识学习储藏阶段。在近半年的车间学习生活,我通过向身边的师傅和同事学习请教,大致了解了我公司的系列产品类型和产品内部大致构造,能了解到需要使用的类型,不同型
6、号xx的大概配置情况,不同xx客户的心理需求情况,我公司产品和品牌在市场中所处于的阶段和状况,以及其他厂家产品的大致概况并具备简单的xx驾驶技术。 当xx年新年钟声的余音还未终结,我有幸被通知分到湖北进行一线销售见习工作的时机,从而开始了我将近一年半的销售业务学习过程。在湖北xx再三照顾和支持下,我逐渐摆脱低迷的不良工作情绪,很快融入办事处日常工作和生活当中,不断追求“谦虚谨慎,尊师重道,博学多闻,持之以恒”的道理; 逐渐系统化的增加我公司和竞争对手产品在市场中的情况,了解我品牌经销商的现实市场情况以及商务政策对产品、价格、品牌、促销的关系和作用;全面的了解了销售整个过程的环节以及如何利用手中
7、可控制的因素尽量防止销售环节中出现的问题;了解到售后效劳对于销售的重要性并如何利用售后效劳去吸引客户或争取客户再次购置;在xx的监督和指导下,拜访单位客户、工地派送资料、信息跟踪、协助经销商实现销售、处理一些简单的交车等售后效劳工作。另外,在xx的帮助下,在xx年实现了独立操作销售xx,并屡次协助经销商完成整机销售工作;而且,具有一定的产品知识储藏,可以对经销商业务员进行简单的培训工作,屡次参加湖北经销商xx年产品推介会并宣讲我公司品牌主打产品。 经过不断的学习和实战的锻炼,虽然我还不能成为顶级优秀的营销人才,但我一直在为成为这样的人而努力奋斗着,不曾停止脚步。因为,我相信心怀梦想的人,懂得感
8、恩的人,只要愿意努力,只要坚持不懈就一定会拥有成功的正能量,就一定会实现和接近理想的目标。在公司两年的实习时间,虽然没有取得骄人的成绩,但是一直以来并没有因为是实习生或是处于学习阶段而有所怠慢和懈怠,时刻以一名正式员工的标准去要求自己,努力去承当更多的事情和任务,希望能为办事处和公司分担一丝压力,能为这个大家庭奉献一份微薄的力量,也能对得起两年公司来对我们的付出和培养。 可能自己觉得自己是很努力的,但身上有时候还是会有不自信、不坚决、粗心大意、遇事不够沉着冷静等性格有缺陷的一面; 还需要进一步去努力改正,还需要继续在实战中去迎接更多洗礼,去接受更多的挑战,去认识更多自身的弊端,然后加强业务素质
9、修养,继续坚决向办事处领导请教,向公司前辈们学习先进的营销理念和销售经验,并付诸实践,不断取得实质进步,不断接近成功。 非常感谢公司给我们这次实习的时机和平台,也很感谢车间、办事处等有关负责领导给予的莫大支持和帮助; 在以后的工作中,我一定秉承公司务实、求精、创新、争胜的传统精神,继续在工作中严格要求自己,不忘领导的嘱咐和寄予的深情厚望,发奋工作不断提高自己,争取早日成为大家庭里密不可分的一员,与公司同舟共济,荣辱与共,不断进取,开拓美好未来。 希望领导给予监督、批评和指正,谢谢! 为期1个月的实习结束了,我在这一个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。现在我就对这一个月的
10、实习做一个总结。 首先介绍一下我的实习单位:xx电脑城。xx电脑城位于库尔勒商业中心:紧邻周医院、人民商场、三江商厦,人民广场等,客流量大,商业气氛浓郁,是经商者的黄金之地。xx电脑城与居民小区层层相拥,随着库尔勒市建设步伐的加快,市民的居住条件也迅速得以提高,势必带动电脑及其它高档电子产品的消费潮。经济的开展,生活水平的提高人们感到科技的进步所带给大家生活的日新月异,促使人们加快追求高科技、新事物的脚步。 自12月28号开始,我进行了四个阶段的实习。阶段为搬运,其实这一阶段没有什么技术性。完全是做劳力。把各种产品都归类放入库房。比方mp3放在一块,而各类品牌又放在一块,纽曼货最多,出货也最快
11、。有些品牌由于知名度不高,所以凭借价格优势也很难突破销量的增长。也有些比拟知名的品牌由于质量的缘故销量不断下降,比方月光宝盒。同时也有一些新品牌进入。这样由销量的变化,公司的销售部门不断打出清单来调整品牌的进货数量。 干了几天搬运工后公司安排了我第二阶段的实习 。当然在这期间我也认识不少品牌的电子产品以及它们的产地和运货渠道。我的第二阶段实习 是对mp3有关知识的培训。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型号的独特功能也即优势。由于喜欢数码产品,主要功能熟悉的很快但其特种功能却费了一番尽,比方ipod的品质非常好,而纽曼有些型号收音机功能,清华紫光的有些机型具有双空间功能在这个过程当中有些时候感觉有
12、些不舒服,有些机子质量很差功能也不具备,但负责人却不让把实际情况告诉消费者。所以这一过程学的比拟慢。 经历了第二阶段的培训后,我进入了实训阶段。第三阶段负责人安排我到门口促销mp3, 苹果 新品牌,因为 ipod 不具 苹果 这样的中文商标。当顾客走过发现 苹果 mp3及其非常 优惠 的价格和打出的促销的字样时。会非常惊喜驻足欣赏。并且不停的问我为什么这样廉价时,我只好吞吐的说这是两个品牌。脸上表情变化的迅速,我知道这单 生意 又要黄了。 几天的促销活动过后我也转回了里面去站柜台,这是我实习 的第四个阶段。主卖 纽曼 和 清华紫光 两个品牌,纽曼是个很好的品牌,卖的也快,很少有顾客回来找 麻烦
13、 ,但 紫光 的却麻烦不断,十个就有九个有问题,有些换了好几次都有问题,而每次都会是一个 身 和 心 的考验,卖主让找售后售后又推回来,而每次都是一场口水战。有些顾客强硬,会比拟容易的换个新的。有些却没那么幸运了,折腾了好几次都没结果。其实我们这些销售人员也很苦恼,有一次和我一起站柜台的大姐 对一学生说: 以后打死你都不要买清华紫光的 。最后没方法买了四天的mp3回去返场了。 在为期1个月的实习 里,我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡,感觉自己已经不是一个学生了,每天9点起床,然后象个真正的上班族一样上班。实习 过程中遵守该厂的各项制度,虚心向有经验的同事学习,一个月的实习 使我懂得了很多以前不知道的东西,对xx电脑城也有了更深的了解,通过了解也发现了该公司存在一些问题:由于受市场影响的客观因素和主观努力不够,产品质量不够稳定,使销售工作陷入被动,直接影响工公司的较好运转; 销售业务工作管理还不够完善,领导比拟多,有时不知道该听谁的,比拟乱;市场信息反应较慢,对开展新客户的工作作得不够细;售后效劳太差,有时候会出现欺骗消费者的行为,缺乏有利的监管。 实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,他使我们在实习中了解社会,让
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