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文档简介

1、会销顾客联谊会管理条例会销顾客联谊会管理条例 总则 1、公司全部参会人员必需识大体顾大局,一切从公司利益动身,听从会务统一支配。如不听从支配无理取闹者,罚款50-200元,严重者开除。任何事情到会后回公司解决处理。 2、公司全部参会人员必需按公司要求统一服装,佩带工牌,头发、衣着洁净整齐,坐立行走姿态端正,言谈举止落落大方,精神抖擞,文明礼貌。女士可化淡妆,男士要把胡子刮洁净。蓬头垢面、萎靡不振、粗鲁无理者,罚款20-50元。 3、公司全部到会人员必需遵纪守时,按公司要求统一时间到位,点名安排工作。凡迟到者罚款10元,迟到20分钟以上者按旷工处理。凡有事请假者必需提前一天请假,报经部门经理批准

2、后递交请假条,交与会务部。 4、公司全部参会人员要微笑面对每一位同事,同事之间见面需打招呼,相互问候、相互激励。凡在现场传播消极思想者或发牢骚者直接开除。 5、公司全部参会人员要热忱对待每一位顾客,将每一位顾客当作自己的亲人对待。如因服务不到位而导致顾客离开者,依据详细状况作相应惩罚。 6、公司全部参会人员到会后,积极主动做好会前预备工作,摆好桌椅、仪器、及所需物品,找好自己的桌位。 7、公司全部参会人员要积极参与会前集体激励活动。 8、公司全部参会人员要做到:唯一的表情是微笑、唯一的心情是快乐、唯一的表现是敬业。 会前 1、公司全部参会人员按公司安排的任务,在最短时间内各就各位。全部岗位人员

3、必需严守岗位各尽其责,不准脱岗、离岗、串岗、换岗。凡擅离职守者,作相应处理。 2、场外接待人员必需带接站牌,主动热忱地与中老年顾客招呼,耐心细致地为老人指引路线。假如出现与其他厂家撞会的状况,准时与负责人联系恳求支援。 3、电梯口接待人员要提前为老人按电梯开关,搀扶老人上、下电梯。 4、登记处人员要专心认真地做好登记工作,在体检表上填好顾客与工作人员的姓名后交给顾客,不许错填、漏填,登记后收回邀请函。 5、邀请函必需填写具体(包括:顾客姓名、所需乘车路线、开会时间、邀请人、联系电话等)如因填写不细而导致顾客晚到或找不到会场,追究邀请人的责任。 6、场内服务人员要主动为顾客引导座位,倒水,填写表

4、格等。()如因服务不到位而导致顾客生气或离开,追究相关人员责任。 7、检测人员在主持人提示停止检测后,要尽快停止检测,场内服务人员要协作检测人员劝导顾客回到座位等待会议开始。 8、主持人提示将手机打震惊状态时,全部参会人员必需将手机打到震惊或关机。如在会议中手机响动者,罚款10元。 9、当主持人提示立刻开始时,全部参会人员要积极劝导顾客宁静下来,在场上停止走动、交谈。工作人员按公司要求站到指定位置,音响灯光人员将灯光关闭。 会中 1、会议正式开始后,公司全部参会人员要积极协作主持人渲染带动现场气氛。积极参与现场互动游玩互动节目。 2、公司全部参会人员站或坐姿要端正。不许斜躺歪坐或趴在桌子上,不

5、许在会议现场睡觉。凡有损公司形象者。罚款10-50元。 3、公司全部参会人员不许在会场来回走动,任凭出入,不许在会场小声嘀咕,不许拨打接听电话,有事商量站成一条线小声交流或到大厅说话。凡在会中出入会场,小声交谈者,视情节轻重作相应惩罚。 4、在会中,没有特别状况,不再为顾客倒水、为顾客倒水时从外侧绕到开水处,倒小半杯交给顾客。 5、在会中如有顾客离坐时,工作人员主动上前为其让座让路,主动开门,带出会场询问状况。如去厕所在外等待,等顾客出来后再陪其进入会场。如顾客要回家或有事离开,找相关人员帮忙挽留,劝解或礼貌的送出会场。 6、在会中,全部参会人员不许无故在大厅谈天、吸烟等。发觉一次罚款10元。

6、 7、在会中,工作人员要积极劝导顾客参与现场互动,顾客上下台时,工作人员要搀扶顾客,并热情鼓掌。 8、在会中,原则上不咨询不售货,特别状况会场外进行咨询或售货。 会后 1、在主持人没宣布开始检测时,检测咨询人员不许就座,工作人员不许离开位置,要引导顾客听清优待政策。在主持人宣布开始检测时,引导顾客按顺序有秩序地进行检测。如出现因秩序乱而导致顾客争吵现象追究服务人员责任。 2、员工之间要达到协作默契,流畅,顾客少的员工要积极主动帮助顾客多的员工,不许出现闲聊、无事可做的现象。要将每一位顾客送出门外。 3、与顾客交流时,姿态要端正,时刻留意个人形象和公司形象。 4、现场订购的顾客在员工伴随下到抽奖

7、区抽奖,原则上不弄虚作假,奖品不更换不多送。 5、现场订购产品的顾客,依据当场优待政策享受优待,不很多要产品赠品,多要者提交申请或由健康代表担当费用。 6、对现场订购的产品的顾客,必需要顾客签字,最好要求多少交些定金,健康代表开收据时分清存根,财务和交顾客联。 7、对现场购买产品多的顾客或回家即可交款的顾客,健康代表要提货送顾客到家。公司对当场回款多的员工赐予适当嘉奖。 8、公司鼓舞现场出货,对已订货或要订货的顾客,健康代表最好在会议现场提货,带动现场气氛。 9、对不购货的顾客必需了解清晰未订购的原因。全部员工要擅长听取顾客的意见和建议。 10、顾客全部离场后,全部参会人员要积极主动的整理物品

8、撤离会场。如时间允许最好现场总结。 注: 1、以上全部条例为暂行规定,依据公司发展作相应调整。 2、以上全部条例最终解释权归xxxxxxxxx公司。 3、以上规定自xx年xx月xx日起正式实施。 篇2:宗亲联谊会财务管理制度 *氏宗亲联谊会财务管理制度 第一章总则 第一条:为规范联谊会财务行为,保护会员和理事单位合法权益,发挥财务在联谊会中加强经营管理和提高经济效益的作用,特制定本财务管理制度。 第二条:联谊会财务部为本会资产管理部门,接受联谊会会长领导,对联谊会理事会负责。 第二章机构人员职责 第三条:本联谊会设财务部,为联谊会职能部门,对理事会负责。 第四条:财务部设财务总监一名,会计一名

9、,出纳一名。 第五条:财务部的主要职责: (1)负责收缴会员和理事单位会费 (2)负责理事单位和其他赞助单位捐赠现金和实物的管理 (3)按理事会打算对每次活动的经费进行预算,对活动开支状况进行决算。 (4)负责审核联谊会开支报销的原始单据 (5)对联谊会经费进行账务处理,建立健全会计账簿和管理台账 (6)定期对理事会和会员大会报告财务收支状况 (7)厉行节省,合理使用资金 (8)完成理事会交办的其他任务 第六条:财务总监的职责: (1)负责制定联谊会财务管理制度 (2)负责定期对联谊会财务工作的审计监督 (3)负责制定联谊会经营管理活动的财务方案 第七条:财务会计的职责: (1)审核报销单据的

10、真实性和手续完整性 (2)记账、报账并做到手续完备、数字精确、账目清晰、报账准时 (3)妥当保管会计凭证、会计账薄、会计报表和其他会计资料 (4)妥当保管财务章,负责三联单现金收据盖章、登记、发放和核对工作 第八条:财务出纳的职责: (1)专心执行现金管理制度 (2)严格审核现金收支单据,接受捐赠现金和实物时必需以统一的三联单现金收据开票、收款,并填写捐赠荣誉证书,准时结算现金入账。 (3)办理现金收付,建立健全现金出纳各种账目 (4)协作会计进行各种帐务处理 第三章资产管理 第九条:联谊会财务应严格执行财金管理和规定,准时办理收付和记帐工作,货币资金由出纳员专人管理,会计人员不得兼管货币资金

11、。 第十条:联谊会以会长实名开设活期储蓄账户一个,授权会计管理存折取款密码,存折由出纳员保管。 第十一条:联谊会收入和支出业务应分开处理,不得相互对抵。 第十二条:联谊会经费开支报销,明确每一张发票必需有一个经手人,两个分会副会长审核把关签字之后,报会长审批同意之后方能报销。 第十三条;联谊会财务总监应定期和不定期对货币资金管理进行抽查核对,对抽查结果须向理事会汇报,对货币资金管理存在问题准时制定改进措施。 第十四条:联谊会财务应加强对债权债务的清理,对债权发生达1个月仍未清理的,除督促相关经办人员催办外,应向秘书长和会长报告。 第十五条:联谊会会员办理业务需借支备用金,借款单应由秘书长和会长

12、(副会长)审批,审批权限比照本章程第十三条,未经审批,财务部门不得办理,业务办理完毕应在一个月内结清。 第十六条:联谊会购入资产单位价值在200元及以上,估计使用年限一年以上,应列为固定资产管理,设立固定资产台帐。 第十七条:本会购置固定资产必需事先提出申请,由会长常务会议同意后,由秘书长派专人选购,并建立财产档案。 第十八条:联谊会接受的实物捐赠,应按捐赠单位或个人供应的实物出厂价计价入账,无出厂价相关资料的,由秘书处会同财务部按市场行情核定并报理事会确认。 第四章出差费用管理 第十九条:本会公派办事人员出差差旅费开支标准:原则上实报路费、住宿费、会务费和礼品费,不能报伙食费、补贴等,特别状

13、况除外。 第二十条:原则上非专职人员出差费用不能报销、专职人员因公出差以节省为本,路费、住宿费按最低标准报销。 第五章业务活动应酬管理 第二十一条:本会的公益活动、书志编纂、捐款工作过程中款待宗亲和有关单位的餐费、礼品费、慰问金、纪念品可予报销,但消遣费本会不报销。 第二十二条:应酬费批准权限。 经办人审核人复核审批人 签字秘书长或分管财务副会长监事主任会长 第二十三条:全部应酬费报销必需注明款待客人的身份、人数和应酬人,由经办人签字,秘书长和分管财务副会长签字,监事主任复核、会长审批报销。 第六章投资管理 第二十四条:联谊会对外投资,应进行充分调查和可行性分析,拟定可行性分析报告和投资计划书

14、,由理事会审议批准,未经理事会审批不得对外投资拨款。否则,由相关责任人负全部责任。 第二十五条:联谊会对外短期投资,应以国库券、国家债券等信誉较高,收益稳定的品种为主,不得从事股票二级市场投资。 第二十六条:联谊会对外投资应指定专人负责或分管,对投资经营状况要全过程监督,财务部有权对投资资金运用状况进行监督和审计。 第七章收益 第二十七条:联谊会经营收益除必要开支外,依据联谊会章程规定,属全体会员全部,必需用于联谊会活动开支,不得进行安排。 第二十八条:联谊会经费开支必需坚持量入为出原则,不得透支使用。 第二十九条:联谊会经费年度结余应结转下年度使用,理事会换届财务部必需进行财务决算,向会员大

15、会报告并向新一届理事会办理移交手续。 第八章附则 第三十条:本管理制度由联谊会财务部制定,在详细实施中可不断补充完善,解释权属理事会。 第三十一条:本管理制度自第一届二次理事会争论通过后施行。 以上所订条例,诚望膺任宗贤自觉共同遵守,忠心致力履行职责,为宗亲大业的蓬勃发展而律己奉公,不负全体宗亲之重托和期望。 *氏宗亲联谊会 二o一一年十二月二十六日 篇3:军队转业干部联谊会章程 二oo四年我们从军营脱下戎装回到地方工作,我们怀着共同的抱负走到一起。为了一个共同的目标、也为了大家有一个更绚烂的将来、为了建设更加美好的、更为了进一步加深我们战友之间的感情。这次战友联谊会我们本着个人自愿加入、救急

16、不救贫的原则;根据共同提高、互帮互助、团结友爱的方针;坚持一方有难八方支援、有助于加深友情、注意交流感情的指导思想,我们成立了这次战友联谊会。特制定战友联谊会章程如下:一、联谊会主要成员及职责名誉会长会长、副会长、副会长副会长办公室主任、秘书长、财务总监(兼一班班长)、会计(兼二班班长)、纪检委员(兼三班班长)、组织委员(兼四班班长)。会长主要职责是:总体负责联谊会的工作支配及计划,带领全体战友贯彻执行协会的有关纪律规定,领导召开联谊会并协商有关事项,了解和把握协会的有关状况并准时进行处理。副会长职责:主要是协助会长搞好各项工作,并积极主动提出合理化建议。办公室主任主要职责:主要负责全会的工作

17、协调和平常工作事务,协调各种工作关系和生活矛盾。秘书长主要职责:协助领导搞好工作,进行联络协调并准时下达通知。财务总监主要职责:负责收缴每年的会费并进行管理,建立财务开支登记制度,不定期检查财务开支状况,定期向联谊会汇报每次开支,并每年在战友联谊会上进行公布一次;准时了解本班状况,联络本班战友。会计主要职责:负责收缴每年的会费并进行管理,建立财务登记制度;准时了解本班状况,联络本班战友。组织委员主要职责:主持每年一次战友联谊会活动的组织与计划,组织召开协会会议;准时了解本班状况,联络本班战友。纪检委员主要职责:监督并协会执行状况。不定期检查财务开支状况;准时了解本班状况,联络本班战友。二、加入

18、战友联谊会的标准及条件凡属二oo四年度转业到市及各县、区的军队转业干部、不分职务凹凸,依据自愿的原则并热心于战友联谊活动的匀可参与。三、会费标准每年缴纳200元的会费四、联谊会制度1、积极参与战友联谊活动,互帮互助,共同提高,团结友爱,不拉帮结派;无论职务凹凸不卑视、不排挤,并积极主动帮助。2、遵守各种联谊会规章制度,听从协会管理,自觉接受战友的监督,对于战友平常工作中委托的事,要尽力办,确有困难者,应为战友积极出办法、想方法。特殊是本系统内的无论是工作上、生活中都相互照应,共同进步、共同提高、不相互拆台。3、按时缴纳会费,不按时缴纳时间超过30天按自动退出处理。4、每年组织的一次战友联谊会活

19、动每名会员必需参与,无故不参与者必需向会长请假;对于平常的战友活动(家中红、白喜事)无特别状况必需参与,确因工作、出差、生病等不能参与的必需请假,但要为战友委派一辆专车(经费由个人担当);连续5次以上无故不参与各种活动的由联谊会研究打算按自动退出处理。5、在平常的随礼过程中基本标准一样,但确有状况(比如会费不够)也可以进行调整,但在详细的执行过程中不存在偏向的问题。五、会费使用方向、计划及标准1、每年战友联谊会的召开(依据状况进行开支)。2、家中红事(喜事)主要包括会员本人(如:本人结婚、爱人生子、子女婚嫁)一次元。3、白事(主要包括直系亲属:父母、岳父母、爱人)元。4、受灾、上大学、以及家中确有特别困难者应由联谊会召开会议研究打算详细的金额支出。以上开支由联谊会经费中统一支出,会员无特别状况都必需参与。六、联谊会活动内容准时间支配1、每年

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