调动员工“三性”的策略分析

1、调动员工“三性”的策略分析摘要：调动员工工作积极性、主动性和创造性是企业管理永恒的话 题，也是人力资源管理的重要内容。员工“三性”的发挥，直接影响企业 劳动生产率，也决定着企业的生存和发展。在今天经济转型实现跨越发展 的关键时期，调动员工三性，更显得尤为重要和迫切。本文从解决员工三 性的根本问题展开论述，着重从加强员工的价值观教育、营造温暖大家庭、 深入推进公开公平公正政策，鼓励员工创新等四个方面进行了分析和研 究。关键词：价值观 大家庭公开公平公正创新调动员工的工作积极性、主动性和创造性，是企业管理永恒的主题， 也是人力资源管理的重要内容。在企业发展壮大进程屮，针对这一问题进 行过积极的探索

2、和研究，特别是改革开放以来打破“铁饭碗”，建立激励 约朿机制，对解放和发展生产力，促进国民经济快速发展，增强企业和国 家实力发挥了积极作用。但目前许多企业，由于管理者或社会环境影响等 原因，员工缺少发挥“三性”的内生动力。为了充分调动员工“三性”，帮 助企业走出怵i境、不断发展壮大，笔者认为，除了进一步建立和完善激励 与约束等机制外，还应该考虑从以下儿方面着手。一、加强价值观教育，引领员工始终把握正确方向。社会主义市场经济体制的逐步建立和完善，在给中国经济发展和社会进步带来勃勃生机和强大动力的同时，一些不良的思想也给职工的劳动积 极性和创新性带来巨大的震荡和冲击，其至说有些思想就像毒瘤一样侵蚀

3、 着人们的大脑。许多人的价值观发生了改变或扭曲。比如：有的人拜金主 义严重，不安心干工作，整天忙于自己的生意；冇的人享乐主意严重，工 作中不愿意承担责任，不愿意多付出；有的人过分追求名利，经常会采取 一些不正当手段来达到自己的目的。鉴于以上种种现象的存在，笔者认为, 对员工加强价值观教育迫在眉睫。（一）対待新入职的员工，要上好价值观教育第一课。价值观教育应 列为入厂（企）教育的第一堂课，让新入职员工从第天起就树立爱厂 （企）、爱国的理念，与企业荣辱与共，并要注重与企业核心价值观融为 一体，积极凝聚正能量，确保员工拥有内在动力。（-）对待那些“三性”方面表现较差的员工，一要通过谈心的形式, 了解

4、员工内心世界。二要通过身边的人和事进行激励，尤其是用我们身边 的人和事来引导员工。不仅要通过新闻媒体宣传先进人物的事迹，在条件 允许的情况下，也可以组织员工到现场参观学习或者进行现场体验的形式 进行“三性”教育。因为，现实教育最有说服力。只有亲身经历，才会有 真实的感受；只有身临其境，才会心服口服。二、实施“家庭”构建工程，营造温暖大家庭。（-）送温暖1、企业耍定期开展困难职工调研，对因各种原因造成经济困难的职 工实行经济补助（可以采収企业资助或在员工中募捐等形式）。建立困难 职工档案，进行跟踪服务，实施动态管理，对因缺少专业技能的人员造成 的经济困难，要真诚帮助员工提高职业技能，从根本上帮助

5、员工走出困境, 让职工真实感受到企业人家庭的温暖。2、开展走访慰问活动。走访慰问活动包括走访基层一线员工、困难 职工、单亲家庭、患病职工以及走访退休老职工。走访慰问的目的一方面 为困难职工提供一些物质帮助，更重要的目的是从精神上给予员工最大的 关怀，要让员t在艰苦环境、生活艰难的情况下充分感受到企业的关怀。（-）建“亲情”在家庭孩子有了委屈、有了困难就会向父母亲朋诉说，请求帮助；父 母冇怵i难，孩子们也会义不容辞承担起家庭的责任。同样，企业教育员工 要爱厂（企）如家，要发挥主人翁的精神，要爱岗敬业，那首先就要让员 丁感受到口 c是企业的主人，是大家庭的一员。为此，必须加强企业与员 工之间的沟通

6、，尤其是“家长”与“孩子”的沟通必不可少。因为这种 沟通为最直接、最短距离的沟通，好处有两点：一是让员工感受到自己是 企业的主人，二是企业高层容易听到最真实的声音和愿望。笔者建议如下:1、定期或不定期聆听职工心声：聆听职工心声，是践行党的群众路线的具体体现，也是开展党的群众 路线教育实践活动的明确要求。企业只有重视与员工的沟通，了解员工所 想，才能制定出符合企业发展需要且最大限度满足员工愿望的办法和措 施，才能最大限度调动员工的积极性和创造力。与员工沟通内容包括：对自己工作的喜欢程度；对企业的整体评价； 对自c的职业规划；对企业发展的建议或意见、对自己的报酬是否满意等。 形式可采用止式的和非止

7、式的，但最好选择非止式的，这样会让员工感到 放松。另外，做为企业领导，一定要以真诚、友善、和蔼的态度与员工交 谈。2、畅通诉求渠道目前，在大力构建和谐企业、和谐社会的关键时期，有必要建立员工 诉求的多种通道，允许员工直接向木部门负责人诉求，也可以向木单位领 导或上级单位领导诉求，不宜压制员工诉求，以免激化矛盾。诉求渠道可 以采取领导信箱、领导热线、领导接待口等形式，让员工充分表达个人意 愿，领导层要对员工意见进行回馈，让每一位员工都能够心情舒畅地工作, 这样才能最大限度发挥员工的工作热情，企业效益才会成倍增长。3、实行特别规定对于家中有特殊困难（老人孩子生病以及孕妇等）的员工，经过组织 审批后

8、可以在工作时间方面给予适当放松，每夭延迟半小时上班或提前半 小时下班。或经本人同意，调换到辅助性岗位。这样，以人性化、亲情化 管理来构建和谐企业、幸福“大家庭”。为大力弘扬“孝老爱亲”模范行 为提供大力支持。既体现企业的人文关怀，乂最大限度激发员工爱岗爱企 的工作主动性。 三、在员工管理方面充分体现公开、公平、公正。员工管理，主要包括员工的招聘、使用、考核、奖惩、晋升、提拔、 培训等。为充分调动员工的工作积极性、主动性和创造性，在对员工管理 的每一个环节上都要尽力做到公开、公平、公正。如果失去公平、公正， 便会失去一个组织的诚信和威信。一旦让员工对企业失去信心，必然会对 工作缺乏热情、缺乏动力

9、，那将是比较可怕的事情。要做到公开、公平、公正，就要加强监督功能，对每个环节都要实行 严格监督。监督工作必须做到以下儿点：（一）监督人员的组成应该包含有专门监督机构的人员，还应该有适 当比例的职工代表参加。职工代表参加，既是发扬民主管理的要求，也是 职工主人翁地位的真实体现。（-）实施全过程监督。即开展的每一项工作，从制定规章开始到实 施的每一个步骤（即从规章制定到结果公布）都必须监督到位。（三）实行监督人员签字制度。监督人员需要承诺自己认真履行了监 督职能，并在公示的各种结果栏内对监督人员名单进行同步公布。四、鼓励员工“创新”，实施“创新不究错”举措。“知识改变命运，创新成就未来”，这是经济

10、论坛上的一句经典名言。 可见，企业要发展壮大，创新是关键，创新是企业不断发展的源泉和动力。 然而，在一些企业，由于不能正确引导员工发挥创造力，有的员工胆小怕 事，就算有点创新的思维又害怕遭到失败，或为了避免大家说三道四，所 以最终跃跃欲试之后，还是选择了放弃。有的人为了保住乌纱帽，“不求 有功，但求无过”的思想根深蒂固，丁作中只求稳稳当当。这样的领导阶 层本身缺乏开拓创新的精神，在一定程度上也大大抑制了员工创造性的发 挥，结果只会是使企业踏步不前甚至倒退。所以，这两种思想都是必须摒 弃的。为了鼓励员工创新，笔者认为在创新工作中应主张“创新不究错”的 理念。即对员工的创新，如果最终效果不好，或者说是完全失败，那也不 宜追究员工的责任，必须给员工一个大胆创新的环境，只要他的出发点是 为了企业更好地发展。为了降低创新理念在实施过程中的风险，应相应完善配套制度。比如: 创新理论、创新模式等需经过专家组讨论、经过领导组集体研究、经过请 示上级部门、经过职代会讨论等。总之，在实施前必须经过充分论证，认 为条件已经成熟或