人力资源规划之工作分析培训教材(PPT 41页)

1、1第一讲 工 作 分 析December 19, 20082December 19, 20083December 19, 20084December 19, 200856岗位职责的分歧岗位职责的分歧：7December 19, 200889第一节 工作分析概述一、含义一、含义对各类工作岗位的性质任务、职责、权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具有的资格条件所进行的系统研究，并制订出工作说明书等岗位人事规范的过程。10工作分析两个最基本的问题：工作分析两个最基本的问题：工作是什么？工作是什么？谁适合这份工作谁适合这份工作11 What：做什么 Why：为什么做 Who：谁来做

2、 When：何时做 Where：在哪里做 for whom：为谁做 How：如何做二、工作分析的内容二、工作分析的内容December 19, 200812 “工作分析对于人事专家而言，工作分析对于人事专家而言，就像钳子对于管道修理工。就像钳子对于管道修理工。” ” 怀勒怀勒卡塞欧卡塞欧 December 19, 20081314 第二节 工作分析的方法与技术一、定性的方法一、定性的方法二、定量的方法二、定量的方法15161718December 19, 200819202122 典型事例法典型事例法通过对某个职位上的员工的调查，找到一定时期内反映其绩效好坏的“关键事件”，据此来进行工作分析的

3、一种方法，是一种常用的行为定向法。23如：会计工作的关键事件如：会计工作的关键事件 在数据的收集和处理上遇到困难时，找到经理，说明问题所在，寻求解决方案。 员工从相关部门获取信息，并迅速、正确地对各种需求做出反应。 在接到有关财务的电话时，员工应及时做出回答，而不是先去寻求答案。24第三节第三节 工作分析的具体实施工作分析的具体实施一、工作分析的步骤二、工作说明书的编写December 19, 2008252627包括的内容：包括的内容：December 19, 200828December 19, 200829December 19, 200830December 19, 200831Dec

4、ember 19, 200832December 19, 200833December 19, 200834December 19, 200835December 19, 200836December 19, 200837December 19, 20083839案例体验：公司的薪酬福利制度案例体验：公司的薪酬福利制度 某公司是一家从事生物技术开发的公司，研制生物制品投入市场。由于公司的技术含量较高，对所需的研发人员的专业要求较高，因此公司的研发部门聘请了四十多位高学历的生物技术人员，学历多在硕士研究生以上，而且人员招聘的来源不同：有些是从学校毕业分配来的，有些是从同行转过来的，有些是由专业猎头公司介绍、高薪聘请来的。40 最近公司内部矛盾较多，集中体现在研发人员的薪酬不平衡问题上。有些学历在博士学位以上、从事科研近十年的专业人员的薪酬，比猎头公司介绍来的信息技术管理人员的工资还略低一些，因此影响了关键研发人员的工作积极性，工作上拖延、推脱的现象时有发生，影响了公司产品的研发速度。 讨论：如果你是人力资源部的经理，你将