人力资源各部门管理制度汇总

1、xxxxxxxxxx管理制度（依据 GB/T50430：2015 编制）编号 :版本： A/01主编 :XXX审核： XXX批准： XXX本方案于 2015 年 01 月 01 日发布，于 205 年 02 月 01 日开始实施。目录1 质量目标管理制度32 文件管理制度53 记录管理制度124 人力资源管理制度155 绩效考核制度196 施工机具管理制度217 工程项目投标及工程承包合同管理制度268 建筑材料、构配件和设备管理制度309 分包管理制度3310 工程项目施工质量管理制度3711 施工质量检查制度4512 试验、检测管理制度4713 质量问题处理制度5014 质量事故责任追究制

2、度5315 质量管理自查与评价制度5516 质量信息管理和质量管理改进制度57质量目标管理制度编号： HZTH/SJ10-011 目的为确保明确的质量管理和工程质量达到相应的水平2 适用范围本制度适用于公司及下属各部门的质量目标管理3 参考文件工程建设施工企业质量管理规范GB/T50430-20074 权责4.1 人事部负责公司质量目标的策划、修订和监督管理。4.2 各部门负责本部门质量目标的策划、修订和监督管理。4.3 总经理负责批准公司质量目标及部门质量目标，并发布实施。5 内容5.1 策划规定质量目标根据建立的质量方针策划，其内容与质量方针保持一致，是经过努力可以达到的质量管理目的。质量

3、目标包括满足产品要求所需的内容，即反映出企业对产品要求的具体追求目标，有了这样的目标才能不断增进顾客满意。此外还包括质量方针框架中规定的其他应有内容。公司的质量目标必须在相关职能和各层次机构中分解展开，与质量相关的各部门应根据公司总目标进行分解，转化为本部门具体的质量目标，传达到有关执行人员，使质量目标在相关职能和各层次机构中具体落实，增加质量目标的可操作性和可评审性。质量目标还必须是可以测量的， 尤其在作业层次上质量目标尽可能量化，这也是使企业的质量目标具体落实的另一个重要要求。5.2 实施规定每年各部门负责人制定的本部门质量目标叫人事部汇总后报总经理批准后实施。但质量目标需与施工企业的经营

4、管理方针相适应， 体现工程项目的 “质量、交期进度和成本”的质量管理宗旨和方向，如：1) 遵守国家法律、法规，满足合同约定的质量要求；2) 在工程施工过程中及交工后，认真服务于发包方和社会，增强其满意程度，树立施工企业在市场中的良好形象；3) 追求质量管理改进，提高质量管理水平。4) 最高管理者应对质量方针进行定期评审并作必要的修订。5) 制定的质量目标，需明确质量管理和工程质量应达到的水平。测量频率：由管代每半年负责本目标涉及的数据收集、统计和分析，并组织相关职能部门进行目标测评。测量办法：由责任职能部门主管负责定期收集目标涉及的数据、并进行统计和分析。5.3 检查监督人事部根据质量目标、指

5、标以及法律法规和其他要求，对过程进行监测和测量，并报告其结果；负责定期检查监督质量目标、指标的完成情况，对目标涉及的数据收集、统计和分析，并组织相关职能部门进行目标测评。对检查监督的质量目标、指标不符合或未达成情况，有责任部门负责分析末达标原因并制定解决办法。5.4 改进公司根据对质量管理目标的分析和评价， 提出改进目标，制定和实施改进措施，跟踪改进的效果；分析工程质量、质量管理活动中存在或潜在问题的原因，采取适当的措施，并验证措施的有效性。可根据质量管理分析、评价的结果，确定质量管理创新的目标及措施，并跟踪、反馈实施结果。公司按规定保存质量管理改进与创新记录5.5 本制度若与国家法律或法规相

6、抵触，以国家法律或法规为准。6 记录和相关文件文件管理制度编号： HZTH/SJ10-021 目的、范围确保对质量管理体系有效运行起重要作用的各个场所都得到并明确相应文件的有效版本，确保与质量管理体系有关的所有文件处于受控状态，制定本制度。该制度适用于以下质量管理体系文件的控制：a. 质量环境职业健康安全管理手册；b. 项目计划；c. 工程技术文件；d. 作业文件；e. 行政性管理体系文件；f. 法律、法规文件。2 相关文件GB/T19001 2008idtISO9001 ：2008 标准；GB/T50430-2007 标准；本公司质量环境职业健康安全管理手册。3 术语和定义参照本公司质量环境

7、职业健康安全管理手册中的术语解释。项目计划 ：对特定的项目、产品、过程或合同，规定由谁及何时应用制度和相关资源的文件 , 包括项目质量计划。作业文件 ：是指支持质量管理体系制度文件的文件。4 职责4.1 最高管理者a. 批准质量环境职业健康安全管理手册的发布和更改；b. 负责所管业务系统的文件审批。4.2 管理者代表a. 审核质量手册；b. 负责所管业务系统的文件审批；43 其他公司领导负责所管业务系统的文件审批4.4 人事部a负责组织质量环境职业健康安全管理手册和作业文件的编制与更改；b. 负责质量环境职业健康安全管理手册的发放与管理； 4.5 工程部负责其他支持性管理文件和外来文件的管理。

8、4.6 其他有关部门a. 负责本部门有关管理制度的编制与更改；b. 识别、分发并控制相关方提供的文件。 4.8 各项目部负责各地现行标准、规范、规程、图集、地方性法规和行业标准等文件的购买、发放和使用管理。5 工作制度5.1 质量环境职业健康安全管理手册的控制批准质量环境职业健康安全管理手册由公司管理者代表审核，经公司总经理审批后发布实施；发放公司人事部具体承办 质量环境职业健康安全管理手册 的登记、发放、回收工作。a. 对所有受控版本由公司人事部进行统一编号；b. 公司人事部负责发放到相关领导、部室和单位，并做好发放记录(R01-1) ；c. 各部门质量环境职业健康安全管理手册 发放由人事部

9、负责， 发放至相关领导、部室和项目部。工程开工时，项目部从人事部领取完整的文件归项目资料员或技术负责人统一管理，工程竣工后由其保管人负责将全套文件交回人事部。人事部必须做好文件的发放和回收记录 (R01-1) 。d. 当工程项目增加，文件不够使用时，应及时向公司人事部申请增发；当工程项目减少时应及时上交公司人事部，以便统一调剂。评审、更改a质量环境职业健康安全管理手册更改的批准参照条执行；b. 公司人事部组织相关部门拟定文件更改通知（ R01-3）并报相应领导批准后，按原文件的发放范围进行发放，并做好发放及回收记录；c. 由持有人按通知要求进行更改，更改方式有手写更改、换页、换版等；d. 公司

10、人事部和相关部门负责督促将失效和作废文件及时从所有使用场所撤出，并做好回收记录；若仍有其他保留价值时要加盖作废标识，防止混用；e. 任何单位、部门、个人不得擅自更改文件，有更改意向时应书面向公司人事部提出，阐明更改理由和更改内容，由公司人事部收集汇总并在适当时间组织相关部门进行评审，并交相应的授权人批准后发布实施。5.2 项目计划的控制项目计划由公司工程部负责管理。编制与审批项目计划应在对产品实现过程进行策划的基础上编制（根据工程项目的具体情况，及发包方、监理和地方主管部门有关要求，项目计划和施工组织设计可以单独编制，也可以合并编制） ，由项目经理组织完成， 依据合同规定的目标和承诺，就工程项

11、目的各项活动进行策划，必要时提请公司有关部门予以指导。项目计划编制完毕后，由项目部报各相关部门审核会签。会签后，满足下列条件之一的项目计划须上报公司工程会签，公司总工程师批准；其他工程的项目计划由项目部技术负责人批准。a. 建筑面积 1.5 万（含）平方米以上；b. 工程造价 1000（含）万元以上；c. 省市及公司（含）级以上重点工程；d. 与顾客所签合同中明确必须创省部级、国家级优良工程。发放由公司总经理批准的项目计划报公司工程部备案，其他项目计划发放到项目部有关人员，做好发放记录，并保存到计划有效期满。公司内部有关部门和人员使用的项目计划为受控版本，发放时应在封面上标明受控号，需要时加盖

12、项目部印章。当顾客、监理要求提供项目计划时，一般应提供非受控（没有受控号）版本；若提供受控版本，要注意修改时及时通知顾客。项目计划不得提供给外部分包方；当计划执行中涉及分包方时，应以其他方式把相关要求予以交底。本公司内部单位不受此限。更改遇有下列情况应对项目计划进行更改，由项目资料员下发更改通知单，持有者按通知要求进行更改。a. 合同条件发生重大变更；b. 项目组织机构进行重大调整；c. 工程发生重大变化，原策划结果无法实现；d. 其他需更改的情况。文件局部更改时，可将更改部分重新换页或手写更改。更改内容应得到项目经理批准，并书面通知到所有受控文本持有者。项目资料员应保存好批准更改的原始依据（

13、如更改通知单）。文件重大变更时，应换版重新印发，换版后重新进行审批，并发放到原受控文本持有者，收回作废版本予以销毁；需要保存原版本时，应加盖作废标识。5.3 工程技术文件的控制工程技术文件一般包括图纸、 图纸会审记录、 设计交底、 设计变更、施工组织设计、施工方案、作业指导书、技术交底、标准图集，以及国家、行业和地方有关工程建设的标准、规范、规程等。国家、行业和地方的标准、规范、规程、标准图集的控制公司工程部负责编制现行国家和行业强制性标准、规范、规程、标准图集等文件目录，经公司总经理审批后，发放到公司有关部室，并负责掌握国家及行业标准、规范、规程、标准图集的发布动态。获悉变更时，应向有关部门

14、下发文件目录更改通知，各单位按更改通知要求组织更改，但清单经过多次更改影响使用时，设备材料科应及时编制下发新的清单，同时各单位质量科门组织处理作废版本，购买和配备新版本。质检部应根据现行国家和行业强制性标准、规范、规程、标准图集等文件目录的变更情况，及时向项目部转发文件目录更改通知，并按通知要求组织实施；地方标准、规范、规程的发布动态由质量科负责跟踪，并负责编制和向项目部下发地方强制性标准、规范、规程以及标准图集目录，发放前需经单位总工程师批准。项目部应在项目计划中编制适用于本项目的国家、行业和地方标准、 规范、规程及其他工程技术文件清单。发布的文件目录和清单应有文件编号、发布时间和执行时间。

15、国家、行业和地方标准、规范、规程、标准图集等技术文件，由质检部资料员统一编号，填写发放记录。属公司总部使用的，由公司设备材料科按该条规定办理。除用于研究和作为历史资料保存外（该情况下应加盖作废标记），其它任何场所均不得出现作废版本，也不得在作废版本上做局部修改后继续使用。作废版本的处理由质检部门组织实施，项目部由资料员组织实施，并做好记录（R01-5）。属公司总部使用的，作废版本由设备材料科负责收回或加盖作废标记。图纸、图纸会审记录、设计变更的控制工程图纸的收发由项目资料员负责，按照与顾客签订合同的套数和提供时间向顾客索取。资料员做好接收登记，并按照项目技术负责人批准的发放范围发放图纸。图纸会

16、审记录和设计变更的控制a. 施工单位工程部和项目部等应参加建设单位组织的图纸会审和设计交底，经建设单位、设计单位、监理单位、施工单位签字盖章后方为有效。b. 所有设计变更必须经原设计部门（单位）签字盖章，并经总监批准后方为有效，由项目资料员负责按时间顺序统一编号。c. 图纸会审记录、设计变更单由项目资料员按项目技术负责人批准的发放范围发至图纸持有人及相关人员，做好发放登记，发放时应留足竣工资料要求的份数，并至少保留一份原件。d. 由项目资料员根据图纸会审记录、设计变更单和技术联系单在相应图纸的变更部位加盖变更章，注明“此处有变更”字样，并注明变更通知单或技术联系单编号。图纸持有人应妥善保存所有

17、变更文件，作为正确更改的依据和证明。当图纸整张作废时，由项目资料员负责收回并换发新图纸，做好记录（ R01-1）。施工组织设计、施工方案的控制施工组织设计的编制与审批a. 施工组织设计应在施工前由项目经理组织编制。当开工时间紧或不具备整个工程施工组织设计的编制条件时，可分段编制。编制过程由项目技术负责人主持，各专业技术员参加，必要时提请质量科门或总工协助。项目新技术含量高、工程技术难度大时，可提请公司工程部b. 施工组织设计编制完毕后，项目部报质检部组织审核会签。质检部初步审核并提出修改意见 , 项目部修改后报各部门会签（ R01-5），然后报总工程师审批。一般单位工程和分部工程的施工组织设计

18、，可由各相关部门进行书面审核会签，然后报批准人审批。c. 满足中 a、 b、 c、 d 四条及科技示范工程的施工组织设计，经总经理初审后，报公司工程部审核会签（ R01-5）公司总工程师批准。其他工程的施工组织设计由总工程师审批。d. 审批后的施工组织设计由项目技术负责人报顾客（或监理）确认。顾客要求召开方案评审会时，项目经理、技术负责人和方案编制人员参加，必要时总工程师或质量科门派人参加。e. 对顾客提出的改进意见，项目技术负责人应反馈质检部，共同研究修改措施。f. 顾客（或监理）的确认按当地建设主管部门统一规定的格式办理签字记录。g. 审批后的施工组织设计由项目资料员发放至项目经理部各有关

19、人员，并上报质检部和工程部。所有施工组织设计均应做好发放记录，并留足合同要求竣工资料的份数。h. 分部工程施工组织设计编制、审批和发放，可按照上述规定执行。5.3.3.2施工方案的编制与审批工程项目的施工方案由项目技术负责人组织编制、审核，项目经理批准。5.3.3.3施工组织设计、施工方案的更改施工组织设计、施工方案的一般更改由项目经理批准。涉及施工工艺、施工设备或其他影响满足顾客要求的更改时，必须经原审批部门或人员批准。批准后做好以下工作： . 项目资料员拟定文件更改通知（R01-3）； . 将文件更改通知（及更改页）按原文件发放范围发放，并填写发放记录； . 由持有人按通知要求进行更改；

20、. 及时将失效或作废的文件从所有使用场所撤出，并填写作废文件处理记录（ R01-5）。若仍有其它保留价值时，要加盖作废标记。作业指导书、技术交底的控制涉及施工过程的作业指导书，由公司相关部门根据需要编制，经公司分管领导批准后由编制部门发放至相关部门和单位，并抄送公司工程部。也可根据自身的实际情况，由相关部门编制必要的作业指导书，经分管领导批准后发放实施。项目部应根据施工过程的需要，必要时由项目经理或技术负责人编制作业指导书，并组织发放实施。分部分项工程的技术交底由项目施工员编制，项目技术负责人审核并由施工员交底至作业班组及技术骨干，交底时必须由交底人、接收人签字。交底人负责保存至少一套原件，竣

21、工后按竣工资料的有关规定处理。5.4 行政性管理体系文件的控制公司行政性管理体系文件的控制公司行政性管理体系文件由公司人事部统一管理，每年末组织对以往印发的文件进行一次全面评审，确定文件的适宜性和有效性，编制下年度行政性管理体系文件受控清单（ R01-6），发至相关部门。印发新的行政性管理体系文件时，通知各单位和部门列入受控清单。公司行政性管理体系文件由各职能部门拟稿， 经部门负责人和人事部核稿、编号后，报公司分管领导批准印发。公司制发的文件由各部室负责发放，项目部制发的文件由项目部负责发放。文件底稿须用蓝黑或碳素墨水起草，或用微机打印，前面附有统一格式的审批拟稿纸。公司行政性管理体系文件统一

22、采用“公司 * 字（ * ）第 * 号的编号格式，按文件编发的时间顺序编号， * 部门代号。（ * ）年度代号， * 文件编号。文件发布一般在公司的信息平台上公布，各部门应积极主动查阅。也可采用当面送达或邮寄方式，当面送达的由接收人签收，采用邮寄方式时在发放记录中注明“邮寄”字样及邮寄人。各部门收发文件应做好登记记录并妥善保存。行政性管理体系文件的更改由原拟稿部门提出意见并起草更改文件，经分管领导审批后实施。一般局部内容的更改，以补充文件或函件的形式进行。若文件有原则内容的更改或更改范围较大时，应重新印发新文件，并注明原文件作废。文件持有人接到更改补充文件或函件后，应及时在原文件的相应部分手写

23、更改，或注明“此处有更改”字样，并注明补充文件或函件的编号，以便执行中查询。接到新文件注明原文件作废时，应及时撤出原文件，或加盖“作废”标记，以免混用。外来行政文件的管理外来文件包括国家、行业和地方关于企业管理方面的法律法规，以及上级主管部门下发的各种与管理体系有关的规定性文件。国家、行业和地方关于企业管理的法律法规，由公司各相关部门负责控制。控制的内容包括跟踪发布动态、获得文件文本、组织贯彻实施。上级主管部门下发的文件由公司施工技术科做好收文登记（R01-5.5 法律、法规及其他要求的文件的控制公司人事部需对法律、法规文件加以控制。5.6 文件执行过程中的管理公司各部门、项目经理部应按分类编

24、制本部门、 本项目受控文件清单（R01-6），连同文件一并妥善保存。受控文件清单应经部门负责人或项目经理批准，并根据受控文件的变化情况及时进行更改，保证受控文件清单的适宜性和有效性。受控文件需要复印时，应按规定办理认可发放手续。公司总部有关部门需要复印文件时，由公司原文件发放部门统一办理，加盖原发放部门印章，并做好发放记录。有关部门和项目部需要复印文件时，由相应主管部门统一办理，加盖部门印章，并做好发放记录（ R01-1）。当持有人发生岗位变化、不再具有持有人资格时，由其所在部门通知本人，收回其持有的文件，更改原发放记录。相应记录：R01-1 文件发放 / 回收记录表R01-2 收文登记表R0

25、1-3 文件更改通知单R01-4 作废文件处理记录R01-5 项目计划 / 施工组织设计审批会签表R01-5 项目计划 / 施工组织设计审批会签表R01-6 受控文件清单记录管理制度编号： HZTH/SJ10-031 目的、范围对与质量管理有关的记录进行有效控制和管理，为证实质量管理体系有效运行提供客观证据，制定本制度。本制度适用于与质量管理体系有关的所有记录的管理。2 相关文件GB/T19001 2008idtISO9001 ：2008 标准；GB/T50430-2007 标准公司质量环境职业健康安全管理手册 、文件管理制度及公司其他质量管理体系文件。3 术语和定义参照本公司质量环境职业健康

26、安全管理手册中的术语解释。记录：阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件。客观证据： 支持事物存在或其真实性的资料。4 职责41 人事部负责质量管理体系内、外部审核和管理评审记录的整理、归档、保存和管理。42 质检部负责项目施工质量记录的监督管理和日常检查，以及项目竣工后记录的收集、审查和移交工作。43 项目部负责施工质量记录的填写、检查和整理上报工作。44 各部门负责收集、整理、保管本部门的记录，并按本制度规定的要求具体实施记录的控制。5 工作制度51 记录的控制范围与分类511 记录的控制范围包括：各质量管理体系文件中规定提供的记录，以及在质量管理体系运行中形成的其他记录（包括声像、磁

27、带、照片、软盘、文字资料等） ，也包括来自相关方的记录。512 记录的分类包括：各项管理记录、各项操作记录、各种监视和测量记录及各种报告等。52 记录的收集（生成）521 质量环境职业健康安全管理手册、质量管理制度和其他管理文件规定的记录，由责任部门或人员按相应的格式随工作进展如实填写， 应由分包方生成的记录，由项目部相应责任人员及时收集。522 填写记录时字迹要清晰、整齐、能准确识别，填写人员签名时必须签全名，记录不得用铅笔填写。523 记录的内容要完整、齐全，提供的数据资料要准确，语言要简练。收集和保存的记录应尽量使用原始件（包括记录表格本身规定的复写件） ，顾客提供的记录可使用复印件。5

28、24 各项管理记录和各种报告要及时填写，各项操作记录、监视和测量记录应随时整理，不得后补、伪造。525 记录一经填写完成，原则上不允许任何部门或个人涂改，以确保其原始性、可追溯性和证明作用，并为制定纠正 / 预防措施提供依据。如系笔误或经证实原有记录不准确，可在原始记录上采用“划改”形式进行更改，但应保留原有记录的可识别性。凡以涂、贴、刮等方式改动的记录一律作废。53 记录的贮存与保管531 所有记录由公司、下属部门、项目部三级实施管理。各层次部门和项目部应将记录的生成（收集） 、保管责任落实到具体人员。各层次部门和人员应保管的记录参照“公司记录管理总清单” （ RO2-3）。532 下列记录

29、应由公司档案室归档保存：a 竣工工程技术资料；b 管理评审记录及有关决议；c 内部审核报告；d 第三方审核的有关资料；e 其它需要归档保存的记录。533 记录应贮存在通风、干燥、安全且便于查找的地方。534 记录应保存的期限参照“公司记录管理总清单”54 记录的借阅 / 查阅借阅 / 查阅记录必须经记录管理部门负责人批准签字并在“记录借阅登记表”中登记后，方可借阅 / 查阅。与记录内容无直接关系的人员，无权借阅 / 查阅。55 记录的处理551 记录保存期满后，保管人请示本部门（单位）负责人，由本部门（单位）负责人做出处理决定。552 批准销毁的记录由保管人员负责销毁，并由部门其他人员见证，做

30、好记录销毁工作。若仍有参考价值予以保留时，由保管人员在记录的右上角用醒目颜色标明“过期”字样。5.6 施工记录的管理和归档建立施工过程中的质量管理记录。施工记录应符合相关规定的要求，不列入“公司记录管理总清单”，按竣工资料的归档要求管理。施工过程中的质量管理记录应包括：1 施工日记和专项施工记录；2 交底记录；3 上岗培训记录和岗位资格证明；4 施工机具和检验、测量及试验设备的管理记录；5 图纸的接收和发放、设计变更的有关记录；6 监督检查和整改、复查记录；7 质量管理相关文件；8 工程项目质量管理策划结果中规定的其他记录。5.7 竣工资料的归档管理工程资料的形成应与工程进度同步。工程竣工后项

31、目部应形成 3 份工程文件，立卷后向公司质检部移交，公司质检部审核后向建设单位移交 2 份完整的工程竣工资料（其中一份是原始记录）。实行分包的工程，项目部负责收集、汇总各分包单位形成的工程档案，并应及时向建设单位移交。接受城建档案管理机构对工程文件的立卷归档工作的监督、检查、指导。在工程竣工验收前，城建档案管理机构对工程档案进行预验收，验收合格后，须出具工程档案认可文件。建设单位未取得城建档案管理机构出具的认可文件，不得组织工程竣工验收。工程文件的内容必须真实、准确，与工程实际相符合。归档文件必须完整、准确、系统，能够反映工程建设活动的全过程。归档的文件必须经过分类整理，并应组成符合要求的案卷

32、。相应记录：R02-1 记录借阅登记表R02-2 过期记录销毁记录R02-3 公司记录管理总清单人力资源管理制度编号： HZTH/SJ10-041 目的、范围为了合理确定公司内从事与质量工作有直接责任的人员的资格要求，使有关人员能得以有效的培训，满足标准中对人员能力、意识和培训的需要，制订本制度。本制度规定了对从事与质量工作有直接责任的人员进行资格鉴定、选择与培训的职责、过程、方法与要求，适用于公司对人员进行评价、选择与培训的控制。2 相关文件GB/T19001 2008idtISO9001 ：2008 标准；GB/T50430-2007 标准；本公司质量环境职业健康安全管理手册、岗位工作人员

33、任职资格；国家、行业和地方有关法律法规、标准规范等。3 术语和定义参照本公司质量环境职业健康安全管理手册中的术语解释。组织结构 ：人员的职责、权限和相互关系的安排。4 职责4.1 公司总经理主管人力资源管理，负责审批本制度。4.2 人事部a. 负责编制、更改和监控本制度；b. 负责制定人力资源规划 , 编制年度人力资源需求计划及人力资源长远规划；c. 负责组织编制各部门、项目部的任职资格，配置人力资源；d. 指导、实施管理人员资格和能力鉴定；e. 负责制订和组织实施公司年度培训计划，并对其结果进行考核与评价。4.3 其他部门、项目部a. 配合人事部实施人力资源管理工作；b. 配合人事部实施培训

34、计划；c. 组织本部门、本业务系统、本单位人员的相关业务培训；d. 负责编制本部门、本单位员工的岗位工作人员任职资格，参与相应人员资格、能力、工作绩效鉴定，提出培训需求。5 工作制度5.1 岗位工作人员资格要求及人员能力、意识鉴定应以文件的形式确定与质量管理岗位相适应的任职条件，包括： l 专业技能；2 所接受的培训及所取得的岗位资格；3 能力；4 工作经历。公司人事部应按照岗位任职条件配置相应的人员。项目经理（建造师）、八大员（施工员、质量员、安全员、资料员、材料员、预算员、试验员、测量员）、特种作业人员（电工作业、金属焊接切割作业、起重机械作业、登高架设作业等）应按照国家法律法规的要求持证

35、上岗。公司人事部应按岗位分析和岗位设计时所确定的各岗位的任职条件，采用内外部招聘、岗位轮换、职系调整、培训等措施配置人力资源，以满足质量、环境和职业健康安全管理对人力资源配置的要求。公司人事部应根据质量管理长远目标制定人力资源发展规划。52 职工培训培训计划各部门、各单位依据上级有关文件要求和各自实际需要，提出本部门、本单位的下年度培训计划，于本年底前报公司人事部汇总、审核。公司人事部根据鉴定的结果及岗位资格要求、 上级有关文件要求和各部门、各单位的提出的培训计划，结合企业具体情况，制定中长期教育培训规划和年度培训计划，经管理者代表审核和总经理审批后下发，有关部室组织实施。职工培训的教学与教务

36、管理聘任教师。公司人事部根据年度培训计划，选聘符合培训目的要求的人员担任教师，并要求教师认真备课，做好授课前的准备工作。选择教材。由培训班主办单位根据培训目的和要求选择培训教材。上级有规定的，按上级要求执行。开班通知。培训班开班前，由主办单位或部门下发开班通知，写明培训班名称、培训对象、培训时间和地点、培训形式和要求等，发放至有关部门和单位。教学计划。培训班主办单位应在开班前制定教学计划，写明详细的教学内容及教师安排，以及主办单位和培训班负责人。培训班的管理。培训班实行班主任负责制，由每班的班主任负责检查教学计划的执行情况以及教学效果的考核与评价。考试和考核。培训班结束时，视具体情况，由主办单

37、位或部门决定对学员进行考试或考核，并将考试或考核结果报公司施工技术科；同时在教学计划中填写教学小结，并报施工技术科。教学评估。在培训班即将结束时，由施工技术科视情况之是否需要，决定进行有关课程内容及讲师的教学评估与否。培训内容应包括a 质量管理方针、目标、质量意识；b 相关法律、法规和标准规范；c 施工企业质量管理制度；d 专业技能和继续教育。岗位培训与取证质量管理体系中规定必须持证上岗的有：建造师、内审员、施工员、质量员、安全员、资料员、材料员、预算员、试验员、测量员。以上岗位人员，由人事部（或委托有关单位、部门）组织培训，经考试合格后，办理和发放岗位证书。持证上岗人员应按上级主管部门规定和

38、工作要求，接受岗位继续教育。岗位继续教育按年度计划由有关部门和单位组织实施。一人兼任多岗的，要按规定持有相应的上岗证书。转岗人员到新岗位前，应按规定参加培训，符合上岗条件方可转岗。地方组织的岗位取证培训由下属项目部或有关部门组织，并将经相应批准的外出培训申请表报公司施工技术科特种作业人员培训从事特种作业人员必须经有资格进行培训的单位培训合格，并发给合格证书，证书按规定年限进行复验合格方能上岗， 特种作业包括： 电工作业、金属焊接切割作业、起重机械作业、登高架设作业。特种作业人员的培训、取证、复检，由公司人事部组织，各相关部门提出需求并配合实施。新招收的大、中专毕业生和操作人员，应接受岗前培训，

39、由人事部组织实施。专业技术人员的继续教育每年由各部门、各单位提出培训计划，报人事部审核，列入年度培训计划。由业务主管部门和单位组织实施，相关部门和人事部配合。职工外培。在国内培训，由送培部门（单位）申报，人事部审批；在国外培训，由人事部申报，经公司主管领导审批通过后，由人事部备案，方可参加出国培训。项目部组织员工进行三级教育，建立三级教育培训台账。分包方进场后，项目部应对其进行能力鉴定， 并组织质量意识、 安全生产、环境保护教育，按照项目施工策划的安排，对其进行必要的培训。培训效果与培训过程控制人事部每年对培训工作进行一次全面总结，检查培训计划完成情况及培训效果，效果评价的方法：及时评价：笔试

40、、面试、实际操作，后续评价：业绩评价。分析存在的问题及薄弱环节，研究需要采取的措施，为制定下一年的培训计划提供依据。各单位组织的培训，要有专人做好培训记录。建立职工培训登记卡，做到一人一卡，以保存有查考价值的培训记录。公司总部人员的培训登记卡由人事部负责记录。5.3 人员的选聘与上岗经资格、能力、工作绩效鉴定已经具备相应能力和意识的，由人事部按排确定工作岗位，需要办理资格证件或年审、更换有关岗位资格证书的由人事部负责组织申报取证，相应人员配合提供有关证明材料。经资格鉴定尚不具备或不完全具备相应岗位能力和意识的，经过培训后达到规定要求并取得相应资格的人员，由人事部确定工作岗位；经过培训后考核达不

41、到规定资格和能力要求的，由人事部调整该人员工作岗位，仍不适应工作的，下岗待业接受再培训。相应记录：R07-1 人员资格、能力鉴定表R07-2 年培训计划表R07-3 培训实施考核表R07-4 职工外出培训申请表R07-5 职工培训登记卡绩效考核制度编号： HZTH/SJ10-051 目的、范围为了进一步激励员工的积极性，促进公司发展，并将考核结果作为人力资源管理评价和改进的依据，制订本制度，本制度的范围是公司内部员工的工作业绩。2 相关文件GB/T19001 2008idtISO9001 ：2008 标准；GB/T50430-2007 标准；本公司质量环境职业健康安全管理手册；国家、行业和地方

42、有关法律法规、标准规范等。3 术语和定义参照本公司质量环境职业健康安全管理手册中的术语解释。4 职责4.1 公司总经理负责审批本制度。4.2 人事部a. 负责编制、更改和监控本制度；b. 负责制定绩效考核方法。c. 指导、实施绩效考核工作；4.3 其他部门、项目部a. 配合人事部实施绩效考核工作；b. 配合人事部总结绩效考核成效。 5.1 激励办法为激励在企业管理工作中作出突出贡献的员工，调动各类人员的工作积极性，公司制定了相关的奖罚办法，具体实施时按相应文件规定执行。5.2 绩效考核的内容、标准、方式、频度a 考核的原则：多劳多得；b 考核组分工及职责：绩效考核领导小组，职能部门：人事部，项

43、目经理部等配合；c 考核内容：包括工作业绩、工作能力和工作态度三个维度；d 考核标准：应按上述三个维度分别确定每一岗位的考核指标及权重，绩效考核的标准应与企业质量管理目标的有关要求相协调；e 考核方式：应根据不同岗位，采用适用的考核工具。（目标管理法、关键绩效指标法、平衡积分法、强制分布法等）f 考核频度：绩效考核按考核周期可分为月度、季度、年度考核。绩效考核的结果可用于薪酬调整、职务升级、岗位调配、员工培训等。对员工绩效考核的依据可包括以下方面： 1. 质量管理制度； 2. 各岗位的工作标准； 3. 各岗位的工作目标。5.3 绩效考核的结果应作为人力资源管理评价和改进的依据。施工机具管理制度

44、HZTH/JS10-061 目的、范围为使公司机械设备能正常、安全运行，制定本制度。该制度适用于施工机械设备管理，使机械设备处于良好的状态，确保施工不间断的进行。2 相关文件GB/T19001 2008idtISO9001 ：2008 标准；GB/T50430-2007 标准；本公司质量环境职业健康安全管理手册和工程项目施工质量管理制度；国家、行业和地方有关法律法规、标准规范等。3 术语和定义参照本公司质量环境职业健康安全管理手册中的术语解释。4 职责4.1 本制度由公司工程副总经理审批和实施监控。4.2 工程部a. 负责编制、修改本制度；b. 负责按法律法规和其它要求对设备进行管理 ;c.

45、负责大型设备的选型采购，建帐立卡，建档等 ;d. 负责设备的使用，维修管理环节的监督检查指导。4.3 各项目部必须至少设置1 名兼职设备管理员 , 其负责施工现场的设备管理及租用选型 , 并按本程序要求做好与公司工程部的信息沟通 , 监督本单位所用设备的安全使用，维修、保养和管理等工作。5 工作程序5.1 机械设备的标识机械设备编号应按要求进行标识，可用白色或黑色油漆在机身上喷涂，也可以在机身上挂铭牌，根据尺寸大小和使用环境确定，位置应选在明显且不易磨损和脏污之处。非移动作业的机械设备要悬挂该设备的操作规程，塔吊、施工电梯等需要有资质单位验收才能使用的机械设备，应悬挂验收合格（准用）牌。5.2

46、 机械设备的购置和使用管理设备购置设备购置由公司工程部统一管理， 对 5000 元以下价格的机械设备由各项目部自行购置，但必须报公司审批后由各项目部设备主管部门选型、询价、签订合同及执行索赔等工作。机械设备的使用选型由项目部在产品实现策划过程中确定，在施工组织设计或项目计划中明确。需用的机械设备确定后，项目部应向工程部提交机械设备需用计划（ R141），工程部根据情况进行筹备，并通知各相关方。设备的筹备方式有租赁和购置。租赁由设备材料科组织落实，购置按公司固定资产管理有关规定执行。新购设备必须有使用说明书和合格证。必要时在购置和租赁前应对设备供应方或租赁方进行评价，评价内容包括：a 经营资格和

47、信誉；b 产品和服务的质量：c 供货能力；d 风险因素。工程部或项目部应依法与施工机具供应方订立合同 （采购合同、租赁合同），明确对施工机具质量及服务的要求。合同应由公司法人代表签章确认。设备购置完成后各项目部要及时将设备的发票、合格证、产品说明书及其它技术资料应建档妥善保管交公司工程部验收并建立设备固定资产档案。机械设备使用管理设备使用管理包括设备验收、 安装调试、走合和在用设备的技术条件、 安全操作等。工程部或项目部应对施工机具进行验收，并保存验收记录。项目部协调组织大型机械设备的进场和安装调试，对安装、运行、调试中发现的问题要及时采取措施解决。a. 在施工现场安装、拆卸施工起重机械和整体

48、提升脚手架、 模板等自升式架设设施，必须由具有相应资质的单位承担。安装、拆卸施工起重机械和整体提升脚手架、模板等自升式架设设施，应当编制拆装方案、制定安全施工措施，并由专业技术人员现场监督。施工起重机械和整体提升脚手架、模板等自升式架设设施安装完毕后，安装单位应当自检，出具自检合格证明，并向施工单位进行安全使用说明，办理验收手续并签字。安装完毕启用前必须经专业管理部门的验收，合格后方可使用。另外，对施工企业使用承租的机械设备和施工机具及配件的，应由施工总承包单位、分包单位、出租单位和安装单位共同进行验收。b. 设备管理员应妥善保存安装方案、调试验收记录及其他有关记录资料。未经调试和验收不合格的

49、设备不得投入使用。c. 新设备或大修后的运行若规定有走合期的，必须按走合要求进行。塔吊、施工电梯、物料提升机等大型机械设备必须由具有相应资质的单位进行安装和拆卸，操作人员必须持有效证件 , 项目部保存其资质证和操作人员有效证件复印件。国家明令淘汰的能耗高、技术含量低、环境污染排放值超标、有安全隐患的施工机械禁止进入施工现场。现场在用机械设备的安全装置和安全防护措施必须齐全有效，用电和使用环境等均应符合有关工程安全标准的规定。对施工机械安装、调试、运行、维修运行中可能出现的危险源，按要求执行。机械设备的操作和维修人员必须按规定经专业培训， 掌握机械设备的构造、工作原理、操作和维护保养技术， 经考

50、试合格并取得操作证后， 按施工机械设备安全操作规程和原机说明书操作使用机械设备，实习人员不得独立操作。项目部机械管理员可建立“机械设备台帐”（ R147），并根据实际情况而变动，保持其有效性。机械操作人员按机械设备使用说明书对机械设备进行维护保养，一旦发现设备安全隐患应及时报告本单位领导 , 并立即停止使用。提供设备的供方必须对现场使用的施工机械采取有效措施以减少施工机械的噪音。各种车辆进出现场，不能高音鸣笛。对施工机械扬尘和噪声的控制，项目部和分包方要严格执行公司有关规定。5.3 机械设备大（中）修理工程部或项目部根据自有大型设备运转状况，编制本单位年度“大型机械设备修理计划”（ R145）

51、，经总工审核，总经理批准后组织实施。对已修的机械设备要进行检查验收，做好“机械设备维修记录”（ R146）。对钢筋机械、木工机械、电焊机、沙浆机、打夯机、水泵等中小型机械设备，实行事后修理制度，做好“机械设备维修记录”。对维修、维护、保养过程中产生的废弃物要及时回收，执行废弃物管理制度。5.4 机械事故的报告与处理由于设计、安装、操作、维修、保养、管理、指挥、实施方案等措施不当，或由于其他原因引起的机械设备非正常损坏，造成机械设备技术性能降低或停产的均属机械事故。机械事故直接损失 , 是按机械设备损坏后修复至原正常使用状态所需的工、料、费用的合计值；如事故造成机械设备报废 , 损失价值按设备净

52、值计算。一般事故由项目部处理，报公司安全管理科备案。大事故、重大事故由公司安全管理科处理。机械事故发生后，必须立即停止该机械的运转和使用，保护现场，并逐级报告至公司机械设备主管部门。公司主管部门应组织有关人员立即前往调查，查明原因，并对事故等级作出判断。若发生导致人员伤亡、机械设备倒塌或影响恶劣的机械事故，必须在 12 小时内报告公司安全管理科。对于发生的机械设备事故，一律按“四不放过”原则进行处理（即：事故原因没有查清不放过；事故责任者没有受到严肃处理不放过，广大职工没有受到教育不放过，没有防范措施不放过）。5.5 租用外部机械设备的管理外部机械设备有以下几种：a. 顾客提供的施工生产设备；b. 项目部从外部单位租赁的机械设备；c. 分包方自带或租赁的机械设备。项目部在租用大型设备时，必须对提供设备单位的资质证书、社会信誉和设备的型号、使用年限、技术性能等进行考察。外部机械设备进入施工现场前，应按5.2.2.1条款执行。发包方提供的施工过程设备由项目部按条的管理内容实施管理。由我方人员操作时，应严格按操作规程操作使用，防止设备因操作使用或保养维护不当而损坏，防止对环境产生不良影响。项目部从外部租赁的机械设备，本着谁租赁谁管理的原则，按租赁合同实施管理。管理的内容一般应包括：a. 对进场机械设备的规格型号进行检查验收，确认能