员工满意度测试问卷(本问卷适用于任何制造企业的员工满意度调查)

1、.员 工 满 意 度 测 试 问 卷 1（本问卷适用于任何制造企业的员工满意度调查）调查问卷说明：(1)本调查问卷共有100个问题，问题采用单项选择的方式，简明扼要并易于回答。(2)你可以匿名填写此份调查表。(3)本调查问卷的密级为A级，你的任何答题情况和个人信息都将严格受到保密，不会泄露给他人，所以你可以放心作答。(4)当你有超过50%的题目不作回答时，本问卷将作无效处理；所有选择题均只能选择一个答案，否则该题答案视为作废。(5)你的选择没有对错之分，我们只想比较每个员工对该问题观点的差异；请你按实际情况如实作答，无须询问他人，否则将影响调查结果。(6)此问卷不得复印使用，每人限答一份问卷，

2、多填无效。(7)本次调查设有抽奖活动，凡参加本次调查的被调查者均有机会获取奖金或奖品（所设奖金及奖项详见此调查问卷的下端位置）。清华大学中国企业人力资源管理研究中心制 作第一部分 对工作回报的满意度（共有25个问题，每题5个答案，任选1个答案）.;1你对目前的工资收入是否感到满意?A非常满意 B基本满意 C不确定 D不满意E极度不满意2你对加班工资的计算与付给是否感到满意?A非常满意 B基本满意 C不确定 D不满意E极度不满意3你认为本单位奖金的计算与付给是否合理?A非常合理 B基本合理 C不确定 D不合理E极度不合理4你对当前企业员工的福利待遇是否感到满意?A非常满意 B基本满意 C不确定

3、D不满意E极度不满意5你对本企业的社会保险制度是否感到满意?A非常满意 B基本满意 C不确定 D不满意E极度不满意6你认为目前本企业实施的薪资报酬系统是否合理?A非常合理 B基本合理 C不确定 D不合理E极度不合理7你对假期的制度和安排是否感到满意？A非常满意 B基本满意 C不确定 D不满意E极度不满意8你在工作中是否感到有乐趣？A时时有 B偶尔有 C不确定 D没有E肯定没有9你是否感到工作有成就感？A肯定有 B有时有 C不确定 D没有 E肯定没有10你是否感到被本企业的领导尊重与关怀？A肯定有B有时有C不确定D没有E肯定没有11在工作和生活中，你有朋友吗？A肯定有B有时有C不确定D没有E肯定

4、没有12在本企业，你的个人能力及特长是否得到了发挥？A绝对得到发挥 B基本得到发挥 C不确定D没有得到发挥 E肯定没有得到发挥13你认为在本企业的职位与权力是否相对应？A非常对应B基本对应C不确定D不对应E极度不对应14你在工作中有威信与影响力吗？A非常有B基本有C不确定D没有E极度没有15在日常工作中，你经常受到上司的表扬与鼓励吗？A经常有B偶尔有C不确定D没有E肯定没有16你经常参加培训吗？A经常参加培训 B偶尔参加培训 C不确定D没有培训 E基本上没有培训17你是否常获得本企业给予的发展机遇？A经常得到B偶尔得到C不确定D很少得到E肯定没有得到18在本企业，你的晋升机会多吗？A非常多B基

5、本有C不确定D没有E根本没有19你的专业知识和社会知识在不断进步吗？A非常大的进步B基本有进步C不确定D没有进步E极度没有20你对你的社会地位感到满意吗？A非常满意B基本满意C不确定D不满意E极度不满意21你对你的工作能力提升感到满意吗？A非常满意B基本满意C不确定D不满意E极度不满意22你经常获得本单位的物质或金钱奖励吗？A经常获得B有时获得C不确定D；很少获得E根本没有23你认为，目前本企业评比优秀员工的方法是否合理？A非常合理B基本合理C不确定D不合理E极度不合理24你认为本企业所制订的罚款制度是否合理、公正？A非常合理公正B基本合理公正C不确定D不合理不公正E极度不合理不公正25你认为

6、本企业的记过、降级或降职的处罚规定是否合理？A非常合理B基本合理C不确定D不合理E极度不合理.;第二部分 对工作背景的满意度（共有25个问题，每题5个答案，任选1个答案）26你对本企业制定的劳动合同感到满意吗？A非常满意B基本满意C不确定D不满意E极度不满意27你对本单位的食堂卫生及饭菜质量感到满意吗？A非常满意B基本满意C不确定D不满意E极度不满意28你对本企业的住宿安排是否满意？A非常满意B基本满意C不确定D不满意E极度不满意29你对本企业的职业病防护及保健措施感到满意吗？A非常满意B基本满意C不确定D不满意E极度不满意30你对本企业的工余休息场所安排感到满意吗？A非常满意B基本满意C不确

7、定D不满意E极度不满意31你对目前本企业实施的医疗保障感到满意吗？A非常满意B基本满意C不确定D不满意E极度不满意32你对该企业的工伤保障制度与实施感到满意吗？A非常满意B基本满意C不确定D不满意E极度不满意33你对该企业的劳保福利感到满意吗？A非常满意B基本满意C不确定D不满意E极度不满意34你认为本单位员工上下班时间的安排是否合理？A非常合理B基本合理C不确定D不合理E极度不合理35你认为企业员工休息时间的规定是否合理？A非常合理B基本合理C不确定D不合理E极度不合理36你认为本企业的加班制度是否合理？A非常合理B基本合理C不确定D不合理E极度不合理37你认为目前企业制定的请假制度是否合理

8、？A非常合理B基本合理C不确定D不合理E极度不合理38你认为目前工作的资源配置充裕吗？A非常充裕B基本充裕C不确定D不充裕E极度不充裕39你认为当前工作的资源配备适宜吗？A非常适宜B基本适宜C不确定D不适宜E极度不适宜40你对本企业设备的维护及保养状况感到满意吗？A非常满意B基本满意C不确定D不满意E极度不满意41你对公司资源配备的效率感到满意吗？A非常满意B基本满意C不确定D不满意E极度不满意42你对公司固定资产的管理感到满意吗？A非常满意B基本满意C不确定D不满意E极度不满意43你对公司新设备的配置感到满意吗？A非常满意B基本满意C不确定D不满意E极度不满意44你对公司新技术的运用感到满意

9、吗？A非常满意B基本满意C不确定D不满意E极度不满意45你对你的工作环境感到舒适吗？A非常舒适B基本舒适C不确定D不舒适E极度不舒适46工作场所，现场5S管理是否经常运用？A时常运用B基本运用C不确定D不运用E肯定不运用47你对公司的环境保护感到满意吗？A非常满意B基本满意C不确定D不满意E极度不满意48你对工作中的安全管理感到满意吗？A非常满意B基本满意C不确定D不满意E极度不满意49你对工作环境的整洁美观感到满意吗？A非常满意B基本满意C不确定D不满意E极度不满意50你在工作中是否感到便捷、方便？A非常便捷、方便B基本便捷、方便C不确定E极度不便捷、不方便第三部分 对工作群体的满意度（共有

10、20个问题，每题5个答案，任选1个答案）51你对同事之间的行为、礼节与礼貌是否感到满意？A非常满意B基本满意C不确定D不满意E极度不满意52你与同事之间的沟通与交流状况如何？A非常畅顺有效B基本畅顺有效C不确定D难沟通E极度难沟通53你对同事之间的人际关系状况是否感到满意？A非常满意B基本满意C不确定D不满意E极度不满意54你对同事之间的工作配合与协作是否感到满意？A非常满意B基本满意C不确定D不满意E极度不满意55你在工作中经常获得新的信息并分享到别人的经验吗？A经常有B有时有C不确定D没有E从来没有过56你觉得目前该公司员工的士气与心态是：A非常高昂，心态非常好B基本高昂，心态一般C不确定

11、D不好E极度不好57该公司对社会、媒体舆论控制及导向，你是否感到满意？A非常满意B基本满意C不确定D不满意E极度不满意58你认为公司的团队精神如何？A非常强B基本可以C不确定D不强E非常差59你对自己及周围同事的工作质量是否感到满意？A非常满意B基本满意C不确定D不满意E极度不满意60你对你和周围同事的工作效率的评价如何？A非常高 B基本可以 C不确定 D较低E非常低61你对公司的成本控制和管理感到满意吗？A非常满意B基本满意C不确定D不满意E极度不满意62你和周围同事在工作过程中的计划性和条理性如何？A计划和条理性非常强B基本有计划和条理性C不确定D没有计划和条理性E肯定没有63你和周围同事

12、的工作责任感及能动性如何？A非常强B基本有C不确定D没有E极度没有64在工作中，员工们工作的灵活性与技巧是否常常体现出来？A经常B偶尔C不确定D没有E极度没有65你对公司召开会议的有效性及作用的评价如何？A有非常好的作用B基本有作用C不确定D没有作用E极度没有作用66你觉得公司大多数同事的品格及修养如何？A非常好B基本可以C不确定D不好E极度不好67你认为公司同事的观念是否跟上了时代步伐？A完全跟上了时代B基本上跟上了时代C不确定D没有跟上时代E完全没有跟上时代68你对公司大多数同事的学识水平及经验的看法如何？A非常丰富B基本可以C不确实D不丰富E完全没有跟上时代69你对你的体质及健康感到满意

13、吗？A非常满意B基本满意C不确定D不满意E极度不满意70你对你个人的工作能力表现感到满意吗？A非常满意B基本满意C不确定D不满意E极度不满意第四部分 对企业管理的满意度 （共有20个问题，每题5个答案，任选1个答案）71你对公司的管理创新及改进方面的工作是否感到满意？A非常满意B基本满意C不确定D不满意E极度不满意72你对公司管理的连续性和稳定性感到满意吗？A非常满意B基本满意C不确定D不满意E极度不满意73你认为公司组织机构的设置是否合理？A非常合理B基本合理C不确定D不合理E极度不合理74你对公司的用人机制感到满意吗？A非常满意B基本满意C不确定D不满意E极度不满意75你对公司的监察机制感

14、到满意吗？A非常满意 B基本满意 C不确定 D不满意E极度不满意76你对该公司管理人员的管理才能感到满意吗？A非常满意 B基本满意 C不确定 D不满意E极度不满意77你对该公司管理人员的管理艺术感到满意吗？A非常满意 B基本满意 C不确定 D不满意E极度不满意78在工作中，你觉得管理人员的情感管理明显吗？A非常明显 B基本明显 C不确定 D不明显E极度不明显79你对该公司管理人员管理工作的有效性感到满意吗？A非常满意 B基本满意 C不确定 D不满意E极度不满意80你对本公司内部投诉的处理感到满意吗？A非常满意 B基本满意 C不确定 D不满意E极度不满意81你对本公司的制度建设感到满意吗？A非常

15、满意B基本满意C不确定D不满意E极度不满意82你觉得该公司各种规章制度的制定是否健全？A 非常健全 B基本健全 C不确定 D不够健全E远远不够健全83你对公司各项规章制度的实施效果感到满意吗？A非常满意 B基本满意 C不确定 D不满意E极度不满意84对你来说，你对本企业有认同感及归属感吗？A非常有 B基本有 C不确定 D没有E极度没有85你对公司提倡的企业精神与价值观的看法如何？A非常好 B其本认同 C不确定 D不认同E极不认同86你对公司文体、娱乐活动的安排感到满意吗？A非常满意 B基本满意 C不确定 D不满意E极度不满意87员工生日及节假日时，你对公司的慰问工作感到满意吗？A非常满意 B基

16、本满意 C不确定 D不满意E极度不满意88公司有提供报纸、图书杂志供大家学习和了解新信息吗？A肯定有 B有时有 C不确定 D没有E从来没有89你对公司内部宣传工作感到满意吗？A非常满意 B基本满意 C不确定 D不满意E极度不满意90你提出合理化建议，公司对合理化建议的处理和态度你感到满意吗？A非常满意 B基本满意 C不确定 D不满意E极度不满意第五部分 对企业经营的满意度（共有10个问题，每题5个答案，任选1个答案）91你对公司推行ISO9000质量管理体系赞成吗？A非常赞成 B基本赞成 C不确定 D不赞成E极度不赞成92你对公司处理客户投诉的原则和态度是否感到满意？A非常满意 B基本满意 C不确定 D不满意E极度不满意93你觉得客户对本公司的信心及满意态度如何？A非常满意 B基本满意 C不确定 D不满意E极度不满意94公司的质量状况现在是一个什么样的水平？A非常高 B较高 C不确定 D低