质量管理体系建设知识题库

1、质量管理体系建设知识题库1、质量管理体系对文件化的要求程度取决于（ d ）a. 产品要求 b. gb/t19001：2008 标准中的要求c. 技术要求 d. 组织为确保其运行有效性控制的需求2、删减的含义包括（ a ）a. 内容的删减 b. 内容的增加c. 内容的调整 d. a+b+c 3、在 gb/t 19001-2008 标准中未对其规定的是（ c ）a. 资源管理 b. 信息管理c. 质量保证 d. 统计技术4、由组织的相关方对组织进行的审核是（ b ）a. 第一方审核 b. 第二方审核c. 第三方审核 d. 管理评审5、质量手册包括的内容（ d ）a. 质量方针和目标 b. 程序或对

2、其的引用c. 质量管理体系范围 d. b+c 6、阐明要求的文件是（ c ）a. 质量手册 b. 质量计划c. 规范 d. 形成文件的程序7、下述哪个不是新版iso9000 族标准的核心标准（ c ）a.iso9000 b. iso9001 c. iso10012 d. iso19011 8、顾客的要求包括： （ c ）a. 书面定单、合同 b. 电话要货c. 以上都是 d. 以上都不是9、gb/t 19001-2008 标准 7.5.5 中的防护是指： （ c ）a. 向顾客交付产品过程中的防护b. 供方将原材料送至组织期间的防护c. 从原材料进厂到将成品交付到预定的地点期间各阶段产品的防护

3、d. a+b+c 10、生产和销售的调味品应取得食品生产许可证，这是在满足（ a ）a与产品有关的法律法规要求b顾客规定的要求c、组织去定的任何附加要求d顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求11、对质量管理体系业绩的测量是通过下述方法获得（ d ）a. 内部审核和顾客满意的监视 b. 产品监视和测量c. 过程监视和测量 d. a+b+c 12、gb/t 19001-2008 标准可与其他管理体系（b ）a. 包容 b. 相容c. 不能相容 d. 既能包容也能相容13、一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动是（ b ）a. 产品 b.过程 c.程序 d.质量14、产

4、品标识指的是（ d ）a. 产品 b.产品状态 c.监视和测量装置 d. a+b 15、实施 2008 版 iso9001 标准旨在增强 ( b )。a供方满意 b顾客满意c经营者满意 d a+b 16、人力资源管理应保持哪些方面的记录？（ d ）a教育和培训 b技能 c经验 d以上皆是17、质量方针是（ b ） 。a.管理者代表批准的 b. 最高管理者批准的c.是组织的总方针 d. 以上都不是 18、过程控制（ c ） 。a. 是通过过程检验来实现的b. 不包括对设备和设施进行控制c. 是指对与过程有关的人、机、料、法、环进行有效控制d. 可以不对重点过程进行重点控制19、产品（ d ） 。

5、a. 可包括硬件、服务、流程材料、软件或它们的组合b. 可以是有形的，可以是无形的或它们的组合c. 可以是期望的或非期望的 d. a+b 20、组织可以删减质量管理体系要求（ a ）a仅限于产品实现阶段b仅限于产品实现和测量分析阶段c可以取决于产品的性质和法规的要求 d. a+c 21、产品要求可由（ d ） 。a.顾客提出 b.组织预测顾客的要求作出规定c.法规规定 d.a+b+c 22、术语“设计和开发”可包括（ d ）的设计和开发a. 产品 b. 过程 c. 体系 d. a + b + c 23、质量手册可以不包括（ a ）a. 质量方针和质量目标 b. 程序或及其引用c. 过程顺序和相

6、互关系 d. 删除细节和正当理由24、 质量管理体系的评价方法有（ c ）a. 产品审核 b过程审核c. 体系审核 d. a + b + c 25、根据 iso9001 标准，下面哪些记录是要求保存的（ d ）a. 管理评审记录b. 教育、培训、技术和经验的适当记录c顾客财产发生丢失、损坏、不适用时，报告顾客的记录d. a + b + c 26、以下（ c ）设备，审核员在审核时可不必在意其是否处于校准状态a. 低温试验箱 b计量室的温度计c车间电源上的电度表 d 安装轮胎用的力矩扳手27、 质量管理体系文件不包括（ d ）aiso9001标准要求形成文件的程序b组织为确保其过程受控和有效运行

7、所要求的文件c外来文件d无28、管理评审是为了确保质量管理体系的（ d ）a适宜性 b充分性c有效性 da + b + c 29、iso9000 族标准是指（ b ）aiso编制的所有质量管理体系标准biso/tc176 技术委员会编制的所有标准ciso9000至 iso9004 的全部标准da + b + c 30、质量计划是（ a ）的 qms 的过程和资源做出规定的文件a. 针对特定产品、合同或项目b为实现质量方针和质量目标c提高产品质量d为使 qms 能有效运行31、iso9000 标准与其他管理标准（ b ）a包括 b相容c不相容 d以上全部不对32、质量手册一般（ b ）为 qms

8、 编制的形成文件的程序a只包含 b应包含或引用c只涉及 d不应包含33、审核陪同人员的作用是（ d ）a联络 b引导审核路线c证实审核证据 da + b + c 34、组织（ a ）删减质量管理体系要求a仅限于产品实现阶段b仅限于产品实现和测量分析阶段c取决于产品的性质和法规的要求da + c 35、文件在 qms 中是一个必需的要素，它有助于（ d ）a审核员进行文件审核 b确保可追溯性c评价体系有效性 db + c 36、管理评审是（ a ）的职责a最高管理者 b管理者代表c质量管理部门 d各级管理者37、受审核方代表在不合格报告上签字确认的目的是（d ）a对不合格报告中各栏内容的正确性进

9、行复核b对不合格事实进行确认c对不合格性质（严重程度）进行确认da + b + c 38、第三方 qms 审核的目的是（ c ）a发现尽可能多的不符合项b建立互利的供方关系c证实组织的qms 符合已确定准则的要求d评估产品质量的符合性39、 “文件”和质量手册等体系文件的关系是（ a ）a属种关系 b关联关系c从属关系 d无关40、审核方案是（ b ）a一组方针、程序和要求b针对特定时间段所策划，具有特定目的的一组（一次或多次）审核c一项审核的广度和界限d对一项审核的活动及安排的说明41、一种电视机产品的以下特性中，哪一个不是固有特性？(a) a价格 b清晰度c色彩鲜明度 d音响保真度42、设

10、计和开发评审的目的是（ d ）a确保产品满足预期使用要求b评价设计和开发的结果满足要求的能力c识别任何问题并提出必要的措施db + c 43、 受审核方在末次会议前已对审核组发现的不合格项采取了有效的纠正措施，那么这份不合格报告（ a ）a可以撤销 b不能撤销c是否可以撤销，由审核委托方决定d是否可以撤销，由认证机构决定44、需要实施确认的过程是（ d ）a生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证的过程b产品在使用后或服务在交付后，问题才显现的过程c量大面广，使用人力很多的过程da + b 45、顾客满意的含义是（ c ）a没有顾客抱怨 b要求顾客填写意见表c顾客对自己的要求被满

11、足的程度的感受da + c 46、设计输入包括（ d ）a功能和性能要求 b适用的法律法规要求c适用时以前类似设计的信息da + b + c 47、iso9001 标准 7.5.5 中的搬运是指（ b ）a制成品交付给顾客间的运输b从原材料进厂到制成品交付到预定地点之间各阶段产品的搬运c供方原材料送到组织的运输da + b + c 48、标识、搬运、包装、储存和保护的目的是（ d ）a使产品能按时交付 b保护产品交付前不受损坏c保护最终产品交付前不受损坏db + c 49、iso9001:2008 标准规定了qms 要求，组织可以通过满足（ d ）而达到顾客满意a顾客要求 b相关方要求c适用的

12、法规要求 da + c 50、质量管理的八项原则是iso9001:2008 质量管理体系要求的（ b ）a附加条件 b理论基础c中心思想 d延伸51、质量管理体系可以（ d ）a帮助组织实现顾客满意的目标b适用于所有行业和领域，向组织和顾客提供信任c提供持续改进的框架，以增加顾客和其他相关方满意的可能性da + b + c 52、审核发现是指（ b ）a审核中观察到的事实b将收集到的 审核证据 对照审核准则 进行评价的结果c不合格项d观察项53、确保不合格不再发生的措施是（ b ）a预防措施 b纠正措施c不合格品控制 d持续改进54、iso9001 标准的目的是（ d ）a证实满足顾客要求的能

13、力b证实满足法律法规要求的能力c持续使顾客满意da + b + c 55、iso9001 标准中提到的“沟通”是指（ d ）a组织内部 b组织与顾客c组织与供方 da + b + c 56、组织对供方的审核是（ b ）a第一方审核 b第二方审核c第三方审核 d以上都不是57、一次审核的结束是（ b）a末次会议 b批准和分发审核报告c关闭不合格项 d复评58、内部沟通的方式可以是（ d ）a质量问题诊断 b内部管理报告c计算机联网 da + b + c 59、qms 文件详略程度取决于（ d ）a组织规模 b员工能力c过程复杂程度 da + b + c 60、不合格品控制的目的是（ c ）a达到

14、顾客满意 b减少质量损失c防止不合格品的非预期使用da + b + c 61、认证审核中的初审是指（ c）a现场审核前的初访 b预审核c组织提出申请后的第一次正式审核d以上都不是62、 “能力（ capability） ”是组织、体系或过程（ c ）并使其满足要求的本领a持续改进 b实现顾客要求c实现产品 da + b + c 63、产品防护包括（ d ）a标识 b搬运、贮存c包装、保护 da + b + c 64、组织对顾客满意/ 不满意信息的监控是作为（ c）a对产品符合要求的一种测量b对 qms 符合认证标准的一种测量c对质量管理体系业绩的一种测量da + b + c 65、与产品有关的

15、要求的评审记录包括（ d ）a评审的过程 b评审的结果c跟踪措施 db + c 66、组织应定期进行内部审核，以确定qms 是否（ d ）a符合 iso9001 标准要求b符合计划的安排以及组织所确定的qms 要求c得到有效实施和保持da + b + c 67、iso9001 标准（ d）a规定了通用的产品要求b适用于所有行业或经济领域c用于组织证实其具有满足顾客要求和适用法律法规要求的产品的能力db + c 68、 “增强满足要求的能力”是指（ a）a质量改进 b持续改进c质量保证 d质量控制69、qms 文件可包括（ d ）a质量手册biso9001标准所要求的程序文件c确保过程有效运行和

16、得到控制所要求的文件da + b + c 70、评价 qms 时，提出的基本问题可包括（ d）a过程是否予以识别和适当表达b职责是否予以分配c程序是否得以实施和保持da + b + c 71、iso9004:2000 标准是（ b ）a质量管理体系要求b质量管理体系业绩改进指南c质量管理体系基础和术语diso9001实施指南72、iso9004:2000 标准关于评价质量管理体系的方法有（d ）a内审 b自我评定c管理评审 da + b + c 73、 “信息及其承载媒体”是指（ a ）a文件 b资料c记录 d客观证据74、内部审核包括（ d ）a内部质量管理体系审核 b内部产品审核c内部过程

17、审核 d以上都是75、审核员的能力（capability）是（ a ）a经证实的个人素质和应用知识和技能的本领b领导、管理全部审核工作和审核组的能力c与受审核方、审核委托方沟通的能力d编制检查表和不合格报告的能力76、当第三方认证审核出现严重不合格项时，审核组长可以（ d ）a宣布停止受审核方的生产/ 服务活动b拒绝继续现场审核c宣布取消末次会议d以上都不对77、承担 qms 规定职责的人员能力应从（ d ）来判断a技能和经验 b培训c教育 d以上都是78、审核证据是指（ c ）a将收集到的事实对照审核准则进行评价的结果b与审核有关的记录c与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息

18、da + c 79、系统地识别和管理组织内所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为（b ）a管理的系统方法 b过程方法c产品实现方法 d系统方法80、在审核中没有发现不合格项时，审核组长应（ d ）a调整审核范围 b扩大抽样c做出“质量管理体系不存在不合格项”的结论d以上都不对81、以下（ b ）文件应在现场审核前通知受审核方a检查表 b审核计划c审核的工作文件和表格 da + b + c 82、以下（ b ）情景描述的是审核证据a陪同人员说供应科从非合格供方采购产品b供应科科长承认从非合格供方采购产品c在合格供应商目录上找不到供应商a ，所以审核员认为供应商从非合格供应商采购产品d以

19、上都不是83、认证审核结束是指（ d ）a末次会议结束b监督检查后c纠正措施验证后d向审核委托方提交审核报告84、以下（ d ）项不能作为qms 审核的依据aqms 文件 b合同ciso9001标准及其法律法规 d iso9004 标准85、以下哪个标准不是iso9000 族的核心标准？( c ) a. iso9001 b. iso9004 c. iso10012 d. iso19011 86、宾馆要求餐饮部中从事烹饪作业的人员持健康证上岗，这是为了满足（ c ） 。a. 顾客明确的要求 b顾客隐含的要求c. 相关法律法规的要求 d组织特定的附加要求87、通过在被关注特性与潜在影响因素之间建立

20、模型来研究其相互之间因果关系的统计技术称为（ d ）a实验设计 b. 假设检验c测量分析 d回归分析88、设计确认的目的是（ a ） 。a确保产品能够满足规定的使用要求b确保输出满足输入要求c确保满足法律法规要求d确认评审结果的有效性89、以下属于gb/t19001-2008 标准中八项质量管理原则内容的是（ b ） 。a. 持续改进、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策方法b持续改进、过程方法、全员参与、领导作用c以顾客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参与d以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用90、省、自治区、直辖市标准化行政主管部门制定的工业产品的安全、卫生要求的地

21、方标准，在本行政区域内是（ c ） 。a推荐性标准 b行业标准c强制性标准 d企业标准91、针对特定产品、合同或项目的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件是（ b ） 。a质量目标 b质量计划c质量手册 d程序文件92、顾客满意是指（ c ） 。a. 顾客未提出申诉 b未发生顾客退货c顾客对满足自身要求的程度的感受d顾客没有抱怨93、gb/t19001-2008 标准 7.5.5 中的“搬运”是（ b ） 。a. 制成品交付给顾客间的运输b从原材料进厂到制成品交付到预定的地点期间各阶段产品的搬运c. 供方将原材料送至组织的运输d原料和成品在组织内的运输过程94、质量计划是（ a ）的质量管理

22、体系的过程和资源做出规定的文件。a 针对特定产品、合同或项目； b 为实现质量方针目标；c提高产品质量； d 为使质量管理体系能有效运行95、质量手册的主要作用是（ a ） 。a在内部开展质量管理 b对外提供质量保证c向上级机关汇报质量工作d作为与顾客签订合同的一个附件96、对供方的评价和选择应考虑（ a ）a能否满足合同的要求 b对方是否是“信得过“企业c 价格是否最低 d是否是生产优质价低产品的企业97、gb/t 19001-2008 标准对文件的要求说明（ a ）a. 需要文件的地方可以用不同形式的文件b. 不需要程序文件的地方就不要文件c. 需要文件的地方必须编制程序文件d. 不需要文

23、件的地方不要程序文件98、持续改进质量管理体系的目的是增强（a ）a. 顾客满意的机会 b. 组织的有效性和效率c. 相关方满意的机会 d. a+c 99、质量目标应（ c ）a. 确保顾客的需求和期望得到确定 b. 是量化的c. 可测量的 d. a+c 100、供方的受益者可以是（ d ） 。a. 顾客、员工 b. 所有者、分供方c. 社会 d. 所有上述各项101、gb/t 19000 系列国家标准是（ a ） 。a. 等同采用 iso 9000 系列国际标准b. 等效采用 iso 9000 系列国际标准c. 参照采用 iso 9000 系列国际标准d. 以上都不是102、质量管理体系是指

24、( d )。a. 组织结构 b. 程序和过程c. 资源 d. 所有上述各项103、质量方针是 ( b )。a. 管理者代表批准的 b. 最高管理者批准的c. 是组织的总方针 d. 以上都不是104、合同评审是指评审( b )。a. 所有的采购合同 b. 所有的销售合同c. 所有的采购合同和销售合同d. 部分采购合同和销售合同105、产品要求可由（d ） a. 顾客提出要求 b.组织预测顾客的要求规定 c. 法规规定 d.a+b+c 106、质量管理体系的评价方法是（e）a. 质量管理体系过程的评价 b. 体系审核c.管理评审 d.自我评定 e.a+b+c+d 107、在规定活动圆满完成前可放行

25、或交付产品，但必须（d）a. 由组织的领导特批 b.得到有关授权人员的批准 c. 适用时经顾客批准 d.b+c 108、质量管理体系文件包括（e） a. 质量手册和标准要求的程序文件 b. 组织为确保其过程有效策划、运作、和控制所需的文件 c. 形成文件的质量方针和质量目标 d. 标准所要求的记录 e.a+b+c+d 109、管理评审是为了确保质量管理体系的（e） a.适宜性 b.有效性 c.充分性 d.a+c e.a+b+c 110、组织要使过程增值必须（d） a. 设监视和测量点对过程进行监视和测量 b. 策划过程 c.使过程在受控状态下完成 d. b + c e.a+b+c 111、质量

26、策划是（ d） a. 确定和实现质量目标的活动 b.进行过程控制活动 c. 规定作业过程和资源活动 d.a+c e.a+b+c 112、质量的持续改进是指（d） a. 日常的改进活动 b.长远的技改项目 c. 长远重大的技改项目 d.以上全部113、业绩评价测量是（d） a. 监视和测量顾客的满意 b.确定目标的实现程度 c. 测量相关方的满意程度 d.a+b+c 114、生产和服务的运作要取得的信息和文件是（d） a.生产特性和设计输出的生产、服务运作信息 b.必要时的作业指导书 c.产品要求评审的输出115、国家根据国际通用的质量管理制度，推行（b） a. 全面质量管理 b.企业质量体系认

27、证制度 c. 计量管理认证116、引起质量波动的原因主要来自（a）五方面 a. 人、设备、材料、方法、环境 b. 管理、工艺、设备、制度、技术 c. 机器、标准、培训、工序能力、信息117、质量信息来自组织的（a）两方面 a. 内部与外部 b.合格与不合格 c.设计与制造118、 产品的服务指的是（d） a. 售后服务 b.集中服务 c. 售后服务 d.a+b+c 119、质量体系审核具有（a ）得三个特性a. 系统性、独立性、符合性 b. 系统性、完整性、及时性 c. 系统性、逻辑性、符合性120、质量管理体系的内审员应是（d） a. 企业领导授权的人员 b. 经审核培训合格的人员 c. 与

28、被审核活动无直接责任的人 d.a+b+c 121、对供方的质量管理体系审核是（b） a. 第一方审核 b.第二方审核 c. 第三方审核 d.a+b+c 122、对不合格品的处置方法有（e） a. 返工 b.返修 c.降级 d. 拒收或报废 e.a+b+c+d 123、纠正措施是防止（a）的不合格，消除其原因所采取的措施a. 已出现 b.潜在的 c.a+b 124、顾客满意是指（c ）a. 顾客对组织的满意或抱怨的意见b. 顾客对产品质量已满足要求的意见c.顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见d.顾客对所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见125、质量管理培训的内容主要是指（d） a.

29、 质量意识教育 b.质量知识教育 c. 技能培训 d.a+b+c 126、质量不良改善的信息来源（ d）a. 顾客的投诉（直接或间接）、定期的品质报告b. 控制图、品质成本分析报告、员工的议案等c.管理者的意识、员工的议案、定期的品质报告d.a+b 127、当审核员回到受审核企业检查不合格项是否已得到彻底解决，这叫做（ c ）a、纠正措施b、审核c、验证或跟踪d、不合格项评审128、当要求受审核方告诉审核员要采取什么纠正措施时，受审核方应提供( d )信息？a、纠正不合格的计划b、防止再出现不合格项的措施c、完成措施的时间d、上述全部129、质量体系审核是用来确定（ c ）a、管理的效率b、产

30、品和服务符合标准的程度c、质量体系符合规定要求的程度d、质量手册和程序的存在130、审核员调查受审核方的仪器校准系统时，应检查（ a ）a、足够的仪器以判别校准控制的充分性b、审核时的在用仪器c、所有的仪器131、内部审核应由（ d ）a、无关人员进行b、组织内部人员无直接责任的人员进行c、组织外部人员d、以上都不正确132、首次会议的目的在于：d a、最终确定审核计划b、介绍审核组成员并确定实施审核的基本程序c、确定实施审核所需的资源和陪同人员d、以上全都是133、质量管理体系审核员应具有：a a、在质量管理体系审核方面的实际训练b、作为一名质量经理的经验c、质量控制的经验d、公司所提供的产

31、品或服务方面的详尽的技术知识134、作为质量体系的审核员，必须：b a、是注册主任审核员b、不能带有影响客观性的偏见和势力c、对所审核机构的产品或服务有详尽的了解d、以上全都是e、以上全不是135、在审核过程中确定的不合格项的证据必须：d a、在审核员的笔记本或检查表上加以记录b、经受审核方管理层认可c、能够在日后进行核查d、以上全都是136、一份计划周密的检查表所带来的好处是： d a、审核员无需研究供方的质量手册b、在审核中节省了时间c、确保所有审核工作都遵循一个标准顺序d、以上全都是137、组织内部沟通的方式有：d a、质量例会b、文件c、电子媒体d、a+b+c。138、质量目标对有形产

32、品和无形产品都应是可度量的，质量目标的实现效果通过哪些方面的审核而达到： b a、内审和管理评审b、过程及产品的测量和监控c、数据分析139、质量管理体系评审的目的是评价体系的：b a、符合性、有效性、适宜性b、有效性、充分性、适宜性和效率性c、充分性、效率性、适宜性d、适宜性、有效性、充分性；140、iso9001：2008 标准要求必须编写的程序是 c 。a、采购控制程序b、生产运作控制程序c、不合格品控制程序d、a+b+c 141、 以下 a 不能作为审核证据。a、车间某工人对主任的举报b、当事人的陈述c、文件d、质量记录142、不符合报告中不是必须有的内容是 c 。a、时间b、不符合事

33、实陈述c、纠正措施计划d、地点143、管理评审输入必须有 d 。a、内审结果b、销售收入c、质量方针d、a+c e、a+b 144、质量管理体系文件包括 e 。a、标准要求的程序b、生产作业文件c、所有外来文件d、a+c e、a+b 145、审核员必须由 b 担任。a、中层干部b、经培训合格被任命的人员c、质量骨干d、qc小组成员146、以下 a 不属于 iso9001：2008 标准的四大过程a、质量管理体系b、资源管理c、管理职责d、产品实现147、末次会议的内容包括 d 。a、人员介绍b、宣布审核结论c、提交审核报告d、a+b+c 148、iso9000 族标准就是（ b ）a、9001

34、 标准b、由 tc/176 委员会所颁布的所有国际标准c、包括 9001、9004、9000、19011 标准149、八项质量管理原则是质量管理体系基础的（ a ）a、理论基础b、组成部分c、包容的关系150、系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用称为（ a ）a、过程方法b、管理系统的方法c、基于事实的方法d、关联方法151、质量管理体系基础是（ a ）a、关于质量管理体系的基础知识和概念b、是 9001 标准的一部分c、是 9001 标准的指南152、质量管理体系的方法（ d ）a、规定了建立实施改进管理体系的步骤b、是体现了pdca 的思路c、体现了管理系统的方法

35、d、a+b+c 153、产品要求：（ a ）a、可由顾客规定或由组织通过预测来规定b、通常体现固有特性的要求c、包括与产品有关过程的要求d、以上都是154、顾客提供的财产可以是： （ d ）a、原材料、半成品b、委托运输c、设备、知识产权d、a + c 155、质量方针应：（ d ）a、得到理解和沟通b、定期评审c、可定量测量d、a+b 156、审核员审核受审核方的监测设备校准情况时，抽样的样本应来源于：（ b ）a、所有的监视和测量装置b、用于监测产品符合确定要求的所有测量设备c、正在使用的监视和测量装置d、所有暂时不用的监视和测量设备157、组织应按iso9001 标准中 4.2.3 的要

36、求控制的文件范围是：( d ) a、组织制定的所有文件b、与组织质量管理活动所需的所有外来文件c、质量管理体系所要求的文件d、b + c 158、iso9001 标准的 7.3 设计和开发是指：( a ) a、产品的设计和开发b、过程的设计和开发c、体系的设计和开发d、以上都是159、质量计划是（ b ）的质量管理体系的过程和资源的规定：a、为实现质量方针和目标b、针对特定产品、项目或合同c、提高产品质量d、使质量管理体系有效运行160、在策划的安排已圆满完成之前，放行产品和交付服务应：(c ) a、得到有关授权人的批准b、适用时，经顾客批准c、a + b 161、对每个生产和服务过程的哪种说

37、法是错误的：( a ) a、编制相应的作业指导书b、由胜任的人员进行c、获得必要的资源和信息d、以上都没有错162、以下哪一个不是质量管理体系审核的依据：( c ) a、iso9001标准和法律法规b、质量管理体系文件c、iso9004标准d、合同163、产品防护不包括（ c ）a、产品标识b、产品交付到预定地点期间的保护c、对生产产品的设备的保护d、产品包装。164、gb/t19001-2008 标准鼓励组织在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用（ a ）方法。a、过程b、控制c、统计d、监督165、设计确认的目的是（ a ） 。a、确保产品能够满足规定的使用要求b、确保满足法律法规

38、要求c、确认评审结果的有效性d、确保输出满足输入要求166、在组织针对产品标准的应用过程中，对质量指标要求较高的标准是（ c ） 。a、国家标准b、行业标准c、企业标准d、地方标准167、gb/t19001-2008 标准 7.5.1b)条款中：“必要时，获得作业指导书”的含义是（ a ）a、没有作业指导书不能确保有效控制该过程b、人员变更后，方便培训工作c、提高过程控制的效率d、组织内部和外部审核的检查过程中有明确的依据168、为确保产品能满足规定的使用要求或已知的预期用途要求应进行（ c ）a、设计和开发评审b、设计和开发验证c、设计和开发确认d、设计和开发的策划169、以下描述正确的是（

39、 d ）a、不合格品不能交付使用。b、不合格品得到纠正后可以达到规定要求。c、不合格品控制不包括交付使用后才发现的产品不合格。d、对返修后的产品，经验证后可能满足其使用要求。170、iso9000:2008 标准 7.6 条款对监视和测量设备描述正确的是（ a ）a、监视和测量设备是为产品符合性提供证据的设备。b、发现监视和测量设备不符合要求时，对当时的测量结果进行评价。c、必须加帖校准状态的标签。d、计算机软件用于监视和测量时，必须进行再确认。171、过程监视和测量的目的是（ a ）a、证实过程实现的策划结果的能力b、证实过程的符合性c、证实产品满足要求d、以上都是172、质量管理体系认证可

40、以（ c ）a、帮助组织实现顾客满意的目标b、提供持续改进的框架c、向组织和顾客提供信任d、a+b+c 173、与产品有关的要求的评审应确保（ a ）a、产品要求得到规定。b、应填写合同评审表。c、提交标书后能满足顾客的要求。d、根据生产能力对订单适当更改后与顾客进行沟通。174、食堂的炊事员要有健康证是（ c ）a、顾客隐含的要求b、顾客规定的要求c、适用于产品的法律法规要求d、组织认为必要的附加要求175、记录的作用是（ d ）a、为产品符合要求和过程有效提供证据b、为提供审核证据c、有需要时实现可追溯性d、a+c 176、以下哪个活动对于设计和开发更改是必须的（ c ）a、评审和验证b、

41、确认c、批准d、以上全部177、 对顾客反馈信息分析发现，电风扇的某个零件有问题， 决定对其进行重新设计加工，这是 （ c ）a、纠正b、预防措施c、纠正措施d、持续改进178、为了确保测量结果有效、可靠，gb/t19001-2008 标准要求对测量设备应实施以下控制（ c ）a、建立测量设备台帐b、编制测量设备周检计划c、按规定的时间间隔或在使用前进行校准和检定d、以上全部179、根据 gb/t19001-2008 标准，下面哪些记录是要求保存的（ d ）a、内审记录b、不合格性质的记录c、可追溯性的记录d、以上全部180、设计开发输出可以是（ d ）a、图纸b、计算书c、规范d、以上都是1

42、81、gb/t19001-2008 标准中 7.4.3采购产品的验证内容可以是（ d ）a、产品型号规格b、产品性能c、运输包装d、以上全部182、术语“审核范围”通常包括对受审核组织的（ d ） 。a、实际位置和组织单元b、中心要求c、活动和过程d、以上都是183、针对 gb/t19001-2008 标准 7.5.3中的“标识”描述正确的是（ a ） 。a、针对监视和测量要求识别产品状态的标识b、识别监视和测量装置校准状态的标识c、文件修订状态的标识d、设备完好状态的标识184、gb/t19001和 gb/t19004的关系（ b ） 。a、都是认证标准b、都是质量管理体系标准c、范围相同d

43、、结构不同185、产品实现的策划活动会涉及（ b ）a、特定项目、合同实施之前活动b、gb/t19001-2008 标准中第 7 章 7.2-7.5的策划c、贯穿项目、合同实施的始终d、上述所有内容186、gb/t19001-2008 标准中术语“能力”可以指（ d ）的能力。a、人员b、审核人员c、组织、体系或过程d、以上都是187、最高管理者的职责可以不包括（ a ）a、组织内部审核b、制定质量方针c、确保获得资源d、进行管理评审188、生产和销售的调味品应取得食品生产许可证，这是在满足（ a ）a、与产品有关的法律法规要求b、顾客规定的要求c、组织确定的任何附加要求d、顾客虽然没有明示，

44、但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求189、纠正措施的形成文件的程序中不应涉及（ d ）a、评审所采取的纠正措施b、确定不合格的原因c、评价是否需要采取措施d、识别潜在的不合格190、与产品有关的要求的评审应在组织向顾客作出提供产品的承诺（ d ）a、之后进行b、之前之中之后进行c、之中进行d、之前进行191、对外包过程的控制程度取决于（ d ）a、组织采用7.4 要求的控制能力b、对外包活动应承担的控制分工c、外包过程对所提供给顾客的产品的影响d、以上都是192、一个组织其生产的产品的设计是国外总部提供的，其只是按图向顾客提供成型产品，以下哪种方法是正确的（ c ）a、手册中可以不包括设

45、计的有关内容b、它可以删减7.3 ，因为它没有设计能力c、不能删减7.3 d、因为总部已获得gb/t19001-2008 证书，不审7.3 可以发带具有设计能力的证书193、质量管理评审的输出不包括（ c ）a、质量管理体系有效性改进b、体系过程有效性的改进c、生产实施计划d、资源需求194、设计验证的目的是（ a ）a、确保输出满足输入要求b、确认评审结果有效性c、确保满足法律法规要求d、a+b+c 195、监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（ d ）a、流失业务分析b、顾客赞扬c、担保索赔d、以上全是196、gb/t19004特别关注的是（ d ）a、质量管理的更宽范围b、系统

46、持续改进绩效c、满足所有相关方需求和期望d、以上都是197、 根据 gb/t19001-2008 标准，一个组织质量管理体系的设计和实施不受下列因素的影响（ c ）a、组织的规模和组织的结构b、组织所提供的产品c、人员的变动d、组织的环境、该环境的变化以及该环境有关的风险198、外包过程不包括（ a ）a、采购原材料、标准件b、设计委托给设计院c、贴牌生产（ oem ）d、同一集团公司下属的另一子公司提供的服务199、根据 gb/t19001-2008 标准，质量目标应（ a ）a、可测量b、能够定量测量c、不必包括产品要求d、在所有职能和层次上建立200、质量管理体系要求的“ 产品 ” 适用

47、的范围：（ c ）a. 适用于所有的产品；b. 预期提供给顾客或顾客所要求的产品；c. 产品实现过程所产生的任何预期输出；d. 硬件，软件产品；201、iso9001:2008 标准的要求由于组织及其产品特点不适用时：（ b ） a 可以删减不适用的条款；b仅限于删减第七章的条款；c仅限于删减有关监视和测量的条款；d可删减组织做不到的条款；202、iso9001：2008 标准中提及的记录是： （ b ）a提供产品符合要求的记录；b提供质量管理体系有效运行的记录；c提供认证机构证实体系运行的记录；da+b两种 ; 203、审核组长在策划质量管理体系审核时，应确定：（ d ）a. 审核的目的和范

48、围；b. 有关质量管理体系的要求；c. 审核所需时间（人.时/ 日） ；d. 上述全部204、7.5.1 条款中规定使用的生产设备是指： （ c ）a. 使用满足生产要求的足够数量的生产设备；b. 使用自动化程度最高的生产设备；c. 使用适宜的生产设备；d. 使用高效、节能、低污染的生产设备；205、内审员在现场审核时，应怎样使用检查表：（ d ）a. 向受审核方出示检查表；b. 把问题念一遍，然后进行检查；c. 把检查表交给受审核方，然后提问；d. 将检查表作为检查的辅助手段；205、给出采购、生产和服务提供的适当信息是（ a ）过程的结果。a设计输出 b 、设计评审 c 、设计验证 d 、设计确认206、对（ c）应作为供方评价。a、外加工产品零件的提供单位 b、为组织的测量设备提供计量检定的单位c、原材料供应商 d、包括以上三者207、采购信息的表达方式可以是（ a ） 。 a 、采购合同或采购订单 b、库存的信息 c 、生产计划 d、a+b+c 208、gb/