EMCCLARiiON使用维护手册

1、EMCCLARiiON使用维护手册第一章系统日常使用规范1 环境需求空气质量EMC 设备须安装于空调环境中，空气的温度及湿度均可调节；如从室外补充新风，需经滤网过滤，以保证空气的洁净度。机房温度状态温度 ()最佳值 ( )温度变化运行状态10-4022<10 /小时非运行状态-1054湿度状态相对湿度 %湿度变化运行状态20-80<10%/ 小时非运行状态8-90机房高度对于 EMCCLARiiONCX3系统，从活动地板至天花板或吊顶的最小高度为250cm.水平高度状态高度（以海平面为参考）运行状态-3053048m非运行状态-30512210m重量设备重量因设备型号,配置的不同及

2、产品的改进而有所不同，变化范围很大。下表仅供参考：物理盘数量（块）1020406080100整机重量（公斤）304350445550617709活动地板活动地板必须能够支撑设备的重量，包括静态单点承重及动态移动承重。如果地板不够，地板的四角必须有坚固立柱支撑。对于超过500 公斤存储系统的安装，除满足上述要求外，承重地板需进行额外加固，在每块承重地板的中央另加立柱支撑静态单点承重静态单点承重的计算方法是：设备满配置重量（最大重量）÷承重点数量所有 EMC 存储设备均有4 个滚轮，因此活动地板的静态单点承重=设备满配置重量÷4动态移动承重态移动承重是指设备移动时地板承受的重量

3、动态移动承重的计算方法是：设备重量÷承重点数量除上述设备重量外，用户应根据自己的实际情况，考虑周围设备及人员活动情况，综合计算地板的承重电源容量1电压220V-240V(+/-10%)瞬间变动电压值不能超过220V 土 15%，且必须在秒内恢复正常。2电流30A请事先为 CX500 磁盘阵列单独提供2 路有30 安培电流的电源3频率47-63H 4总谐波总谐波应小于 5%5所需电力4800 瓦6电源插座IEC309-332IEC309-332 工业标准 30A插座装机的当天最好能够联系到专业电工，以备万一需要在现场更换电源插头电源应在EMC 设备 2 米范围内；三相电源的开关每相要分

4、离；即每相电源要使用独立的开关，以防止当某一相电源跳闸时，带动另外两相电源同时跳闸。物理尺寸：型号高度x 宽度x 深外包装(cm)前，后维护度 (cm)高度x 宽度x 深度空间 (cm)EMCCX500/400100 ； 1002 管理设备为了更好的对盘阵状态进行监控，要求在机房内安装一台预装Win2000的 PC 并与机房网络连接。该 PC 同时要求预装。3 注意事项为确保数据高可用性及安全，我公司对所有销售的EMCCLARiiON系列产品均有完善周到的售后服务，因此在设备出现硬件故障时，希望客户及时与我们联系。如因特殊原因需客户自行进行硬件更换，必须在远程监控下完成。同时光纤线不能被挤压，

5、踩踏，折角不能超过90 度。所有的备用盘均应避免震动。第二章系统启动和停止系统启动1. 开启机柜电源2. 开启所有与 CX3-40 连接的 DAE 电源3. 开启 CX3-40 风扇电源模块电源4. 开启 SPS 电源开关5. 加载应用系统关闭1.停止主机所有对盘阵的I/O2. 如果应用系统是 UNIXOS 要 Umountfilesystems3. 关闭 SPS 电源4.在 SPS 电源关闭后，将所有的DAE 电源开关置于关闭状态5. 将机柜电源关闭第三章日常监控监控工具EMCCLARiiONCX3-40可以通过EMC 公司 NavisphereManager 软件进行日常监控，Navisp

6、hereManager 可以安装在Windows2000/NT/XP平台上，可以通过网络对盘阵进行日常监控。Manager 软件，在登录界面输入SP 的网络地址后，即可进入树型管理界面，参见图1：图 1NavisphereManager 正常工作状态下，会定时更新磁盘阵列状态，如果磁盘阵列发生故障会有下图内容显示，参见图 2：图 2这时将树型管理菜单展开即可明确判定发生故障的模块， 同时可以点击主菜单 Tools 在下拉菜单中选择 Fault 选项查看故障分析。为了对潜在的问题及时发现， EMC 还对磁盘阵列的日常运行有 log 记录，可以在树型管理菜单中右键点击 SPA 和 SPB，在出现的

7、下拉菜单中选择 ViewEvents ，这时象对应的 SP 的 log 记录窗口会弹出，磁盘阵列运行中的所有异常情况都可以在这个窗口看到，同时也可以点击 Save保存 log 记录。状态灯EMCCLARiiONCX3-40所有硬件设备都有状态灯，如果状态灯亮黄灯，即可判定有设备故障发生，建议此时通过 NavisphereManager 软件进一步定位故障原因。 需要注意的是可能出现设备使用时间较长，故障灯被灰尘覆盖。第四章常见故障一、通过检查所有硬件的状态灯，初步确定故障部件。前面板左边的灯为磁盘阵列整体的状态灯。其他每个部件都有自己的状态灯。例如：SPS(standbypowersupply

8、) 备用电池，用来保护磁盘阵列的写cache，右侧显示灯从上至下分别为Power 正常工作，如果在闪烁为电池正在充电OnBattery 启动充电电池放电Fault 故障SP(StorageProcessors)电源或者风扇故障灯控制器故障灯DISK硬盘上左边为绿灯，正常工作时常亮；右边为黄灯，故障时亮二、通过NAVICLI确定故障使用 navicli hgetcrus 命令输出显示故障部件例如：DPE2Bus0Enclosure0SPAState:PresentSPBState:EmptyBus0Enclosure0FanAState:PresentBus0Enclosure0FanBStat

9、e:PresentBus0Enclosure0PowerAState:PresentBus0Enclosure0PowerBState:PresentBus0Enclosure0SPS A State:PresentBus0Enclosure0SPS B State:EmptyBus0Enclosure0SPSACablingState:ValidBus0Enclosure0SPS B Cabling State:CablingStatusisunknown可以看出SPB 是空，系统已经不能认到设备。Present 为正常， Empty 和 Fault 为故障三、通过日志确定故障通过管理界面，

10、右键点击SPA 和SPB，在出现的下拉菜单中选择ViewEvents蓝色为正常，黄色为警告，红色为错误可以通过Fiter过滤掉information，再对现有的错误进行分析，根据Time确定故障发生的时间段然后再做分析，因为在安装过程中会有多个错误信息报出。根据经验，常见错误如下：1、 硬盘故障报错信息如下02/10/200500:13:30(2580)StorageArrayFaultedBus0Enclosure0:FaultedBus0Enclosure0Disk6:Removed08/07/200502:22:20Enclosure0Disk9(a07)CRUPoweredDown0x

11、000920c2、 SP 故障08/13/200408:11:24(2580)StorageArrayFaultedBus0Enclosure0:FaultedSPB:Removed大多数控制器故障会是出现重起的现象，造成控制器重新启动主要是以下几个报错：20/200400:44:44(3e9):0x0000000a(0xf34117e4,0x00000002,0x00000000,0xf5d964df).MicrosoftWindowsNT.Adumpwassavedin:C:dumps.注：大多数出现bugcheck 的情况需要升级firmware 软件 ,个别需要更换控制器B 07/28

12、/0508:27:56DGSSPSINGLE_BIT_ECC:07/28/0508:27:01:FailingDIMMisDDRSLOT1,Syndromeis 注：控制器内存故障，需要更换控制器3、 其它硬件故障同样会报像02/10/200500:13:30(2580)StorageArrayFaultedBus0Enclosure0:FaultedBus0Enclosure0PSA:Removed注：对于电源模块报错，需要先检查是否为外接电源供电故障。4、 其它常见日志05/26/200402:47:46(944)HardPeerBusError0x0100有可能引起另外一个控制器重起，如

13、果报错数量较多，建议更换30/200412:33:48Enclosure0Disk7(6a0)Disksoftmediaerror0x2200有可能引起一块硬盘故障，如果报错数量较多，并且涉及的硬盘较多，建议更换附录：EMCCLARiiONCX3日常维护记录单年月日时1硬件检查编号检查项目内容检查结果备注1电源和 SPS通过 NavisphereManager控制台观察，确认电源和SPS 状态正常。2磁盘检查通过 NavisphereManager控制台监测。3 处理器（ SP）通过 NavisphereManager 控制台观察，确认 SP 状态正常。检查 SP 上的 Log 日至是否正常。5内部环路确认 DAE 的连接状态。2软件检查编号检查项目内容检查方法检查结备注果1管理功能检NavisphereManager查管理软件对盘阵的监控功能是否正常3盘阵状态检查4存储设备冗余性检查6检查 Server可以访问的 LUN7 EventMonitor对 EventMonitor 软件的功能进行集中检测。盘阵控制器IP:SPA:SPB:管理界面中盘阵状况管理软件对存储设备故障是否侦测正常主机端执行format 检查主机识别存储设备正常E