服务礼仪：家长礼节教育

1、【家长篇】礼节教育中的五坚持两个不要 2014-08-04 幼儿园园长联盟 虽然如今的礼节与从前比起来要显得随便得多，但是如果父母想让宝宝成为有礼貌的人，就必须有意识和有目的地向孩子传授必要的礼节。别想指望小孩子会理解这一切，但是年龄越小接受礼节教育越重要，也最有效，父母需要做到的是一、五个坚持1.坚持从小事做起。采取循序渐进的方法。例如接电话的礼貌，应先教孩子拿起电话说“你好”，结束通话前说“再见”；然后再教他们跟对方说“请稍等，我马上叫我爸爸来接电话”；最后再引导孩子学会记住对方的留言。2.要坚持你的行为要求。每当孩子从外面回来，伸手抓东西吃时，应很客气但很坚决地对他说：“请把手里的玩具放

2、下，洗了手再吃饭。”3.坚持以身作则。可以对孩子说：“你过生日的时候，希希送你一个玩具。出于礼貌，后天是她的生日，我们也应该准备个礼物。”如果当你说话的时候嘴里还在嚼着饭，那么你的孩子很有可能会效仿你的做法。4.坚持告诉孩子你的希望是什么。在你带孩子去奶奶家的路上，应该不断对他解释说：“如果奶奶让你吃你不想吃的菜，我希望你会说谢谢，我不要。奶奶，我不太想吃它。”5.当孩子使用一些表示关注的词语时，坚持马上表扬他。可以这样说：“刚才王阿姨邀你到他家玩的时候，我听到你说了声谢谢，我认为你这样做是很有礼貌而且很周到的。”坚持向孩子解释礼节是非常重要的。它不是简单的生活准则，而是对于其他人的一种友善和

3、关注的行为。二、两个不要1.不要期望十全十美。如果在礼节方面你是一个追求尽善尽美的人，那么也许会使你自己陷入一场无休止的行为战中，并且你肯定会输的。这个控制权最终会掌握在孩子的手里。2.不要让孩子感到难堪。如果孩子嘴里一边嚼东西一边说话的话，应该要求他先把食物咽下去然后再说；而如果他的朋友恰好在你家一起吃饭的话，则不能这样要求他，给他留点面子。三、礼仪教育小技巧>>>奇妙的词孩子是通过模仿而学会说的。应先向孩子灌输基本的礼节，很自然地使用礼貌用语。如果孩子听到父母都经常说“请”、“谢谢”、“你好”等礼貌用语，那么他们也会这样做。即使当你要求孩子规范自己的行为时，在你表示明确和

4、坚决的立场的同时也要有礼貌和友善是非常必要的。>>>有的时候你会觉得需要敦促他们这样做，例如“跟奶奶说声谢谢”或“在我们离开李叔叔家时，你别忘了说谢谢和再见”。有时，如果你轻声地向他们提示这些礼貌用语，其效果会最好。电话礼节*3岁以后的孩子需要学会说：“你好！这是××的家，我妈妈不能马上接电话，如有事，我可以帮你转告。”之类的话。*如果妈妈可以接电话，那么孩子就应该说：“请稍等，我去叫她接电话。”然后亲自找妈妈接电话，而不应该叫喊着让妈妈接电话。*有礼貌地打电话对于孩子来说也是非常重要的：“你好！我是××，请问小明在吗？”餐桌礼节>>>孩子需要学会坐在桌子旁，而不应随心所欲地想坐就坐、想站就站，嘴里嚼东西的时候就不要说话等等。>>>千万别把你家的餐桌变成一个行为训练场所。应始终保持一种轻松、愉快的气氛。对于孩子们来说，每次学会一点，他们更容易接受。应该注意到，如果你希望你的孩子有礼