连锁企业经营管理试题

1、连锁企业经营管理试题一、单项选择题 1世界上第一个特许加盟连锁店是( )。a、胜家缝纫机公司b、a&pc、金·库仑食品商场d、美国大西洋和太平洋茶叶公司2连锁的成功取决于( )。a、规模化经营b、管理定位c、高效率管理d、规范化操作3现代零售业的规模经营主要是追求( )。a、单体规模b、组合规模c、区域规模d、市场规模4多店铺组织与网络化流通的必然要求是( )。a、管理定位b、规模经营c、顾客管理d、标准化管理5( )是连锁经营主要的经营特色。a、标准化管理b、自助服务c、廉价销售d、品种齐全6连锁门店必须以( )为基础。a、经营同类商品b、企业形象标准化c、网络化组织d、薄

2、利多销7( )是零售业发展的关键所在。a、加强规范化b、扩大经营规模c、提高管理水平d、管理定位8我国连锁经营目前发展的主要形式是( )。a、rcb、vcc、fcd、tc9便利商店商品组合的广度是指( )。a、关联购买的方便性b、不关联购买的方便性c、商品大类的数目d、商品种类的多少10连锁经营未来发展的主导形式是( )。a、大卖场b、直营连锁c、特许经营d、自由连锁11特许经营的扩张不属于( )扩张。a、品牌b、技术c、资本d、规模12便利店的相对价格敏感度( )。a、较高b、较低c、适中d、与超市相同13( )是确保销售网络与供货网络协调平衡的关键。a、信息网络b、连锁总部c、销售网络d、

3、统一采购 14( )是零售业连锁店经营业务的核心。a、顾客管理b、商品管理c、市场管理d、信息管理 15连锁的纽带是( )。a、物流b、配送c、标准化管理d、网络化流通16具有资产一体化特点的连锁形式是( )。a、直营连锁b、特许连锁c、自由连锁d、加盟连锁17连锁经营的多店铺组织形式，从其业务营运角度来分析，其实质是( )。a、标准化管理b、专业化分工c、规模化经营d、网络化流通 18追求( )是连锁经营的基本目标。a、规模效益b、规模经营c、大量经营d、市场占有率 19既具有连锁经营的规模优势，同时又能保持独立小商店的某些经营特色的连锁经营形式是( )。a、直营连锁b、特许连锁c、自由连锁

4、d、加盟连锁20注重促销效果的促销预算制定方法是( )。a、竞争对等法b、量入为出法c、目标任务法d、营业额百分比法 21超市在营业中进行盘点属于( )。a、售价盘点b、及时盘点c、自动盘点d、即时盘点22( )实际上是一种横向发展的合约系统。a、现代超市b、直营连锁c、特许经营d、自由连锁23( )既是连锁经营成功的原因，又是连锁经营的基本要求。a、规模化、系统化、标准化、信息化b、专业化、系统化、标准化、信息化c、规模化、专业化、标准化、信息化d、规模化、系统化、专业化、信息化24连锁超市的策略定位是( )。a、以食为主b、自助服务c、廉价销售d、网络化服务25( )是经营便利商店最成功，

5、也最具特色的国家。a、美国b、日本c、德国d、法国 26在差异化和适应化的时代，零售业的主导功能是( )。a、规模经营b、市场引导c、满足需求d、信息采集 27因为连锁经营能实现专业化经营和分散化设点相结合，集中采购和分散销售相结合，从而能解决的矛盾是( )。a、规模经营与消费的分散性b、规模经营与所有权的分散性c、集中经营与消费的分散性d、集中经营与所有权的分散性 28特许经营的最终管理权由( )掌握。a、总部b、被特许者c、特许者d、采购中心 29直接用利益来刺激消费需求的辅助性、临时性的促销方式是( )。a、公共关系促销b、企业形象促销c、特种促销d、广告促销 30能有助于维持本公司的市

6、场份额的促销预算方法是( )。a、目标任务法b、量入为出法c、竞争对等法d、营业额百分比法31零售业的基本趋势是发展( )。a、超级市场b、便利店c、连锁经营d、网络化经营32( )的经营方式为现代超市确立“廉价售货”的经营哲学奠定了基础。a、百货商店b、专业商店c、一价商店d、经济商店33、( )称为“授权加盟”，偏重总店与门店之间的纵向关系。a、现代超市b、直营连锁c、特许经营d、自由连锁34( )实际上是一种横向发展的合约系统。a、现代超市b、直营连锁c、特许经营d、自由连锁35对于具有一定资本、希望从事商业活动但又没有经营技术和经验的投资者，选择( )的方式经营风险较少。a、现代超市b

7、、直营连锁c、特许经营d、自由连锁36根据我国的目前状况，发展( )的难度较大。a、现代超市b、直营连锁c、特许经营d、自由连锁37( )既是连锁经营成功的原因，又是连锁经营的基本要求。a、规模化、系统化、标准化、信息化b、专业化、系统化、标准化、信息化c、规模化、专业化、标准化、信息化d、规模化、系统化、专业化、信息化38连锁店( )是顾客对服务标准化的最直观的感受。a、商品种类b、企业形象c、服务人员的形象d、商品的价格39( )是服务工作好坏的最关键的基本决定因素。a、服务意识b、服务标准的理解c、服务标准的掌握d、教育与培训40超市的业态定位具备( )的特征。a、大众化b、便利化c、系

8、列化d、标准化41连锁超市的策略定位是( )。a、以食为主b、自助服务c、廉价销售d、网络化服务42( )是经营便利商店最成功，也最具特色的国家。a、美国b、日本c、德国d、法国43特许经营与连锁经营本质上的差别在于( )。a、产权构成不同b、管理模式不同c、经营领域不同d、发展方式不同44在连锁经营的管理体系中，( )是连锁经营管理体系的基础，反映连锁企业的资产结构、法律形式、纵横一体化协作水平以及企业内部的专业化分工关系。a、组织系统b、运营系统c、支持系统d、控制系统45在连锁经营管理体系的组织系统中，由( )负责销售价格的设定。a、连锁门店b、配送中心c、营销部d、采购部46零售业发展

9、的前提条件是( )。a、市场细分b、以需定销c、扩大经营规模d、降低成本 47世界上第一家连锁店是( )。a、胜家缝纫机公司b、a&pc、金·库仑食品商场d、奥拉斯超市 48在差异化和适应化的时代，零售业的主导功能是( )。a、规模经营b、市场引导c、满足需求d、信息采集 49( )是连锁经营管理体系的主要部分。a、组织系统b、支持系统c、运营系统d、控制系统 50促销费用的确定带有主观性的促销预算制定方法是( )。a、竞争对等法b、量入为出法c、目标任务法d、营业额百分比法 51实行总公司统一核算的连锁经营形式是( )。a、超级市场b、直营连锁c、特许经营d、自由连锁 52

10、特许经营的商业发展模式是( )。a、经营面积的扩张b、资本的扩张c、技术和品牌价值的扩张d、经营管理权的扩张 53商品在投入期，应以如下价格为主( )。a、较低b、较高c、保本d、波动 54连锁经营的规模效益，主要通过下列方式实现( )。a、单体卖场规模b、整体经营规模c、资产经营规模d、分散销售规模 55因为连锁经营能实现专业化经营和分散化设点相结合，集中采购和分散销售相结合，从而能解决的矛盾是( )。a、规模经营与消费的分散性b、规模经营与所有权的分散性c、集中经营与消费的分散性d、集中经营与所有权的分散性 56与总公司之间的关系是平等互利的合作关系的连锁形式是( )。a、直营连锁b、特许

11、连锁c、自由连锁d、自愿连锁 57特许经营的最终管理权由( )掌握。a、总部b、被特许者c、特许者d、采购中心 58单位定价属于( )。a、细分定价策略b、心理定价策略c、折扣定价策略d、促销定价策略 59直接用利益来刺激消费需求的辅助性、临时性的促销方式是( )。a、公共关系促销b、企业形象促销c、特种促销d、广告促销 60能有助于维持本公司的市场份额的促销预算方法是( )。a、目标任务法b、量入为出法c、竞争对等法d、营业额百分比法二、多项选择题1连锁企业制定价格应考虑的主要因素有( )。a、消费者b、竞争者c、利润目标d、产品的市场寿命周期e、公司的经营策略2运营系统的主要职能是( ).

12、a、营销策划b、店铺开发c、商品供应d、商品销售e、人员培训3连锁经营管理体系的基本要素是( )。a、组织机构b、情报系统c、活动过程d、作业程序e、经营资源4便利商店的经营范围定位应是( )。a、即时消费性b、高紧急性c、非常温性d、少容量性e、消遣性5与传统的商业组织形式相比，连锁经营具有的基本特征有( )。a、薄利多销b、多店铺经营c、标准化管理d、混合式商品结构e、网络化流通 6多店铺的组织形式因产权关系和合作程度的不同而分为( )。a、连锁超市b、综合商店c、直营连锁d、自由连锁e、特许经营 7连锁公司成功的主要原因是( )。a、规模化b、综合化c、专业化d、标准化e、信息化 8转让

13、者向受让者收取的特许经营的费用项目有( )。a、品牌授权金b、定期权利金c、设备转让金d、保证金e、其他费用 9国际通用商品代码的编码原则是( )。a、通用性b、系列性c、唯一性d、无含义e、全数字型代码 10使连锁超市形成低成本运营机制，从而为廉价销售奠定了经济基础的是( )。a、规模经营b、网络化流通c、扩张效应d、自助服务e、有效的管理 11店铺开发除了要注重形象外，还应坚持的原则是( )。a、合理选址b、适应顾客c、安全便利d、愉快舒适e、经济合理 12连锁公司采购系统的特点是( )。a、实行统一采购制度b、与其他业务活动衔接c、滞销商品淘汰程序d、购销业务统分结合e、开发通道利润 1

14、3制定价格考虑的原则是( )。a、薄利多销b、物有所值c、竞争导向d、适当利润e、随行就市 14门店存货作业的盘点原则是( )。a、售价盘点b、即时盘点c、自动盘点d、专业盘点e、综合盘点 15商业中心的形式大体上可分为( )。a、商圈形式b、商场形式c、商业街形式d、购物中心形式e、商业群形式 2零售商业应当发挥的基本功能是( )。a、引厂进店b、信息采集c、满足需求d、规模经营e、市场引导 5连锁经营具有( )等经济意义和社会效应。a、共享效应b、扩张效应c、整合效应d、时间效应e、空间效应3连锁经营的基本特征是( )。a、集中采购b、多店铺组织c、网络化流通d、标准化管理e、资产一体化4

15、( )是连锁公司成功的主要原因。a、规模化b、专业化c、系统化d、标准化e、信息化1从便利商店弥补超市缺陷的角度来分析，其具体表现为( )。a、市场上的弥补b、顾客上的弥补c、时间上的弥补d、空间上的弥补e、品项上的弥补 8连锁经营管理体系的基本框架由以下内容组成( )。a、组织系统b、信息系统c、运营系统d、支持系统e、控制系统 6仓库盘点的目的有( )。a、检查安全b、利于保管c、控制存货d、处理账务e、掌握损益 7配送中心的功能有：集货、配送、储存以及( )。a、流通加工b、拣选c、统一定价d、分拣e、信息处理 9连锁经营的共享效应主要体现在( )。a、广告宣传b、标准化的扩张c、企业形

16、象d、较低投资风险e、技术服务 10发展特许经营应遵循以下基本原则：( )。a、规范原则b、开放原则c、系统原则d互利原则e、渐进原则 11现代零售业从经营规模、专业化程度以及集中化程度这三个方面来分析，具有如下趋势：( )。a、大型化与小型化并存b、综合化与专业化并存c、产品形式与商业形式并存d、总部职能化与门店岗位化并存e、集中化与分散化相结合14应用商业形式的特许经营的典型业态是( )。a、快餐店b、便利店c、超级市场d、专卖店e、服务行业15连锁经营管理体系建设的基本原则是( )。a、职能化原则b、开放化原则c、信息化原则d、专家化原则e、持续化原则12通过规模化经营，连锁公司形成了( )等规模优势。a、主导优势b、成本优势c、形象优势d、学习优势e、信息优势1