第四节如何留住优秀的美容师

1、第四节如何留住优秀的美容师美容师是会所、美容院的基础，她们永远是美容院和老板的财富。但我们不 能奢望美容师永远是 你手中的财富。她们会因客观因素，如结婚、生孩子、创 业等离开你的美容院。这是很正常的，应当给予鼓励。但如果她们不是i大i这些原 因离开你的美容院，那你就耍找找自己的问题。可能是你的美容院对她已经失 去了吸引力。如员工工资太低、业务量萎缩、学不到技术和管理经验、与同事的 关系不好、提供福利太并、缺少活动和休闲、没有新鲜感等。大多数美容师离 开美容院的原因就是这些。这吋，你应该设法改进这些不利因素，作为美容院老 板除了要消除这些影响员工离职的因素夕卜，关键还要制定一套合理有效的员工 政

2、策和措施，形成一套自己的人员管理方法。一、美容师离开的原因1没有良好的收入，生活太辛苦。2在美容院受到排挤，心情压抑。3. 得不到学习和提升的机会。4专业知识较弟，没有提高。5.得不到重视，口己的意见得不到采纳。二、塑造员工的价值观，改变员工的思想1 一个员工刚进企业接触到的是而试官，从而试的时候起，而试官就要塑造 员工的价值观。2让员工爱上会所和美容院、爱上健康养生这份工作、爱上销售服务。一个 爱工作的人，做任何事情都会精彩。3.让员工有团队合作的观念和意识。靠自己只能做小事，靠大家才能做大事。 做事独來独往把口己封闭起來，和大家格格不人，反而会把团队扰乱。管理者耍 主张相互帮助、相互学习、

3、相互激励、相互暗示、相互捉携、相互修正。这样我 们的i才i队才不会落后。4. 要让员工明白工作就是为了自己当老板。就算现在你不说，以后员工明白 了也会口己出去当老板。一个美容师已经干了六年或八年还是美容师会甘心吗? 丿占长干了几年述是丿占长，他情愿吗?所以我们一开始就开展这种文化。一个人在 美容院待的年头越氏，她的经验越丰富，应该说我们不能让这样优秀的人员流 失。有三种方案可以避免人才流失：给优秀人士店内配股。开展连锁加盟模 式让她有盼头和追求，逐步晋 升到企业的高层。跟优秀的员工合伙开分店。 因为每个人都有当老板的念头，每个人都有追求财富的梦想。会所和美容院要帮 助员工实现梦想，只冇这样我们

4、才能长期留住人才。5. 讣员工明白，万丈高楼平地起，基层就是根基，枯燥乏味的磨砺中出英杰。 大家做事就要做出成绩。先努力后得到、先付出后收获、在工作中学习、在学习 屮工作。三、激励制度、员工的归属感和积极性员工稳定不是美容院管理的目的，美容院管理的目的是让员工发挥积极性， 形成凝聚力，为美容院的发展贡献力量。因此，仅仅让员工稳定卜來是不够的， 重要的是让员工发挥积极性和潜在能力，制定一套冇效的激励制度就可以起到这 个作用。人需要激励、需要认可、需要尊重，而不是处罚和责怪。人受到激励才能发 挥自身的巨大潜力。激励可以帮助员工克服困难，激励述可以形成团体的凝聚 力。员工为了 “保住饭碗”，在工作中

5、所发挥的能力只是其本身能力的一部分。 可以想象，如果一名员工一年365天中，天天机械地上班、下班、工作、休息、 生活，一成不变，这些员工必然会变得死气沉沉。她为消费者捉供的服务也一定 是低质量的，因为员工缺乏工作激情。反之，如果员工受到有效的激励，则将 付出她全部能力的百分之八十到百分之九十，从而使企业经营整体水平提高。由 此可见，激励对员工潜在工作能力的发挥有相当大的推动力。四、激励员工找到自己的价值，并得到重视1员工交流会。沟通工作、个人心理障碍、家庭方面的情况。动员大家做客 户分析、提出好的建议和创新观念。开员工交流会吋，应该由员工代表主持，管 理人员尽量不参与。2.员工冇意见可以直接和主管进行沟通和交流，作为管理人员先要认真倾 听。如果员工的建议得到采纳要给予表扬和认可;特别重要的，要以现金形式公 开给员工奖励。3给员工展示的机会。如员工生口会、过节聚餐、月底聚餐，可以让员工表 演才艺节目。4.对于那些口才好的员工耍提供演讲的机会。5培训开会或奖励大会可以让授奖员工家屈一起参加，跟家屈合影。设专项 奖励让员工和家人一起去旅游。6