国贸092朱蓬瑞高校图书馆资源使用效果分析中期检查表

1、附件2：绍兴文理学院经济与管理学院省级实验教学示范中心建设项目进展情况汇报表项目名称：高校图帖馆资源使用效果分析项目负责人：朱蓬瑞指导老师：吴绩新联系电话-mail：309135425 填表口期：2011-10-1经济与管理实验教学示范中心二0一一年九月项目名称高校图书馆资源使用效果分析项目负责人朱蓬瑞系经济系班级国贸092项目类型实验实训口设计开发口 社会调查口其他口项目进展情况：（不够可另附页）目前，项目展开已经接近尾声，具体的情况如下：高校图书馆使用效果分析以绍兴文理学院为例摘要：知识经济吋代，高校担负着知识的储备、知识生产、知识创新与知识传播的重要作用。当今大

2、学都主张学生 h主学习，如此，图书馆就成了主要的载体z。随着网络在社会上的普及，电子图书已经成为继纸质图书z 后的有一人图书馆资源。如果把图书馆看成一项产业，那么在这条产业链上图书馆的服务（服务人员、各种开 展的项冃建设等）就构成了连接学生和图书馆的中间体。如何正确的处理三者z间的关系才能最大限度的发挥 图书馆的作用？图书馆资源、学生、图书馆服务各口又有哪些需耍改进的地方？如何打造一个图书馆引领高校 生活的时代，最人限度的发挥图书馆的功能，扩人它的彩响范囤？关键字：图书馆资源利用率问题一、引子对图书馆的定位，国内外一些知名高校进行过如下定义：大学图书馆是学校的知识、学术、社会和文化生活中心。图

3、书馆提供先进的技术，营造一种温暖、充满吸引力的环境，允许用户在这里进行深入地研究、学习或协作式工作。drexel大学2004-2006图书馆战略计划波士顿学院图书馆的核心目标是通过提供便利的信息资源以及促进信息资源有效利用的指南和工具来提高学术生产力。为了达 到这一目标，图书馆要收集、组织、加工、保存和传递传统格式和数字格式的信息；提供高效手段来査找、获取和利用所需信息； 提供计划和工具以促进读者对信息的有效利用和自我满足。arl* 隹arl低值疋黑（:总亍）31369641555385人埠密岌158.0113034126101221 vw v订胡23241745ou v w334256620

4、60706逑逋至（埋至）5c925481c357的3q182864313899410厶 5 o w273147111821080.01210 (hl 气 44波士顿学院图书馆2004-2006战略规划图一结合国外大学的经验，以及对国内图书馆相关arl值（图一）的相关分析，对于我们学校我们可以得到得到以下几点启示：1、图书馆的定位：知识的创造与传播中心、学术与文化交流中心、（牛活休闲中心？）2、丰富的馆藏（物理与虚拟）的建设，加快数字化资源建设进程3、木校学术资源的收集、整理、数字化、保存与利用（机构库）。4、各类资源的无缝链接、检索与获取。新的信息技术及时应用。5、更加贴近读者的服务（口号的改

5、变）。6、读者培训（信息素养教育）。7、更加舒适、温暖的学习、交流与休闲坏境。8、更符合现代学术图书馆要求的馆员队伍建设二、文理学院图书馆对图书馆的分析，无外乎三个主体因素：学生、图书和工作人员。三者z间是相辅相成、互相促进和影响的 整体，每一个个体的发展都将推动图书馆产业的进步。1、学主为了更好的反映我校学住对图书馆资源的利用情况，我们特对不同的人群进行了随机的和定点的调查。问卷详见附件一abcdef7.50%25%40%27.50%澈什么69. 70%11.60%01160%6. 90%目的& 30%10%38.30%23, 30%20%浚径22. 50%35.50%29%4. 8

6、0%8. 10%总体坪价2.50%72. 50%17. 50°o7. 50%较多利用的欝澎50. 90%29. 40%5,80%7. 80%5. 80%是否利用过电子膏遞10%50%40%了解电子欝;躱的主其渠道32. 10%9,40%28. 30%7. 50%13. 20%9. 40%利用囲书诧时的主妥爰碍20, 80%47. 10%24. 50%7. 50%困书馆存在的主奚问題15. 50%31.10%31%20,70%1.70%从以上的表格可以看出，学生对图书馆的认识和使用存在以下几个问题：笫一，时间频率较低。不难看出，很大一部分学生每个月仅仅光顾图书馆一到三次，甚至有一少部分

7、人 平均每个学期也就是两三次。这样看来，人流量的缺乏有可能造成图书馆的资源浪费。第二，去图书馆功利性较强。38. 30%的人去图书馆都是为了完成作业，图书馆坎坎沦为做作业的工具。 试着做一假设，冇7. 5%的人儿乎每天去图帖馆,8. 3%的人进行学术研究，得出结论，最多只冇6. 25% 的保证图书馆资源的效用最大化。笫三，图书馆的电子资源利用率低下。接近-半的人基本上都未利用过图书馆电子资源，和当一部分人 都是借出很平常的纸介图书。当然，这并不是说我校的图书馆直接资源得到的很人的发挥。相反, 正如我前而所提到的同学们功利性的利用图书馆资源的基数太人，已经扭曲了图书馆资源正确的 利用途径，这也正

8、提醒我们要端正始发态度。第四，不知，不懂，不会。对有些同学而言，不知道怎样去查找相关的书籍或电子图书；即使知道了， 也搞不懂应该怎样去进行“操作”，特别是对我校的网上图书馆。第五，服务的缺失。在问卷屮我们有提到图书馆服务的相关方面，很多同学反映目前为止还不能很好的 感受到我校图书馆的“服务”，或者可以说这是一种盲区。第六，图书馆资源的老化，冇很多文献资源急需更新。对待以上问题，他们的真实性与否，问题出现的原因，究竟是学生主观导致的还是学校图书馆口身存在的问 题，都有待更近一步的证实。二、图书馆的资源分析1、简介绍兴文理学院图书馆山原绍兴师范专科学校图书馆、绍兴高等专科学校图书馆和绍兴卫校图书馆

9、等合并而成, 现有馆舍总面积24189平方米，阅览自修座位2002个，电子阅览室座位225个以及报告厅、多媒体教室等。 近年來，随看学校办学规模的不断扩大、专业设證逐年增多，馆藏文献的数量和种类也迅速增加，截止2009年 12月底，共有馆藏文献281万册（含院系资料室藏书）。其屮：纸质文献163力册，电了文献118力册，中 外文现刊2200多种。作为一-所合并类的现代化学校，我们学校的图书馆资源总体来说还是比较充足的。不过，这其中也有些小问 题：我校图书馆部分馆藏书籍都很貝-有历史性，诚然，这部分书籍绝对貝有收藏价值。但是，面对当今社会的 现状，学主比较激进，单纯的去研究复古的文学对很人一部分

10、來说都是无稽之谈，这就导致了这部分的书目借 出率较低。这使得增加新型的书籍成为了一种需求。另外，我校图书馆除了木馆之外，在元培也有分馆，但是 图帖的还借不能统一进行，这也很人程度上减少了我校图书馆资源的利用效率。图廿馆借书的便利性，对懒惰 的大学生而言也是一个很大的影响因素。至于部分学生反映的口修室不足的现象，是否可以理解为学生找不到 地方自修，而自修室有时间可能会有空闲，这就是资源信息的不对称性。2、电了资源图书馆建有完善的计算机管理局域网。1995年9月开始采用深圳图书馆的ilas5. 0自动化管理系统，使 用unix多用户系统，实现图书采访、编目、流通、检索等工作的计算机管理。2000年

11、起使用汇文文献信息 服务系统libsys2000 ,全面实现在网络环境下图书馆各项业务工作的计算机管理。近几年加大对计算机设备 费的投入，购买了一批高档服务器和大容量磁盘阵列设备，目前共有服务器19台，微机396台，有多台24架 位的scsi磁盘陈列和32架位的s an光纤陈列。建立了多个数据库的镜像站，所有电子资源均储存在磁盘 阵列上，满足数据的快速访问和安全性要求。数据显示，我校已经基本上构建了成型的电了图书馆。那为什么会出现学生对于电了图弔一问三不知的情况 呢，据调查显示，几乎95%的大学生都有看电子小数的经历，但为什么和口己学业相关的电子图书就鲜为人知 呢。不妨从以下的角度分析：（1）

12、、部分人对图书馆究竞有哪些服务不是很清斃，其至就不知道图书馆网络页面的还有这种服务。（2）、网络条件的限制。受经济条件的限制，而且上网一般都是浏览娱乐、游戏等网页。（3）、不知道应该怎么去利用。对图廿馆计算机系统的操作流程不了解，大大阻碍了部分学生使用电了图帖。（4）、电子阅览室的建立基丁收费系统的基础上，由丁阅览室的网络速度达不到学生的潜意识的耍求，很多 人都止步电子阅览室。3、图书馆服务目前，服务性图书馆的建立逐渐被提上i程。图书馆服务包括图书馆管理人员和图书馆活动。我校图书馆现 冇正式在编人员54人，其中正高职称3人，副高职称16人，中级职称18人。本馆为浙江省高校图书情报 工作委员会第

13、六届常务姿员馆，近几年来积极开展学术研究和交流活动，多次承担和参加省市图书馆学术研讨 会。图书馆管理人员作为图书馆服务的提供者，应该让更多的人知道图书馆都有哪些服务，吸引更多的人自主 的运川图书馆资源；其次，图书馆的活动应该向更活跃更高质量的发展，应该突破校区的限制；再次，广而告 乙让更多的人知道和利用图书馆资源正是图书馆服务发展的方向，不仅在广度而且在深度上发展图书馆。4、图书馆借阅根据图书馆的借阅制度，对学生来说，每张借阅卡上只能借8册，借阅期限为30天；对教师来说，可以借阅 20册书籍，而借阅期限延长到60天。借书时应当面检查，发现冇污损、残缺等情况，须向悖理人员声明， 加盖印记。否则，

14、在还书时发现以上情况，责任自负。读者因教学安排外出学习、进修等，需事先携带院、系、部证明来馆办理有关手续，所借图书应在返校示十天 内还清，否则，作逾期处理。在节假li期间到期的图帖，应在节后第一天内还清，寒暑假内到期的图书应在开 学后十天内还清。读者丢失图书，应按赔罚规定办理。丢书超期的，同时耍按超期处理。借出书刊未到期，如 遇特殊需要，本馆有权随时收回。每册图书均可续借一次。在图书应归还口期十天内方可办理续借手续，教职 工续借延期30犬，学牛续借延期15犬。校外读者、人事代理读者都不能续借。这些措施都人人保证了图书使用的安全性，而且保障了图示便用的循环性。部分同学建议增加图!：馆的借阅书的书

15、目数增加到10-15册，为 了确保图书馆毕竟要照顾到绝大数的同学，所以平时可以稍微延长下借阅期限，毕竟30天对于课业紧张的同学 來说，看完整册书是有难度的，而在寒誓假节将來临z际，或许可以增加图书馆的借阅册数。这样，灵活的借 阅制度将会吸引更多的同学借阅图书，借此提高图书馆资源的利用效率。三、图书馆人员访谈为了更准确、真实的反映图巧馆现状，我们针对图乍馆的馆务管理人员进行了面对面的访谈记录。人致内容 如下：问题一:您对我们学校图书馆资源的報体利用情况有何看法?某馆长:近年來,随着学校办学规模的不断扩大、专业设置逐年瑕多,馆藏文献的数就和种类也迅速増加,截止2009年12打底,共有馆藏文献281

16、 万册（含院系资料室藏书）。其中:纸质文献163万册,电子文献118万册,中外文现刊2200名种。图朽馆建有完善的计算机竹理局域网。全面实现 在网络环境下图书馆各项业务工作的计算机管理。建立了多个数据库的镜像站,所有电了逐源均储存宵磁盘阵列上,满足数据的快速访问和安全性要求。 图书馆实行院长领导下的馆长负责制,设办公室、信息技术部、采访部、编部、流通部、期刊部等行政业务部门,开设电子阅览室等14个服务窗门, 开展外借、阅览、检索、参考咨询、原文传递、引文证明、馆际互借、读者培训、复印等服务,周开放时间最氏达98小时,网匕资源实行24小时不 间断服务等。同时积极与其他图书馆协作,实行文献贽源共享

17、。图书馆的各项工作紧密围绕为学校教学、科研服务这个主题,w “以人为木、服务至 上”的原则,枳极采用现代技术,逐步推进“开放式、自动化、网络化”工程,实现了馆藏资源开放式管理,馆藏资源逐步向社会开放。重视文献资源 建设,提高电了文献的采购比例。着力提升馆员的服务意讲,注重培养师生利用信息资源的能力。信息服务能基本满足全校师生的信息需求,并尽力为 地方经济建设提供服务,读者满意度不断増强。问题一 :您觉得我们学校图书馆在哪-方面相对薄弱一些?某馆长:服务的质与就问题"从5刃起,木部书库已实行中午不间断开放,待时机成熟.还将实行包括晚间在内的全沢候开放。h前,我们的服务时间 虽然已肓所延

18、长,但服务质量述台待进一步提髙。如何提高全体工作人员的素质,应成为馆内工作中一个不容忽视的重点。为比,今后要将原先每周五 下午笼统的“内部整理”向有计划、有组织的业务学习和科研活动转变。届时将请一些部主任给人家实施-系列的培训,必要时甚至进行考试,使人家 熟练学握诸如各数据悴的使用和相关信息查洵等 些基木操作的技能,以便为读者提供更加优质高效的服务。问题三:图书馆近期及长远的发展h标是什么？某馆长:近期h标是提高图书馆服务的质与就,加强图书馆安全工作。长期冃标就是建设个一流的图书馆,为广大师主提供更出色的服务。问题四：在工作时遇到过什么问题?某馆员：有同学不还节,有的同学损坏图书,借节时有同学

19、乱放恃使藥理起來繁琐。问题五：冇人提出图w馆自习室课桌椅少的问题,你们对此冇什么看法?某馆员：英实桌椅并不少,而是利用率不高，有很多原位其实是没人的,但是却被占了,从而导致桌椅缺少问题,我们一方面会向学校争取更多的桌椅 以及教室來满足同学们的要求，另一方而对于占座的冋题采取-定措施,保证每个座位都仃人作,提高利用率。问題六:台人觉得图书馆图书以及电f阅览室设条过于陈h，你们对此怎么看?某馆员:这个问题无法避免,图书馆的图书以及电子设备总体來说是相对落后了一些,但是并不影响获取所需的资料,当然对于那些要“玩电脑”的同 学来说,这些设备自然是落后了。图甘的更新一直在进行,图恰并不一定在于新,而是在

20、于冇没冇涵养,我们在更薪图节时都是经过再三考虑过的。对 于电子设备.山于它本少更新换代的速度实在太快，想要跟上它的速度实在不易。问题七:有人觉紂想要了解图书馆仃哪些资源町以利用不是很方便,请问你们对此怎么看,有什么具体措施已经或将要实施，來解决这个问题?某馆员:针对这个问题,我们已经开设了 qq在线咨询服务,更方便的讣同学们了解图书馆的资源情况。并h,我们一直在更新我们的主页,同浄们想要 了解关于图朽馆的信息,只要访问我们的图节馋网站即可°问题八：冇人觉得图甘馆开放的时间不够,你们对此怎么看?某馆员:为更好地服务读者,校图书馆自5月9 口起在保证天天开放的同时,本部各书库实行中午不间

21、断的开放制度（除周五外）,同时,为方便读者 办理借还手续，总服务台由二楼大厅移至二楼第一书库。图书馆这一针対时间与空间的局部调聯,保证了读者町以在原來中午闭馆的时段（12点到14 点30分）照常到木馆浏览并借还各类站刊,在服务上和功能.上更加满足广大读者的需求。根据访谈结果，我们不难看出，其实我们学校的整体资源的还是比较充足的，只是我们盂要在已知的资源上 加以合理的利用。四、图书馆建设今后儿年的思考结合对学牛和图书馆管理人员的调查，以及对图书馆资源信息的查证，我们发现我校图书馆总休的资源利用率量高而质不高，对此，我们提出以下的建议：1、总体目标提供丰富、便捷的信息资源，促进信息资源的有效利川,

22、满足师牛教学科研基本需求，提高学校学术牛产力。 利用良好的技术和设施，创建宽松、和谐、舒适的学习和学术交流环境，建设一流的研究型、开放式、数字 化现代化大学图书馆。2、指导思想（1）作为学校最重要的学术支撑平台之一，图书馆应为科技创新和创新性人才的培养提供丰富而便捷有-效的 学术信息资源保障。（2）图书馆应保持在数字化资源、网络和计算机技术、新型读者服务及馆员素质等方面在国内高校图书馆的 领先地位，同时紧密跟踪国际图书馆事业发展趋势，结合文理实际，不断进行服务创新、技术创新和管理 创新。（3）要始终坚持读者为中心、服务为主导的办馆理念，同时大力开展以提高综合服务质量和水平为目的的图 书情报学学

23、科建设和研究，提高图书馆在国内、外同行中的学术地位。（4）坚持以人为木，创造和谐社会，使图书馆成为广人师生最喜爱和向往的学习与学术交流场所。3、具体措施（1）、资源建设 结合学校教学和学科建设需求，继续调整外购资源建设内容及结构，在满足教学、科研基本需求的前提 下，在一些重点学科领域形成系统、全而的馆藏（特色馆藏）。 网上资源的收集、整理、稳定获取与保存； 加快馆藏数字化建设（全部馆藏数字化？）。 建立全校文献资源共建共享体制；（总馆-专业分馆-资料室体系，科研经费购巧共享制度） 建立机构库；（学位论文库、文理名人库、文理文库） 解决数字资源保存问题。（2）、信息获取与服务 全校资源的充分揭示

24、（范围、深度）； 资源的集成与整合；（不同来源、不同类型的资源的整合；资源与服务的整合；与全球互联网的整合等） 深化血向教学、科研的个性化服务；（多种形式的咨询，深入院系、课程的资源推送服务，印刷本资源 推送到桌面的服务） 扌签建网上建立学术交流平台，建立以用户为中心互动式的服务模式； 大力发展便捷、迅速的馆际互借；（扩大范围、缩短时间、增加补贴） 战略情报研究少学科咨询；（建立学科咨询中心）（3）、基础设施建设 拓展馆舍（总馆拓展工程与新的专业馆的建设）； 远程书库建设（增加阅览空间）； 建设多功能信息服务中心； 改善学习空间环境。（完善标识系统，增加休闲空间，开设研读小间及交流室等）（4）

25、、读者培训 制定绍兴文理学院信息索质教育评价指标体系（标准）；（多层次、多类型） 课程建设（教员梯队建设、教材、课件）； 开展多种形式读者培训（内容、方式、对象）; 建立网上远程教育平台。（提供7x24小时学习服务） l教师合作，将信息素质教育内容整合到课程z中。（5）、加强读者联系与沟通 开展多种形式的读者调查；（综合、定题、网上、馆内） 建立教授少学生参为机制；（聘请图书馆顾问、建立资源建设委员会） 改善网页； 公开图书馆年度报告； 馆长咨询台服务制度； 加强宣传。（图书馆宣传推展刀、信息发送、校内广告）（6）队伍建设 做好规划（建立规模、结构合理、高素质的工作人员队伍）；（专业馆员、非专

26、业馆员、学生、临时人员） 严把进人关（聘用程序） 建立学习型社会；全员培训计划；（进修与培训、学术讲廉与学术沙龙、科研活动、访问与交流、学术 会议等） 管理与业务骨干的培养与引进： 完善聘任、考核、激励制度。（理顺职称与岗位的关系，鼓励馆内流动，激励措施）另外，在图书馆的建设过程中，一定要注意一下儿点：第一，图书馆的发展必须和学校的发展紧密结合；第 二，理性对待馆藏建设；第三，随时了解读者需求；第四，重视队伍建设，创建和谐社会；第五，创新是面对 挑战，不断前进的关键。或者，我们可以大胆的进行创新型建设，例如：设立一个专门负责创新的岗位，即根 据读者反馈，以及统计调研数据，提出新的服务设想，上报馆核心。如果大家认为有意义，就由设法实现。进 行创新性的理念可以有很多，比如:分管通借通还；代教授借书，并把书送到教授办公室，经教授同意，学牛可 以替教授借书，教授