




版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
1、2021职工个人在职工作感想体会职工个人在职工作感想体会1 时光荏苒,年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千回首望望走过的一年,虽没有轰轰烈烈的战绩,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。感谢公司给我提供这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素养与才干,回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才干使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才干令到公司的发展更上一个台阶,在工作上,围绕公司的中心工作,对照相关标准,严以律己,较
2、好的完成各项工作任务。 在没有进公司之前我是一个没有销售经验缺乏专业知识的人,仅凭对销售的热情,到公司之后,一切以零开始,一边学习产品知识,结合销售学习,通过不断学习和努力,收取同行之间的信息和积存市场经验;转眼即逝,不知不觉中,我在本公司做领班兼外采已经快2年了。 这段时间,在公司领导的关怀支持下,我认真以岗位使命要求,以饱满的热情投入到工作中去,以谦虚的态度虚心向其他同行学习,开括革新,扎实工作,转变思想,积极投入到施行中去。非常感谢采购部积极支持和领导的支持与关怀,现将这一年是以来的工作总结如下: 一、存在的缺失 1、对市场了解得不够深入,主要是冬装的备货不及时,没有细心注意天气突变,以
3、至于引起一连串的反应,令业绩位能达到状态。 2、一年来我做了一定的工作但跟领导的要求还有不少差距,专柜的纪律管理执行力不够,影响整个买场形象。 3、服装区的没资料的旧商品的处理问题没能够得到合理的处理看法。有时候看问题看得不够通彻,容易把问题理想化,容易导致和实质状况产生一些偏差。 二、工作总结 客观上的一些因素虽然存在,在工作中的其他一些做法也有很大问题,主要表现在: 1、销售工作最基本的会员信息维护,信息反馈,一些老会员积分转新卡未转入等等导致很多顾客未能及时得到一些优惠活动信息。门店也常收到顾客投诉旧积分未转新卡。 2、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能够把我们的产品的状况
4、十分清楚的传达给客户,了解客户的真正想发和意图,对客户提出的某个建议不能做出迅速的反应,老员工的流失,新员工的专业知识有待强化。 三、明年计划 1、建立一支熟悉产品,而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源与有一个好的销售人员,建立一支具有合作精神的销售团队企业的根本。 2、完善会员制定,建立一套明确的专人管理办法。 3、销售目标:以每月区域目标,每日的销售目标分配到个个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提升销售业绩。 我认为公司明年的发展与员工综合素养,公司的指导方针,团队的建设是分不开的,提升执行力的标准。 新的一年里我为自己制定了新的
5、目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身四周的小圈子,要着眼于局,着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习,取长补短,互相交流好的工作经验,共同进步。 职工个人在职工作感想体会2 现在我对我这年来的工作心得和感受总结如下: 一、塌实做事,认真履行本职工作 首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,及时的跟进客户并对客户资料进行分析,其次自己常常同其他业务员勤沟通、勤交流,分析市场状况、存在问题及应对方案,以求共同提
6、升。 要常常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类,把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户,把近期有项目的客户作为重点跟进客户,并依据他们的需求量来分配拜访次数。 力求把单子促成,从而达到销售的目的。分析客户的同时,必需建立自己的客户群。依据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面,有好几个都是对该行业不是很了解,也就是在这个行业上刚刚起步,技术比较薄弱,单子也比较小,但是成功率比较高,价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里,他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的,因为他们有这方面的客户资源,有发展的前景,所以
7、如果能维护好这部分客户,往后他们走的量也是比较可观的。 二、主动积极,力求按时按量完成任务 天天主动积极的拜访客户,并保证拜访质量,回来后要认真分析信息和总结工作状况,并做好第二天的工作计划。 拜访客户是销售的基础,没有拜访就没有销售,而且因为人与人都是有感情的,只有跟客户之间建立了感情基础,提升客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。 主动协助客户做工作,比如帮忙查找资料,帮忙做方案,做预算,这都是让客户对我们增加信任度的方式之一,也是推我们产品给他们的机会。 即使当时没有能立即成交,但是他们会一直记得你的功劳的,往后有用到的都会主动找到我们的。 三、做好售后服务 不管是多好的产品都会
8、有次品,都会有各种各样的问题出现,如此售后就显得尤其重要,做好售后是维护客情的重要手段,是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候,我们要第一时间向客户具体了解状况,并尽量找出问题的所在,如果找不出原因的,也不要着急,先稳定客户的情绪,安慰客户,然后再一定能帮他解决问题,让他放心,再把问题跟公司的技术人员反应,然后再找出解决的方案。在我成交的客户里,有反应出现问题的也不少,但是经过协调和帮忙解决以后,大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立即表示要持续合作,有项目有需要采购的都立即跟我们联系。 四、保持学习 人要不断的学习才干进步。首先要学习我们的新产品,我们的产品知识要过关
9、;其次是学习沟通技巧来提升自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点,并跟我们的作个比较,从而能了解到我们产品的优势,从而做到在客户面前扬长避短。 五、多了解行业信息 了解我们的竞争对手我们的同行,了解现在市场上做得比较好的产品,了解行业里的相关政策,这些都是一个优秀的业务员必需随时都要关怀的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙,才干对手中掌握的信息做出正确的推断,碰到问题才干随机应变。 六、计划 在销售总结会议上,我的数据跟同部门的同事_的数据差距很大,她半年的销售额是15万多,回款是8万多,而我只有两万多的销售额,远远的落后了,所以我要在迎头赶上。 虽然她比我早一段
10、时间进公司,但是大家面对的同一个市场,手中也是同样多的客户,这之间的差距只有人与人之间的差距,往后我要多向她和其他同事学习销售技巧,要努力提升自己的销售量,争取赶上他们。我要给自己定一个明确的目标,在下一年里争取做到15万,即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售计划,并把任务分配到手中的客户里面,大方向从行业分,小到每一个客户。这样才干天天都明确的知道自己的任务,才干明确自己拜访客户的目的,提升拜访的质量。 最后我要感谢我们的领导和我们同事在对我工作的支持和帮助,希望往后通过大家一起努力,让我们能够在再创佳绩。 职工个人在职工作感想体会3 回忆_年的工作,我们_品牌在公司领导的正确指引下取得
11、了骄人的销售业绩,逐步确立了_在“亚洲范围中压倒性的品牌地位。作为_的一名员工我感到非常的自豪。在全柜台的员工立足本职工作、恪尽职守、团结奋斗、业业兢兢的努力工作下,_年我们店专柜也较_年的销售业绩了较大突破。现将我们专柜的状况总结如下: 一、销售方面的状况 截止到_年12月31日,店专柜实现销售额,于_年同期相比,上升(下降)_%。本柜台共计促销次,完成促销任务达%。 二、会员拓展 (一)新会员拓展 截止到_年12月31日,本专柜新发展会员人。与_年相比,递增了_%。 (二)老会员和散客的维护 本专柜严格执行公司会员制度,耐心、细心、热诚的和会员交流,更加加强了老会员对品牌的忠实度和的情感。
12、老会员的返店率达到%。在散客方面,本柜台柜员同样是本着热忱服务、顾客至上的宗旨,以可能提升回头率。 三、竞品分析 面对欧莱雅、雅诗兰黛、宝洁等对手,本柜台在注重本产品的优雅、高贵、经典的品牌形象的基础上,特别个性化、优质服务的优势。使我们品牌在市场的竞争占有率大幅度提升。如面膜(占有状况),洗面奶(占有状况),由于本人不了解具体市场,自己稍加分析即可。大概对比下咱们产品的优势和不够。 四、柜台日常工作状况 本专柜严格遵守公司柜台管理细则。在人员管理方面,严格注意公司形象,热诚、耐心的为顾客服务。在库存管理方面,严格短缺货登记、库存登记,认真做好盘点工作。货品的管理、注意干燥清洁、防火防潮,并做
13、好货物的清洁。(可结合公司管理细则添加)。 五、_年工作的展望和_年工作如何开展 _年马上过去,在将来的_年工作中,本柜台力争在确保_年的销售计划前提下,实现新的销售业绩突破。在会员方面,做到吸引新会员,然后抓住老会员,保正市场继续发展。在散客的方面始终如一的坚持我们的优质服务,让消费者加入到我们_的会员队伍中来。 在柜台日常工作方面,要更加严格的遵守公司的管理细则,让消费者放心认购我们_的优质产品。在_年我们的重心是:认真做好顾客和产品的纽带工作,将_的优质产品推向顾客,把顾客对产品的热爱之情带回企业。为实现_“源于日本、亚洲的全球化企业的战略目标的目标而努力。 职工个人在职工作感想体会4
14、时光转瞬即逝,不知不觉地度过了_年。但是我依旧清楚的记得,当时_产品刚刚打入_市场,要让_在_扎根落脚,经历了多么艰辛的过程。压力空前的大,要克服很多问题,需要付出比以往更多的劳作。公司安排我在_的_超市,面对激烈的挑战,我有些彷徨,自已是否有能力挑起这幅重担?看到_产品包装新颖,品种齐全等特点,心想既来之则安之。放下包袱,一心投入工作中,尽自已所能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了一个月,又接着挑战新的一个月。半年后,看到越来越多的顾客认可了_,使我特别开心。让我看到了_会有很好的发展前景,使我对将来有了更大的目标。 这一年来,经过保持不懈地努力工作,成绩特别有两个月,在一月和十月份分别
15、完成了一万元销量。除五月份外,其它月份销量均在45008500元之间。要做好促销工作,我体会深入有三点: 第一、始终坚持优良的心态。比如说,工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功,我们很容易泄气,情绪不好,老想着今天太倒霉等等。这样注意力会不集中,再看到顾客也会反映慢,信心不够,影响销售。反过来,略微想一下为什么一连推举失败,即刻调整心态,如去超市外边呼吸几口新鲜空气等,再持续努力。 第二、察言观色,因人而异,对不同顾客使用不同促销技巧。例如,学生类顾客比较喜爱潮流的广告性强的产品。所以让其很快接受我们所推举的产品较为困难,我们则需要有耐心。可先简单介绍一下产品,然后可对她
16、讲学生为什么容易长痘痘和黑头,需要注意些什么问题等。讲这些使她觉得你比较专业。再着询问她学什么专业等,可加强她对你的信任度。最后快速针对其推举产品,如此成功率较高。 第三、抓到顾客后,切记不要一味的说产品。现在品牌多,促销员更多,促销语言大同小异。所以介绍产品时一味说产品如何好,容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去,使自己不能很快被顾客信任。事实上,顾客只有信任了你,接受了你这个人,才会接受你所介绍的产品。如果简单扼要针对性介绍完产品,在顾客合计时可将产品话题引入人的话题,比如赞美顾客两句或问问顾客平常是怎样护理的。 在工作中我发现自己也有不少缺点,如耐心不够,销售技巧和美容知识欠佳等。在
17、以后的工作中,不断学习,取长补短,做出更好的成绩。 _年让我有点恋恋不舍,曾流过辛勤的汗水,也流过激动的泪水,正因为经历了这点点滴滴的酸与甜,才让我不断成长着,进步着。所以,我热爱这份工作,希望自己今后能快乐着工作,同时也能在工作中找到更多的快乐! 职工个人在职工作感想体会5 _年的工作马上成为历史,一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的_月份,我走进了_,截至到在,已经在公司沉淀_个月了,关于_彩妆的专业知识已大部分掌握,化妆技术也得到了很好的提升,回忆这_个月的工作,有太多的感慨、太多的感触在里面。让我颇有心得,做出了如下总结: 我进入公司后,在公司内部理解到了_彩妆的专业知识培训,在公司的
18、直营店亲身体验到了合格的销售氛围。在经过一个多月的培训后,我对产品的卖点已基本掌握了,依据代理商的需求,公司决定让我去和代理商接触,我也就开始了我的出差生活。 此次出差的目的地是_,出差的主要任务有两项:前期的工作是协助代理商开展年终答谢会,后期的工作主要是市场服务。 一、年终答谢会 初到_,我的情绪期盼而忐忑。我到达时,代理商已经开始了年终答谢会的会前准备工作,我也迅速地投身其中。在几天的努力下,代理商公司于_年_月_开展了_年度的年终答谢会。会议邀请了新老客户约60人,会上请到_网的创始人之一到场讲解零障碍营销模式,下午由_教授讲解了人体排毒,在听了不一样讲师讲课后,感受到了不一样的讲课风
19、格,关于我的讲课水平有很大的帮忙。晚上请到了专业的演出团队,为新老客户带来了出色的表演,我荣欣的担任主持人,很好的锻炼了我上台讲话的胆量以及主持潜力。会议结束整理过后,取得了较理想的成绩,所有的品牌共签单约_0万,由于不是以_,_彩妆品牌为主打,所以彩妆品牌签单的都是老顾客,约有30万。会后客户也能很迅速的的汇款,比其他的品牌回款的速度高出很多。 二、市场服务 我在_市场一共出差了一个多月,服务了5个店家,3家日化店,2家美容院。店内彩妆品牌大多都有两个,以价格来区分,_、_彩妆相对来说都是高价位的。我的工作安排以协助市场销售和培训店员为主,培训工作成果较理想,能够很好的激励店员的学习用心性,
20、帮忙掌握_、_彩妆的专业知识以及娴熟的化妆技巧,促进店员专业带动销售,服务产生业绩。因年关和天气寒冷等原因,销售成绩不是很理想,但基本还是能够继续每个店家3000元以上的销售业绩。贵州出差关于我个人来说,总体效益还是不错的,又上了一个新的台阶。 在_这份工作,并不是我踏入社会大学的第一份工作,我换过好几份工作。能走进公司,天生就是缘份,我和公司是有缘的。但是更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉。在和大家的相处中,我感觉很受益。和公司的领导人沟通也一向很愉快,让我对公司和我自我充满信心。这是一个温馨的大家庭,那里的人都很好相处,没有尔虞我诈,没有人际斗争。那里的
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 2025年活性氧化铝项目规划申请报告
- 2025年茶艺师职业技能鉴定理论试卷(茶艺行业产业链延伸篇)
- 2025年初中历史七年级下册阶段检测试卷:历史知识与能力测评
- 2025年消防安全知识培训考试题库:消防设施操作案例分析试题库
- 时光荏苒我的成长故事记事12篇
- 2025年PETS二级英语听力训练试卷:短篇听力与对话解析
- 2025年翻译资格考试俄语二级笔译模拟试题卷
- 2025年电工特种作业操作证考试试卷:电力系统稳定运行与控制试题
- 智能物流2025:自动驾驶卡车在物流运输中的智能车载网络扩展报告
- 线下演出市场2025年复苏趋势下的演出市场创新技术应用前景报告
- 《士兵突击》课件
- 《长方形和正方形》 完整版课件
- 苏教版六年级科学下册期末考试卷及答案
- 孕产期保健管理及工作规范(喀什)
- 再遇青春同学聚会画册PPT模板
- 二、施组报审表
- 无砟轨道底座板首件施工总结(最新)
- 油藏数值模拟中几种主要的数学模型
- 湖南省高等教育自学考试毕业生登记表(共5页)
- 200立方米谷氨酸发酵罐设计
- 多媒体给农村初中语文教学注入了活力
评论
0/150
提交评论