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文档简介
1、篇一:2016高校物业管理承诺书2016 高校物业管理承诺书高校物业管理承诺 书致:扬州市江都区 物业管理中心兹我公司(扬州市 江都区鸿翔房地产开发有限公司)所开发的清水湾雅居住宅小区位于小纪镇人民路南侧,由 于面积比较小只有6483平方米,如果给某家物业公司来服务,所收取的物业费无法让物业公 司正常运转,所有我公司将物业管理委托给小纪镇环卫所来实施。但小纪镇环卫所只负责物 业管理服务里面的卫生服务项目,如果小区内发生矛盾纠纷环卫所并不负责调解,而是由我 公司进行调解。因此,清水湾雅居小区的卫生问题委托给小纪镇环卫所负责,而小区内矛盾 纠纷将由我开发公司全权负责,绝不将小区内的这些问题让江都区
2、物业管理中心來解决。扬州市江都区鸿翔 房地产开发有限公司2016年7月29日 篇二:物业管理承诺书承 诺书致:扬州市江都区 物业管理中心兹我公司(扬州市 江都区鸿翔房地产开发有限公司)所开发的清水湾雅居住宅小区位于小纪镇人民路南侧,由 于面积比较小只有6483平方米,如果给某家物业公司来服务,所收取的物业费无法让物业公 司正常运转,所有我公司将物业管理委托给小纪镇环卫所来实施。但小纪镇环卫所只负责物 业管理服务里面的卫生服务项目,如果小区内发生矛盾纠纷环卫所并不负责调解,而是由我 公司进行调解。因此,清水湾雅居小区的卫生问题委托给小纪镇环卫所负责,而小区内矛盾 纠纷将由我开发公司全权负责,绝不
3、将小区内的这些问题让江都区物业管理中心來解决。扬州市江都区鸿翔房地产开发有限公司2013年7月29日 篇三:物业管理服务承诺书物业 管理服务承诺书1、物业管理服务承诺书本人(业主)为邹城市名鉴园小区xx号xx楼xx单元xx室房屋的买受人,为维护和遵守 本小区的物业管理规定,本人承诺如下:本人已详细阅读业主临时公约,同意遵守本公约内的相关条款。如有违约,愿承担相应违 约责任。物业公司(签章): 承诺人(签字):年月日2、物业管理服务质量承诺书一、房屋外观1、在不损坏原貌的情况下维护好;2、外墙涂料、面砖等装饰材料无大面积脱落、无污迹。二、设备运行根据小区的工作需要,无条件服从业主委员会安排(除特
4、殊情况),并保证设施设备良好,运 行正常。三、共用部位、共用设施设备的维护和管理1、24小时无条件受理业主报修、保养,检修制度完备;2、定期由专业人员巡护,保持一切设施正常、无安全隐患;3、保证供水、供电的正常运行,尽暈大能力消除可预防的隐患,防止和减少这些设施停运四、环境卫生时刻保持公共区域无废弃杂物,使全体业主有一舒心居住环境。五、绿化1、绿地无杂物,无侵占、无枯枝、病虫害现象;2、花草树木修剪及时,保持绿地,并根据季节种花,使小区始终有新气象。六、车辆停放1、小区业主的车辆将有序停放在各车们内,无乱停、乱放机动车、非机动车;2、外來人员的车辆 按指定方位停放。七、保安1、实行24小时值班
5、制度;2、保安人员身着有明显标志的工作制度,有规范的工作制度;3、加强治安防范工作,对小区内各个部位、治安死角等采取重点防范,并对可疑人员要前往 盘查、加查证件,必要时检查其所带物品,防止治安事件的发生;4、加强治安防范工作情况,协助业主委员会清除隐患;5、治安巡逻员必将每日巡逻情况及处理意见认真详细地记录在治安巡逻情况登记本内。八、消防1、有健全的消防管理制度,定期対消防设施进行巡视、检查和维护;2、定期进行消防训练,保证有关人员掌握消防基本技能;3、根据情况我方将及时给予制止,并及时向业主委员会汇报;4、根据火警仿生事故,做好灭火预案,责任落实到人;5、防火管理程序:报警一一确认一一灭火一
6、一报告一一疏散一一警戒九、特约服务我方将根据业主的所求,提供各种有偿服务及无偿服务。3、物业管理服务承诺书尊敬的业户:您好!欢迎您顺利入住昊饪尚景园。天时、地利、人和,为了给您提供一个舒适、优雅、高 尚的生活环境,博盛物业管理有限公司将珍重每个家的期望,真诚服务,微笑第一力争做您 的贴心管家。我们的成功离不开您的支持!全体员工现向广大业主和住户做出如下承诺:一、客户服务做到职业道德化,以客户至上的经营理念为指导,一点一滴地渗透到每一项服 务当中,为业主和住户提供人性化优质服务;对客户资料保存完整并做到保密;对客户提出 的合理要求做到及时准确地解决。在物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象。
7、二、业务服务做到专业标准化,我们现拥有多名具有专业管理能力和特种作业技术的人才。 根据企业发展的需要还将继续在社会招兵买马,聘用管理和技术过硕的专业人才。在遵循市 场变化中求发展,在保证服务质量中求生存,为我们的客户提供最满意的服务。三、工程服务做到 优质快捷化工程服务是保证整个物业能源输出正常运行的服务。在服务中我们本着急业主所 急、想业主所想的原则,开通工程热线,基本保证业主随叫随到。做到勤巡查、勤检修、勤 保养。以经常性工作来保证设备故障的减少。做到入户有登记、检查有签字、质量有保证、 信息有反馈。切实保证物业的正常运行。四、财务服务做到详实透明化物业经费取之于业主,用之于业主,本着收费
8、合理、微利经营 的原则,我公司和小区业主委员会签订监管协议。在业主委员会的监管下,我们定期公布财 务状况,方便业主查阅,增加透明度,减少不必要的误解,加强业主对物业管理的信心。同 吋做到财务档案齐全、账据详实准确。严格遵守会计法、公司法和物业服务收费管 理办法,运用法律手段组织金业的财务活动。保障企业和业主的合法权益,使企业的生产经 营活动能够顺利发展,使业主的投资能够得到应有的回报。五、保卫服务做到 安全可靠化公司从部队退役的士兵中,选聘了一批训练有索、思想过硕、纪律严明的保安队 伍,通过严格的职业道徳教育培训后持证上岗。实施奖罚分明的管理制度,使每一位保安人 员都能成为物业消防和安全保卫的
9、一道防线。科学的排班制度和细致入微的上岗规则,做到 了有规可循;定期的培训和考核,做到遇紧急险情、火情都能有效控制和处理;及时的检查 巡视,做到确保企业自身和客户的安全。其他服务做到配套 完善化我公司除开展基本的物业管理服务外,还配套其他多种便于业主工作生活的延伸服务, 旨在衔接业主和住户与社会的联系。只要住户有求于公司,都会得到满意的答复。真正体现 具有晨阳特色的集高质量、高效益、全方位、多元化为一体的服务。我公司再次承诺:让每一个业主高高兴兴上班,开开心心回家。真正体会到我们的贴心服务。博盛物业管理冇限公司2011年11月24日4、物业管理服务承诺书1、办公服务全天候电话接听,一般三声接听
10、,最迟不超过五声;24小时接受业主求助;3分钟内办理物 品放行手续;费用交收业务5分钟内完成,业主查询其他收费资迅5分钟内解答。2、投诉处理开设24小时监督电话,保证各项承诺兑现及严格执行;业主投诉接待热情有礼、绝不推诿; 一般投诉处理8小时内解决;严重投诉处理5个工作日解决。3、装修审批简单装修1个工作日批核;复杂装修3个工作日内批核;竣工验收当天处理。4、特需(约)服务(现仅包括有偿家政和有偿维修)一般服务3小时内跟进;复杂服务24小时内跟进。5、公共设施(市政网除外)小区公共设施全部正常运作;喷水池、水泵均可正常运作;消防供水100%正常运作;小区路面保证99%正常照明;电梯、供电、供水
11、系统一般故障在30 分钟内处理。6、保安系统全天候防盗、防抢保安巡逻执勤;24小时闭路电视监控大堂、车场、电梯;小区全年案发率 不超过千分之一(以公安局核定为准);文明值勤,对进出小区的车辆及业主礼宾迎送;7、清洁卫生小区清洁卫生管理以iso9001质量管理体系和isol4001环境管理体系作为工作标准楼层通道 洁净、无杂物并保持畅通及时清运垃圾,保证不乱推放杂物,干净无异味业主投诉处理及时 率为100%8、园林绿化保证时花种植占小区绿化面积10%,保持树木常年翠绿常青绿地外观良好,无斑秃或成片死亡 现象。假山、雕塑等园林小品及园林建筑、设施能正常使用。篇四:物业管理服务承诺书花园式高品质生活社区物业管理服务承诺书本人(业主)为邹城市名鉴田园小区号楼单元室房屋的买受人,为维护和遵守本小区的物业管理规定,本人承诺如下:本人已详细阅读业主临时公约,同意遵守本公约内的相关条款。如有违约,愿承担相应违 约责任。物业公司(签章):承诺人(签字):年 月 日年 月 日篇五:物业管理用房承诺书物业管理用房承诺书县房产局物业监管处:由永州市祥龙置业 有限公司开发的祥龙城市花园总建筑面积112129米2,项目分二期开发,3#、4#、5#、 6#、7#、8#楼、地下室为一期工程,1#、2
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