个案工作演练对话

1、.个案工作演练对话社工：你好，请问有什么可以帮到你的。案主：我觉得生活没有意义，生活很无聊。社工：怎么会这样想呢？案主：这个不知道该怎么说。社工：发生什么事了吗，能不能告诉我，我们来谈谈。案主：（沉默低头）社工：你不用担心，你所说到的任何事我们都会为你保密的，这是我们的工作原则。我先自我介绍一下，我叫XXX，是星星社会机构的一名专业社工。请问小姐有什么困扰。案主：我的心情很不好。我觉得自己很失败。社工：怎么会这样想呢，能说给我听听吗。案主：也可以。嗯。社工：你的心情不好是不是家里的事情。案主：也有，我已经很久没找到稳定的工作了。社工：是不是你常常换工作？案主：不是，我常常做一份工做不到一个月就

2、又被炒鱿鱼了，好烦。社工：先不用觉得烦，我知道你对于常换工作心生厌恶，想有一份稳定的工作。案主：嗯，那些老板总是瞧不起人。社工：怎么会觉得那些老板瞧不起你呢？案主：我。我只有中专的学历，大概是见我学历低就瞧不起我。社工：那么你就认为是学历的问题导致你工作不稳定。案主：不然还有什么原因。社工：学历并不代表工作能力的，用心做一份工就能做长了案主：我也做的好好的。可能我是低保吧。社工：你的家庭经济是不是很拮据。案主：我家确实很困难。社工：能和我说说你家里的情况吗?案主：（沉默低头）社工：不用怕，我知道有些事情很难以启齿，不过说出来了或许我能帮过你。案主：我的父亲。他。社工：你的父亲是不是发生了什么事

3、了。案主：我的父亲在坐牢。社工：我很抱歉。案主：不用，我就是这么苦，母亲在我小的时候就改嫁了。社工：这听起来很悲伤。那么你现在和谁一起住呢？案主：我和姑姑全家、爷爷、奶奶住在一起。社工：你的姑姑都住你家，看来很亲近嘛。案主：我姑姑以前是开点心店的，但现在身体不好而没有继续经营。社工：那么你姑姑还有工作吗？案主：没有了，我姑姑夫妻俩没有退休工资，全家就靠我的低保费和奶奶的退休工资过活。社工：那么你肩上的担子还真的很重啊。案主：是的，我有时都觉得压得我喘不过气来了，很辛苦。社工：我理解你的感受，又没有一份稳定的工作，而家庭的负担又重，的确会让人患得患失，心力交瘁。案主：你真了解我。社工：也不是的，

4、很多人的遭遇是我无法想象的。案主：不过你也算理解我的心声。社工：来谈谈你的家里人吧，你的爷爷奶奶还好吧。案主：他们身体还好，能吃能穿的。社工：那么也挺好的，我相信他们也很爱你的。案主：爷爷奶奶对我也很好，在我小的时候就常常买我喜欢的东西给我，可以买的就尽量满足我。社工：这么好的爷爷奶奶别人也一定很羡慕的。案主：我也希望他老俩今后过得好好的，但是我却没能力让他们享享清福。社工：（沉默疗法）案主：这太伤感了。社工：你的妈妈改嫁了大概让你很痛苦了。案主：我妈妈在我小时候因为我爸爸犯法坐牢，忍受不了而改嫁他人了。社工：那她有没有回来看看你。案主：她很久都没有回来看我了。社工：她工作很忙的吗？案主：不知

5、道。社工：看来你也很少了解你的妈妈的情况。案主：小时候我就和妈妈分开了，我也不很懂事，妈妈的事也是从爷爷奶奶那里听回来的。社工：你可以和你妈妈多出来聊一下，毕竟血浓于水，而且你也长大了。不必拘谨了。案主：这我会尝试的。社工：你同时也很爱你的父亲吧。案主：说实话，我很想念爸爸，虽然他犯了法。社工：那你会嫌弃他坐过牢吗？案主：不会。他出来了我们还会继续在一起生活。社工：刚刚有谈到你的姑姑，你的姑姑最近身体还好吗？案主：已经没什么大碍了，但目前还是没有工作，所以我的姑姑常常感叹社会的不公，弄得我也感觉这么社会很不公平。社工：有时候我也会感觉社会是不公平的，但我会看向积极的一面，心情就会变好，看待事物

6、也会变得开阔，你也可以试下看看积极的一面啊。案主：这我会试试的。社工：社会上也有很多人帮助弱势群体的，像我们社工就是帮助弱势群体的一种。案主：为什么我觉得很少，像我的邻居就不是那样。社工：你的邻居是怎么样的，说来听听。案主：我的邻居就是平时见了面连声招呼都不打，老死不相往来的那样。社工：听起来你们的邻里关系不是很好。案主：不是不好，而是很不好。社工：是什么事情导致的关系不好呢？案主：这我也不是很清楚，大概是瞧不起我们家吧，我们家支离破碎，有个坐牢的爸爸，谁愿意和这样一个家庭来往。社工：这是你先入为主的观念吧。案主：不是那样的，他们平时看我们的眼神都是怪怪的。社工：能告诉我他们的眼神是怎么怪法吗

7、。案主：我看着好像是鄙夷的眼神。社工：你有没有和他们沟通过吗？案主：他们看我都是这眼神，我还怎么好意思和他们说话，反正我也看他们不顺眼。社工：但这种境地是你不希望的是吧。案主：当然啦，我当然不想邻居都这样啦，谁不想邻里和睦呀。社工：那你必须找机会和他们谈谈，像你先和他们打打招呼，看看他们的反应如何，如果他们也回应你了，你就可以和他们沟通一下了。案主：那如果他们不理我呢，那我不是很糗。社工：总该有个人先迈出第一步吧，不然永远都会这样子了。案主：好吧，我也不想天天见面却不相往来，我就试着和他们打打招呼吧。社工：这样就对了，同时你也要解决你的工作问题，对吧？案主：是啊，我一直在做临时工。社工：你在闲

8、余时间有没有参加培训班啊。案主：没有。社工：那我建议你多参加技能培训班，多参与招聘会，对你的就业会有很大帮助的。案主：招聘会倒没有参加，就去过居委会安排的面试，这说起来就气愤。社工：为什么会气愤呢。案主：居委会安排的面试都是没有结果的，白费劲。真讨厌，都不给我好的工作。社工：你好像是对居委会安排的面试很不满，觉得它浪费你的时间。案主：对啊，他们居委的人既然叫我们去面试，就说清楚点嘛，搞到我次次都满怀希望的去，但次次都失望的回来。社工：你有没有想过他们为什么不录用你。案主：这个。没想过。(沉默)案主：我也尽力表现好了呀。社工：你的面试自己感觉好不好。案主：其实我感觉不好。社工：就是嘛，你要想想自己有什么不足的地方，为什么他们不录用你。案主：那我自己不知道这么办。社工：首先你要自信，摆脱你身后沉重的包袱