改革促发展管理出效率

1、改革促发展 管理出效率万合集团股份有限公司由邯郸交通运输集团更名而来，经 过多年的发展，目前已成为集物流、客运、汽贸、房地产四 大产业为主，多业并举的大型综合性企业。集团在册员工总 数10600余人，各类营运车辆10000余部，为冀南地区公路 运输行业的龙头企业，被交通部评为二级道路客运和二级道 路货运资质单位。近年来，行业的竞争日益激烈，万合集团是如何在高强 度和高压力的环境下保持稳定发展的呢？本刊记者就其客 运业务方面的诸多问题，对该公司安全技术部部长高冠平进 行了专访。改革才能促发展随着高铁、城际快轨的出现，客运业务受到了强大的冲 击，作为万合集团支柱产业之一的邯郸客运有限公司也面临 着

2、前所未有的困境。"要想发展，必须要改革，必须要调整 客运经营方式。”高冠平部长如是说。为此，邯运集团出台 了新的政策，建立大客运体系，通过吸纳、改造、提升对客 运公司进行了一场大“拯救”。吸纳，即扩大自身规模。公司决定将邯郸县区的个体车 辆和小型客运企业进行兼并，使客运车辆规模达到了 1700 多辆，这样做不仅扩大了公司的规模，同时也减少了同行业 内的竞争对手。改造，即转变公司的经营方式。客运公司较高铁、城际 快轨的区别就是速度与载客量，既然速度上无法超越便在便 民性与载客量上下功夫。为此，客运公司在兼并了个体及小 型客运企业后，将车辆挂靠经营、融资经营逐步改造为公车 公营、公车承包

3、经营，实现了客运经营的稳定和客运效益的 大幅增长。除此之外，客运公司还实行“客运公交化”方式, 以前的客运公司经营的是市一一县（区）的短途路线，为了 使市民出行更加方便及增加载客量，客运公司将市一一县 （区）路线方式转变为市一一县（区）一一村的路线方式。提升，即根据市民的需求提髙车辆的品质及舒适度。客 运公司每年斥资3000-5000万元进行车辆的更新和上档力 度，增加了宇通、厦门金龙、亚星等国内优秀客车品牌，如 今新车系数达到0.8o中高端车辆的不断增加，基本满足了 不同层次旅客的需求。管理才能出效率“安全、节油是目前客运公司面临的两大难题，不能盲 目喊口号，出台一系列针对性、合理化的管理措

4、施才是我们 要做的。”高冠平表示，“因为客运行业不是一个时间固定、 地点固定的职业，所以每周一次的安全例会很难将所有驾驶 员全部召集齐。为了让全部驾驶员都能参加安全学习，我们 每次召开安全会议的地点都在变动着，特别照顾那些因家 远、工作倒休等原因而不能参加的驾驶员。这一人性化的举 措得到了公司上下员工的一致好评，学习安全的劲头也就更 足了。”除此之外，邯郸客运还在员工的管理上实行“日清 日高”的管理模式，要求驾驶员每天完成邯郸客运下发的当 天的任务量，并要求自己完成的工作一天比一天好；在业务 上邯郸客运还执行“管理卡”管理模式，要求对每位员工每 天的工作进行督查和评分，使之有进一步的提高。随着

5、客运管理科技化的发展，邯郸客运公司即将在客车 上安装车载安全监控系统，主要对各个运行车辆的动态进行 24小时的实时监控。记录、分析、处理动态信息，及时提醒 或提示驾驶员的违规行为，将安全隐患扼杀在摇篮里。此系 统还记录着各单位车辆的运行路线、运行时间、车辆通行条 件、车辆发班情况以及驾驶员的基本信息资料等，还能保证 驾驶员更加安全、规范地驾驶，从而达到节油的目的。为此 高部长表示，“车载安全监控系统带来的效益是双赢的，公 司领导阶层也在期待着这款系统尽快实施，相信会给公司带 来不同凡响的效果。”提升自身企业的服务形象，不仅能够提升企业的知名 度，还可以为企业带来一定的名誉效益。邯郸客运公司积极 开展企业文化建设，对员工进行岗前培训和在职培训