管理学特质理论

1、领导特质理论领导特质理论第十组第十组小小组组成成员员孙瑞曹月馨陈怡梦张允王舒萌郭梦霓一直以来人们都使用领导特质来描述那些强有力的领导者，一直以来人们都使用领导特质来描述那些强有力的领导者，如拿破仑、毛泽东、邱吉尔、撒切尔、里根等。玛格丽特如拿破仑、毛泽东、邱吉尔、撒切尔、里根等。玛格丽特撒切尔撒切尔(Margaret Thatcher)曾任英国首相，她总是因为自己曾任英国首相，她总是因为自己的领导风格而令人注目，人们常常这样描述她：自信，铁的领导风格而令人注目，人们常常这样描述她：自信，铁腕，坚决果断，雷厉风行。腕，坚决果断，雷厉风行。主题诠释：主题诠释：特质特质-狭义：指个性品质。如形象、气

2、质、语言风格及基狭义：指个性品质。如形象、气质、语言风格及基 础性、习惯性的心理结构和行为方式。础性、习惯性的心理结构和行为方式。 广义：包括生理、心理、行为和观念的所有特征。广义：包括生理、心理、行为和观念的所有特征。领导特质理论领导特质理论(Trait theories of leadership) 基本观点：基本观点： 关注领导者个人特性（人格、进取心、领导意愿、关注领导者个人特性（人格、进取心、领导意愿、正直与诚实、自信、体质、智慧、专业知识、自正直与诚实、自信、体质、智慧、专业知识、自我监控等），并试图确定能够造就伟大管理者的我监控等），并试图确定能够造就伟大管理者的共同特性。共同特

3、性。VS 传统特质理论认为领导者的特质来源于生理遗传，是先天俱有的，领导者只有具备这些特性才能成为有效的领导者。特质理论的创始人阿尔波特（C.W.Allport）。 领导有效性的特质理论强调领导者自身一定数量的、独特的、并且能与他人区别开来的品质与特质对领导有效性德影响。传统的领导特质理论代表性的研究结论：12心理学家吉伯（C.A.Gibb）于1969年的研究报告中指出，天才的领导者具有七项特质：智力过人；英俊潇洒；能言善辩；心理健康；外向而敏感；有较强的自信心； 有支配他人的倾向。 心理学家托格迪尔于1974年在领导手册一书中，进一步提出了领导者应具备的10项特质：（1）才智；（2）强烈的责

4、任心和完成任务的内驱力；（3）坚持追求目标的性格；(4)大胆主动的独创精神；（5）自信心；（6）合作性；（7）乐于承担决策和行动的后果；（8）能忍受挫折；（9）社交能力和影响别人行为的能力；（10）处理事务的能力。现代的领导特质理论 现代理论认为领导者确实具有某些共同的特性，但领导者的特性和品质并非全是与生俱来的，而可以在领导实践中形成，也可以通过训练和培养的方式予以造就。 有效的领导必须具备一定的素质，而素质的发挥也取决于领导的情境，对领导特质的研究结果，可以为领导的选拔、使用和培训提供具体的标准、方向和内容。代表性的研究理论：代表性的研究理论： 美国普林斯顿大学教授威廉杰克鲍莫尔(Will

5、iam Jack Baumol)针对美国企业界的实况，提出了企业领导者应具备的十项条件： 合作精神； 决策能力； 组织能力； 精于授权； 善于应变； 勇于负责； 勇于求新； 敢担风险； 尊重他人； 品德超人。提问提问如果你是一个领导者或者你最希望如果你是一个领导者或者你最希望你的领导具有什么特质？你的领导具有什么特质？员工最喜爱的员工最喜爱的8种领导特质种领导特质一、粗中有细，亲和力强一、粗中有细，亲和力强作为领导看待问题如果太细，往往很容易忽略了高度，不自觉地停留于具体事务之中，无法为员工提供更有力的支持和帮助，所以身为领导应该具备的第一条件便是“粗”，并非粗心的粗，而是懂得抓大放小，小事糊

6、涂，让员工有机会犯错，并在错误当中得到总结和成长。在与员工互动沟通的过程中，亲和力是生产力，可以使员工更加容易的接受你的意见和想法，主动思考和改进。二、与时俱进，与员工有共同语言二、与时俱进，与员工有共同语言常听员工抱怨他们的领导在开会的时候总是滔滔不绝地讲很没劲，不是因为领导不会讲、口才不好，而是领导的思想还停留在他/她自己的那个年代，对社会上发生的时事不闻不问，而员工们喜欢什么、兴趣什么样的话题，自己丝毫不知道。这样，讲再多的话，和员工没有共同语言，员工也听不进去，更无法启发其思考。 三、博学多才，擅长讲故事三、博学多才，擅长讲故事有人说管理的高手都是讲故事的高手，其实是非常有道理的。故事

7、讲得好，需要具备两个条件，一是演讲能力，二是博学多才。经过我们的观察，知识渊博的领导总是很受员工的欢迎，因为员工可以通过与领导的相处学到很多新知识，获得新鲜感，从而激发工作的热情。实践证明，讲故事可以很好的激发员工的好奇心，就算是暗指批评和改进建议，员工也很容易接受。 四、洞察力优，关怀到每一位员工四、洞察力优，关怀到每一位员工随着时代的变迁，80、90后的思想在转变，心理需求的层次也在改变，他们更加注重企业文化的人性化，价值观认同和人文关怀，这些都要求着领导们在管理上的转型。五、幽默、感染力良好五、幽默、感染力良好 幽默是快乐的催化剂，没有员工能够拒绝幽默的人，通过幽默可以激发员工快乐的工作

8、。 六、敢于担当，勇于认错六、敢于担当，勇于认错 巴菲特在总结管理经验的时候提到一点：“一旦发现自己错了，马上承认错误”，没有领导是不会犯错的，犯错后马上承担起来，其实并没有有些人想的那么糟糕，反而会在最快的时间内恢复员工对自己的信心和支持，反而会让员工觉得这个领导很没有架子，很有改进的勇气，是个好榜样。 七、胸怀宽广，给人希望和目标七、胸怀宽广，给人希望和目标一个领导总是要管着N个人，这些人才进来也并不是一下子就能很好的得到发挥，经过观察，在员工日常工作中擅长鼓励员工的领导总是能在管理中越来越轻松，因为他让员工们看到了目标，学会自我管理，而采用批评指责的反而很容易使员工丧失工作热情和创造力，

9、更加难以发挥绩效。 八、低调却不失彰显（知微知彰知柔知刚）八、低调却不失彰显（知微知彰知柔知刚）没有员工会喜欢吹牛皮，缺乏务实的老板，相反员工们更喜欢低调的领导，做人低调，但该到关键时刻又总能出现在应该出现的位置，所谓有礼有节，有进有退。领导者的个性特征大致可分为以下几类领导者的个性特征大致可分为以下几类： 身体特征，包括体力、年龄、身高等。身体特征，包括体力、年龄、身高等。 背景特征，包括教育、经历、社会地位、社会关背景特征，包括教育、经历、社会地位、社会关系等。系等。 智力特征，包括知识、智商、判断分析能力等。智力特征，包括知识、智商、判断分析能力等。 个性特征，包括热情、自信、独立性、外向、机个性特征，包括热情、自信、独立性、外向、机警、果断等。警、果断等。 与工作有关的特征，包括责任感、首创性、毅力、与工作有关的特征，包括责任感、首创性、毅力、事业心等。事业心等。 社会特征，包括指挥能力、合作、声誉、人际关社会特征，包括指挥能力、合作、声誉、人际关系、老练程度等。系、老练程度等。