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文档简介

1、有关旅游合同范文锦集10篇 旅游合同 篇1 甲方:厦门市季风展览广告有限公司 乙方:福州三世春秋文化传播有限公司首届海峡客家风情节暨海峡两岸定光佛文化节暨客家风味美食嘉年华将于20xx年6月xx日14日在武平县岩前均庆寺广场隆重举行,经组委会委托,甲方作为本次大会唯一对外招展单位全权负责招商招展工作及广告赞助工作。甲乙双方经友好协商,确认展位及有关事项如下:一、甲方职责:1、负责提供本次展览活动所需要的展览场所、水电费、卫生费、消防及24小时保安服务费用;2、负责与组委会关系的协调处理;3、负责提供大会的政府文件、委托授权书、展位平面图及报刊广告等有关资料给乙方,以便乙方工作的开展;4、负责所

2、招展企业的营业执照、卫生许可证及从业人员的健康证、口罩、帽子、手套等,确保用餐人员的卫生安全,如有出现食物中毒等现象(不包括武平县美食展区),甲方必须全权负责;5、负责广告赞助企业的联系工作,负责本会楣板设计工作,喷绘安装由乙方负责。二、乙方职责:1、乙方负责本展会130个展棚(含用餐区30个展棚)的运输、搭建以及电缆、电线、空开、照明灯、水路布置、上下楣板、垃圾桶、拱门(至少两座)、鼓风机等一应展览用具;2、负责做好所有参展企业(包括武平县参展企业和甲方所招展企业)的布展和管理工作,严禁闹展及打架斗殴现象发生;3、乙方负责所招展展企业的营业执照、卫生许可证及从业人员的健康证、口罩、帽子、手套

3、等,确保用餐人员的卫生安全,如有出现食物中毒等现象(不包括武平县美食展区),乙方必须全权负责;三、收费标准:甲乙双方统一按以下收费标准执行:10个以上组团按800元/个收取;单个按1500元收取,10个以下不论几个一律按单个计算;娱乐项目按4:6分成,即我们占4,客户占6;四、合作方式:1、甲乙双方按紧密合作办法执行,即实际产生利润按5:5分成;2、利润计算办法:甲方前期所有的公关费、应酬费按壹万元计算;乙方展具运费按5000元计算,展棚、电缆、电线、空开、照明灯、现有楣板、垃圾桶、拱门(至少两座)、鼓风机等一应展览用具不计入成本,临时添置的展览用具按实际费用计算;广告费用按实际计算;3、展位

4、费收入甲乙双方各自先管理,展会结束当天结算清楚;五、其他约定:1、本展会布展时间:6月910日,乙方务必在8日前将展棚展具运到,9日将展棚搭好;撤展时间:6月14日晚。乙方须按政府规定的时间执行;2、本展会的有关关系协调费、政府相关活动项目的补助费统一由甲方负责,其债权债务均与乙方无关。3、为确保美食节的顺利进行,乙方必须上交保证金 壹万元 ,保证金在展棚搭建结束2天内返还六、补充协议:4、所有广告赞助收入扣除成本后,剩下利润,联系方占70%;八、协议未尽事宜,甲、乙双方协商解决。本协议一式两份。甲、乙双方各执一份。经双方签字后,即具法律效力。甲方: 乙方:代表 代表:手机: 手机:日期: 日

5、期: 旅游合同 篇2 甲方(所有人):_乙方(承包人):_为了甲、乙双方共同的利益,双方本着平等、自愿、互利、合法的原则,经双方协商一致达成如下协议:1、甲方享有皖d_的所有权及经营权,现将此车承包给乙方从事出包车营运,日期为自 年月 日至 年 月 日止,在承包期内乙方享有经营权、收益权。乙方付甲方包车费用暂定为_元/每班(白班、夜班),包车费用在承包期内以市场调整而变动。同时乙方向甲方缴纳_元风险抵押金。乙方每天晚七点到早七点交接车辆,包车费用每天交清。甲方交给乙方的车辆随车证件及附属设备有:(1)证件:行驶证、养路费、营运证。(2)附属设备:出包车顶灯、出包车计价器、座备胎、 。2、甲、乙

6、双方协商此车在乙方包车期内养路费、公司服务费管理费、车辆保险费、工商费、税收由甲方承担;所用燃料由乙方承担。3、乙方在包车期间因交通违章、刑事案件等各种违法违纪罚款全部由乙方承担。乙方在包车期内利用本车辆从事犯罪活动的,由乙方承担刑事责任,由此发生的费用由乙方全部承担,与甲方无关。因此造成车辆不能营运,乙方每天按陆拾元交予甲方,并承担车辆停驶期间和各项费用。4、乙方在包车期内,发生交通事故时,甲方有义务提供相关证件,由乙方负责处理整个事故案件,由此发生的法律责任及费用全部由乙方承担,与甲方无关。在乙方处理整个事故后,除保险公司理赔部分外,剩余部分(包括评估费、拖车费、停车费、事故处理费、保险公

7、司不认可赔偿的费用等)由乙方承担。甲方可从乙方风险抵押金中扣除(不足的由乙方补足),扣除后乙方再次充实满甲方收取的风险抵押金额。5、在本协议有效期内,由乙方负担所有维修费用。车辆行驶满5000公里,乙方必须同甲方共同监督下换发动机油、三滤,齿轮油每满10000公里时换。6、本协议期满,乙方须将性能完好的车辆、车辆证件及附属设备,交还甲方,发生遗失或损坏的,由乙方承担补证及赔偿费。7、在本协议有效期内,乙方不得带实习驾驶员,不得将车转让其它人驾驶,如发现乙方有不爱惜车辆情况甲方有权收回该车辆,同时押金不予以退还。如乙方需换驾驶员,必须经甲方同意后将新驾驭员的有效身份证件及驾驶证复印件交给甲方。8

8、 、乙方未经甲方同意不得私自跑长途,否则造成一切后果由乙方承担,甲方有权依此终止合同,同时押金不予以退还。9、出包车营运按二十四小时两班制,乙方在行车中应爱护车辆,保证车辆整洁,每天检查水、机油、电瓶水等,如因缺水、缺油等造成机械损坏的全部由乙方赔偿,车辆如有故障应及时修理,如乙方人为损坏必须按价赔偿。乙方交班时保持上述车辆状况。10、本合同规定承包期满十日前,乙方必须告知甲方是否要延长承包时间,或者承包期满后解除合同。11、在本协议有效期内,如一方未履行本协议达成的义务,另一方有权单方面解除本协议,并由对方赔偿由此产生的一切经济损失,并付给对方违约金_元。12、因国家或行业管理部门政策调整,

9、与本合同内容不符的地方,应按国家或行业管理部门的规定修改或补充相关内容。13、本合同约定乙方应承担的责任,在乙方不愿支付或无力支付的情况下,由其担保人承担责任。本协议一式两份,甲、乙双方各执一份,自甲、乙双方签字之日起即具有法律效力。甲方(签字按印): 乙方(签字按印):身份证号: 身份证号:驾驶证号:地址: 地址:联系电话: 联系电话担保人(签字按手印)身份证号:地址:联系电话:年 月 日 年 月 日 旅游合同 篇3 合同编号:_地点:_甲方(旅游者):_证件:_号码:_住址:_联系电话:_乙方(旅行社):_注册地址:_旅行社经营许可证号码:_营业执照号码:_法定代表人:_职务:_联系电话:

10、_委托代理人:_联系电话:_根据中华人民共和国合同法和安徽省旅游条例等有关法律、法规的规定,在平等、自愿、公平协商的基础上,甲、乙双方达成如下协议:第一条旅游线路人数旅游时间本次旅游为_线路_日游,共_晚_天,人致为_人;含成人_人;儿童_人。旅游时间自_年_月_日_地点出发至_年_月_日地点结束。第二条旅游价格和支付时间约定本次旅游价格为成人每人_元,与成人同行的儿童为每人_元(儿童与成人服务内容不同,应另外注明)。总金额为(币)_元。根据有关规定,乙方先收费后接待。甲方应当按下述第种方式将旅游费用现金支付或汇人乙方指定的银行_(账户名称:_账号:_)1一次性付款;2报名时支付预付款_(币)

11、_,余款须在出发前_天付清。甲方支付全部旅游费用后,乙方应当开具旅游发票。第三条旅游有关事项的约定1乙方应制定明确具体的旅游行程及服务标准,并作为合同附件交给甲方。2旅游行程及服务标准应明确游览景点及所含门票类别。3旅游行程及服务标准应明确住宿、用餐、交通工具标准及导游服务的类别。4乙方在旅游行程中平均每天安排的旅游购物不超过_次5甲方参加乙方安排的合同约定的所交旅游费用外的游览、娱乐项目的内容、费用应在旅游行程中明确。6乙方提供的服务应符合国家和行业标准的规定,并向甲方作全面真实介绍,保证不作虚假宣传。7甲方应对乙方的旅游行程及服务标准作详细了解咨询,并保证自己的身体状况等能完成本次旅游。8

12、甲方因突发疾病提出中断旅游行程,应提供一当地医疗机构的诊断证明。乙方扣除已支付的费用后,应当退还剩余费用。乙方应做妥善安排,费用由甲方自理。9乙方与本次旅游有关的广告、宜传制品、店堂告示等符合合同要约条件的,视为本合同的一部分,对乙方具有约束力。10本合同签订后,因政策性或非乙方原因造成旅游费用的增减,应予以多退少补。11乙方应购买旅行社责任险,因乙方的责任致使甲方人身、财物遭受损害的,其赔偿范围和标准以乙方与保险公司签订的合同条款为准。”12根据规定,乙方应当推荐甲方投保旅游意外保险,其投保费用由甲方自理,保额由甲方自行确定。第四条甲方违约责任1出发前,甲方未按约定时间支付全部旅游费用,合同

13、终止。甲方应当支付乙方已发生的费用。2甲方末按约定时间提供证件或相关真实有效资料,造成乙方无法为其办理取得目的地国家或地区签证的,合同终止。甲方应承担乙方已支付的相关费用。3甲方未按约定时间集合或提供资料失实或目的地国家(地区)未予签证、未准予人境造成旅游无法成行,合同终止。已发生的费用不予退还。4甲方未按合同约定和未经乙方同意,中途自行离团或擅自改变住宿、餐饮、景点、交通工具及购物地点或标准的,不得要求乙方退回未完成行程的旅游费用,给乙方造成损失的,应承担赔偿责任。5甲方因违反有关国家和地区法律、法规而被惩、拘留、遣返及追究其它法律责任和费用的由甲方自理。第五条乙方违约责任1乙方擅自减少旅游

14、景点,每减少一个景点,应退还该景点门票、导游服务费用并,赔偿同额违约金。2乙方未经甲方书面同意,擅自增加合同以外的购物地点数额,每增加一处购物地点,应当支付旅游合同总金额_的违约金;擅自增加合同以外的旅游、娱乐项目,应承担增加的旅游、娱乐项目的直接费用。3在乙方安排的购物地点,甲方购买的商品经市级以上有关专业部门鉴定为假冒伪劣商品的,并持有相应的税务发票的,在15日内向乙方提出,乙方应负责予以退换。4乙方擅自降低住宿、餐饮、交通工具标准,应退还甲方所付相应费用与实际费用差额并支付差额的同额违约金。5因第三方原因造成乙方降低住宿、餐饮、交通工具标准或景点不能游览,应退还甲方所付相应费用与实际费用

15、差额并赔偿差额_的违约金。6乙方或领队违反合同约定给甲方造成损失的,除本合同另有约定外,应当依据国家旅游局旅行社质量保证金赔偿试行标准予以退赔。第六条终止合同的违约责任本合同生效后,甲方要求终止合同的,应在出团前_天通知乙方并办理相关善后事宜,甲方应承担乙方为本次旅游已支付的各项费用;否则应承担违约责任,并赔偿旅游合同总金额_的违约金。乙方要求终止合同,应在约定出团前_天通知甲方,乙方为本次旅游已支付的各项费用自行承担;否则应承担违约责任,并赔偿旅游合同总金额_的违约金。第七条不承担违约责任的情形甲、乙双方因不可抗力原因不能履行合同的,不承担违约责任,但应及时通知对方,并提供相关详情及不能履约

16、的证明材料。已发生的相关费用不予退还。第八条旅游安全责任旅游中因甲方或第三方责任造成甲方的人身伤害或财物损失的,乙方不承担赔偿责任。乙方在旅游质量问题和安全事故发生前已对可能发生的相关情况已向甲方作出充分说明、提醒、劝戒、警告的;所发生的旅游质量问题和安全事故是非故意、非过失或无法预测或已采取了预防措施的;旅游质量问题和安全事故发生后,乙方已采取了善后处理措施的,乙方可以减轻或免除责任。第九条特别事项约定_第十条争议的处理本合同在履行中发生的争议,双方应协商解决,如协商不成,双方可以向有管辖权的旅游质监管理、工商管理部门申请调解,甲乙双方也可以按下述第_种方式解决:1提交_仲裁委员会仲裁;2依

17、法向人民法院起诉。双方对旅游服务质量发生争议时,可依旅游质监管理部门出具的服务质量鉴定意见作为处理争议的依据。第十一条本合同未尽事宜,由双方另行约定,并签订补充协议。本合同及其附件和补充协议均为本合同的组成部分。第十二条本合同自_起生效。第十三条本合同及其附件共页,一式_份,具有同等法律效力。甲乙双方各_份。甲方(签字或盖章):_乙方(签字或盖章):_年_月_日_年_月_日 旅游合同 篇4 甲方(出租方):乙方(承租方):按照中华人民共和国的有关法律法规,甲乙双方友好协商,遵循诚实守信、平等互利、优势互补、互为依托、互惠互利的原则。就乙方承租甲方车辆之事宜经协商一致达成本协议,双方共同遵守:1

18、、租车线路:2、租车时间:3、租车金额(大写):4、租车定金(大写):5、付款方式:6、车牌号及司机联系方式:7、车辆燃油费用,车辆过桥过路费,车辆保养费用由甲方承担。8、车辆停车费用,司机餐宿费用由乙方承担。9、若无特殊情况,双方不能随意改变行车线路和行车时间;若确实需要改变,由双方协商后才能改变,如由此增加费用,由乙方支付。严禁超载,车辆载客不得超过车辆行驶证核定人数,如有超载、超员,造成损失或事故,由乙方承担一切责任。必须严禁携带“三品”上车,由此引起的事故,由乙方承担一切责任。10、如因乙方原因,提前终止包车,所收费用不退;如因甲方原因,中途撤回包车,则由甲方退还未完成的费用,并支付租

19、车总款的5%赔偿金;如双方协商一致,中途中止包车,则退还未完成的费用。若需延长包车,需经甲方同意,并支付相应的费用。11、甲方所提供车辆符合运营手续车辆、含车辆承运人责任险,且车内各种设施齐全有效,车辆必须按指定的时间及地点准时到达,若因延误造成乙方的损失,甲方要合理赔偿乙方。12、甲方委派驾驶技术良好的专职驾驶员,严格遵守交通法规。驾驶员在工作时应准时、有礼貌、服务热情、听从乙方的合理调度。甲方委派的驾驶员有权利督促车上客人遵守乘车须知。租赁车辆由甲方司机负责保管,乙方无权驾驶所租车辆。13、如甲方提供的车辆中途因车辆本身的故障造成抛锚,则由甲方尽快的更换相应的车辆,或双方协商一致,退还剩余

20、的费用,由甲方或司机在途中为其提供相应的车辆,费用由甲方车辆负责。14、甲方应要求驾驶员在途中随时检修车辆,若有隐患,应立即解决;乙方应在行驶过程中随时监督车辆的运行情况,若发现隐患,应立即制止直到安全为止;若驾驶员不听劝阻,乙方应立即举报并有权拒绝上车,由此造成之损失,甲方应尽全力协助乙方向驾驶员及所在单位追讨。15、在行驶过程中,乙方应尊重驾驶员的工作,不能要求驾驶员作不利安全的举动,不能影响驾驶员的安全行驶,不能强迫驾驶员改变行程等,否则由此造成的后果由乙方负全部责任。16、如因其它原因,如塌方、泥石流、堵车、非本车交通事故等人力不可抗拒原因造成行程不能完成或行程延误,则甲方承担所需费用

21、的10%,乙方承担所需费用的90%,互不追究责任,由双方协商解决后续事宜。17、若因司机或其它第三方原因造成交通事故或其它安全事故,造成乙方人身伤害或财产损失,则按“中华人民共和国交通事故处理办法”由乙方与车辆所在单位协调处理,如果甲方为其购买了旅游意外保险,则按旅游意外保险相关条例进行赔偿,甲方不承担任何赔偿责任,但甲方可协助处理相关事宜。18、本合同双方签字盖章生效,本合同一式两份,双方各持正本一份。19、本合同未尽事宜由双方协商解决。甲方(公章):_ 乙方(公章):_法定代表人(签字):_ 法定代表人(签字):_年_月_日 _年_月_日 旅游合同 篇5 甲方:_旅行社(或公司)_ 地址:

22、_ 邮码:_电话:_乙方:姓名(或团体名称)_ 地址:_ 邮码:_电话:_根据国家有关旅游事业管理的规定,甲乙双方经协商一致,签订本合同,共同信守执行。第一条 旅游的时间安排: 由甲方在_年_月_日至_年_月_日为乙方提供旅游服务。第二条 旅游的地点及每个旅游景点的时间安排: 甲方为乙方提供的旅游景点为 个。分别是_、_、_。 每天的时间安排为上午_时至_时,下午_时至_时。第三条 旅游的生活安排: 甲方为乙方提供食宿,每天伙食在_元至_元标准内。第四条 导游服务: 甲方为乙方提供导游服务,服务内容:_。第五条 旅游的费用: 本次旅游的费用总计_元(包括食宿在内)。在旅游出发前_日交清。第六条

23、 旅游的交通工具: 甲方为乙方提供交通工具。_、_、_等交通工具都由甲方联系、提供,并保证乙方的旅游安全。第七条 甲方的权利义务及违约金:1.甲方应按本合同的规定按时为乙方安排本次旅游。2.甲方未经乙方同意不得擅自减少或增加旅游景点和缩短旅游时间。如甲方违反约定,应向乙方赔偿_%的违约金或者乙方可以要求甲方按约定继续提供旅游服务,甲方不提供的,乙方可以自行旅游,支出的合理费用,由甲方承担;甲方增加游览景点的,增加的费用由甲方承担。3.甲方应按本合同规定为乙方提供优质的服务。在旅游期间,甲方应派医务人员、保安人员等随行,以保证本次旅游的顺利进行。4.甲方不得擅自变更或解除合同,否则按约定赔偿乙方

24、损失额_元。5.由于甲方的原因导致乙方受到财产损失和人身伤害的,甲方负赔偿责任。如因第三人的过错造成损失的,甲方在赔偿后,有权向第三人追偿。第八条 乙方的权利义务及违约金:1.乙方应按时交纳旅游费用,如违反规定在旅游出发前_天内还不交清的,甲方有权不与乙方签订合同,取消乙方的旅游事项。2.乙方应遵守甲方安排在本次旅游当中的安全事项及其他合理要求,不得擅自单独行动,否则后果自负。第九条 本合同在执行前或执行期间,如有未尽事宜,甲乙双方协商同意后,另订附则附于本合同之内,所有附则在法律上均与本合同有同等效力。第十条 本合同一式_份,由甲、乙方各执_份。甲方:_ 代表:_ _年_月_日乙方:_ 代表

25、:_ _年_月_日 旅游合同 篇6 甲方(旅游者或单位):_身份证号码:_住所或单位地址:_通讯号码:_乙方(组团旅行社):_许可证号:_地址:_通讯号码:_根据中华人民共和国合同法等有关法律、法规、规章的规定,甲乙双方在平等、自愿的基础上,就国内组团旅游的有关事宜经协商达成如下协议:第一条通用条款为本合同的重要组成部分。甲方已认真阅读通用条款各项内容,并就通用条款按以下第_项予以确认。1完全认可通用条款各项内容;2基本认可通用条款的内容,并就持异议的条款与乙方重新达成协议,记入第八条“其他约定”。第二条旅游者情况甲方参加旅游人数为_人。甲方声明:参加此次旅游的人员身体状况基本健康,能够适应本

26、次旅游,并愿意承担健康责任。是否第三条旅游内容及安排(一)成行团号:_(在行前说明会告知)。(二)旅游行程共计_日_夜,行程中的在途时间包含在内。(三)旅游线路:_(包括旅游者抵达的城市、主要景点,主要景点应当注明旅游者在景点实际游览的最少时间)(四)集合出发地点及时间:_。(五)散团地点及时间:_。(六)购物安排:每天购物次数不超过_次,全程购物次数不超过_次,购物场所经营品种主要为_(七)甲方是否同意购买旅游意外伤害险:是;否购买方式:自行购买;委托乙方购买第四条旅游费用(一)本旅游行程的收费标准(人民币)为:成人_元人;儿童_元人。旅游费用(人民币)总计:成人_元人×_人+小孩

27、_元人×_人_元。大写:_拾_万_千_百_拾_元人民币。(二)甲方应在出游前_日内交纳预付款_元人民币,余款应于本合同约定的出发日前_日付讫。(三)旅游费用包含以下项目或标准:1代办手续的费用:乙方代甲方办理旅游订车(房、餐)等手续费。2交通客票标准:火车:是否空调车,硬座软座硬卧软卧;轮船:普通客船_人间,是否带卫生间,或_等舱;星级游船标准间单人间套房;汽车:是否空调;是否卧铺车;飞机:经济舱商务舱特等舱。3住宿标准:(1)非星级饭店:_人间;是否带卫生间;是否有空调。(2)_星级饭店:双人标准间单人间三人间套房;是否有空调。住宿时如遇自然单人房间,住宿差价的解决办法_。住宿设施

28、位置:城市建成区内;城市郊区4膳食标准及费用(不含酒水及航班等交通工具上提供的免费餐饮):早餐_元人,正餐_元人_菜_汤,共_早餐_正餐。5游览费:旅游行程表内所列应由乙方安排的游览费用,包括住宿地至游览地交通费、非甲方另行付费的旅游项目第一道门票费。6旅游服务费:乙方提供的各项旅游服务收取的费用。其中导游服务:全程导游服务地接导游服务全程导游及地接导游服务。(四)旅游费用不包含以下费用:1非合同约定行程发生的费用;2自费项目有关费用;3自由活动期间的费用;4行程中甲方个人费用,包括:交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费;住宿期间的洗衣、通讯、饮料及酒类费;个人伤病医疗费、寻找个人遗失物品的费

29、用与报酬及在旅程中因个人行为造成的赔偿费用等;5甲方自行投保的航空人身意外保险等其他保险的费用;(五)关于旅游费用的特别约定:_。第四条第(三)款中未列明的其他费用_。第五条不成团安排本旅游团须有_人以上签约方能成团。(一)签约人数未达到成行基准时,乙方应当在约定的出发日前日及时通知甲方,双方按下列第_种方式解决:1解除合同,乙方向甲方一次性退还全部旅游费用。2乙方建议将甲方转至其他旅行社合并组团。3乙方建议甲方延期或更改旅游线路,如甲方同意则重新签订旅游合同,费用如有增加,由甲方补足;如有减少,由乙方退回。4_。(二)乙方未能在约定的出发日前_日及时通知甲方的,应当按照通用条款第8条的有关规

30、定承担解约责任。第六条合同权利义务的转让(一)乙方是否同意甲方将其在合同中的权利义务转让给第三人:是;否。经乙方同意甲方将其在合同中的权利义务转让给第三人,由此增加的费用由甲方承担第三人承担。(二)甲方是否同意乙方将合同中的权利义务转让给其他旅行社:是;否。具体转让方式选择:1乙方在保证不降低旅游服务标准的前提下将甲方转至其他旅行社合并组团,由乙方就本合同内容对甲方承担相关责任。2乙方在保证不降低旅游服务标准的前提下将甲方转至其他旅行社合并组团,甲方与受让旅行社重新达成协议,乙方不再承担责任。第七条争议解决方式本合同项下发生的争议,可以通过以下方式解决:1双方协商解决;2向有管辖权的旅游、工商

31、行政管理部门或消费者协会投诉;3向人民法院起诉;4提交_仲裁委员会仲裁。第八条其他约定_。甲方(签章):_乙方(签章):_年_月_日_年_月_日 旅游合同 篇7 当今旅游已经成为一种产业,国家统计局最新发布的20xx年国民经济和社会发展统计公报中有关"交通、邮电和旅游"内容显示,20xx年,全年国内游客36.1亿人次,比上年增长10.7%,国内旅游收入30312亿元,增长15.4%.但旅游业强劲发展的同时,旅游消费市场却是乱象频发。在报团即包价旅游中,因为全程由旅行社安排住宿、交通、餐饮等事项更是纠纷迭起。20xx年旅游法的正式颁布为这一问题的解决提供了良方,其中关于旅游合

32、同解除的规定使得当事人双方能够从合同困境中走出来。一、旅游合同的解除情形除开合同法中规定的合同解除情形可以适用到旅游合同当中,因为旅游合同的显著特征,旅游合同还有以下特殊解除情形。(一)旅游者的任意解除权旅游合同成立后,旅游行程未结束前,旅游者可无需提出正当理由随时解除合同。旅游者享有任意解除权是因为:第一,旅游合同需旅游者的亲自参与才能完成且旅游者旅游的目的是为了舒缓身心,主观感受对合同履行影响重大,不愿时不应强迫参加。第二,旅游者相对于旅行社处于弱者的地位,旅游者对于旅行目的地的气候、风俗等细节了解很少,其获取这些内容的主要途径是通过旅行社的介绍,在这种情况下,法律应该倾向于保护在信息获得

33、方面处于劣势的旅游者的利益。(二)组团人数未达到旅游合同的一个显著特征是团体性,旅游经营者在组团时一般要求需达到一定的人数才能出游,如果到期未能满足,又未能征得旅游者的同意将旅游者转团给其他旅游经营者时,旅游经营者就享有合同的解除权。在包价旅游中,只有旅游团达到一定的规模,旅游经营者才能从航空、铁路、饭店、景区等其他旅游业者处得到相应的优惠,旅游经营者履行旅游合同才有利可图。1旅游经营者以营利为目的,法律不能要求经营者在明知亏损的情况下也继续履行合同。(三)旅游经营者瑕疵给付旅游瑕疵的概念是指旅游中出现的偏离与所约定特质的主观的、具体的瑕疵。所有非因旅游者的原因引起的整体给付或个别给付的障碍,

34、均属于旅游瑕疵。旅游合同属于有偿合同,旅游者参加旅游是支付了对价的,因此不论旅游经营者有无过失,都应提供无瑕疵的服务。且旅游产品究竟如何旅游者事先不能体验,无法掌控,只能凭借旅行社的具体介绍。因此当出现旅游经营者擅自改变行程、减少景点、严重降低服务标准等瑕疵给付行为时,旅游经营者拒不改正,致使旅游目的无法实现的话,旅游者可解除旅游合同。(四)旅游者未履行协助义务包价旅游是团体行为,当旅游者自身不配合旅行经营者的行前准备工作或是危及其他旅游者利益时,为了兼顾整体,旅游经营者可以解除合同。对此,旅游法第六十六条第一款有具体规定四种情形和一项兜底条款。二、旅游合同解除的法律后果旅游尚未开始时,旅游合

35、同溯及既往消灭。在旅游过程中解除合同,此时旅游者已经体验了部分旅游服务,无法恢复原状,旅游合同无溯及力,只向将来产生合同消灭的后果。旅游合同解除后根据双方当事人的过错程度承担责任。(一)双方均无过错1.不可抗力。不可抗力导致的合同解除无法归责于任何一方,此时应是风险负担原则。旅游法第六十七条对此有具体规定。2.未达到组团人数。未达到组团人数而解除旅游合同是商业惯例,双方对此均无过错,而此时旅游尚未开始,可恢复原状。依据旅游法第六十三条第三款规定,组团社应当向旅游者退还已收取的全部费用。(二)旅游者一方过错1.旅游者行使任意解除权。依旅游法第六十五条规定,组团社应当在扣除必要的费用后,将余款退还

36、旅游者。对于必要费用法律没有具体规定,应理解为旅游经营者向其他旅游业者支付的不可退还的费用和实际产生的费用。2.旅游者未履行协助义务。旅游者的协助义务是为了旅游的顺利进行,因旅游者不履行而导致旅游经营者解除合同时,旅游经营者可在扣除必要费用后将余款退还旅游者,若造成损失还可要求赔偿。(三)旅游经营者一方过错旅游经营者一方过错导致合同解除,主要是旅游经营者签订合同后不组织旅游和旅游过程中瑕疵给付,两种情形均可归责于旅游经营者。解除合同后,旅游经营者应当赔偿旅游者因此受到的损失,对于旅游费用按比例收取,剩余部分返还旅游者。将旅游者送回始发地的费用由旅游经营者承担。此外,如果旅行社具备履行条件,经旅

37、游者要求仍拒绝履行合同,造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的,旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用1倍以上3倍以下的赔偿金。三、结语旅游合同解除无疑是旅游合同中的一个重要问题,本文只对此作了粗略的探讨,深度有限。并且我国旅游法作为旅游领域内第一部综合性法律,无疑为解决合同解除问题提供了很好的规则指导,也符合实践的需要。但立法缺陷和空白仍有,值得继续深入加以研究。参考文献:1董玉明,陈耀东,孟凡哲。旅游法学论点评述m.北京:知识产权出版社,20xx.2梁慧星。民法学说判例与立法研究m.北京:中国政法大学出版社,1993. 旅游合同 篇8 甲乙双方本着平等互利、共同发展的原则,按照旅行社条例的规定,

38、在平等自愿的基础上,协商一致,就甲方委托乙方接待旅游团队、商务会议、散客等的有关事宜达成以下协议:一、甲乙双方接团业务往来的行程确认书及接待标准说明和往来业务传真、电子邮件等为协议的附件;附件与本协议书具有同等的法律效力。二、委托确认及接待:1、甲方必须在每批团队或散客在有意识出行前先让乙方预留机位或船位、车位、住房等,确定出行后向乙方提供接待计划书及详细接待内容。应包括:团号、人数、日期、名单、标准、行程、结算费用及结算方式等。乙方应在收到计划后由双方委托授权的计调部门签署及盖章确认,经乙方确认后的计划所产生的违约责任均由乙方承担。2、接待计划书一旦确认,乙方不可放弃团队或散客计划。未经甲方

39、书面同意,乙方不得将甲方委托接待的团队或散客交出第三方接待。3、乙方作为接待社,必须履行甲方在计划书中要求承诺的义务,按双方确认的接待项目、标准提供相应的优质服务,如遇特殊情况确实需要变更,需要调整接待计划的,应征得甲方书面同意,并向游客解释说明。4、为提高乙方的服务质量,甲方有义务将团队(含散客)的接待意见、建议及时书面反映给乙方,乙方根据甲方提供的客人意见做出相应的调整。如因甲方与客人签订旅游合同的服务内容与甲方给乙方的计划书不同,而造成客人的投诉或索赔,乙方只负责协助处理,不承担相关责任。5、甲方在与游客签订旅游合同时,应明确在合同中注明接受委托的旅行社为:肇庆山水国际旅行社有限公司,甲

40、方有义务向游客宣传介绍乙方。三、乙方责任和义务:1、乙方根据甲方的.团队或(散客)的预报情况,及时安排落实团队的行程,将酒店名称、用餐标准、行程具体内容、接待价格等书面确认给甲方,团队到达前两天,乙方将接待导游的姓名及联系电话通知甲方。2、乙方应积极配合甲方完成游客的接待任务,保证接待质量。具体接待标准:(1) 导游服务标准:a、乙方所派导游员应取得中华人民共和国导游资格证,应佩戴有效的导游证上岗。具有责任心、素质高、专业知识精湛,具备良好的沟通协调能力,为游客提供满意贴心的导游服务。b、导游员接团后应主动与甲方领队或全陪核对行程、计划安排。c、导游员应提前15分钟抵达接站地点,举乙方接站牌接

41、团,游览过程中举社旗,严格按照导游员管理条例提供服务,不得擅自中止接待服务,不得私自安排他人参加团队活动,不得擅自增加计划外景点,不得超计划安排购物,不得欺骗或歧视甲方全陪及客人。d、团队抵达酒店,客人取得钥匙进入房间后,导游员须留待酒店前台半小时,如客人房间存在问题,应及时与酒店方协调解决。e、导游员必须在团队返回前两天对游客的返程机、车、船的班次、车次及船次的起航时间及地点进行再确认,如发现问题,立即通知公司计调,并协助甲方做好补救工作。f、导游员送团时,须按民航、铁路或相关的规定提前抵达站点时间,将游客送至火车站或机场。飞机团要协助游客、全陪办理登机手续,等游客通过安检方可离开。火车团将

42、游客送至等候返程车次的候车位方可离开。(2)车辆标准:a、乙方安排的车辆须具有当地交通及行业管理部门核发的正式牌照及旅游运营证件,旅游车为空调车(特殊情况按注明的计划执行,特种旅游团除外),车况符合机动车使用安全标准。若乙方安排证照不齐全的车辆而导致团队发生事故,由乙方承担相应的法律责任。b、乙方保证按旅游者人数安排相应座位的车辆,不得安排客人坐副座、加座,对无行李箱的车辆,要留有适当位置存放客人的行李物件。c、甲方要求乙方车辆挂组团社标准牌的,乙方应提供相应服务。d、司机要熟悉路况,保证空调运转正常。e、旅游车的右前方,应根据甲乙双方确认的内容贴车头牌,便于游客认找车辆。(3)用餐标准:a、

43、早餐原则上安排在下榻的酒店内用餐,不能安排的,则在同级或以上的餐厅用餐,并事前通知甲方计调。正餐安排在旅游定点餐厅(特殊情况除外),保证食品卫生安全。b、正餐及早餐都要保证按合同(附件)约定标准向客人提供,保证正餐8菜1汤(4个主菜,4个副菜),特殊情况除外,风味餐及特殊约定团队的用餐标准按甲方接待计划执行。c、每次正餐期间,导游应前往客人餐桌巡视,随时留意客人用餐情况。注意饭菜的质量和份量,如有问题,要及时协助解决。(4)住宿标准:a、按双方确定的标准,提供相应星级、标准、位置的酒店。酒店房间设施必须具备独立卫生间、空调、彩电、电话,如遇地区差异等特殊情况需提前告知甲方计调。b、乙方有义务向

44、甲方介绍、说明酒店的真实情况。c、节假日或是旅游旺季,乙方不得降低双方已确认的用房标准。特殊情况,需提前通知甲方,在征得甲方同意后方可安排入住。(5)旅游行程、购物和计划外增加游览项目:a、游客参观游览期间,必须按照甲乙双方确认的行程游览。乙方不得擅自增、减游览项目,杜绝压缩正常游览行程向客人兜售计划外项目。特殊情况,乙方需调整(含增减游览项目)旅游计划安排,须取得甲方全陪、领队和全体客人签字同意的书面证明书后方可调整行程。b、购物点只能按照双方确认行程上所列的安排,导游不得擅自增加或更换其他购物店,且进店时间不超过1小时/店(点)。不安排团队到非旅游定点商店购物(自由活动除外)。甲方领队(全

45、陪)对乙方安排的购物、加点或导游讲解工作如有劝阻,乙方导游应积极配合。(6)交通及保险:a、甲方委托乙方购买旅游团队机、车、船票,乙方应保证双方确认的接待计划中的票务供应。因故改变时(不可抗拒原因除外)应征得客人及甲方同意,否则,承担相应的违约责任。b、因乙方原因不能解决团队机(车、船)票,团队滞留所发生的费用由乙方承担。因不可抗拒力原因造成团队滞留(天气、塌方、堵车、机械故障、航班延误、政策性景点关闭等)。乙方应积极协助解决,增加的费用由旅游者承担。乙方收集并保留各种证据,以备日后查证之需。c、遇不可抗拒力原因改变团队行程的,增加的费用由旅游者承担,乙方保留各种证据备案。d、旅行社责任保险由

46、甲乙双方按国家旅游局的规定购买,旅游意外保险建议由旅游者自行购买。发生意外事故,乙方应积极协助处理,向当地有关部门报告并及时通知甲方,如需垫付费用,按照国家的有关规定处理。特殊情况可灵活运用,以维护甲乙双方的利益为原则,并保留各种有效证据。四、投诉的处理及其它:1、甲方改变行程或其他变化,须及时书面征得乙方同意,因甲方原因变更行程或因甲方原因提给客人的行程、标准与乙方所确认的不一致,由此造成的损失,由甲方承担。甲方与乙方签订委托合同书后,因乙方原因报错信息而令行程或价格更改造成的损失,由乙方承担。2、因乙方服务缺陷造成以下投诉,由乙方承担责任:a、甲乙双方已经确认酒店,团队抵达时发生变化,一切

47、价格差异及赔偿由乙方负责。b、乙方安排餐饮严重不符合标准,或质价明显不符合引起客人强烈反应的,由乙方负责解决,费用由乙方承担。c、乙方安排车辆与双方确认的不同,甲方全陪有权拒绝并要求乙方及时调整,由此产生的费用由乙方承担。d、团队抵达时,景点门票或其他接待价格变动,应由乙方承担,不得另行向客人加收费用(相关部门的突然性政策调整除外)。3、乙方服务过程中,接待质量未达到承诺标准造成客人投诉,由乙方承担违约责任,甲方有权依旅行社质量保证金赔偿试行标准的规定,要求乙方承担相应费用。4、双方为维护企业发展及信誉,需有专职质量监督人员处理接待工作中发生的质量问题,并提供负责人联系电话。5、因不可抗力因素

48、造成旅游者人身伤害或财产损害的,甲乙双方均不承担任何责任。但应在事发后尽量采取补救措施,使损失减轻到最低程度。五、团款结算:1、甲方如能成功独立成团的结算方式:甲方在游客出团前汇给或者现付乙方所有接待综费(在核对好金额后乙方应立即开具相应的团费发票寄予或给予甲方,大交通使用原始发票)。2、甲方的散客计划结算方式:为了方便财务的核算,所有费用出发前付清。3、团款原则上一次一清,行程结束客人离开的前一天,甲方必须向乙方付清所有团款(双方另行约订结算方式的除外)。如因甲方未及时付清团款而造成团队计划不能顺利执行的,责任由甲方承担。六、甲乙双方须向对方提交以下有效资料:1、工商营业执照副本复印件2、旅游业务经营许可证复印件3、旅行社责任保险单复印件4、委托接待协议书一份(须加盖双方公章)七、违约责任:甲乙双方须严格按照本协议约定的双方责任和义务进行业务合作,并约定以下违约责任:1、任何一方未按照上述约定履行各自义务所造成的损失,按国家颁布的旅行社条例、旅行社质量保证金赔偿标准及其他由国家颁布的行业法律法规承担相应违约及赔偿责任。2、因游客投诉造成的

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