打造企业核心竞争力(一)

1、打造企业核心竞争力 （一 ）如何打造企业核心竞争力是近几年来理论界和企业界比较关注的话题 之一。本文重点论述了企业核心竞争力的主要来源，并针对我国企业 的实际，指出了中国企业打造核心竞争力的内外部途径。文章最后还 强调，企业在打造核心竞争力过程中，要有动态意识。关键词：竞争 优势竞争力核心竞争力（一）在哈佛商业评论首次提出核心竞争 力概念，他们认为 “就短期而言，公司产品的质量和性能决定了公司的 竞争力，但长期而言，起决定作用的是造就和增强公司的核心竞争力 此观点一提出，就得到了学术界和企业界的广泛认可，并引起了企业 家的高度重视。企业是由一系列生产要素有机组合而成的。当企业能 够比竞争对手更

2、好地使用这些要素完成某项工作时，企业就拥有了一 定的竞争优势，就拥有一定的竞争力。企业竞争力的实质就是企业有 效使用生产要素的能力。竞争力的形式极其多样，如由掌握某种重要 技术专利而具有的技术方面的竞争力，由出色的市场营销经验和高效 的市场分销网络形成的市场营销方面的竞争力，等等。对具体企业来 说，不是每种竞争力都同样重要，如丰田公司与中间商打交道的经验 和能力，就远不及它在汽车发动机方面的专长重要。企业竞争力中那 些最基本的，能使整个企业保持长期稳定的竞争优势、获得稳定超额 利润的竞争力，就是企业的核心竞争力。严格地讲，核心竞争力是指 某一组织内部一系列互补的技能和知识的结合，它具有使一项或

3、多项 业务达到竞争领域一流水平、具有明显优势的能力。简单地说，就是 企业在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿的能带来超额利润的独 特的能力。它是企业在生产经营、新产品研发、售后服务等一系列营 销过程和各种决策中形成的，具有自己独特优势的技术、文化或机制 所决定的巨大的资本能量和经营实力。核心竞争力是企业获得长期稳 定的竞争优势的基础。核心竞争力主要包括核心技术能力、组织协调 能力、对外影响能力和应变能力，其本质内涵是让消费者得到真正好 于、高于竞争对手的不可替代的价值、产品、服务和文化。其中创新 是核心竞争力的灵魂，主导产品（服务）是核心竞争力的精髓。企业 拥有的竞争优势有可能有很多，但这些竞

4、争优势并不能都算是核心竞 争力。一项竞争优势要成为核心竞争力，必须具备以下几个条件：第 一，要具备充分的用户价值。也是它必须能够为用户提供根本性的好 处或效用。如本田公司在发动机方面的专长是其核心竞争力，因为对 客户来说这是最有意义的专长，而处理与经销商关系的专长对客户来 说是无关紧要的。第二，应具备独特性。如果企业专长很容易被竞争 对手所模仿，或通过努力可以很快建立，它就很难给企业提供持久的 竞争优势了。专长的独特性和持久性在很大程度上由它赖以存在的基 础所决定。那些内化于企业整个组织体系、建立在系统学习经验基础 上的专长，比建立在个别专利或某个出色的管理者或技术骨干基础之 上的专长，具有更

5、好的独特性。第三，应具备一定的延展性。也就是 说，它应该能为企业打开多种产品市场提供支持，对企业一系列产品 或服务的竞争力都有促进作用。拥有强大的核心竞争力，意味着企业 在参与依赖核心竞争力的最佳产品市场上拥有了选择权。如公司的核 心技术在几个领域都比较容易地获得一席之地，而不是将其优势领域 限定在一个很小范围。而如果公司没有取得核心竞争力方面的领先地 位，被拒之门外的就不仅仅是一种产品市场，而是会失去一系列市场 和商机。具体来讲，强大的核心竞争力对一个寻求长远发展的企业来 说，具有不同寻常的战略意义。首先，它超越了具体的产品和服务， 以及企业内部所有的业务单元，将企业之间的竞争直接升华为企业

6、整 体实力之间的对抗，所以核心竞争力的 “寿命 ”比任何产品和服务都长， 关注核心竞争力比局限于具体产品和业务单元的发展战略，能更准确 地反映企业长远发展的客观需要，使企业避免目光短浅所导致的战略 性误区。其次，核心竞争力可以增强企业在相关产品市场上的竞争地 位，其意义远远超过单一产品市场上的胜败，对企业的发展具有更为 深远的意义。如摩托罗拉公司建立在其无线电通讯技术专长基础之上 的核心竞争力，不仅使其在核心业务交换机等通讯产品市场上享有持 久的优势地位，在BP机、双向移动无线装置和蜂窝式电话等产品领域 也遥遥领先。第三，企业核心竞争力的建设，更多地是依靠经验和知 识的积累，而不是某项重大发明导致的重大跃进。因此，很难 “压缩 或“突击”，即使产品周期越来越短， 核心竞争力的建设仍需要数年甚至 更长的时