【精品】班组建设与班组长管理实战【稀缺资源路过别错过】ppt课件

1、课程阐明课程阐明 第一讲第一讲 班组长的使命与职责班组长的使命与职责 第二讲第二讲 团队文化与班组建立团队文化与班组建立 第三讲第三讲 现场消费管理现场消费管理 第四讲第四讲 现场质量管理现场质量管理 第五讲第五讲 现场物料管理现场物料管理 第六讲第六讲 班组设备管理班组设备管理 第七讲第七讲 班组现场改善班组现场改善 第八讲第八讲 如何进展员工教育培训如何进展员工教育培训 第九讲第九讲 如何进展沟通与协调人际关系如何进展沟通与协调人际关系 第十讲第十讲 现场人员管理现场人员管理第一讲第一讲 班组长的使命与职责班组长的使命与职责 第一节第一节 班组长的管理程度现状班组长的管理程度现状 第二节第

2、二节 班组长的位置界定班组长的位置界定 第三节第三节 班组长对三个阶层人员不同立场班组长对三个阶层人员不同立场 第四节第四节 班组长的任务艺术与特点班组长的任务艺术与特点 第五节第五节 班组长的管理艺术班组长的管理艺术 第六讲第六讲 班组长的任务使命班组长的任务使命 第七讲第七讲 班组长的任务职责班组长的任务职责 第八讲第八讲 班组长的综合素质班组长的综合素质第一节第一节 班组长的管理程度现状班组长的管理程度现状 消费技术型消费技术型 ( (对待设备的方法对待人对待设备的方法对待人) ) 盲目执行型盲目执行型 ( (态度强硬官僚作风态度强硬官僚作风) ) 大撒把型大撒把型 ( (得过且过缺乏责

3、任得过且过缺乏责任) ) 劳动模范型劳动模范型 ( (勤恳务虚缺乏指点勤恳务虚缺乏指点) ) 哥们儿义气型哥们儿义气型 ( (感情用事缺乏原那么感情用事缺乏原那么) )第二节第二节 班组长的位置界定班组长的位置界定在企业中，从纵向构造划分为四个层次：运营，管理，督导和执行。在企业中，从纵向构造划分为四个层次：运营，管理，督导和执行。金领金领白领白领灰领灰领蓝领蓝领第三节第三节 班组长对三个阶层人员的不同立场班组长对三个阶层人员的不同立场&面对运营者他又应站在反映部下呼声的立场上,用部下的声音说话;&面对部下应站在代表督导者的立场上,用指点者的声音说话;&面对他的直接上级

4、又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话.指点者：指点部署，经过他人完成任务目的。监视者：对部署的任务，行为进展适当的监视、考核。传播者：上情下达，下情上达，传达必需的任务资讯。协调者：协调同事之间、部署之间的任务、义务。训练者：给予部署必要的训练和指点。执行者：应具有剧烈的行动力，将本职任务完成好。调配者：对企业资源以合理的调配利用。支持者：给予部署精神上、本质上最强有力的支持。好部署：善待上级，履行应尽的责任。第五节第五节 班组长的管理艺术班组长的管理艺术 方案方案 组织组织 沟通沟通 控制控制 决策决策第六节第六节 班组长的任务使命班组长的任务使命& 高质量& 高效率&am

5、p; 低本钱& 好平安& 精团队第七节第七节 班组长的任务职责班组长的任务职责 1、劳务管理、劳务管理 人事调配、排班、勤务、严厉考勤、心情管理、人事调配、排班、勤务、严厉考勤、心情管理、技术培训以及平安操作、卫生、福利、保健、团队建技术培训以及平安操作、卫生、福利、保健、团队建立等属于劳务管理。立等属于劳务管理。 2、消费管理、消费管理 消费管理职责包括现场作业、任务质量、本钱核消费管理职责包括现场作业、任务质量、本钱核算、资料管理、机器保养等等。算、资料管理、机器保养等等。 3、辅助上级、辅助上级 班组长应及时地向上级反映任务中的实践情况，班组长应及时地向上级反映任务中的实

6、践情况，提出本人的建议，做好上级指点的顾问助手。但不少提出本人的建议，做好上级指点的顾问助手。但不少班组长目前却仅仅停留在通常的人员调配和消费排班班组长目前却仅仅停留在通常的人员调配和消费排班长，没有充分发扬出班组长的指点的示范作用。长，没有充分发扬出班组长的指点的示范作用。假设每天的作息时间为：8：0017：00，12：0013：00为午饭时间。实践任务时间为480分钟，那么管理人员每天的最根本安排应该如下：时 间 怎样做7：558：00预备阶段开启现场大门，改换任务服、鞋帽、配戴厂牌。清洁周围环境。开通办公设备。调理精神，使之处于最正确形状。8：008：05开早会，安排事项简明向大家阐明昨

7、天消费结果，通报问题对策的进展情况。当天的消费安排，本卷须知。消费外的事项联络大家。留意每一个人的精神情况。8：058：10确认消费能否开场下达消费义务。确认作业人员能否进入岗位，开场消费。设备、夹具能否按要求进展了点检。资料能否预备就绪。接上8：1017：15随机确认作业质量作业与的质量能否相一致。抽检510台，确认能否符合要求。监视有无按要求记录。监视新员工的作业质量能否OK。改善作业，杜绝白干、瞎干、蛮干。开场轮训，尽量使每个员工都成为多面手。统计改善实践，向上级报告。8：1017：15随机确认资料库存调整单品，部件的库存到适中。严厉遵守先来先用的原那么。不良品、返修品按识别规定区分开来

8、。8：1017：15随机处置不良品分清自责、他责。按规定的途径、时间处置终了。做好上报。严防不良品流至后工序。必要时，通力协作来处置。接上8：1017：15确保中途进度达不到预定的投入数、产出数时，适当调整。质量达不到规范时，及时对策。作业工时高于目的时，立刻挽救。准时完成各种试做。消费实绩可见化，情报共享8：1017：15随机推行5S活动率先遵守，检查部下执行情况。结合实践，加大对涵养的再指点。17：1517：25确认消费终了投入与产出数能否相符。安排加班事项。作业台、消费线上有无滞留物。填写。清洁作业环境，做好“五防任务。防尘、放火、防水、防鼠、防盗做好第二天的预备任务。封锁一切电源。锁上

9、现场大门。第八节第八节 班组长的综合素质班组长的综合素质 专业才干专业才干 处理问题的才干处理问题的才干 组织才干组织才干 交流交流/ /交际的才干交际的才干 倾听的才干倾听的才干 幽默的才干幽默的才干 鼓励的才干鼓励的才干 培育才干培育才干 控制心情的才干控制心情的才干 自我约束的才干自我约束的才干 概念化才干概念化才干第二讲第二讲 团队文化与班组建立团队文化与班组建立 第一节第一节 团队文化团队文化 第二节第二节 班组建立班组建立第一节第一节 团队文化团队文化 1、何谓团队、何谓团队 团队首先是在一同任务的一群人，有团队首先是在一同任务的一群人，有着共同的目的和一样的利益价值观，成员着共同

10、的目的和一样的利益价值观，成员间相互协作、彼此支持凝结在一同的组织间相互协作、彼此支持凝结在一同的组织方式。方式。2、打造团队文化、打造团队文化一、消除员工的不平安要素，让员工属于企业。一、消除员工的不平安要素，让员工属于企业。二、构成让员工决议班组编制的制度。二、构成让员工决议班组编制的制度。三、让员工以三、让员工以“技术为荣的职业生涯规划。技术为荣的职业生涯规划。四、培育敬业员工四、培育敬业员工五、以员工为中心的五、以员工为中心的“群众性管理群众性管理 3、团队角色分类 创新者 信息者 监视者 凝聚着 完美主义者4 4、胜利团队的特征、胜利团队的特征明晰的目的明晰的目的互补的技艺互补的技艺

11、相互的信任与协作相互的信任与协作高昂的士气高昂的士气良好的沟通良好的沟通有力的支持有力的支持第二节第二节 班组建立班组建立 1、组织建立的保证条件 2、班组组织建立 3、班组制度建立1 1、组织建立的保证条件、组织建立的保证条件一、垂直指挥二、横向联络一、垂直指挥逐级指挥的原那么一、垂直指挥逐级指挥的原那么防止越级指挥防止越级指挥防止双头指挥防止双头指挥管理思想管理思想上级对下级可以越级检查；但不能越级下命上级对下级可以越级检查；但不能越级下命令。令。下级对上级可以越级申诉；但不能越级报告。下级对上级可以越级申诉；但不能越级报告。二、横向联络流程化原那么进度协调设备协调资料协调义务协调人员协调

12、工艺协调质量协调时间协调2 2、班组组织建立、班组组织建立一、无论班组大小都要建立的原那么一、无论班组大小都要建立的原那么二、建立二、建立“机动部队与机动部队与“职务代理人制度职务代理人制度一、无论班组大小都要建立的原那么一、无论班组大小都要建立的原那么班组班组“三大小组长专职或兼职三大小组长专职或兼职1 1、消费小组长、消费小组长2 2、质量小组长、质量小组长3 3、本钱核算小组长、本钱核算小组长班组班组“六大员专职或兼职六大员专职或兼职1 1、工艺技术员、工艺技术员2 2、质量检验员、质量检验员3 3、核算统计员、核算统计员4 4、设备平安员、设备平安员5 5、资料管理员、资料管理员6 6

13、、生活卫生员、生活卫生员二、建立二、建立“机动部队与机动部队与“职务代理人制度职务代理人制度 1、建立班组内、建立班组内23人的机动部队人的机动部队 对于人数较多的制造现场，班组长培育对于人数较多的制造现场，班组长培育23人的机动人的机动 部队实有必要，平常以担任部队实有必要，平常以担任班长助理或组长助理，领料或设备保养、制程改善等任务，如员工请假或离任时可班长助理或组长助理，领料或设备保养、制程改善等任务，如员工请假或离任时可立刻递补任务，不致呵斥任务延误，此举当然也需求上级主管的立刻递补任务，不致呵斥任务延误，此举当然也需求上级主管的 支持，机动人员支持，机动人员必需拥有制程上的多项专长较

14、能胜任。必需拥有制程上的多项专长较能胜任。 员工第二专长或第三专长的培育员工第二专长或第三专长的培育 培育员工拥有第二或第三专长甚至第四专长，是目前企业界大势培育员工拥有第二或第三专长甚至第四专长，是目前企业界大势所趋，一方面可减少班组长任务调度的困难，另一方面也可以企业所趋，一方面可减少班组长任务调度的困难，另一方面也可以企业培育人才，并使员工任务阅历多元化，在实务上可以以任务轮调的培育人才，并使员工任务阅历多元化，在实务上可以以任务轮调的方式或者任务群组化的方式来进展，可达成相当不错的效果方式或者任务群组化的方式来进展，可达成相当不错的效果!2 2、建立职务代理人制度、建立职务代理人制度

15、当班组长培育了员工第二或第三专长之后，即可着手当班组长培育了员工第二或第三专长之后，即可着手建立职务代理人制度，从班组长开场，每一个职务都必需建立职务代理人制度，从班组长开场，每一个职务都必需指定一级甚至二级代理人，员工请假时，由职务代理人自指定一级甚至二级代理人，员工请假时，由职务代理人自动代理，职位出缺时也可由职务人递补，此举大大降低了动代理，职位出缺时也可由职务人递补，此举大大降低了员工缺勤或流动的影响。普通由专长登录最多者担任班组员工缺勤或流动的影响。普通由专长登录最多者担任班组长职务代理人，既公平又合理。长职务代理人，既公平又合理。3 3、班组制度建立、班组制度建立晨会制度晨会制度月

16、初方案制度月初方案制度月中控制制度月中控制制度月末总结制度月末总结制度交接班制度交接班制度巡回检查制度巡回检查制度岗位练兵制度岗位练兵制度平安文明消费制度平安文明消费制度班组经济责任制班组经济责任制第三讲第三讲 现场消费管理现场消费管理 第一节第一节 班前方案班前方案 第二节第二节 班中控制班中控制 第三节第三节 班后总结班后总结第一节第一节 班前方案班前方案1、班组长在消费预备中的义务2、班前交接纳理3、班前会管理4、消费派工艺术1 1、班组长在消费预备中的义务、班组长在消费预备中的义务 分解中日程方案并制定消费方案。分解中日程方案并制定消费方案。 细化作业指点书与培训员工。细化作业指点书与

17、培训员工。 预算工装夹具，工具，辅助资料，劳保用品。预算工装夹具，工具，辅助资料，劳保用品。 消费所需设备，仪器，工装的安装，调试。消费所需设备，仪器，工装的安装，调试。 人员岗位的安排和产能设定。人员岗位的安排和产能设定。 物料，设备，工艺，资料异常的发现和反响。物料，设备，工艺，资料异常的发现和反响。2、班前交接纳理遵守三不交原那么遵守三不交原那么遵守二不分开原那么遵守二不分开原那么遵守三不接原那么遵守三不接原那么1、交接者未到不交班；、交接者未到不交班；2、接班者没签字不交班；、接班者没签字不交班；3、事故没有处置完不交班。、事故没有处置完不交班。1、班后会不开不分开车间；、班后会不开不

18、分开车间；2、事故分析会未开完不分开车间。、事故分析会未开完不分开车间。1、岗位检查不合格不接班；、岗位检查不合格不接班；2、事故没有处置完不接班；、事故没有处置完不接班；3、交班者不在不接班。、交班者不在不接班。交班管理交班管理 一小时内不得恣意改动负荷和工艺条件，一小时内不得恣意改动负荷和工艺条件，消费中的异常情况应得到消除；消费中的异常情况应得到消除； 检查设备能否运转正常、无损坏、无反检查设备能否运转正常、无损坏、无反常情况、清洁无尘；常情况、清洁无尘； 仔细做好原始记录；仔细做好原始记录； 搞好任务场地卫生清洁；搞好任务场地卫生清洁； 接班者到岗后，交班人员阐明清楚。接班者到岗后，交

19、班人员阐明清楚。接班管理接班管理 接班人员必需提早接班人员必需提早3030分钟到岗；分钟到岗； 到岗后检查消费、工艺目的、设备记录、到岗后检查消费、工艺目的、设备记录、耗费物品、工艺器具和卫生等情况；耗费物品、工艺器具和卫生等情况； 提早提早1515分钟召开班前会；分钟召开班前会； 没有发现问题及时交接班，并在交接班记没有发现问题及时交接班，并在交接班记录上双方签字；录上双方签字； 接班者到岗后，交班人员要阐明情况。接班者到岗后，交班人员要阐明情况。4、消费派工艺术 平衡员工平衡员工 实施实施“假想敌人机制假想敌人机制 ABCABC员工分类员工分类第二节第二节 班中控制班中控制消费作业方案与消

20、费实践的差距分析与控制；消费作业方案与消费实践的差距分析与控制；方案调整对人员、设备及其他方面的影响；方案调整对人员、设备及其他方面的影响；人员出勤，异动的情况，员工精神情况，士气；人员出勤，异动的情况，员工精神情况，士气；员工的任务效率、新老员工技艺比较与调度；员工的任务效率、新老员工技艺比较与调度；缺料，设备缺点等引起的停产时间；缺料，设备缺点等引起的停产时间；不良发生的缘由及对策，不良品的善后处置；不良发生的缘由及对策，不良品的善后处置；零部件，工装夹具，消费辅料能否足够齐全；零部件，工装夹具，消费辅料能否足够齐全；消费能否正常，瓶颈与进度有何冲突；消费能否正常，瓶颈与进度有何冲突；能否

21、加班事宜、谁加班加班多长时间；能否加班事宜、谁加班加班多长时间；方法能否适宜，能否有浪费，有无可改善之处。方法能否适宜，能否有浪费，有无可改善之处。第三节第三节 班后总结班后总结当班完成后总结当班完成后总结班后会的管理班后会的管理1、当班完成后的总结一、班组长主持一、班组长主持二、班组成员分别引见二、班组成员分别引见三、分别引见：三、分别引见：人员投入人员投入工资投入工资投入资料本钱资料本钱质量问题质量问题工艺问题工艺问题人均日产人均日产合格率合格率四、当班优秀员工评选四、当班优秀员工评选2、班后会的管理 交班者全体都要参与，白班交班时有一名交班者全体都要参与，白班交班时有一名车间主管参与；车

22、间主管参与； 岗位交班后准时召开班后会；岗位交班后准时召开班后会； 各岗位人员引见本班情况；各岗位人员引见本班情况； 值班班长要进展综合发言；值班班长要进展综合发言； 车间主管详细指示。车间主管详细指示。第四讲第四讲 现场质量管理现场质量管理 第一节第一节 质量在任务中的误区质量在任务中的误区 第二节第二节 让员工第一次做对让员工第一次做对 第三节第三节 设置检验员的理由与职责设置检验员的理由与职责 第四节第四节 三按三按 第五节第五节 三检制三检制 第六节第六节 三不政策三不政策第一节第一节 质量在任务中的误区质量在任务中的误区 只能做产品，却不能保证产品；只能做产品，却不能保证产品； 企业

23、中员工恫吓检验员的事情；企业中员工恫吓检验员的事情； 成群结队的检验员；成群结队的检验员； 只需事后控制，没有事前预防；只需事后控制，没有事前预防； 企业企业“片警式员工片警式员工第二节第二节 让员工第一次做对让员工第一次做对 员工质量认识的再造员工质量认识的再造 防呆纠错才干的培育防呆纠错才干的培育第三节第三节 设置检验员的理由与职责设置检验员的理由与职责 员工犯错误的时候员工犯错误的时候 产品技术上的缺陷产品技术上的缺陷 检验员的两个职责检验员的两个职责第四节第四节 三按三按 按工艺按工艺 按图纸按图纸 按规范按规范第五节第五节 三检制三检制 员工自主检验员工自主检验 工序之间互检工序之间

24、互检 检验员过程抽检与巡检验员过程抽检与巡检检第六节第六节 三不政策三不政策 不制造不良品不制造不良品 不流出不良品不流出不良品 不接受不良品不接受不良品第五讲第五讲 现场物料管理现场物料管理 第一节第一节 物料管理的物料管理的“三不原那么三不原那么 第二节第二节 现场物料的定义现场物料的定义 第三节第三节 现场物料的分类现场物料的分类 第四节第四节 在制品与消费线的清点在制品与消费线的清点 第五节第五节 “好的仓库要做到好的仓库要做到第一节第一节 物料管理的物料管理的“三不原那么三不原那么 不断料不断料 不呆料不呆料 不囤料不囤料第二节第二节 现场物料的定义现场物料的定义u原资料原资料直接运

25、用于产品上的各种原料、资料与零配件。直接运用于产品上的各种原料、资料与零配件。u包装资料包装资料运用于包装用途的各种包装资料、用品耗材等。运用于包装用途的各种包装资料、用品耗材等。u 如：礼盒、纸箱、封箱带、吊卡、贴纸、阐明书、如：礼盒、纸箱、封箱带、吊卡、贴纸、阐明书、 u 保证书、赠品、印章、数字章、油墨保证书、赠品、印章、数字章、油墨u保养维修物料保养维修物料运用于机台、厂房、人员、搬运用的各种运用于机台、厂房、人员、搬运用的各种u 物料，如机油、柴油、抹布、皮带物料，如机油、柴油、抹布、皮带u半废品半废品各单位完成暂存现场的半废品、组件等。各单位完成暂存现场的半废品、组件等。u废品废品

26、制造现场完成的废品尚未检查或入库者。制造现场完成的废品尚未检查或入库者。第三节第三节 现场物料的分类现场物料的分类 A类物料 B类物料 C类物料金额占总物料金额的金额占总物料金额的70%70%种类占总物料种类的种类占总物料种类的10%10%金额占总物料金额的金额占总物料金额的20%种类占总物料种类的种类占总物料种类的20%金额占总物料金额的金额占总物料金额的10%种类占总物料种类的种类占总物料种类的70%第四节第四节 在制品与消费线的清点在制品与消费线的清点消费线清点完废品半废品在工品不良品节余料断码料不良料损耗料第五节第五节 “好的仓库要做到好的仓库要做到平面规划合理；接近车间现场。平面规划

27、合理；接近车间现场。立体储存空间；通道照明光亮。立体储存空间；通道照明光亮。防水防火预防；防压防盗周详。防水防火预防；防压防盗周详。包装标识规范；验点程序正常。包装标识规范；验点程序正常。依序摆放整齐；卡物坚持一样。依序摆放整齐；卡物坚持一样。发领提早预备；缺料马上补上。发领提早预备；缺料马上补上。呆料及时处置；防止空间乱脏。呆料及时处置；防止空间乱脏。清点日日彻底；清点日日彻底； 5 S 5 S 活动经常。活动经常。第六讲第六讲 现场设备管理现场设备管理 第一节第一节 保养永远比维修更重要保养永远比维修更重要 第二节第二节 设备优化才是高效率设备优化才是高效率 第三节第三节 TPM-TPM-

28、全面胜出保全全面胜出保全第一节第一节 保养永远比维修更重要保养永远比维修更重要1、传统的设备管理思想2、现代的设备管理思想3、设备的“三级保养设备的“三级保养 一级保养操作人员担任一级保养操作人员担任 二级保养班组长担任二级保养班组长担任 三级保养设备管理部门担任三级保养设备管理部门担任一级保养操作人员担任u每日任务前检查：每日任务前检查：u a. a.将尘埃、污物擦拭干净，滑动部分的清洁光滑；将尘埃、污物擦拭干净，滑动部分的清洁光滑；u b. b.不用要的物品不放置于设备或传动部位或管线不用要的物品不放置于设备或传动部位或管线上；上；u c. c.光滑系统能否足够；光滑系统能否足够；u d.

29、 d.各部位螺丝能否松动；各部位螺丝能否松动；u e. e.空转试车正常与否，传动部分有无异状或异声。空转试车正常与否，传动部分有无异状或异声。u任务中：任务中：u a. a.不得超越设备性能范围外的任务；不得超越设备性能范围外的任务；u b. b.因故分开机器时应请人照看或停机；因故分开机器时应请人照看或停机；u c. c.留意运转情况，有否异常声音、振动、留意运转情况，有否异常声音、振动、u 松动等情况；松动等情况；u d. d.轴承或滑动部位有无发烫景象；轴承或滑动部位有无发烫景象；u e. e.油路系统畅通与否；油路系统畅通与否；u f. f.留意加工物的优劣，以决议能否停机；留意加工

30、物的优劣，以决议能否停机；u g. g.发现不良，应立刻报告。发现不良，应立刻报告。u任务后：任务后：u a. a.取下任务物取下任务物; ;u b. b.清扫铁屑、污物、擦拭设备，清扫周围环清扫铁屑、污物、擦拭设备，清扫周围环境境; ;u c. c.检视设备各部位能否正常检视设备各部位能否正常; ;u d. d.工具、仪器及其附件等应坚持清洁并置于工具、仪器及其附件等应坚持清洁并置于固定位置固定位置; ;u e. e.擦拭滑动面干净后，并稍注机油防锈。擦拭滑动面干净后，并稍注机油防锈。二级保养班组长担任 督促一级保养人员并指点；督促一级保养人员并指点； 特殊部位的光滑及定期换油；特殊部位的光

31、滑及定期换油； 突发缺点的排除及精度的调整；突发缺点的排除及精度的调整； 一级保养人员异常报告的处置；一级保养人员异常报告的处置； 机件损坏时，依情况需求得自行处置或报机件损坏时，依情况需求得自行处置或报告上级主管处置；告上级主管处置； 每日上午九时以前检查一级保养人员的绩每日上午九时以前检查一级保养人员的绩效，并做记录；效，并做记录； 新设备的安装与试用。新设备的安装与试用。三级保养设备管理部门担任u设备的整修，性能校正与改善。设备的整修，性能校正与改善。u做定期保养日程，定期保养实施精度校正。做定期保养日程，定期保养实施精度校正。u协助二级保养人员的恳求。协助二级保养人员的恳求。u委托外部

32、、专家修缮、保养委托外部、专家修缮、保养第二节第二节 设备优化才是高效率设备优化才是高效率n 由传统的大型化、通用化、高速度转变由传统的大型化、通用化、高速度转变到小型化、专业化、低价化。到小型化、专业化、低价化。n U U型设备要求的原那么是：速度不快、型设备要求的原那么是：速度不快、质量稳定、缺点率低、折旧压力小。质量稳定、缺点率低、折旧压力小。第七讲第七讲 班组现场改善班组现场改善 第一节第一节 杰出现场的标志杰出现场的标志 第二节第二节 杰出现场的目的杰出现场的目的 第三节第三节 改善比管理更重要改善比管理更重要 第四节第四节 5S5S管理管理 第五节第五节 胜利推行胜利推行5S5S管

33、理管理 第六节第六节 看板管理看板管理 第七节第七节 目视管理目视管理第一节第一节 杰出现场的标志杰出现场的标志 规范规范 整洁整洁 有序有序 快捷快捷第二节第二节 杰出现场的目的杰出现场的目的 让客户称心让客户称心 让员工开心让员工开心第三节第三节 改善比管理更重要改善比管理更重要 一个管理者不以处分员工为荣，一个管理者不以处分员工为荣，而是与员工一同来研讨不让员工而是与员工一同来研讨不让员工犯错误与方法的，同时不给员工犯错误与方法的，同时不给员工提供一个犯错误的时机与条件。提供一个犯错误的时机与条件。5S5S活动源于日本，它指的是在消费活动源于日本，它指的是在消费现场中，对资料、设备、人员

34、等生现场中，对资料、设备、人员等生产要素进展相应的产要素进展相应的“整理、整顿、清整理、整顿、清扫、清洁、素养等活动，为其他管扫、清洁、素养等活动，为其他管理活动的开展打下良好的根底，它理活动的开展打下良好的根底，它是日本产品在二战后质量得以提升，是日本产品在二战后质量得以提升，并行销全世界的一大法宝。并行销全世界的一大法宝。 由于用罗马字拼写这几个日语词汇时，它们的第一字母都是由于用罗马字拼写这几个日语词汇时，它们的第一字母都是S S，所，所以日本人称为以日本人称为5S5S。随着人们对活动的不断认识，相应添加到。随着人们对活动的不断认识，相应添加到“平安平安的内容，就有了的内容，就有了6S6

35、S的管理活动。的管理活动。第四节第四节 5S5S管理管理整理：区分要用与不用的物品，不用的坚整理：区分要用与不用的物品，不用的坚 决清离现场，只保决清离现场，只保 留要用的。留要用的。整顿：把要用的物品，按规定位置摆放整整顿：把要用的物品，按规定位置摆放整齐，并做好标识管理。齐，并做好标识管理。清扫：扫除现场中设备、环境等消费要素清扫：扫除现场中设备、环境等消费要素的赃污部位，坚持干净。的赃污部位，坚持干净。清洁：维持以上整理、整顿、清扫后的局清洁：维持以上整理、整顿、清扫后的局面，所以也称为面，所以也称为“3S3S活动。活动。素养：每个人都要遵守公司的规章制度，素养：每个人都要遵守公司的规章

36、制度，养成良好的任务习惯。养成良好的任务习惯。第五节第五节 胜利推行胜利推行5S5S管理管理成立成立5S5S活动推行委员会；活动推行委员会；军体化训练；军体化训练；礼仪训练；礼仪训练；5S5S活动宣传造势；活动宣传造势；5S5S活动试点推行；活动试点推行；5S5S活动与企业文化相融；活动与企业文化相融；5S5S活动业余文化生活昌盛。活动业余文化生活昌盛。第六节第六节 看板管理看板管理就是把希望管理的工程就是把希望管理的工程, ,经过各类管理经过各类管理板显示出来板显示出来, ,使管理形状众人都知道的使管理形状众人都知道的管理方法管理方法. .看板管理是杰出现场管理的看板管理是杰出现场管理的重要

37、组成部分重要组成部分, ,是给客户自信心及企业是给客户自信心及企业内部营造竞争气氛内部营造竞争气氛, ,提高管理透明度之提高管理透明度之非常重要的手段非常重要的手段. .看板内容看板内容 质量信息质量信息: :每日每日, ,每周及每月的不合格品数每周及每月的不合格品数值和趋势图值和趋势图, ,以及改善目的以及改善目的. .不合格品的实不合格品的实物该当陈列出来物该当陈列出来, ,给一切的员工看给一切的员工看. . 本钱信息本钱信息: :消费才干数值消费才干数值, ,趋势图及目的趋势图及目的. . 交货期信息交货期信息: :每日消费图表每日消费图表. . 机器缺点数值机器缺点数值, ,趋势图及目

38、的趋势图及目的. . 设备综合效率设备综合效率. . 品管圈活动品管圈活动. .第七节第七节 目视管理目视管理目视管理是用图形目视管理是用图形, ,图表等视觉感应图表等视觉感应, ,确定目确定目前形状前形状, ,并立刻产生判别并立刻产生判别, ,使问题得到迅速处使问题得到迅速处理的方法理的方法. .由于现场异常及问题点较难发现由于现场异常及问题点较难发现, ,延误了处延误了处置问题的时机置问题的时机, ,忽视了不良发生的征兆忽视了不良发生的征兆, ,实行实行目视管理可以防止问题的发生目视管理可以防止问题的发生: :Q(Q(质量质量): ):异常及问题的浮现化异常及问题的浮现化C(C(本钱本钱)

39、: ):浪费浪费, ,不均不均, ,不合理浮显化不合理浮显化D(D(交期交期): ):延误及进度情况明确化延误及进度情况明确化S( S(平安平安): ):标示出事故次数及灾祸情况以强化标示出事故次数及灾祸情况以强化认识认识M(M(士气士气): ):团队认识和人员协作态度信心化团队认识和人员协作态度信心化目视管理实施要点目视管理实施要点l设定任务现场目的设定任务现场目的l从从5S5S开场开场l彻底做好物品放置方法的标示彻底做好物品放置方法的标示l物流和人流去向明确物流和人流去向明确l基准要明确化标示基准要明确化标示l异常形状的警告及标示异常形状的警告及标示1 1、 培训价值取向分析培训价值取向分析 “野蛮制造来源于“我行我素的员工 “边学边干与“先学后干 一个完美的产品来自于两个构造：“员工正确的思想与员工熟练的技艺2 2、 最值得教育培训是什么最值得教育培训是什么 思想思想 观念观念 责任责任 使命使命3 3、 1 1加加1 1教育培训是什么教育培训是什么 简单 细致 量化4 4、 现场指点与岗位练兵现场指点与岗位练兵 单兵教练单兵教练 员工技艺员工技艺ABC ABC “五星员工与五星员工与“首席员工首席员工