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文档简介

1、民营企业家事迹材料大千世界上,芸芸众生中,一个人有一个人的活法, 每个人都有不同的人生观、价值观和不同的人生乐趣,有 时竟有天壤之别。以索取为乐的人,往往总是在不断膨胀 的欲望面前苦恼不已;以奉献为乐的人,常常总是在付出 的惬意中快乐无比。*市政协委员、*家电商场经理*, 就是一位以奉献为乐的人,在他带领*人创业、扩张、跨 越的艰辛与成功之间,在昨天与今天的辉煌背后,我们看 到的是奉献者闪闪发光的足迹,是辉映“人民代表为人 民”的精神之光。如今,她正以坦荡的胸襟和无私的情怀, 在*大地上奏响一曲壮丽的奉献者之歌。梅花香自苦寒来*:说话轻言细语,看上去难以与传统意义上的企业 家相联系,倒像是一个

2、文弱的学生。可如今在*小城里, 她却是一个有1 20 0平方米营业面积、5 0多名从业人员的 一家主要经营家电产品零售和批发业务的大型专业化商场 的总经理,一个民营企业家。她是出生在一个普普通通的工人家庭里,父亲母亲都 是工人。老一辈为人做事的品行传统,从小就在他的心里 深深地扎下了根。在他那文弱的外表下,有着一种坚强豁 达的性格,有着一种执着不懈的追求。*家电从成立之初就确定了专业化、规模化的发展之 路,经过几年来的调整改造,经营优势和品牌优势得到强化, 现已形成四大版块:电视板块、冰洗板块、小家电板块、 3c板块。每个部门在商品结构上都体现了 "高、精、尖、 全”的经营定位,能够

3、全方位满足消费者购买家电产品的 需求,使“买家电、到*”的消费理念,深深地植根在牛 城人民的心中。企业文化是支撑企业持续、健康、快速发展的精神支 柱,*充分意识到企业在快速发展的同时,需要持之以恒 的企业文化建设作为企业发展的精神动力。她十分重视员 工的工作生活环境建设,不断加大商场改造方面投资,营 造和谐、文明、健康的生活氛围;经常举办*家电广场系 列文化活动,元旦春节都要召开职工联欢会;每逢节日他 都要给每位员工购买一份节日物资,连父亲节、母亲节他 都要为员工采购一束鲜花,让员工带给父母一片温馨;每 年暑期,他都为全体员工安排一次旅游活动,先后去过哈 尔滨、杜尔伯特、红湖度假区等地旅游景区

4、,去年还安排 一名员工刘强去云南旅游。通过这一系列活动,丰富了员 工的文化生活,逐步塑造起企业核心价值观,最大限度的 发挥了企业文化的导向、约束、激励作用,烘托出企业文 化最深层次、催人奋进的企业精神,增强了员工的凝聚力 和向心力,激发了员工与企业同兴衰、共命运的主人翁意 识,为*家电持续、健康、快速发展提供了坚实的文化支 持、思想保证和精神动力。十几年来,*率领*家电的广大员工,紧紧抓住发展 机遇,在造福牛城百姓的实践中壮大自身实力。*家电先 后收购兼并了市内外3家同类企业,盘活国有资产数十万 元,企业资产规模高速度扩张,年均增长率达30%,目前已 达近百万元。年销售收入、资产总值分别增长了

5、 3倍和5 倍,年缴纳税款达17万余元。为了千家万户的利益俗话说“人无信不立”。诚信是为人之本,也是企业 立足发展的基石。在经济活动中,诚信尤为重要,一个成 功的企业必须是诚信的企业,而诚信的企业背后必然有一 个诚信的经营者。“我的性格也许不适合经商,不会奸诈,过于实在, 有时还受骗上当。” *这样评价自己。以前,曾有一位“朋 友”谎称家里出了意外急用200 0元钱,他借给人家300 0 元,结果是场骗局;一个“朋友”说结婚少了电视没面子, 他给人送去一台大彩电,结果那位“朋友” 一分钱也没 还*为人诚实,经商也同为人一样以诚信为先,这让她真正成为了一个诚信商人。她为*家电商场确定了 '

6、;购 物无风险,满意在*”的经营理念,并一以贯之地去推 行。*家电张贴规范标准的价签,实行统一合理的价格, 做到诚信经营,守法经营,交易公平,童叟无欺。企业一 切为消费者着想,以丰富的商品、全新的理念、令人心动 的价位、形式多样的促销,服务于消费者,让利于消费 者。*家电打造出两支过硬的服务队伍,一支是服务技能高 超、能够指导顾客理性消费的促销员队伍。经过多年的学 习培训,*家电的营业员队伍中,涌现出了一大批''一专 多能型”的销售明星和服务明星。在工作中他们懂得换位 思考,用真诚感动消费者,树立了*家电的良好形象,提 升了*家电在消费者心中的信誉度和美誉度。另一支是技 术全面

7、,能够为顾客排扰解难的售后服务队伍。*常说: “作为一个商业企业,把商品卖出去固然重要,但这只是 实现了商品的本身价值,要想实现企业的可持续发展,必 须谋取商品以外的价值,那就是服务价值。”本来,大型 家电企业在全国地级城市均设有自己的售后服务点,但* 想,顾客使用家电产品时经常会碰到各种各样的问题,仅 靠那些售后服务点是远远不够的。为了帮助顾客排忧解难, 于是,他从企业利润中拿出一部分组建了*家电售后服务 中心,建立和培养了一批专业化的售后服务队伍,专门从 事家电产品的送货、安装、维修、调试等业务。服务中心 由当初的1人,已发展到如今的6人。为了不辜负牛城人 民的关爱和支持,更好地服务牛城人

8、民,*家电提出了 “本 土家电企业,保您售后无忧”的口号,开展了 “小区家电义 诊”等一系列便民活动,得到了居民的认可和称赞。开设这个售后服务中心,不但没有收益,而且每年需 增加投入1 0余万元。凡从*家电购买的商品,商场做到了 报修随叫随到。一次,一位家住阳光新城的韩国专家用半 生不熟的汉语找人去维修炉具,正赶上维修人员不在店里, *亲自来到客户家中。原来,那位客户在更换炉具电池时 没有去掉顶端的塑料冒。为了让顾客满意,对那些因过了 退换期,或人为拆开了机器、丢失了包装等情况的不符合 厂家退货条件的商品,他们有时宁可牺牲企业的利益,也 给顾客退货或换货。一位叫程杰的顾客在商场购买一台47 英

9、寸彩电出了故障,过了退换期厂家不给退货,顾客又不 同意维修。*不顾企业的损失,在商场里同一型号的电视 售空的情况下,主动给顾客调换了一台其他型号的电视。 顾客连声说:“在你们商场买东西,我们心里就是有底。”几年前,党中央出台“惠农”政策,凡农民购买的家 电产品,国家和地方补贴13 %o这样一来,给销售企业增 加了不少麻烦,不但要收集整理购物农民的资料,也因路 途较远增加了企业的送货和维修负担。为了把党的“惠农” 政策落到实处,*今年增加了一台送货车,并增加了售后 服务人员,增加的费用支出则全部由自己承担。秦响一曲爱的奉献作为一名来政协委员,*认为,企业家和政协委员的 社会责任在一定程度上是重叠

10、的。她从本职工作的角度践 行“人民选我当委员,我当委员为人民”的承诺。她很早就一直关注社会困难群体中的下岗失业职工和 贫困家庭的再就业问题。她通过企业发展积极为下岗失业 人员提供再就业岗位。近年来,商场先后向社会提供50多 个就业岗位,绝大多数招收困难群体中的下岗失业人员和 待业青年。她还逐步为企业的职工办理养老保险,如今已 为9名企业职工办理了养老保险,为特殊作业的职工办理 了意外伤害保险,并不断调整职工薪水。她对企业管理层 说:“就业是民生之本,我是政协委员,有责任、有义务 帮助她们,吸纳更多的下岗失业职工再就业,这不仅是为 政府排忧解难,更重要的是体现我们企业对社会的责任和 回报社会的感

11、恩之心。”*家电任民分店经理牛山,原是一个下岗工人,当时 家庭生活十分困难,是*把他招到店里,帮助他掌握了家 电营销的本领,如今,他掌管了任民分店的全部业务工作, 经营效益不断提升,他家的生活也发生了巨大的变化。商 场原库房的更夫李来福,6 0多岁了,无收入来源,生活艰 难。*得知这一情况,把他找来做更夫,并借给他钱,帮 他办理了养老保险,解除了后顾之忧。企业发展了,*没有忘记党的改革开放政策的指引和各级党政领导的支持,没有忘记回报社会和*百姓。作为企业家,只要条件允许,她就尽可能地扶困济贫。 每年春节,他都到社会福利院看望孤寡老人,为老人们送 钱、送物,叙家常,让老人们感受到社会主义大家庭的

12、温 暖。他积极伸出援助的手,主动帮助解决贫困大学生就学 资金问题,她几年前资助的一名老虎岗镇的大学生,如今 已在哈师大毕了业,并已在*七中任教,现在结了婚,还 住上了楼房。xx年汶川发生大地震,*通过各个渠道向灾 区捐款捐物,参加赈灾义卖活动认购书画,并特别帮扶了 一名来自灾区的哈尔滨理工大学的在校生*。那是xx年5 月,他在生活报上看到四川绵阳农村的大学生*家中 受灾、生活困难,他主动和报社取得联系,并托人给*送 去了 5000元钱,资助他完成学业。事后专程到哈尔滨看望 *,给他买了衣服、鞋等生活物品。黑龙江新闻、生活报 以资助灾区大学生,我们会用一辈子时间努力为题报 道了这件事。*没有辜负

13、*对他的希望,x x年5月11日, 他用手机短信给*报来喜讯:“我考上了学校的公费研究 生!”并对*一年多来给予他的帮助表示深深的谢意。*就是这样,对有困难的弱势群体能帮则帮。铁路街 住着一位孤寡老人名叫*,今年8 0岁,那年家中失火把电 视也烧了,老人找上门来,*和爱人得知这一情况,送他 一台21英寸的创维牌彩电。老人时常缺钱了去找秋静夫妇 要一百二百,缺个电饭锅去要一个。老人每年春节都会收 到*给送去的米面等生活物品。老人逢人就说:“*比我 的亲女儿还强!”*积极参加各项公益事业,从2000年至今先后捐款万 余元资助*教育事业,每年都投资赞助市直机关篮球赛, 支持社区建立爱心超市,今年又投资3万多元参加市里组 织的建设“冠名林”活动,在明沈公路城区绕行线路边造 林3 177平米,植造银中杨近千株。一分耕耘,一分收获。*家电在*的带领下,以超前 的观念、可靠的质量和优质的服务,赢得了广大消费者的 认可,成为行业内的佼佼者。*家电商场从199 6年起被* 市消费者协会评定为“消费者信得过单位”;xx

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