毕业大学生银行实习报告与毕业大学生销售实习报告合集

1、毕业大学生银行实习报告与毕业大学生销售实习报告合集毕业大学生银行实习报告范文毕业生银行实习报告毕业实习是大学课业里最后的一门课程，也是正式步入社 会前对四年大学学习的一次检验。实习过后，写一份实习报告是必须的事。那么，实 习报告怎么写呢？下面，我们以毕业生银行实习报告为例，来教大家如何写实习报 告。本次实习的单位是普宁市邮政储汇局，为期一个多月，我先后到邮政储汇营业 处和邮政储汇局综合部两个不同的部门，亲身体验了柜台营业员、事后监督员、实时 监控员的工作实况。将本次实习分为前后两个阶段进行概述，进而针对储蓄业务实行 实名制方面的思考。以下是我的实习报告总结：一、实习概况（一）实习前阶段的情况实

2、习的前半阶段，所在的部门是储汇营业处。通过营 业员指导和讲授相关业务知识及业务操作技能，同时在营业员的教导下，进行实际业 务的操作，逐渐熟悉邮政储蓄系统，基本上能够独立完成日常的储蓄业务。尤其在点 钞、捆钞技能的掌握方面取得了明显的进步。1、了解熟悉邮政储蓄系统在进行营业前台工作的操作之前，首先必须熟悉整个 邮政储汇的操作系统，目前使用的是统一版本。刚开始实习时，熟记主交易菜单的交 易码，特别是日常的交易代码，如：活期存取款代码是010102. 010103；卡存取款的 代码是020*1、020*4；现金转帐代码是010701；帐户到帐户转帐代码是010702等等。2、营业窗口的实际操作在熟悉

3、了操作系统之后，我就开始进行实际操作了。起 初在营业员的随身指导中，慢慢地进行操作。我所在营业处采用的是柜员制交易操 作，即每一笔交易都是由营业员单人单独完成的，操作过程必须十分谨慎，注意操作流程的规范。当收到来自客户的现金时，必须将钞票正反两面过机鉴别并计数，确 认无误后方可入柜，在相应的凭单上加盖现金讫，接着再进行数据的录入、打印单 据等。而支付客户现金时，必须手工点钞与机器点钞两项步骤相结合，缺一不可。手 工点钞的作用在于防止钞票粘合过机时无法完全分开。对于整捆的钞票拆封过机清点 后方可支付。另外，在支付前必须询问一下客户请问您支取多少，再次核对金额。3、点、捆钞技能的锻炼点钞是银行柜员

4、的基本技能之一。坐姿、手势及钞票 的摆放角度，指法、手指间作用力度和双手的协调能力等等，这些都是要通过一番刻 苦锻炼才能掌握的技能。捆钞中指法的运用是关键，一把钞票抓在手中，用拇指按 于中间使其凹出弧状来，另一只手用捆钞带贴着外沿用力拉紧，绕两圈后反扣住原来 的带也缠两圈，最后将整捆钞票压平，这样就可以牢牢地捆住一把钞票了。4、中间业务在营业实习期间，我还涉猎到了邮政储蓄中间业务中的两项，一项 是代发财政工资、养老保险；另一项是收缴电话费。前项跟一般的窗口服务差别不 大。相关员工开立活期结算帐户要根据所在企业、单位的工资清单，其帐户余额等于 工资款。社会养老保险则根据其保障号开立帐户，员工可凭

5、存折直接到窗口支取。后 一项则要到电信的营业处去收取，大概每日下午5： 00左右，带齐准备好的缴费单 据，加盖日戳、私章。与电信方财会人员当面清点款项金额，对方确认、加盖印章， 并撕下相应的收据联交于电信方保存。（二）实习后阶段的情况12内容。毕业大学生销售实习报告一、实习目的大学毕业之际，毕业实习是极为重要的实践性学习环节，通过阶 段性时间的实习，为我们之后走向社会，接触本工作，拓宽知识面，增强感性认识， 培养、锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决 实际问题的能力，能够将所学的专业理论知识运用与实践，在实践中结合理论加深对 其认识和总结，再次学习，将专业知识与

6、实际接轨，逐步认识体会，从而更好地将所 学的运用到工作中去，接触社会，认识社会，体验生活，学会生活，学会生活，学会 感悟，学会做事，学会与人相处，学会团结协作，为以后毕业走上工作岗位打下一定 的基础。二、实习单位基本情况武汉福寿安康有限公司坐落于湖北省武汉市，公司是集 产品设计、研发、生产、销售为一体的综合型企业。公司自成立以来，为适应国际潮 流的发展，和社会发展形势需要公司全面推行is09001质量管理体系标准，通过了 ccc强制产品认证等多种证书。在机遇和挑战并存的年代，维同人秉承 顾客至上，锐 意进取;科学管理，追求卓越的服务理念，坚持 客户第一、信誉至上的原则为广大 客户提供最优质的服

7、务。三、实习岗位基本情况在公司我所在的岗位是销售及售后服务，主要的工作情 况是：对本公司的产品进行推广和销售，对于一些客户的需求以及提岀的要求做好记 录，及时的反馈给公司，对于一些原有的客户时刻的做好服务，以便于方便给予客户 最体贴最及时的关心和服务。四、实习内容1 实习过程1.1 了解过程 起初，刚进入公司的时候，公司里的一切对我来说都是陌生的。 公司里的工作环境让一直在学校上学的我感觉很陌生，呈现在眼前的一幕幕让人的心 中不免有些茫然，即将在这较陌生的环境中工作。第一天进入公司开始工作时，所在 销售部门的老职工带着我给我讲了很多的工作方面的知识，让我感觉到很茫然，不过 在之后的渐渐了解和熟

8、悉业务中我逐渐掌握了这个方面的知识，慢慢的对工作开始上 路，在日复一日工作的同时慢慢熟悉公司的工作环境。作为初次到社会正规公司去 工作的学生来说，对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少陌生的。 一开始我对公司里的各项规章制度，服务章程及工作中的相关注意事项等都不是很了 解，于是我便阅读实习单位下发给我们的员工手册，向部门里的同事请教了解工作的 相关事项、相关技巧，通过他们的帮助，我对公司的情况有了一定的了解。公司的工 作时间段为：早上8:00至晚上17： 00,公司的所有员工都必须遵守该上、下班制 度。早上要去公司登记报道，短暂的开个早会，晚上的时候要准时回公司登记，做一 些一天的

9、总结。1.2摸索过程 对公司里的环境有所了解熟悉后，开始有些紧张的心开始慢慢平 静下来，工作期间每天按时到公司上班，上班工作之前先到指定地点等待领导集合员 工开会强调工作中的有关事项，同时给我们分配工作任务，下达一天的目标任务。明 确工作任务后，我们互相鼓励之后开始了一天的工作。当工作中出现情况时，要及时 告知上层领导或者组长，让他们帮助解决出现的问题，以便于整个销售和行业的进程 能够顺利的进行。在工作期间有些客户要想满足他们的要求难度较大。刚开始还真 棘手的，只能是用自己的能力和公司一些同事的帮助才能够多少的解决一些，在遇到 一些棘手的问题就要和同事一起想出解决办法一起去努力解决。不断的遇到

10、不断的解 决，是的自己的能力不断的提升，感觉自己学习到了很多的东西，成长了很多。1.3独立操作 经过一段时间老员工的带领学习，我对公司产品的销售服务已有 了一个较详细的了解与熟悉。对社会上对于产品需求者得特性也比较熟悉了。上班期 间，听从上层领导的安排，接受分配的工作任务，在自己的工作区认真地进行作业。 当出现一些小的问题和困难时，先自己尝试着去解决，而当问题较大自己独自难以解 决时，则向同事和先关领导反映情况，请求他们提出解决意见。在他们的帮助下，出 现的问题很快就被解决了，我有时也学着运用他们的方法与技巧去处理些稍简单的问题，慢慢提高自己解决处理问题的能力。这样从而让我在工作时的自信心不断

11、增强， 对工作的积极性也有所提高。1.4工作调动在公司要进行新的市场开发的时候，在市场部人手不够的时候， 往往是服从调动，积极的参与市场调查当中，进行市场调研工作，在这个方面也是有 很多的学习，不管怎么样，在哪个部门都有很多的新知识学习，不断的丰富自己，这 样能够更多更好的了解公司的情况和工作上的一些业务，以便于日后对自己的工作开 展做经验积累。2实习成果1素质提高在实习过程中，我从工作、团队合作、专业素质等方面都有了极大 的收获。从销售能力方面来说，这次实习给了一次我将所学知识进行运用来解决实际 问题的机会，在实习过程中，许多原来并不熟练的知识逐渐被清晰的理解，许多原来 没有重视的方面也得到

12、了巩固，更在发现及解决问题的过程中学习到了不少新东西， 在课本中所提到的理论系统之外，我在以下几个方面我有了比较深的体会：1、由 于是部门同事合作，所以在实习程中团队精神就尤为重要，首先要拟订销售计划，明 确工作职责，在工作过程中我们不但要做好自己的工作，还要考虑同事的工作，尽量 要为别人带来便利。部门人员的合作很重要，实习部门中的同事的气氛很大程度上影 响服务的质量。2、团队合作的精神，在我们工作目标和任务上，其实都是一个团队，不分你我 个体，只有团结互帮才能完成整个公司的售后服务宗旨。例如，我们个人在对社会 中对于客户的开发和售后服务中，每一个的客户的要求都要涉及到公司的每个部门负 责，所

13、以对于满足客户需求就是要我们每个部门每个人都要细心的去做好每件事情， 从这个方面可以说明每一个产品到客户手中和对其服务，都凝聚着我们整个团队合作 精神。3、为人处事方面，其实我认为毕业实习另一个目的是在实践中初识社会，了解 社会，即将走出校门的我们，往往对社会缺乏足够的认识，甚至感到迷茫，需要时间 去积累。在实习中，我体会到为人处事的重要，学会了与人真诚沟通，平时与同事和领导交流互换工作上的意见，来彼此产生同事间的信任，对我来说是一笔财富，让我 在进入社会后就学到了重要的一课，也经历了社会的残酷。4、吃苦耐劳的精神，在没有去实习之前就充分地想象销售吃的苦到底是啥回 事，概括性地在脑海中琢磨，而

14、总是以一种轻率的心态去面对，公司生产任务都比较 饱和，而且工作中规章制度要求严格。这些一下子打乱了我十几年的生活习惯和原有 的期望值，感到适应不了而陷入不切实际的空想，心里失去平衡。每天下班后感觉， 身体吃不消，又累又困又饿，就算是我是出自体育生，但是这突然来的一切都是我从 来都没体会到过的。但看到身边的同事，甚至有比我还要小一点的人，我又有另一番 感悟，同样是在一种环境下工作，同样是受苦受累，为何他们就能坚持，而我就不能 呢?他们都能坦诚面对，为什么我不可以？问题出在于自身态度，没有端正态度面对， 只是空想空谈吃苦耐劳精神，是不实际的，容易在挫折面前低头泄气，所以让我学会 不管做什么事，首先

15、自己的态度要明确要端正，才能承受客观存在和战胜自我的勇 气。2知识的学习与扩展 在实习当中感触最深的便是实践联系理论的重要性，当遇 到实际问题时，只要认真思考，对就是思考，用所学的知识，再一步步探索，是完全 可以解决遇到的一般问题的，实习中我所担任的职务是客户回访。本次实习使我对销 售服务业有一定的感性和理性认识;对保健产品方面的专业知识做进一步的理解；培养 和锻炼我的实际操作能力，使我的理论知识与实践充分地结合，作到不仅具有专业知 识，而且还具有较强的实践能力，能分析问题和解决问题的高素质人才，为以后的顺 利就业作好准备。在大学在校期间我们学的都是一些理论知识，对于一些实际中的 运用有很多的

16、生疏，甚至是不能够理解得到的东西，在社会实践中我体会到了，感悟 到了，原来理论和实际之间的差距不是能够用几个字来衔接的，简单来说看一个简单 的了理论，但它在实际操作中就是有许多要思考的地方，有些东西也与你的想象不一 样，实习就是要我们跨过这道实际和理论之间的鸿沟。3能力的提高与技能训练效果纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。在短暂的实 习过程中，我深深感觉到自己所掌握的知识的肤浅和在实际运用中专业知识的匮乏。 刚开始的一段时间里，对工作感觉无从下手，茫然不知所措，毕竟我是学习的体育技 能的，理论只是潦草的学习了一下，这让我非常难过。在学校总以为自己学的不错， 而一旦接触到实际，才发现自己知道的是多

17、么的少，这时才真正领悟到学无止境的 含义。这也许是我个人想法，不过我接受的教育和实践的确有很长一段距离。实习期 间我也很努力的将在学校学的理论知识转向实践方面，尽力做到与实践相结合。实 习之后我最大的感想就是学校里面学的东西基本上是没什么实用性的。在实习的地 方，什么都是从新开始。才实习两个多月，也很难说具体学到什么，但是有一点是肯 定的，在公司里接触到的都是很实用的东西，不像课本知识那么理论而抽象。而且， 工作中很需要独立与人打交道的能力。虽说一开始有人带，但困难天天会有，而且很 多，因为是很实际的问题，很多时候也不得不茫然地面对。现在，我觉得我已经能够 独立处理一些问题，知道怎么解决某些困

18、难，一个具备亮剑精神的人总有过人的胆 略，敢于为别人所不敢为，视困难如草芥；一个具备亮剑精神的员工总能遵守命令， 为了完成任务，哪怕失去生命也不退缩；而一个具备亮剑精神的组织总能精诚团结， 斗志昂扬，无往而不胜。这是我们公司销售总监对我讲的。遇到困难后不要逃避， 而是要想办法怎样去解决它，我觉得，这种能力是很重要的。总得来说在实习期 间，很辛苦，更受到了很大的启发。我明白，在今后的工作终还会遇到许多新的东 西，这些东西往往会带给我新的体验和体会。因此，我坚信：只要用心发掘，勇敢地 尝试，就一定会有更大的收获和启发的，也只有这样才能为自己以后的工作和生活积 累更多的知识和宝贵的经验。五、实习总结实习期间，我对保健产品和一些社会需求情况有了一个较完整的 了解和熟悉。虽然实习的工作与所学专业没有很大的关系，但实习中，我拓宽了自己 的知识面，学习了很多学校以外的知识，甚至在学校难以学到的东西。在实习的那 段时间，让我体会到从工作中再拾起书本的困难性。每天较早就要上班工作，下班回 宿舍，深感疲惫，很难有精力能再静下心来看书。这更让人珍惜在学校的时光。此次毕业实习，我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧，学会了与员工 同事相处沟通的有