苹果主要消费群体分析

1、2011年-2014年苹果在中国消费者群体对比1. 2011年苹果消费者报告201 1年，为了全面深入了解中国苹果iPhone用户及其使用iPhone的具体行为， 互联网消费调研中心ZDC在中关村在线网站及微博上投放调查问卷，时间从 6 月2日至6月25日，为时24天，共回收问卷1296份，通过对用户ID、IP等 注册信息及问卷填写完整度的筛选、过滤，得到有效问卷1 064份。进行一系列统 计与分析后，得出一些关键数据： %的苹果iPhone用户年龄分布在18-30岁之间。平均年龄在24岁左右,与CNNIC公布的中国电脑网民及手机网民平均年龄较为接近。31-35岁用户也占据近两成比例，这部分人

2、群多为中层及以上管理人员，收入水平较高。 %的苹果iPhone用户拥有本科及以上学历。学历集中在大专的用户占比，不足 三成。高中及以下学历者占比较低，仅为%o %的苹果iPhone用户居住在二线及以上城市。 %的苹果iPhone用户月资费水平较低，在100元以下。苹果iPhone月资费水 平跟其所处职位直接相关。苹果iPhone用户中男性用户占比较大，达到%,女性用户不足两成。年苹果消费者报告为了了解中国用户对于苹果iPhone新品的购买意向，ZDC面向广大网友进行2014年苹果iPhone 6市场前景调查。本次调查ZDC共回收问卷3416份，经 过 对问卷的完整度以及IP的筛选，最终得到有效

3、问卷3379份，问卷有效率为%o通 过调查所得数据总结如下：调查对象苹果产品的用户占比接近六成。参与本次调查的网民中，苹果产品用户的 占比为,高居榜首。不是苹果用户但有购买苹果产品意向的用户占%o不是苹果用 户也没有购买苹果产品的用户占%o苹果产品的主要使用人群集中于18-35岁。26-35岁年龄段人数占比相对最高，达 到； 18-25岁年龄段以的用户占比排在第二位，35-45岁次之，其它年龄段用户 占比均在以下。苹果iPhone用户占比相对最高。参与本次调查的苹果产品用户中，iPhone用户 的占比相对最高，达到%； iPad、iPod等平板产品排在第二位，用户占比为%；同 时具有iPhon

4、e+iPad产品的用户以的占比排在第三位。相较于iPhone和iPad , Mac及三者都拥有的用户数量则相对较少，占比均在以下。可见，iPhone与iPad 是用户受众范围最广的产品。自由职业、技术人员购买意向较高。在表示会购买苹果iPhone新品的用户中，自由职业用户占比相对最高，达到%o企业技术人员、企业管理人员与在校学生 处于 第二阶梯，占比分别为、和。其它职业中，IT技术人员、专业人士（医 生、律 师等）、国家公务员用户占比相对较高，主要集中于%之间，其它职业用户占比均 在以下。中低收入人群同样具有较高的购买意向。从消费者月收入的角度来看，在有购买意 向的网民中，月收入在3000-4

5、999元之间的用户占比相对最高，达到%；月 收入 8000元以上的用户以的占比排在第二位，3000元以下和5000-7999元价 格段月 收入的用户占比基本持平，分别为和。之前有过使用经验是用户购买的主要原因。关于购买苹果iPhone新品的原因， 的参与调查者是因为自身一直是苹果用户，的网民表示现有手机过于老旧是主因。 因为产品功能齐全而购买而定用户排在第三位，占比与之相比，要跟 随时尚潮流而 购买的网民仅占,可见用户的购买动机更加趋于理性化。二苹果消费者群体对比分析从人口年龄结构看，在苹果从iPhone4正式进入中国消费者眼中到现今iPhone6 发布，消费者群体也在不断发生着改变。2011

6、年消费者年龄集中在18-35岁的占比 为88%,而在14年，这一年龄段占比下降至%o这说明苹果是很多年轻 人追逐的对 象，年轻人喜欢创新，喜欢好看的外观设计，苹果的产品创新，时尚外形的营销路线 恰恰契合了年轻人的消费心理。而老年人则对于外观的设计要求不高，而且对于设备 的性能要求也不高，所以，我们认为年轻人是苹果在中国的主要营销对象。但是， 我们也注意到，短短三年，18-35岁年龄段的占比下降到,这也说明在中国，其他 年龄段的人群也在慢慢适应苹果所带来的潮流。走在任何地方，你都能看见中国大妈 手上拿着的iPhone。从人口的受教育程度看，苹果的主要消费群体为公司白领或者大学以上学历学 生。这是

7、因为以大学生为主体在消费上也会出现从众的心理，他们在对苹果的消费上 会受到周围人的很大影响，为了追求一种心理上的满足感而超前消费。品牌效应在 大学生中有着很大的影响，很多学生需要并不是苹果而是苹果的品牌。除此之外，苹 果也越来越受低教育程度消费者的喜欢了。尽管可能苹果代表的是 现代科技，但 是，由于苹果从设计上讲究美观与舒适的顾客体验感，使得苹果也 渐渐取代国产山 寨、诺基亚等成为新一代街机。从消费心理和消费水平来看，11年消费者主要集中于二线及以上城市，而到 14年，低收入人群也加入到iPhone用户当中。许多普通中国消费者仍然将iPhone 视为奢侈品，尽管大约5000元的价格是否足以被视

8、为奢侈品是有争议的。当考虑到 购买iPhone能使中国消费者花最少的钱来接近与体验上流社会的生活 并且在满足虚 荣心方面最有成本效益时，普通中国消费者的心态就可以理解了，何况，许多中国人 对西方文化有着羡慕的心理。三.苹果在美国市场消费者群体情况皮尤研究中心于2013年4月17日至5月19日期间，对2252名美国成 年手机用户进行调查。结果显示，人们的收入和受教育程度可能与他们选择手 机有 直接的关系。在美国，富有且受过高等教育的人更愿意选择iPhone o在这些受访者中，家庭收入大于15万美元的人中，有49%称他们使用的是 iPhone ；家庭收入在万美元至15万美元的人中，有40%的人使用iPhone ；随 着收入水平的降低，使用iPhone的人数也越来越少。相比较，拥有 安卓手机用户的 受访者中，有27% - 31%的人收入水平相当。调查还显示，iPhone手机用户与受教育程度