电力市场营销论文范文-试述电力市场营销的意义word版下载

1、电力市场营销论文范文:试述电力市场营销的意义word版下载导读：本论文是一篇关于电力市场营销的意义的优秀论文范文，对正 在写有关于电力论文的写作者有一定的参考和指导作用，论文片段：o 与此同时，高素质人才的培养和开发也是十分重要的，知识型人才的 流人能够支撑起整个团队的筋骨，并使团队不断的进步和前进，全面 提高工作人员的素质和技能对于营销团队来讲是适应经济市场、掌握 经济市场、开拓经济市场并最终实现创新的奠基石。 3.4加大宣 传力度，提高依法经营水平，实现法制化管理 现今，电力行业普 遍摘要：本文对电力营销的作用及地位做了详尽的分析，并且对电力 市场中出现的一些电力营销理由进行了探讨。提出了

2、全新的形势中， 供电企业的营销观念是怎样转变的，主要是以提高服务水平的方式来 提升供电的可靠性，并施行将客户进行细化的分类、实行阶梯电价等 传统的方式与全新手段相结合的营销模式，努力的拓展电力市场，逐 步建立符合民主的电力营销理念及英策略。关键词：电力营销电力市场营销机制1、电力市场营销的作用及地位1.1电力企业在现今市场上的存活和发展，与电力营销有着莫大 的关系，通过制定电力营销方案实现全国由上而下的统一定价以及销 售操作，完成用电费用收取以及电力网络线路损坏的维护管理等。因 此，电力企业的营销部门必须做好营销工作，为电力企业的存活和发 展打好基础牌。1. 2电力企业的发展方向受电力营销方案

3、的制约，可以说电力营 销对于电力企业来说，是发展之路的导向牌。1. 3电力企业和广大用户之间的联系纽带也是电力营销，在营销 过程中，电力企业的政策等都是由营销部部门针对广大客户进行营 销，用户是通过营销了解电力企业，并通过营销手段等形成对电力企 业的形象，因此，营销部门必须切实以高质量、低周期、高满意度为 工作目标。2、电力营销存在的理由2.1服务观念淡薄，服务手段落后企业的存活同大自然的存活法则有着异曲同工之处，优则存、 劣则汰。电力企业在竞争越来越激烈的社会主义经济市场中必须抓住 企业存活的关键一用户，而抓住用户则就要依靠服务来达到。但是电 力企业在经过长期垄断的状态下，已经形成了既有的模

4、式，对服务这 一观念完全没有概念，与此同时，电力行业的服务人员的素质也相对 较低，各种服务措施也很落后，导致电力企业的形象在用户眼中存在 负面的理由，这和电力行业应有的社会责任形象严重不符，对电力行 业的发展和存在十分不利。2. 2市场观念淡薄，制约电力市场发展业扩报装作为电力营销的龙头，仍停留在坐等用户上门的状态, 没有变被动为主动，没有关注、研究地区能源消费的发展趋势，不能 引导用户使用环保高效的电器设备。用电管理统得太死，用电负荷放 不开，使有限的电力负荷不能发挥经济效益。这些都导致电力市场不 能更有效地开放，电力市场营销工作不能很好地开展。2. 3法制观念淡薄，阻碍电力市场健康有序发展

5、随着电力法律法规体系的逐步完善，电力企业，特别是供电企 业的法制化管理也进一步合理化、制度化、规范化。电力设备所遭受 的损坏以及监察的不到位也使电力企业蒙受了更大的损失，供电企业 如何利用好现有的电力法及配套法规来维护自身合法权益，推动电力 市场的规范有序发展，是当前亟待解决的理由。3、解决策略31转变服务观念，树立企业良好形象在社会主义经济体制的建立过程中，供电企业也出台了一些优 质服务项目及服务承诺，但由于没有真正来自市场的压力，这些措施 几乎都流于形式。供电企业必须适应市场经济及电力改革与发展新形 势的需要，转变过去的旧服务观念，大力提倡“以客为尊”的服务理 念，通过优质服务，巩固和开拓

6、电力市场，树立供电企业良好的社会 形象。3. 2完善服务功能，提高服务质量，开创优质服务新水平建立电力营销信息系统，通过规范用电业务流程，简化工作程 序，对内制定业扩报装流程各节点的工作时限，对外公布业扩报装接 电时限，努力缩短用电报装到送电的时间，变被动受理为主动服务， 变一次性服务为跟踪服务，切实为客户用电提供方便。建立了业扩项 目负责人制，基本形成以营销窗口为龙头，集营业、咨询、设计、施 工、监督为一体的“一口对外”服务体系。采用与手持抄表器相配套的集抄、远程自动化载波抄表等多种 技术先进的抄表方式；采用电卡售电方式，方便客户用电；收费实现 无笔化操作，加大与银行联网等收费系统的应用力度

7、，使客户无论在 哪个银行都可以各种方式缴纳电费；逐步建立用电信息电脑、电话自 动查询系统，使用户随时可使用电话或在营业厅触摸电视屏操作获得 所要查询的内容。33转变市场观念，建立高素质的市场营销队伍过去陈旧的经营观念已经明显的不适应现今的经济市场，因此, 让每一位电力营销人员转变其固有的经营理念是迫在眉睫的理由。每 一位电力员工都要对自身专业和市场的目前状况有一个充分的认识， 抛开以往垄断所产乞的优越感，时刻以忧虑意识进行工作，将优秀工 作状态所需的市场、营销、竞争、效益、责任等等观念融入到工作中, 形成先进的电力行业营销思维。与此同时，高素质人才的培养和开发也是十分重要的，知识型 人才的流人

8、能够支撑起整个团队的筋骨，并使团队不断的进步和前 进，全面提高工作人员的素质和技能对于营销团队来讲是适应经济市 场、掌握经济市场、开拓经济市场并最终实现创新的奠基石。3. 4加大宣传力度，提高依法经营水平，实现法制化管理现今，电力行业普遍存在电力设备遭受外力毁坏的理由，以及 用户拖欠电费、某些用户恶意违章等理由，因此，面对这些现象电力 行业相关人员必须以法律法规来理性的处理。随着经济体制改革的逐步深入，供电企业与客户作为市场经济 中平等的民事主体，在签订供用电合同时，其关系只能依据电力法 及电力供应与使用条例等来确立。通过供用电合同规范双方 的权利与义务，明确违约责任。当发生合同纠纷时，也能够依法处理 违约赔偿等理由。要将电费回收工作纳入法律保护之下，切实解决拖欠电费理由。 首先要正确认识和理顺供电企业与客户之间的法律关系；其次，在具 体操作时，对欠费企业应及时掌握第一手资料，并认真加以甄别；最 后，要积极争取地方政府的支持，加大舆论监督力度，为电费回收营 造一个良好的外部环境。4、结束语综上所述，电力行业在维护自身合法权益的过程中必须要以法 律法规来武装白己，这样不仅可以在电力企业的运营中维护用电秩 序，更能使供电和用电双方的权益都得到切实的保护。在对待违章用 电以及恶意破坏电力设备的违法行为时要依法处置，并且可以使用现 代科技设备