四川省欧范服饰有限公司-介绍

1、27欧范集团有限公司专业量身定制中高端职业装欧范服饰（四川）有限公司欧范服饰公司制公司与品牌1、目录：22、公司简介：33、公司成就：44、公司文化：45、品牌风格：46、品牌市场定位：57、品牌经营策略：58、市场分布：59、成功案例：510、认证：6-7（1）质量认证：（2）环境认证：11、荣誉：8-9（1）三A级证书：（2）守信用证书：12、技术要求：10-16（1）生产工艺要求（2）西服、大衣辅料标准（3）西裤工艺特点（4）衬衣工艺特点（5）里料、辅料等相关说明 13、质量保证措施：1714、售后服务措施及承诺：18-1915、面料保养、洗涤：20-2116、厂区图片：22-2317、

2、总经理致辞：24一、公司介绍四川省欧范服饰有限公司创始于2013年，专业设计、生产、销售男、女职业装欧范有限公司总部位于温州市，作为中国服装业的高科技公司，多年来一直致力于专业化的服装企业运营事业。在行业内率先系统提出职业装品牌文化经营理念。并形成了以服装零售、品牌经营、制造生产为核心的现代化企业经营体系。现在成都设有一个办事处，两个厂区！ 欧范服装有限公司成立16年来，主要以生产男装、女装系列并以“职业装专家”闻名大江南北。公司占地面积20万平方米。七栋五层框架式的标准厂房，总面积5.6万平方米，拥有53条生产流水线。3000位员工，年产西服300万件，裤子200万条,衬衣100万件。其强大

3、的生产能力、精湛的工艺水平、严格的品质控制为世人所称道。 目前，我司不断发展壮大，拥有世界先进的电脑自动生产设备，前瞻的设计能力，与众多著名品牌保持着良好的“客群关系”，基地以“信誉”为立业之本，为世界名牌服饰提供了强劲的原动力。 在生产能力方面，拥有国内卓越的生产团队，按照国际管理标准化生产，裁床引进法国力克CAD系统、自动裁剪系统以及杜克普吊挂系统，高效的生产能力，使制造基地成为国内一流的男女职业装系列产品生产基地。 在工艺上，制造基地拥有世界先进的制造设备和严格的工艺生产流程。2002年，产品被中国外交部选为“国礼”赠送布什访华团。2005年荣获“国家免检”产品称号。 在品质方面，于19

4、98年通过了ISO9002质量标准认证，衬衫被定为“国家免检产品”。2006年8月荣获“海峡青年最喜爱的品牌”。2008年5月公司通过了ISO9001：2004（质量管理体系）、ISO14001：2004（环境管理体系认证）、ISO18001：2004（职业健康安全管理体系）三体系认证。公司拥有一流的品质管理队伍，本着“以品质创造效益”的根本方针，打造欧范独特的品质管理圈，注重每一个细节，关注产品的每一个细部。强烈的时间观念和品质意识，使欧范制造基地以新的姿态接受新的挑战。公司成立至今，始终致力于国际品牌结合中国市场的研究，将创新职业装从开发、设计、生产、物流到终端销售的各个环节有效控制。公司

5、从企划、设计、制版、工艺、推广、销售到售后服务环节设置了专业部门，在宏观上减少了中间环节信息传递的损耗和错误。以总经理李寒梅为核心，在公司全体同仁16年来不断的努力工作下，近年来不断扩大经营规模，已经成为国内最具规模的高级品牌成衣定制、生产供应商之一.目前，销售网络已覆盖北京、上海、天津、杭州、温州、深圳、厦门、成都、重庆、武汉等多个大中城市，并在成都郫县工业园、青白江工业园设立厂区。二、公司成就1. 1998年获得中国职业装博览会最佳设计奖；风尚中国金奖；2. 2000年开设首家中国品牌职业装会员店；3. 2002年销售额达一亿二千多万；4. 2004年成立了杭州、北京、上海、温州、广州、成

6、都营销中心；5. 2005年香港职业装周最佳创新品牌奖；6. 2008年汶川地震捐款500万元，1000万元物资；7. 2013年销售突破三亿；三、公司文化公司拥有稳定的核心管理层,高素质的设计、企划、营销、生产专业人士,经验丰富、动力十足的生产团队,颇具规模的销售网络和资讯系统,体贴周全的客服中心；他们以百分百热诚全情投入，勇于承担责任，充满由工作压力激发的巨大动力，积极探寻并迎接挑战，致力于提升高端职业人士生活品位。公司本着"要服务好，必须是一个好团队"的理念，以"每天进步一点点"的平和心态努力进取。我们的愿景：让欧范引领职业装消费潮流！ 我们的目标

7、：成为最大的高端品牌定制公司 我们的信念：知道是没有力量的，相信并做到才有力量 我们的宗旨：做我们所说，做我们所做！ 我们的人生观：专心、专业、专注 我们的人才观：有人品、有业绩、有想法、有影响力四、品牌风格 经典：系列产品风格以都市商务风格为主，并打破传统商务装的设计理念，产品被不断赋预了更多的时尚元素，通过经典款式细节的勾勒和延伸，classic系列正不断成为创新商务装的典范和行业风向标。自创建以来，不断根据亚洲人着装风格与身形特征，并结合欧洲最新流行元素进行创新设计，将立体剪裁工艺与修身合体的设计风格完美结合。众多来自意大利、德国、日本、韩国的原产地面料，从细致入微的高织纱线到精巧别致的

8、特制纽扣以及独具匠心的局部手工 欧范，将不断呈现专业、职业之美 经典系列：公务正装、商务装年龄定位：2850岁消费群体：政府、公务员、国有企业、集团公司、工商企业从业精英、律师、社会精英 修身系列：时尚职业装、个性职业装年龄定位：2035岁消费群体：企事业单位、民营企业、成功男士、房地产五、品牌市场定位品牌的产品线非常广，包括系列化产品如西装、衬衫、大衣、风衣、时装、连衣裙以及相关配饰如领带、鞋等。因此，明确品牌定位，在销售产品的过程中，准确地判断顾客的需要和适应度，把握住客户需求，才能更好地服务于客户。六、品牌经营策略公司不断完善设计、生产、推广、物流、销售等服务，保证品牌的统一形象和品质七

9、、市场分布近年来，欧范高端定制在中国市场已稳步特许经营13家分公司，销售覆盖了内地主要的一，二线城市。如：北京、上海、天津、杭州、温州、广州、重庆、昆明等并在杭州大厦等高端卖场开设了欧范品牌专柜，在同档高档男装销售成绩名列前茅。在全国的一，二线城市，欧范品牌不断成为众多高端职业人士选择“创新商务”的主流品牌之一。八、部分成功案例成都通力集团股份有限公司 内蒙古呼和浩特前旗聚东国际管理公司香港双惠珠宝饰品有限公司 四川省长江国际旅行社四川省洲洋环保工程有限公司 中国周生生珠宝（四川）有限公司四川康纳生物科技有限公司 四川省雅安市蒙山木业有限责任公司重庆科本科技有限公司 四川忠聚科技发展有限公司中

10、储股份天二分公司 成都恒荣生物科技有限公司中外合资成都康壮酒业有限公司 四川成都大西部酒业 集团 有限公司 中国国际贸易促进委员会四川省分会 四川运通投资管理有限公司四川美康医药软件研究开发有限公司 成都永兴国际航空服务有限公司中国.四川.成都.祥隆木业有限责任公司 美隆国际中华区(西南事业部)渤海防爆工具西南办事处 四川德农生态集团有限公司山西汾酒集团四川分公司 四川英利彬进出口有限公司四川蜀玻(集团)有限责任公司 中国电信股份有限公司四川分公司四川泰利物业有限公司 成都市宏鹏物业管理有限公司成都顶呱呱集团公司 成都西物汽车集团公司自贡市传诚地产顾问有限公司 成都蜀之源酒业有限公司自贡传承地

11、产顾问有限公司 成都棕榈物业服务有限公司四川天正物业管理有限公司 成都宏鹏物业管理有限公司 四川航空集团公司 南充城市管理局（中铁）巴中石油管理局 绵阳卫生局成都保利物业 攀枝花税务局成都大业国际投资股份有限公司 成都大业国际投资股份有限公司四川新希望集团有限公司 苍溪广益食品有限公司四川升达林产工业集团有限公司 南充富达竹业有限公司四川禾嘉股份有限公司 阿坝州润禾生态农业发展有限责任公司四川绵阳雪宝乳业有限公司 通威股份有限公司四川省川粮油脂有限公司 四川省敦煌集团有限公司四川长虹电子集团有限公司 中国东方电气集团有限公司 中铁二局股份有限公司 攀钢集团有限公司四川航空集团公司华润

12、锦华股份有限公司 四川广运集团股份有限公司四川怡和企业(集团)有限责任公司 中国五冶集团有限公司 成都地奥制药集团有限公司  成都菊乐企业（集团）股份有限公司  成都红旗连锁有限公司 四川粮油(集团)有限责任公司 九：质量和环境认证十、荣誉十一、（1）生产工艺标准序号项目质量要求1造型款式新颖、美观大方、轮廓清晰、线条流畅、外观平服、外形效果良好。2结构整体结构平衡自然、局部结构与整体结构相称、各部位比例协调合理、匀称自然。3色彩色彩明快、统一、配色、点缀美观协调、整体色感较好序号部位名称质量要求以下按程序检验1规格测量衣长允许±1.0cm胸围

13、允许±1.5cm袖长允许±0.7cm肩宽允许±0.6cm2领面领面平服，领口圆顺不卡脖、不离脖，领止口顺直、平服、不反吐。串口顺直，左右长短一致。领角、驳角、豁口、驳头平服，两侧对称，大小一致。领翘适宜，驳位准确，驳口顺直，驳头丝缕顺直，两侧一致3领外口4领里口、驳口5串口6领角7驳角8豁口9驳头10门、里襟止口门、里襟平服不还口，不起翘，不搅不豁，止口顺直不反吐。门里襟长短一致圆头大小两侧一致11钮眼钮扣眼位准确，眼与扣相对，扣与眼大小相适应12左右肩缝肩部平服，肩缝顺直不后甩，左右吃势匀称一致13左右前胸胸部丰满，面、里、衬服贴，挺括，位置准确，左右对称14左

14、右刀背缝布丝不扭不偏，缝子平顺15左右胸省胸省平服、顺直，左右长短一致16左右大袋大袋平服、袋口方正，封结牢固，整齐，丝缕相符序号部位名称质量要求17袖山头袖山头圆顺，吃势均匀，部位准确18两袖前后位置两袖前后位置适宜，不翻不吊，左右对称。以大袋1/2前后1cm为准确。袖子布丝与手臂方向平行19前袖缝顺直、平服20袖子点针叠针牢固，松紧是宜，针距匀称21袖钮钮位准确，整齐牢固（2）生产工艺要求序号部位名称质量要求22袖口袖口平服，两袖口大小一致23后刀背缝左右对称，平服，顺直24摆缝摆缝平服，顺直，松紧一致25后领面后领面平服，居中，与后背缝相对26后背后肩背圆顺，后背方登27后袖缝后袖缝平服

15、，顺直28后背缝后背缝平服，顺直29领侧面领侧面平服，整洁，包领靠实30领窝领窝圆顺，平服31挂面挂面平服，宽窄一致，缉缝顺直，松紧适度32夹里肩缝平服、顺直，松紧适度33号型标记商标成分洗涤说明各种标志位置准确，端正，清晰34夹里省缝里子省缝顺直，平服35里子刀背缝里子缝顺直，平服36夹里摆缝夹里摆缝平服、顺直37摆缝、挂面点针部位准确，针距匀称，牢固38袖窿点针机翻袖窿叠针不得少于2/3，手扎袖窿要全叠39领吊带位置端正，整齐，牢固40里背缝顺直，平服41底边宽窄一致以下为综合要求42里、面、衬结合面，里，衬松紧适宜，粘合衬不脱胶，43整件产品整洁产品整洁无油，无污渍，无线头，线钉，粉印4

16、4整件产品疵点外观疵点符合产品标准要求45整件产品对条对格左右前身，袋与前身，袖与前身，袖缝，背缝，背缝与后领面，摆缝，领子，驳头符合对条对格要求46整件产品色差主要表面部位无色，其他表面部位4级47整件产品针距密度平缝机明，暗针每3cm1416针，锁眼每1cm不少于9针，手工针每3cm不少于7针48整件产品辅料配用辅料配用应符合合同要求十二、西服、大衣辅料标准序号辅料详解1粘合衬意大利宝马粘合衬采用优质羊毛及合成原料使用瑞士涂层机涂布胶层，该产品为高档西服的最佳伴侣粘合效果柔软挺括丰厚，剥离强度高2驳头衬产地:意大利具有严格控制的经向、纬向弹性的针织粘合衬全面的透气性给所有压烫操作提供完美的

17、条件粘合强度高、手感柔软、弹性好使得西服驳头造型灵活、自然3里布产地:韩国该里布为涤纶和粘胶纤维交织而成其特点：柔软顺滑、耐热性好无变形，质地结实，挺括适度，服贴性强。宾霸里布即铜氨丝（CUPRO）里布,它是一种对人类，和地球极具亲和力的纤维,它的原料是从一年生草本棉花中提取的棉籽绒，废弃时容易被分解。纤维本身含有较多的水份并且有很强的吸湿性、放湿性。其特点是穿着顺滑，不易起静电是作为高档里布的首选产品。4黑炭衬采用牦牛毛、羊毛、棉、人发等精选的高档原料混纺交织而成经高科技后整理工艺，创造出以“轻、薄、柔、挺”为特色，具有自然弹性好，缩水率稳定的特点，是为高水平裁缝需求而设计产生的衬布。5马尾

18、衬产地:德国由于天然马尾是一种高弹性材料柔软中含有刚气，坚挺中透着顺服，所以用这种材料做成的马尾衬布是当今国内国际高档西服必不可少的辅料。它以纯棉纱或涤棉纱为经线，以天然马尾作为纬线，经特殊的纺织技术织造而成，成衣后马尾不易扎出富有弹性，而不硬板。6领底呢产地：意大利采用优质羊毛和合成原料织造而成可塑性好，易于造型，手感柔软、丰满，富有弹性而光泽不明显，特殊的后整理工艺增加抗褶皱能力。耐高温，水洗不起球，不变形。7垫肩产地:德国德国独资海莎垫肩，该垫肩突出优点，针刺棉苡整体弧形好，过渡均匀，手感柔软，耐高温，耐高压，易整烫，长期使用不变形。8钮扣采用多道复杂工艺制成，其钮扣光泽明亮，耐高温，不

19、易变形，色牢度高，做工精细。9YKK拉链YKK拉链历史悠久，在制衣行业中，举足轻重。飘逸的便装，雍贵的晚服，御寒的棉褛，以及潇洒俊俏的卡西，更是因它配搭而魅力四射。其品种繁多，质量上乘，被许多厂商所信赖。10线该线是由100%高拉力涤纶棉精纺而成的高品质缝纫线品种繁多，可缝性强，结构坚密、高强度、富弹性、无收缩的特点。十三、西裤工艺特点欧范男装有限公司推出的西裤，改变了以往人们宽松、肥大的穿着特点，在设计上根据国际市场流行趋势及人们的审美观点，推出了适合各种体型穿着的西裤，下面就从以下几个方面介绍欧范男装西裤的特点：1、款式造型：在造型设计上比较注意与形体的协调。从前片上设计了无折、单折、双折

20、款式，后片上单后省、双后省的设计，各种体型的人们可以根据自己的体型特征及喜好，选择适合自己的西裤款式，体型较瘦的人士可以选择前片为无折款的造型，后片上可以根据时下流行的款式自由搭配；较肥胖的人士可以选择双折款式，主要是为了考虑满足肥胖人体活动的需求量而设计的，单折裤的款式选择主要为个性人士设计，即满足了人们在活动过程中的松量需求，而且笔挺的裤线更增加了男士挺拔、伟岸的形象。2、在裤腰的设计上主要有破腰、滑腰、弹力腰：传统的西裤裤腰设计均为左、右腰组合而成的破腰，随着人们的需求越多，传统的破腰西裤已经不能满足人们的需求，在腰的设计上两侧加有松紧带的西裤一度被男士们接受，但是随着人们审美情趣的观点

21、，这种加有松紧带的滑腰已经被人们所摒弃，一种新型的滑扣式滑腰逐渐被人们喜爱并接受，它可以通过滑扣来调节腰围的大小，调节的腰围范围在8cm左右，从而大大地满足了男士们的需求；最近，我公司又开发出了一种弹力腰西裤，顾名思义就是通过特殊加工工艺的处理，从而使腰面具有了相应的弹力，在腰衬的选择使用上也是具有较强弹力的腰面衬来与之腰面相匹配，从而使整个腰面具有较大的弹力要求。它不用通过手动的调节来调节腰围的大小，而是在一呼一吸之间达到腰围大小的调节。可以根据自己的喜好选择适合的款式。3、前、后裆深的比例设计：过去人们有把西裤当运动裤穿着的观念，肥大、宽松是人们穿西裤的特点，现在不同场合穿不同的衣服的已经

22、被人们所认可接受，欧范男裤在前、后裆深的比例设计上严格以人体为基型，西裤穿上后有静止模特的效果，没有多余的松量反而给人以最大限度的空间感。 舒适自然、美观大方、平和稳重一致是欧范男装下装追求的理想效果。十四、衬衫工艺特点1、工艺流程：欧范衬衫制作精良，工艺超前。设备均引进日本、德国、意大利的专用设备。从设计、裁剪、缝制、整理，经过100多道工序严格按照国家服装标准生产。2、板型工艺：公司聘请国内顶尖设计师，根据国内外流行趋势，不断改良，并随时根据客户的要求进行制作。3、硬件设施：引进国际先进衬衫设备，建成一流的生产流水线，拥有特种设备80台，日本重机和德国杜克普电脑平缝机200台，日产绣花机2

23、台，进口定型机14台，德国粘合机2台，拉布机2台，自动裁床2台。4、所用面料：以鲁泰生产高支棉为主，并有广东中山仕春面料大致分为五大类：全棉、TC棉CVC棉、竹纤维、化纤。每批面料在裁剪前都进行严格检验把关，面料做免烫处理，水洗数次后仍效果显著，面料预缩后，经纬达到合理极限。5、粘合衬：欧范衬衫均采用德国进口粘合衬（科德宝）该衬特点：粘合力强、耐水洗，挺而平服。6、衬布粘合：引进德国粘合机，根据不同面料进行不同温度粘合，使温度、压力均衡，从而达到理想效果。7、领子、袖头工艺：采用冲床模具一次成形，每件产品精准度达到100%。8、整烫定型：采用大岛、迈埤定型设备，此设备具有高温定型、真空吸温等专

24、用性能A)职员职业装定制需要提供以下身材数据： 上衣尺码：肩宽、前衣长、后衣长、胸围、袖长、中腰、臂围、腕围、背宽 裤子尺码：腰围、臀围、裤长、横裆、立裆、脚围、身高、体重 B)工作服、工装定制需要提供以下身材数据： 上衣尺码：肩宽、前衣长、后衣长、胸围、袖长、背宽 裤子尺码：腰围、臀围、裤长、身高、体重 C)衬衫定制需要提供以下身材数据： 上衣尺码：肩宽、前衣长、后衣长、胸围、袖长、中腰、臂围、腕围、背宽、颈围 十五、里料、辅料等相关说明（1）里料、辅料等相关说明品 名品 牌质量指标产品特点有纺衬日本海盟ISO9001耐水性强，干洗不变形，成衣后丰满而富有弹性。里 布日本东丽GB/T1725

25、3-1998手感爽薄，防静电，不含甲醛。腰 衬日本司达福GB/T24001增强裤腰的挺括度，弹性强。无纺衬德国宝翎GB/24001坯布质量好，树脂粘胶，剥离强度好，手感滑腻。纽 扣浙江伟星不含铅、汞，无有毒物质环保。表面不易起划痕，干洗不变形。裤 钩日本大石不锈钢（无电镀）、无镍，欧洲环保标准坚固、耐磨损、防锈、防抽丝。锁边线F709/250英 国高士线业强 度:620CN延伸度：25-35%色牢度:IS04-5级（优级）弹性好、线细强度好、锁边后与面料接触好不露痕迹。50#锁眼线N529/050英 国高士线业强 度:2927CN延伸度：2223%收缩率：<0.8%色牢度：IS04-5级

26、强度大、锁在扣眼上饱满、挺括、不脱落。（2）里料、辅料等相关说明品 名品 牌质量指标产品特点120#长缝线N529/120英 国高士线业强 度:1070CN延伸度：16-22%收缩率：<0.8%色 度:IS04-5级（优级）强度大、沸水收缩率低、做在服装上平整、任何潮湿环境下不起皱。特功线F828/230英 国高士线业强 度:730CN延伸度：19-25%色牢度:IS04-5级（优级）强度好、光滑平整、收缩率低，作出服装平整。60/3涤纶短纤平缝线英 国高士线业强 度:7011CN延伸度:13-19%收缩率：<1%色牢度:IS04-5级（优级）强度大、伸缩率低、色牢度高作好服装后平

27、整、不变形、缝制过程不断线。十六、质量保证措施1、产品质量控制有力车间主任接单后，先组织各组现场管理人员，分析该款标准样衣的工艺特点，仔细阅读工艺单的制作要求。 对标准样衣的各个部位协商制定质量标准，制定工艺流程。 新款上线前务必督促有关现场管理员制作产前样、对一线生产员工缝制辅导到位，要求管理人员、质检人员进行巡检和半成品抽检。 严格要求并督促各组员工按工艺标准进行缝制,并及时向业务部门提供大货样。 各款在上线生产前即将生产时，有关现场管理人员应组织车间员工开生产例会或早会，对该款做详细的说明，并将技术部提供的样衣、工艺单及质量标准标准书面通知，公布于众。 车间主任必须组织督促各现场管理员将

28、质量问题解决于车位之上，处理于成品之前，以保降低成品的返工率，从而保证产品质量。 2、定制服装流程图跟单员跟进货品情况，有需要调整的及时调整，并按合同时间收回余款销售员通知客户，注意查看收货时间、货品数量、质量等情况政府市场企业市场学校市场批发市场销售员与客户确定好款式初稿，签订合同销售员和财务部联系，根据实际订货量，打款订金50%由销售员把初稿发给设计部，设计部要保质保量的完成任务设计部按业务员要求做出服装效果图发给销售员确认。客户确认图案后，销售员确定订金收到后，销售员下单给跟单员跟单员确定订单，填写生产单或生产打样单，递交给生产部填写服装订单，生产单或打样单交给跟单员。跟单员联系设计部，

29、设计部按实际款式图发出图纸生产部按要求安排生产车间进行生产，生产周期为合同期限跟单员在此期间可拨打电话咨询生产进度情况服装生产部安排生产，服装生产完毕，其中注意质量问题，如果有质量问题，马上暂停生产，问题解决后再继续生产。要保质保量的完成任务。生产完毕后，清点数量，数量确认无误后，在包装箱显眼处注明：客户详细地址、联系人、联系电话。通知跟单员。跟单员领回服装，打印出厂单，连同服装订单复印件，一并发给需求商跟单员联系仓库，仓库根据订单，准备好服装跟单员记录发货的物流公司、时间及物流编号。跟单员填写好定制服装订单，通知销售员货已发出注意查收并把相关资料（托运部联系方式、大致到货时间、定制服装订单发

30、给销售员。十七、售后服务措施及承诺公司经过十多年的职业服操作，组建了专业的团队技术队伍，在团体职业服的制作上积累了丰富的经验，重视品质、价格、服务、品牌形象，赢得了广大团体职业服单位的认可和赞许。本公司职业服制作分为售前服务、售中服务、售后服务三大步骤：1、售前服务在完成业务洽谈、签订合同后，由定制方提供详细的花名册，本公司派出量体技术员，对定制单位的员工进行尺寸确定。尺寸确定有两种方式A、 由本公司提供男女若干套标准服装，派专业技术员到定制单位指导试穿定号，并严格按定号上报尺寸定制。如发现尺寸不符合定号上报尺寸表的服装，由本公司负责解决，直至满意。其中部分特殊体型，由技术员量体定制，量体服装

31、如有尺寸不符，则由本公司负责解决，直至满意。B、 由本公司直接派技术员至定制单位，对定制单位的所有成员逐一量体，并严格按量体尺寸制作加工服装，如发生服装尺寸或试穿不合适，由本公司负责解决，直至满意。2、售中服务A、生产问题在完成量体工作后，因我公司未发展联营厂全部产品在公司内定裁定制、精工细作，在制作期限定制单位随时可以派人了解工作服的生产制作进度情况，如发生制作过程中出现的问题，我公司加以妥善解决，直至满意。在完成成衣制作后，我公司按定制单位提供的花名册及编码，经定制单位有关人员验收合格后，逐一加以装箱，送到定制单位分发。B、质量标准我公司的质量标准将严格按照国家标准执行。属质量问题，由我方

32、负责，直至定制单位满意为止。C、质量保证体系我公司严格按照ISO9001质量认证体系执行，具体采取以下措施来保证产品质量。(1)采购物资实行质量控制（即进货检验）。(2)对生产过程控制（对每道工序实行“自检、互检、专检”制手段保证产品质量。(3)对包装、搬运的控制（包装：采用一件一衣架，外加一只防尘罩，再用立体包装纸箱包装，来防止产品的挤压而引起起皱；搬运：采用纸箱式货运，防止货物在运输过程中因受潮而引起产品变形）。3、售后服务我公司在2000年以来，多次被评为“重合同、守信用”“慈善献爱心”单位，为进一步塑造完美的企业形象，欧范服饰以令每一位顾客满意为第一要务，建立了一整套的售后服务体系。A

33、、服务工作制度(1)热情答复定制单位的来电来信问询，妥善解决实际问题并建立客户服务档案。(2)热情、认真的接待来访客户，并立即处理相关事宜，使客户满意而归。(3)对所有由于尺寸或质量问题而退回公司的产品，详细填写记录单，并且按月及时汇总归档。B、售后服务内容货到需方发放并核实数量完毕后，我方派技术员至定制单位了解情况，按“三包”内容进行售后服务，并承诺售后服务期限为2年，2年内免费维修并终身保修，保证为定制单位提供最满意最周到的售后服务。C、售后服务方式(1)货到定制单位7-10天时间内，我公司派专人向定制单位查询有关情况，根据定制单位提供有关具体情况进行分类，并在2天内及时选派有关技术员在定

34、制单位有关人员配合下，按照“三包”的内容逐个、逐套进行售后服务，直至满意。技术员把客户不满意的产品带回公司，在尺寸上实行“改进、重做”的原则进行处理。在质量上一律实行重做，并且在20天内完成回修工作，并及时送到定制单位。(2)根据定制单位选择的面料，我公司选择相关的辅料与之匹配，局时我公司将制成专门的洗涤、保养说明书，给予定制单位作为参考，以便减少人为因素对服装的影响，提高服装的使用期，并在发货及售后服务中，我公司技术员根据面料、辅料的特性，对服装在以后的使用过程中的洗涤、保养给予专业指导。(3)在质保期（十二个月）内，我公司将不定期的派技术员至定制单位作质量回访，并针对定制单位出现的相应问题

35、，认真做好售后服务工作，对于定制单位有管人员对服装有关细节问题，认真予以答复，做到每一个员工满意、称心。(4)根据客户的行业特征，另行制定合理的售后服务方式（与客户协商后确定）。十八、面料保养、洗涤1、西装、大衣的保养常识一、 一件衣服建议不要连续穿二天以上高质量的西服、大衣都是用天然纤维如羊毛、蚕丝、马海毛、羊绒等为原料，这类西服、大衣穿过后，因局部受张力而变形，但让它适当休息，就能复原，所以，应准备二，三套来换穿。二、 清除口袋内的物品回家后，立即换下衣服，取出口袋内的物品。如让口袋内添满东西而吊挂着，衣服很容易变形。三、 经常清刷西服、大衣尘污是西服、大衣的最大敌人，会使西服失去清新感，

36、故须常用刷子清清刷去尘土。有时西服、大衣沾上其他的纤维或较不容易除去的尘埃，可以用胶带纸加以吸附，效果很好。四、 西服简易除皱久穿或久放衣橱中的西服，挂在稍有湿度的地方，有利于衣服纤维恢复疲劳，但湿度过大会影响西服定型的效果，一般毛料西服在相对湿度为35%-40%环境中放置一晚，可除去衣服皱纹。 五、 西服要用衣架吊好吊挂西服最好是木质或塑胶作成的宽柄圆弧形西服专用衣架，这种衣架多被制成衣裤联合衣架（如封面图示），裤子吊挂可用衣裤联合衣架，也可用带夹子的西裤专用衣架，将裤线对齐，夹住裤脚，倒挂起来。七、西服、大衣的收藏收藏西服、大衣前，先除去污垢送干洗店干洗。干洗后用衣架吊好，口袋内放入萘，樟脑等除虫剂，套上塑胶套，收藏起来。收藏出最好是通风性良好，湿度低的地方。八、污垢的处理沾污时须尽快处理，先用为生纸吸取污物，再把沾污处的衣服里边翻出，垫入纱布或数张成叠的卫生纸，用脱脂棉或棉棒沾上去污剂（如副表）檫试污处，且从外围中心檫试，然后在送到干洗店干洗。 九、除去西装、大衣上的亮光久穿的西装、大衣（尤其是光面面料），在肘部，围和膝部易产生亮光，可准备半盆清水，并往水中滴上几滴醋，把毛巾蘸湿后，用毛巾按一个方向檫几下，便可除去亮光。2、西装的干洗知识干洗不是什么神秘的事，它只是用溶剂来去除油