电网企业信息化发展规划编制浅谈

1、电网企业信息化发展规划编制浅谈赵永柱 张根周（西北电网有限公司科技信息部）摘要尽管电网企业止越来越重视信息化发展规划，但山于经验不足等原因，规划的效果并不 乐观，规划编制存在的问题也较多。作者依口己対规划编制的理解，阐述了信息部门在理解 规划作用深度方面的问题，谈了自己对规划编制意义的认识，并从需求调研分析、电网规划 特点研究、规划的滚动修改等方面给出了作好规划编制的儿个建议。0.引言经过多年的企业信息化实践，建网络、买服务器、开发应用，随着系统h益庞杂，电 网金业信息化z路变得越來越不平坦，信息孤岛、应用效果差等问题令信息化工作者1*1惑不 已，ihi对大型应用系统更是不知何去何从。大家在不

2、断总结经验与教训的过程小，逐渐意识 到是信息化规划工作出了问题。而在电网公司规划工作是最受重视的工作之一，当然这个规 划是电网发展规划，而不是信息化发展规划。电网建设严格遵照电网发展规划一步步执行, 从不会迷失方向。从有这个意识开始，编制信息化规划的电网企业经历了从无到有、从少到 多、对信息化发展规划的认识从模糊到逐渐深入的过程。从规划编制的效果來看，情况不容 乐观，冇的规划仅仅是规划，和实际的信息化建设并无关系，规划与建设两张皮，冇的规划 只是信息部门申请项kl要钱的依据，项kl实施时与公司信息化整体架构、技术路线、标准规 范全都走了样。造成这种结果的原因是多样的，作者作为一名电网企业信息化

3、工作者，从信 息化职能部门的角度，谈谈信息部门如何改善信息化发展规划的现状。1. 深入理解规划的意义，投入热情编制规划如何看待和认识做规划这件事情是做好规划的重要前提，如果只是认为规划编制是公 司布置的一项任务，甚至不作调研分析，随便写一下应付了事，那就实在太可惜了。这种心 态下编制的规划的作用可想而知，规划编制者自然也毫无热情可言。造成这种结局，说到底 是个认识问题，是对规划编制的认识不到位，不深刻。作者认为，应该把编制信息化发展规 划当作信息部门十分难得的一次机遇，这个机遇作者理解至少有两个方面：一是通过规划达 成共识的机遇；二是进行企业信息化建设宣传的机遇。首先谈谈达成共识这一点。人家都

4、知道，企业刚开始做信息化的时候，重点放在网络 建设、信息安全、服务器等设备的采购，那时候没有业务部门的深入参与，不会有太人的问 题。但慢慢的，业务系统开始转变为信息化建设重心的时候，只是信息部门关起门來，描绘 企业信息化的美好询景，那只能是痴人说梦。相信电网企业的信息部门不会这样做，但是该 怎么做，该如何处理和业务部门在信息化规划过程当中的关系，各口应充当什么角色，发挥 什么作用，各个信息部门的认识就参差不齐。我们在进行信息化建设时，常常会听到来自业 务部门的不同的、甚至反对的声音，有认为不介时机条件不成熟的、有认为会对现有业务造 成不利影响的、甚至冇认为没冇任何意义，只会劳民伤财的。在得不到

5、业务部门支持的情况 卜开发应用系统的结局如何不言而喻，如何获得业务部门的大力支持止是信息部门最头疼的 事。解决这个问题其实就是如何达成共识，包括信息部门和领导层面达成共识，和各个业务 部门达成共识，以及在信息部门内部达成共识。共识的内容包括:企业信息化发展战略，信 息化对金业战略的支撑作用，各业务信息系统的建设1=1标，信息化发展策略、技术路线、以 及标准规范等。确定这些重人事项是一件很难的事，只有利用编制规划这个机会，和业务部 门进行深入的沟通，信息部门理解业务部门的需求，业务部门理解信息技术的运用方法和特 点，大家都围绕公司的发展战略，共同提岀信息化发展战略和业务系统建设目标，这样编制 出

6、来的规划就是符合公司实际的规划，是实实在在指导信息化建设的规划。因此，充分认识 到规划的内容是达成共识的规划，规划的编制过程是达成共识的过程是至关重要的，是理解 规划意义，增强规划编制主动性和信心的关键。再一点就是规划的宣传作用。在信息化建设过程屮遇到阻力或得到的支持不够有力， 一个重耍问题是别人不理解你，不知道如何支持你。企业信息化是个新事物，人们対它的认 识本身就冇一个过程。另外就是信息化涉及的信息技术是发展变化迅速的高新应用技术，作 为技术的使用者和应用者，业务部门有不少人员对它有一定的恐惧心理。这个技术壁垒的存 在，使业务部门缺乏应用信息技术的主动性。而应用系统的建设各业务部门恰恰是推

7、动者, 因为需求来口业务部门，需求驱动业务开发。这个矛盾的解决办法之一就是加大宣传力度。 编制规划就是进行信息化宣传的大好机会。在规划编制过程中，信息部门和领导层、各业务 部门冇多种方式的交流沟通机会，在沟通时，信息部们一定要充当宣传队，起到播种机的作 用。就像红军长征一样，一边t途跋涉，完成战略转移，一边宣传共产党的方针政策。其实, 这种宣传也是业务部门所需要、所期待的。通过宣传，使业务部门从不理解不支持转变为理 解支持，从抗拒信息化到积极参与信息化，这就是宣传所要达到的目标。因此，把编制规划 当作进行信息化宣传的难得机会，能够促使信息部门积极主动编制规划。2. 作好规划的几点建议2.1作好

8、调研分析规划要解决的是信息化战略问题以及如何完成该战略。而信息化战略是为公司发展战 略服务，信息技术是为公司核心业务提供技术支撐。因此，规划的核心内容其实是从公司发 展战略抽取出来的，规划能否作好，与规划编制人员对公司的战略研究、业务需求调研、信 息化现状分析是否充分冇直接的因果关系。比如国家电网公司建设“i强三优”现代公司的 战略h标，也是国家电网公司系统各级电网金业的战略发展日标。但这个战略具体到不同的 电网企业，这个h标的具体内容会冇所不同。坚强电网对区域电网公司更多意味着安全的长 距离、大容量跨省电能交换，对地市供电企业则更多意味着客户配电网的对靠性：服务优质 对区域电网公司主耍是服务

9、政府、服务发电金业，对地市供电金业则重在客户用电服务的满 意度。对各级企业来讲，信息部们要认真研究公司战略，多向公司战略及规划部门请教，深 入领会公司的战略发展kl标。另外就是对业务需求的调研分析，把业务需求调研作为编制规 划的基础工作来做，扎扎实实，采取调研问卷、而对而沟通交流、集体讨论等多种形式，业 务部门和工作岗位一个也不漏过，要有调研不淸楚不收兵的决心。至于信息化现状的调研, 对信息部门来讲不是难事，这里不再累述。完成了调研，对调研结果的总结分析要冇几项成果，主要是能够回答下面几个问题。第一个是公司发展战略与核心业务对信息化支撑能力的需求是什么；第二个是业务部门对信 息化的需求与公司信

10、息化现状的差距在哪里？第三个问题是这些差距怎么解决，实施方案是 什么？通过冋答这些问题，既梳理清楚了业务流程，也抽取出了规划年限内切实需要、切实 可行的业务信息系统。2.2针对电网企业特点编制规划企业运用信息技术的根木1=1标是提升企业核心竞争力的，在市场经济当中，企业核心 竟争力就是山场竟争能力，具体表现在新产品研发速度、客八资源掌控能力、商业模式创新 能力、库存管理水平等方面。这些竞争力比较容易使用量化指标衡量，erp、crm、scm 等信息系统就是针対以此为目标的信息技术应用解决方案。电网企业的核心业务是电能的传 输和销售，电能作为一种特殊商品，其特点冇：电能产、供、销同时完成，是产品零

11、丿牟存, 但电网设备非常密集，备品备件管理任务很重；电能销售具有垄断性，企业在客户优质服务 上没有内在动力和外在压力，客八服务水平的改进是社会文明进步的需要。电能的这些特点 注足了电网企业不能简单的采用通用信息应用技术打造电网企业的核心竞争力，而耍仔细研 究电网金业核心竞争力的特性少具体内容，然后才能做到准确选型,规划出好的信息化项目。作者认为，电网企业的核心竞争力应该主要体现在五个方面。一是领先的成本运作机 制，在确保电网安全的前提下，降低电网建设、经营管理和生产运行成木；二是先进的行业 技术，采用先进技术，提高电网输送能力，降低线损率；三是良好的品牌形象，做到政府支 持、用八满意，为电网公

12、司的发展创造良好的空间和宽松环境；四是优秀的团队协作，企业 内部管理流程淸晰高效，对外响应迅速；五是强大的营销能力，不断开拓电力市场，带动电 网发展。核心竞争力一旦具体化，信息化项目自然浮出水面，电网设备管理、工程管理、客 服系统及市场营销系统、协同办公系统等等。这样的信息系统由于具有针对性，也就有了生 命力，这样的项h也就成了规划中的重点项目。2.3坚持规划滚动修改规划需耍进行滚动修改，并不是说我们编制的规划本身有什么问题，而是有两个因素 造成的。一个是信息技术口新刀异的特点，造成在企业信息化的进程小，技术的运用难以驾 驭，技术的未来走向和应用能力难以预测。新的技术可以使原来不能做的事变得可

13、行，使原 来很复杂很困难的事变得很简单。技术的这种魔力使我们在进行信息化规划吋只能着眼于现 有的技术。一旦技术有了大的突破或颠覆性技术出现,会造成我们原有的规划变得不合时宜, 这是我们滚动修改规划的笫一个原因。另外一点，就是信息化规划是为公司战略目标和口常经营管理提供服务和技术支撑的。 在规划年限内，电网发展规划进行修编、公司管理机构发生调整、管理模式做了优化等等, 这些变化都会要求我们对信息化进行相应的修编，确保信息化的口标始终是准确，只有这样, 才能完成信息化规划的使命。在规划滚动修改的实现上，可以采取対规划的执行情况定期进行检查和回头望的方法, 作者认为一年做一次比较合适。总结规划执行情况，评估公司业务需求的变化和技术趋势发 展趋势，垂点就规划的垂大项1=1 1=1标、投资、先后次序以及各自进度进行调整，以确保规划 的实用性和科学性。3. 结束语电网金业编制信息化发展规划时间不常，电网金业又有其很特殊的一面，可参考和学习 的经验不多，规划编制面临的困难很多。但是，随着信息技术li益普及和电网企业信息化建 设的不断深化，通过不断总结和学习，电网企业信息化发展规划的编制工作一定会取得很人 成绩。作