华为TD基站常见问题排查手册

1、Potevio普天困NodeB常见故障排查方法NodeB常见故障排查方法PotevioNodeB常见故障排查方法中国曹天目录小区退服告警，nodeb退服告警 3GPS及 SYN故障 4.GPS保持状态告警故障 6RRU板卡心跳丢失告警、CPB板光纤链路信号丢失（LOS, LOF告警 9.RRU1308C（ RRU1308Ci）（三维）天线通道幅相一致性告警 10口警：天线驻波比告警： .16PotevioNodeB常见故障排查方法中二-小区退服告警，nodeb退服告警 故障摘要小区退服告警：顾名思义，就是指这个小区服务不可用了，不能做任何的 CS,PS业务。Nodeb退服告警：顾名思义，就是指

2、这个 n odeb的所有小区均不可用，当这 个nodeb的所有小区都退服后，那么便会伴随产生 Nodeb退服告警。设备类型产品型号：NB1306A +8通道RRU或1通道RRUNB1327A +8 通道 RRU或 1 通道 RRUNB1324A +8 通道 RRU或 1 通道 RRU软件版本：均适用故障描述此nodeb的退服小区或者整个nodeb退服的小区均不可用，UE无法搜索 到该站信号，无法在退服小区和退服 nodeb做任何业务。原因分析造成该故障的原因比较多，举如下几个例子：（1）RRU软硬件故障，比如所有支路出现驻波比告警，福相一致性告警，或者 软件版本问题（2）光纤链路不稳定，比如光

3、纤抖动，或者光纤损坏。（3）BBU和RRI人为原因断电。（4）BBU侧的RFIB或者CPB（ 1324A 光模块故障（5）BBU侧的 RFIB或者 CPB（ 1324A 故障（6）BBU失锁（7）传输闪断或者断开排障准备携带光纤若干，光功率计一个，光模块若干，rru若干，防水胶泥和其他安 装TD设备工具等。排查步骤1）查看RRU的工作状态，如果RRU没有复位，并且通过-B查看RRU各个支 路是否存在告警，比如驻波比告警，福相一致性告警等。Pocevio普天NodeB常见故障排查方法2）查看RRU的工作状态，如果RRU复位了，那么需要查看告警判断是光纤问 题还是RRU复位导致小区退服，确定引起退

4、服问题的设备或者物理器件，设 备查看BBU各板卡的运行状态。3）查看bbu侧各个板卡的运行状态，查看各个板卡的告警情况，通过告警判断 是否有产生小区退服的告警，比如 CPB板卡重启或者故障挂死，RfIB故障 等。4）比如传输闪断或者传输故障。E1相关接口板故障等等。另外：对于NODE退服告警。目前外场发现的大多数站点都是 NODE正常运行, SAAL链路断开，或者alcap不通或者闪断（如果是已经远程 BOOT成功启动过 的话，多 RNC则数据问题）排查步骤建议：1.OMCR机房核查该站点状态是否已经灰掉，如果OMC上看到站点确实脱管， 第一步检查传输状态，如果传输故障请修复传输；如果传输正常

5、请上站检查2.上站后观察NODE当前状态，不要急于进行复位等操作，需要确认当前 NODE的两种状态：1）基站正常运行，IUB 口断（E1或SAAL 2 ）基站运 行异常，-B、串口等无法连接，需要复位 MCB对于状态1请RNC则检查传 输数据，对于状态2注意观察MCB是否复位过，当前MCB串口是否在不断地 发bootp请求没有响应？检查BOOT数据。GPS及 SYN故障本案例归纳总结了绿岛大厦 B座站点故障定位过程中所遇到的问题，给出 了对此类故障的详细定位方法及解决方案。设备类型产品型号：NB1306ANB1327ANB1324A软件版本：均适用 故障描述|GPS长时间无法锁定原因分析I 造

6、成该故障的原因可能为:（1）GPS跳线问题（2）馈线连接问题PocevioNodeB常见故障排查方法中国普天（3）GPS®线的N型头公头制作质量有问题（4）GPS室内防雷器问题（5）GPS天线（蘑菇头）问题（6）TFB或者1324temb板卡问题排障准备上站务必携带万用表，拆卸及制作N型头所需工具，防水胶带，TFB板卡（或 者TEMB） GPS蘑菇头等必要备件。排查步骤（1）确认是否TFB板或者temb板卡问题。A看TFB板能否正常假锁（特指在TFB串口输入g_omDebug=1）,同时在TFB 串口输入i,查看是否有任务suspendB.用万用表直流（DCV） 20V档测TFB面板

7、GPS SMA接头电压是否为5V左 右；若电压为0V，则需要更换TFB板定位；（2） 逐段排查GPS跳线，馈线及防雷器是否开路， GPS馈线连接如图8.221 所示。注意：上图为1306A连接方式，1327A与之的差别是：跳线2两端均为SMA母头，所以在 标示1处增加了一个 SMA转N型头，安装于机柜顶板上。如图822.1所示，从BBU近端至远端（即从左往右）依次用万用表直流（DCV） 20V档测量标示的四处节点的直流电压是否为 5V左右，测量时确保所 测节点以左（即到TFB板）的连接正常，各接头拧紧。若测得直流电压为5V左 右，则证明此节点以左连接正常；否则为开路。据此可判断具体是那段连接出

8、现 问题。若是跳线2开路，则更换一根新的跳线。3NodeB常见故障排查方法Pocevio中国普天若跳线1开路，请检查N型头做的是否有问题；若重做 N型头后仍为开路 则检查1/2"馈线是否有问题。若GPS防雷器开路，则更换防雷器。若GPS馈线开路，请检查N型头做的是否有问题；若重做 N型头后仍为开路则检查1/2"馈线是否有问题。（3）确保（2）中描述的所有连接正常后，接好GPS天线，在TFB串口输入show_gps_info,查看GPS是否处于跟踪过程中（有百分比显示）；若仍显示GPS 天线开路，则更换GPS天线。至此，该问题排查完毕，GPS应能在半小时左右 锁定。故障总结该

9、故障比较常见，在很多站点均有出现，一般均为施工问题造成，主要表现 形式有：（1）GPS跳线问题（2）GPS馈线的N型头公头制作质量有问题，做头子时 1/2"馈线的线芯部分留 得过短，以至开路。三. GPS保持状态告警故障故障描述站点频繁上报GPS保持状态告警。原因分析造成该故障的原因可能为：（1）GPS蘑菇头的位置处有遮挡；（2）GPS的馈线太长；（3）GPS蘑菇头接触不良；排查步骤由于GPS保持状态告警多是由于施工问题造成的，所以需要上站具体查看 蘑菇头的安装位置，放大器是否安装良好等，这里给出几个典型的实例，以供参 考：Rn c_1713/Nod eB 4武汉RNC2/TM8TF

10、B板GPS保持状态发生次数：22累计时长：1240睡天Potevio97_明珠豪生酒店告警NodeB常见故障排查方法问题描述：此站点安装在B2 , GPS天线安装在31楼的一个阳台上。线缆长度为200米，安 装一个放大器，安装位置离楼比较近，并且此阳台有两个方向都有遮挡。整改意见：从GPS状态上查询到的情况为跟踪的卫星数太少并且卫星信号强度都在40db以下，说明BBU从蘑菇头获得的信号太弱。建议按照图纸设计来安装GPS天线，将GPS天线安装在楼顶空旷处。如果更改天线位置以后还有此告警频繁发生， 建议再增加一个放大器。GFS时钟状态时臧:TFEQ (D 0. D是否讲行在自测试：|正常|电舌日力

11、不丿Li整告警可乩T星数：|11跟踪卫星数：1FPESGFS tpps的相位差值：-9卫星编号卫星信号理度2432.7000D115-2.0000002221.70000126-27. 00000027-24 00000034.79999912-21.7COOQ130-24 ODODOD2140. 7999999-2 S0000118-20.OOODOO0Rn c_1713/Nod eB_86武汉RNC2/TM146_龙王庙商场TFB板GPS保持状态告警发生次数：12累计时长：4528问题描述:Pocevio普天NodeB常见故障排查方法从督导处了解此站点BBU安装在B2，而GPS蘑菇头安装在

12、隔壁一个大楼的楼 顶。从楼之间的距离和高度看，B2到安装GPS的位置馈线大概有100多米，并 且督导确定此站点没有安装放大器。整改意见: 该站点可见的卫星数为10，但是跟踪的卫星数为1或者2,并且卫星的信号都在 40db以下，查看蘑菇头的位置也都没有问题。怀疑是没有安装放大器的原因。请工程队人员安装放大器以后，可见的卫星数和跟踪的卫星数都为8,信号也都问题描述以及整改意见：此站点是告警发生最多的站点，其 BBU安装在一楼楼梯下面，GPS蘑菇头安装 在二楼墙外（此楼为6层居民楼），并且周围有6层的居民楼遮挡。建议GPS蘑 菇头做改造，安装在居民楼的楼顶。再做观察，看是否还有频繁告警上报。在40d

13、b以上，以后继续观察。Rnc_1714/NodeB_165武汉RNC3/TM671_移动通信器材公司TFB板GPS保持状态告警发生次数：99累计时长：11614Pocevio普天NodeB常见故障排查方法图2故障总结从以上实例可以总结此类问题的定位方法：（1）1、需要使用show_gps_info命令，检查可见卫星数和锁定卫星数，如 果可见卫星数、锁定卫星数少于4颗（35dbm以上），请检查GPS天线位置、 GPS线缆接头等；如果可见卫星数、跟踪卫星数都正常的话，需要在 MCB（1324A）打开打印开关：gGPSSyncPrt= 1观察temb和MCB之间的信息 交互是否正常。（2）查看GPS

14、蘑菇头的安装位置处是否有建筑物遮挡；（3）查看GPS馈线是否过长，导致信号过弱，是否需要安装放大器；（4）各个接头处是否接触良好。四. RRU板卡心跳丢失告警、CPB板光纤链路信号丢失（LOS, LOF）告警LOP是 lost of powerLOS是 lost of signal发数据LOF是 lost of frame故障摘要的简称，指没有光信号，或者光模块没连接好的简称，指光链路是否同步成功，双方是否可以正确收的简称，收到的数据是指不符合移动规定的Ir的帧结构定义，超组记数是否连续，误码率太高。Nodeb上报RRU板卡心跳丢失，光纤链路 LOS,LOF告警，逻辑以及本地小区不可 用，伴随

15、出现小区退服告警。设备类型产品型号:软件版本:NB1306A +8 通道 RRU或 1 通道NB1327A +8 通道 RRU或 1 通道NB1324A +8 通道 RRU或 1 通道均适用RRURRURRU故障描述RRU报板卡心跳丢失，光纤链路 LOS,LOF告警，自动复位或者挂死，小 区不可用，小区退服告警，如果是室分单个 RRU单个小区的话，会产生nodeb 退服告警。原因分析Pocevio普天NodeB常见故障排查方法MC餉非MC販都有心跳机制来互相检测 0M犬态，MC販每3秒钟会向非MCB 板发心跳消息，非MCB板收到后立刻回响应消息给 MCB MCB板如果连续5次没 有收到非MCB

16、勺心跳响应时，就会PING非MCB板一次，ping不通则计数器加1， 当计数器加到3后，mcb会硬复位非主控板。对于RRU如果RRU攵不至U bbu的射频板卡rfib (1324A为CPB的三次心跳(三维8通道)，RRU便自动复位，其表现为光纤链路问题导致 RRU自动复位， 在LOS,LOF告警(前)与RRU板卡心跳丢失告警(后)时间差(大于 9秒)上看 比较明显，如果是国人1301c或者1301CI的话，如果超过6次心跳时间，RRU 也会自动复位，在LOS,LOF告警(前)与RRU板卡心跳丢失告警(后)时间差(大 于18秒)上看比较明显。此时需要排查光链路所涉及到的所有物理器件。【此 为一般

17、表现，如果时间差小于3次或者6次心跳时间，那么暂时无法判断(研发 也暂时无法给出结论)是 RRC复位导致LOS,LOF告警，还是光纤链路问题导致 RRL复位。】而如果是板卡心跳丢失告警比光纤链路 LOS,LOF告警前，即先出现RRU板卡 心跳丢失后出现光纤链路LOS,LOF告警，那么可以判断为RRU自动复位导致光纤 链路LOS,LOF告警，此时需要重点排查 RRU勺问题以及其光模块。造成该故障的原因可能为:(1) RRUF光模块和光纤未接触好(2) 光纤链路不稳定，比如光纤抖动(3) RRU故障(4) BBUM的RFIB或者CPB( 1324A)光模块故障排障准备携带光纤若干，光功率计一个，光

18、模块若干等等。排查步骤(1) 查看LMT_B中RRU启动情况，查看光路是否直通。(2) 查看BBU端是否可以收到RRU发过来的光信号。(3) 查看RRU下光纤是否可以收到BBU发过来的光信号。(4) 排除光纤以及光模块物理硬件问题之后，从 -B上载NODEB告警， 一般情况下，如果是接收心跳超时，RRU板卡心跳丢失在先，随后产生Los，lof告警，那么可以判断为 RRU自动复位导致告警的产生，重点定位 RRU 问题；如果是Los，lof告警在先，然后RRU板卡心跳丢失在后，一般可以判断 是由于光纤链路问题导致，可以更换光纤以及光模块。五. RRU1308C (RRU1308Ci )(三维)天线

19、通道幅相一致性告警故障摘要Potevio申国曹天NodeB常见故障排查方法_因此告警分发射通道幅相一致性告警和接收通道天线通道幅相一致性告警两种。 为涉及到AC校准，为8通道RRU虫有。产生此告警，原因般有两种情况：一是馈线问题，二是RRL内部问题。1: RRU内部I2C线缆接头接触问题，产生幅相一致性告警原因2:射频增益问题，造成校准时出现幅相一致性告警原因3 :天馈问题，主要是天馈支路异常，产生幅相一致性告警智能天线需要多个阵元协同工作，阵元数目对系统性能有影响的。 但是一般 来说，RRI所有支路都出现通道幅相一致性告警的很少，如果全部支路都出现告 警的话那出问题的可能最大就在 RRU则，

20、可以协调更换RRU有部分支路出现告 警，BBU会做降质处理。对业务性能质量上会有影响，功能性上不会有影响 设备类型|产品型号：NB1306A +8通道RRUNB1327A +8 通道 RRUNB1324A +8 通道 RRU软件版本：均适用故障描述RRU1308C上报接收通道天线通道幅相一致性告警、发射通道天线通道幅 相一致性告警、天线驻波比告警；射频模块信息显示有告警的天线支路被关闭。原因分析造成该故障的原因可能为：(1) 天线跳线问题(2) 智能天线故障(3) RRU故障排障准备上站务必携带天线跳线、做防水所需材料和工具。最好有一名塔工跟随。如 果有条件可以带备用智能天线和 RRU(最好确

21、认RRL是好的，有些项目出现过换 上去的RRU®是坏的，导致排障时对故障的误解)。排查步骤|(1) 确定故障天线支路位置。a登录LMT-B查看活动告警，告警附加信息会提示哪一支路出现告警， 如图3、 4所示：* 1*J查看活动台警确紅示渓存到玄件我器RR暗割1虜喘号 丁住卡棗型告暑坯严至顼別昭加信创二ps書信息告雪臺型1 監陇如5】旳StilfiF£（i）射效瞬失頤善誓kr曲£qUiP>«nl（4）2 RKU12 （P 5 325024厘畫"flU个il/M壬娱超#柱渡比告善 E）5护皿2）Potevio普天NodeB常见故障排查方法b、

22、查看相关RRU的射频模块信息，进一步确认故障天线支路位置，查看方法： 右键点击相关的RRU，点击查看射频模块信息，如图5所示（图6为查看RRU6_tfe JK*IT、 WM AA”HWtrm 亜町早兀m國136扑曲H話尢号啓喘号徹作桜容运订伏花00E-Lil ItIlIIlI-. 3 3LII-其他耐TI換作状若 Zntbli llntblt I EmM.*Vrdck«dlUck<dVel1« :kedl的射频模块信息）（T）/iWW卡侧/廉Pl!痕去（V）M不影躬下一OfStflimt口号>»< I療作状i丄盘师卡<*J毛扳車血鬲（AI射

23、频模块信息可显示8条天线支路状态，如图8.184所示Pocevio普天NodeB常见故障排查方法-KttlS-厂本血NZ-童悲他-對卜申元FS3SJF0财阳龙口号KK碣号i貂戏省 运疔肠IDD;I捨阳書査饋足状恋iE»Bhl Lackfl-dTh虽玉逼讯拄科需: QkupHTB ID| SAAl H)-睦用貯严晋Ma 卜:1天S）於减戈件序号：p辛帯憑射標前#让蚯时：严0PJEH耀上行吋寰血）:呼RH1H饵下巧时旺広小隔 啣光州时展rP艮钮）：产-ftW<SOjS ）: p1送时垮口阳風门：PIHIU列砧扌卜HlHFIB光口寻I KB曲再I审貝Cg I诸甘極-5*11僧臥-童诉

24、眶4-田1单元m田冊扑图HF1U尢ng RfiUg 擒勺洪衣运行娥态12L鬧匪.0E2M号.OF5甘1 m | T就偌腿id婪flJ丨状畜;A4工乍4U式肘戕衷iff価国NCt皆TE琼恥即120P旳破单元佰R图6图6中第2、7支路显示红色，表示该扇区 RRU第2、7支路被关闭；如果第7、8支路出现故障，务必根据下面所述排查方法排除7、8支路故障 后再排查其他支路的故障，因为第 7、8支路为AC校准支路，其出现故障后会 引起其它支路的故障。（2）锁定本地小区为下一步进行交叉定位作准备上塔操作之前锁定需要操作的本地小区，右键点击相关RRU对应的本地小区，点击锁定本地小区，如图7所示。厂赛遞框1 -

25、室外单元5唾拓扑團厂其浊信息EFTB光口号邸喘号操作状态.运行状态 0EnableRuimingJ6RuATiing2LZEnableRunni ng-赍源框2-室夕卜单元日疇拓扑图 髓:匕口号应嚓号操件状喬送行状态ID操作畑锁定状态EnbltEnableEnablUnl&ektdLocked吏看本地小区信息CO増加本说小Z0J）修改本炮小区也）8讯控制踹口 （Keep）©图7如果需要对RRU进行复位操作，必须在复位前先解锁该 RRU对应的本地 小区，然后复位RRU，待RRU正常启动后，再重新锁定本地小区。（3）通过交叉定位方法确定故障位置第一步：检查RRU各天线支路是否与智

26、能天线各天线支路正确连接，即检查 RRU上ANT1-ANT8 口是否与智能天线 PORT1-PORT8q顺序连接，RRL上CA 口与Potevio普天NodeB常见故障排查方法智能天线CAL口正常连接，切忌接错;第二步：交叉更换正常支路与故障支路 RRU端外接跳线头，等一段时间后查看 活动告警信息并查询射频支路情况（查看接收通道天线通道幅相一致性告警需要 等待2分钟以上，因为AC校准现在设置为120S做一次；查看天线驻波比告警需 要等待10分钟以上）；若交叉RRU处跳线头后故障支路仍旧有告警，该支路告警无法清除，其对 应的天线支路被关闭，则初步判定为 RRU该支路AC校准不正常，可联系RRU

27、技术支持判定是否更换。端问题，可初步定位为故障发生在跳线或智能天线上，需继续排查 现场RRU与跳线连接如图8所示：图8若交叉RRU端跳线头后原故障支路变正常，原正常支路出故障，则排除RRU该图中后排从左到右数分别对应1-8根天线口，前排最右端为校准天线，即 CA天线；第三步：保留第二步交叉后的线序，并交叉更换正常支路与故障支路 智能天线处跳线头子，此两步操作相当于互换两个支路的跳线，等待一段时间后 查看活动告警信息并查询射频支路情况（查看接收通道天线通道幅相一致性告警 需要等待2分钟以上，因为AC校准现在设置为120S做一次；查看天线驻波比告 警需要等待10分钟以上）；若互换跳线后故障不转移，

28、则为天线故障，需更换天线；PotevioNodeB常见故障排查方法若互换跳线后故障转移，则为跳线故障，须更换跳线。现场智能天线与跳线连接如图9所示:知识链接：由于交叉更换天线支路后需要等一段时间系统才会上报告警，如果想及时查看支路情况可以tele net到RRU查看相关信息。方法如下：见tel net登陆到三维RRU常用命令说明。定位天线幅相一致性告警时，可根据基带功率判断 其天线支路状态，进入RRU网 口调试模式后，输入如下命令：usrTxPwrCalc 0（ 0表示第一支路，1表示第二支路，依次类推）如图10所示：lue - -3 -ftfffvalue = -99 = BTSR->usKxFwrCalc 3 value 一斗(J (JxffffffdBATtR>u3rlxPwrCfllc 9- -13 - flxffffffdSBTHH->ustTMPiulrCalc 勺 valua - -99 - 0Kfrffff9d HTflR-xPtrfrCdlc 5 itlue -狎-0xfrfffrdaKTB R->uslc 6 啊 1M = Y2 = flxfrfffFdS KT目ft >usrf wPwrCAle 7 vniup - - axfrfffrd RIHR >funtkRci/rrSlniwHt nfunc_f