美国北亚利桑那大学教学的观察与思考

1、    美国北亚利桑那大学教学的观察与思考        摘要：美国北亚利桑那大学是一所百年老校，重视本科生教育、追求高质量教学。这所大学之所以能够提供高质量的本科生教育，是因为它以规范化的教学运作系统为基础，以强有力的教学支持系统为保障。    关键词：美国，北亚利桑那大学，高质量教学，教学运作系统，教学支持系统美国北亚利桑那大学（northern arizona university，简称nau），创办于1899年，主校园位于亚利桑那州北部的小城市flagstaff，在美国大学分类中属于可授

2、予博士学位的大学，各类在校生19000人，雇员3560人。nau把自己定位为强调本科生教育、注重师生亲密接触的综合性大学，把通过加强重要研究、研究生教育、职业培训和负责任的远程教育，向每位学生提供严格的、高质量的优质教育作为使命。nau之所以能够提供高质量的本科教学，一是因为它有成熟规范的教学运作系统，二是因为它有优良的师资、完善的制度、适宜的文化等为教学提供有力的支持。一、成熟规范的教学运作系统保证教学质量，首要工作是建立完善的教学规范和有效的教学秩序，明确学校、教师、学生、教学辅助人员等的责任、义务和权利，规定教学的基本秩序，从而避免各方的责任不明、权力不清，教学的盲目性、随意性。在保证基

3、本的教学目标得以实现、教学任务得以完成的基础上，提倡个性化、创造性教学，丰富教学形式，提升教学品质。（一） 明确清晰的教学目标明确清晰的目标使学校、教师、学生都知道自己应该做什么，并激励他们努力去做，从而保证教学质量。nau明确清晰的教育教学目标体现在教学的各个方面。nau和学院有明确的人才培养理念和目标。作为一所州立大学，nau的使命是服务于亚利桑那州的公民，为本地乃至全社会培养受到良好教育的、熟悉相关专业信息的建设性人才。nau教育学院的目标是把学生培养成有能力的、批判性的、反思性的教育专业人才。各门课的教学大纲有明确细致的学习期望或学习结果。以教育与社会课的大纲为例：1.明确学校（学校教

4、育）与历史、社会、经济、政治和文化之间的主要关系；2.批判性地分析和解释有关教育政策和实践的文献；3.展示形成教师职业的目标、组织和操作的要素的关键知识；4.展示文化多样性问题以及它们在知识的生产和传播中的应用；5.描述学校改革的方法，以及这些方法在何时、何地、为什么和怎么运用；6.创造性、批判性地运用知识和技术去解决本课程中出现的问题。总的来说，目标具体、明确，因而具有可行性。各门课的课本，多数在每一章的开始处就提出明确的学习目标或要求。以学程设计教师课程开发指南（第七版）第八章“学程评价的规划”为例：“学完本章后，你应该能够：1.理解如下术语的含义：实际学习结果、主要成效、副成效。2.能为

5、所给定的各种预期学习结果详细地界定出恰当的行为证据。3.说明一个学程目前可能产生的副成效。4.在学程评价中使用学程整改的方法来收集并分析行为证据。”各章节教学要求不同，多则十几条，少则两条。教师在开始上课之前，通常会用powerpoint、幻灯片、讲课提纲、板书等方式把一次课的目标、任务告诉学生，然后按顺序逐项完成。（二）学生与课程、教师的互相契合 学校实行的学分制和选课制，是一种课程和学生互相适应的机制，使学生能够选择自己感兴趣或认为有价值的课程、课堂、教师，在一定程度上避免了学生与课程、与教师的错位，保障了学生学习的自主性、积极性。nau有专门机构为学生的学习提供咨询服务，帮助学生制定大学

6、学习计划，选择课程。有些学院还开设专门的课程引导学生自我规划、自我发展。研究生实行导师制度，每位学生一入学，就配备一个导师，指导学生选课、修课、选择指导委员会、毕业论文选题等。所以，学生的学习是自由的，但不是非理性和无序的。学生的选课机会较多，因为研究生课程与本科生课程、不同院系之间的课程是打通的，可以根据需要互选。例如，教育学院的研究生可以选修历史系的本科生课程。另外，一些基础的必选课程，由于修课人数多，往往由几个教师同时开设，学生选修同样的课程，却可以选择不同的教师。学校实行试听课制度，即便学生已经选择了某门课或某个教师的课，但如果听了两次后，觉得不满意或不适合自己，就可以选修其他课程或转

7、到另一位开同一课程的教师的课堂上。当然，如果学生超过规定的期限，离开某个教师的课堂，重新选择其他教师的课堂，那就要另外交费，而且学生半途而退（withdraw）是很没有面子的。这些做法对学生选课有一定的制约作用，迫使学生认真选择课程、认真学习。自主选择、自负其责的选课制，在制度上保证学生积极主动地学习，也培养了学生的责任心、判断力。（三）具有契约性质的教学大纲每一位老师的第一节课，都是发布一个教学提纲（syllabus），修课学生人手一份，短的有二、三页，长的则有几十页。其内容包括：课程和教师的基本情况，课程的基本情况包括该课程的总课时数、多少学分、授课时间和地点，教师基本情况有教师姓名、办公

8、地点与时间、联系方式等。不同教师的教学大纲都有这些共同的项目：教学目的，教学内容，教学进度，教学要求，考试方式，参考书目等，这些既是教师的教学指南，也是学生的学习指南。教学大纲还是教师和学生之间的一份契约，既是教师对学生的要求，也是教师对自己的约束，双方同意后就必须按这份契约办事，学生不能随便缺课，不能不完成教师布置的学习任务，教师也不能不完成教学任务。所以，有经验的教师在制定教学大纲时，考虑得很周全，以免引起法律纠纷。（四）优质课本 1.印刷精美。多数教材是用铜版纸彩印而成，而且是精装本，拿在手上沉甸甸的。2. 编写精致。教材编写资料丰富、体系完整；重视基础、重点突出；图文并茂，形象生动；理

9、论与实际相联系，历史与现实相呼应。在每一章的开始处，有些教材有引导性问题和本章学习要求，有的教材列出一章的关键术语，还有的教材则引一段相关的、引人深思的名言。在每一章的结束处，很多教材有小结、反思性问题、进一步学习的材料及出处。3. 有利于培养学生创造性的编写逻辑。许多教材的编写不是采用演绎性逻辑，从大道理到小道理，而是采用归纳性逻辑，从问题出发，从案例说起，从纷繁复杂的事例中归纳出一些带有规律性的原理。4.丰富的配套服务。很多教材附有配套课件，并且拥有网上资源的支持，即有些出版社把与教材有关的资料放在自己的网站上，给师生一个帐号，让他们直接进入网站阅读或下载所需材料。5.及时修订。很多教材每

10、两年就修订一次，使教材尽可能完美，及时反映社会发展和学科发展的最新情况。修订十几次的教材并不少见。有时候，作者对教材所做的修订来不及在书上体现，就先在出版社的网上发布。（五）综合的教学方法教师并不推崇某种教学方法，而是强调根据实际教学需要综合运用不同的教学方法。通常既有讲授，也有讨论，有时还要做课堂作业。课内和课外是一个整体，课外准备是课堂学习的基础，课外作业是课堂学习的深化。如果没有课外的支撑，仅靠课堂学习，不管教师讲得多么精彩，都不可能达到高质量。一般情况下，一个小时的课，学生需要在课外花2-3个小时消化补充。讨论式教学：让课堂成为学生表现的舞台。虽然每次上课教师都要讲一些内容，但几乎每次

11、课也都有讨论。美国大学教师通常不是把内容讲系统、讲透彻，讲得让学生明明白白，相反，许多教师还有意制造一些疑问，迫使学生思考和讨论。课堂是学生活动的舞台，而不是教师表演的舞台。一位中国学者在密歇根大学东亚系教书前请教教研室的主任，在美国大学里教书应该注意些什么，主任告诉他，少讲点，让学生有机会发言。然后又指出，中国教师的毛病就是讲得太多。这与中国教师的教学风格形成鲜明的对比。中国教师总是认为不讲明白，学生就不会，不讲系统，就是对学生不负责。课堂讨论通常都很热烈，学生会根据教师的要求在课前阅读教材、指定材料、网上资源等，所以，学生都是有备而来，似乎每个学生都有强烈的发言欲望，即使有时候他们的观点并

12、不精彩，甚至站不住脚。与学生的积极发言不同，教师通常只是静静地倾听学生的意见，控制好讨论的程序，让每个人都有发言的机会，让各种意见充分表达，不去过早地评价谁对谁错。学生在讨论中不仅锻炼了思维能力，也培养了自信心，而且学会了与人交流、合作和分享。课外小组项目：把教室扩展到社区。nau许多教师布置的小组项目就是让学生去关心和解决一些实际问题，并且让学生在这些项目中学会合作。教育学院的许多课程要求学生关注中小学教育，不仅让大学生走出去，到中小学做调查、研究、当志愿者，也把外面的人请进来，由大学生请印第安的学生参观nau，参加各种活动。其他院系也都根据人才培养需要让学生进行课外实践。例如旅游系的学生在

13、学校旅馆上班修学分，双语系的学生协助指导外国学生学习语言等。根据统计，2003年nau有30%的大学生修了所谓服务学习的课程。客座教师（guest speaker）加盟：品尝家常菜之外的风味小吃。笔者在nau旁听四门课，任课老师都不是自己唱独角戏，他们都会根据内容，邀请其他人来助阵，多则十个，少则两三个。客座教师长则讲一次课，短则讲半个小时。这些来客既有本院的院长、教师和教辅人员，也有中学的校长和教师，还有其他从业者。他们绝大多数都是义务的，属于教师之间正常的帮忙、客串，不需要付钱。教师之间的客串或请中小学教师来讲课，一是可以让学生领略不同教师的教学风格，有助于消除学生长期接受单一教师刺激而产

14、生的疲倦，提高学习的积极性和效率；二是请来的教师要么在某一方面研究较深，要么实践经验丰富，往往可以弥补任课教师某些方面的不足，对学生深入了解某些内容较有利；三是可以解决教师出差的问题，这里的教师不能因为外出开会或讲学而随意停课，必须布置学生自学或请人代课；四是这种方式有助于增进老师间的友谊，也有助于互相学习，教师之间虽然总体水平有差异，但每个人都有自己的强项和风格。在nau，有些课程是由两个教授同时讲授的。每次上课时，两个教授同时到场，他们互相配合，不分主次，根据内容，一个教授主讲，另一个教授则对有关问题进行补充。（六）严格的双向考核严格的学生学业成绩考核。通常教师会在第一节课交待怎样才能获得

15、这门课的学分。学生的总成绩通常由出勤、课堂表现、作业、考试等部分构成。首先是严格的考勤制度，一门每次150分钟的课程，学生缺席不能多于三次，超过三次就要重修。其次，课堂发言、课外作业、每周小测都是总成绩的一部分。作业不仅次数多、花样多，而且要求按时完成。最后是考试，有的教师要求书面考试，有的则要求学生完成一篇大的论文或完成一个小组项目。学生不能仅靠期末突击获得好成绩，平时必须认真学习，要从头到尾地用功才能拿到高分。下面介绍三门课程的考核方式。本科生课程教育与社会的成绩由周小测、小论文（4篇）、小组项目、出勤、小组课堂讲演、课堂参与等部分组成。研究生课程教育的文化基础的成绩由出勤、发言、期中考、

16、期末考、两篇大论文、四篇小论文组成。研究生课程学习困难学生的教学成绩计算非常复杂，除了出勤、发言、期中考、期末考和论文之外，还有问卷设计、各种方法训练、行为转变计划等。每个部分的得分加起来得到总分，教师根据总分来评定学生的成绩等级，一般都分为a、b、c、d四个等级。教师评定成绩必须客观、公正，否则，学生有权向学校申诉。反之，如果学生作弊，轻则拿不到学分，重则驱逐出校。学生评价教师教学。nau设有学术评估办公室。到了学期末，学生就到学术评估办公室的网上对任课教师的教学情况作出评价。评价项目涉及课程功能、授课效果、教师表现、学生建议等方面。具体项目为：教师完成了教学大纲中提出的任务、系统地展示了这

17、个学科的知识、课程内容的组织和讲授符合逻辑、重要的观点能够很好地阐释、鼓励学生批判性地思考课程中的问题、布置的作业有利于掌握有关知识和选修这门课程的收获很大等等。评价等级分为不可接受、一点满意、满意、非常好和杰出。学生评价教师的功能从原先的衡量教师教学业绩的优劣，作为教师考核和晋升的重要依据，转变成为帮助教师改进教学，提高教学能力的的工具。需要指出的是，学生评价教师只是教师评价体系的一个组成部分，另外还有系主任评价、资深教授评价。二、有力的教学支持系统（一）制度支持有关雇员和学生管理制度主要体现在学校编的各种手册中。nau把学校与各类人员相关的信息、要求等编成手册，供人们了解学校概况，适应学校

18、生活，知道自己要做什么和怎么做。本科生、研究生、雇员各有一本手册（student handbook、graduate student handbook、employee handbook）。这些手册均可在nau网页上找到，是师生员工学习、工作和生活的指南，也是优质教学质量的制度保障。这种制度之所以有效，是因为其具有下列特点。首先，手册的内容全面、系统，每种手册都有一百多页，涉及师生员工在学校生活、工作和学习的方方面面。学生手册包括学校的历史和传统、学术政策、服务体系、学生活动、学生管理、学生组织、校园生活的目标、纪律和规范等方面。nau教职员人手一本雇员手册，这本手册包括学校概况、组织结构、服

19、务活动、大学政策、教师的角色和责任、教师发展、nau教师发展的条件等等。周密的条文让师生员工知道能做什么、不能做什么，没有模糊地带，有利于制度被遵守；详尽的信息告诉师生员工能得到什么服务、在哪里得到服务，体现了学校的人文关怀；教师发展项目让师生员工感到亲切，并产生强烈的归属感和责任感；客观的规定体现了平等性原则，不仅仅体现了学校对师生员工的要求，也体现了学校对师生员工的承诺，例如雇员手册，明确规定了学校和雇员双方的权利和义务，在对教职工的责任作出规定的同时，也对教职工的权利和待遇作出了明确规定。nau的各种手册把学校的其他信息和学校制度放在一起，不仅使得手册内容系统、清晰、丰富，而且使学校制度

20、得到文化、道德、情感的支持，鼓励教师发展，促使学生成功，不像单一性规章制度文本那样只有枯燥性、说教性、防范性等特征，让人产生逆反心理，因而易于为人们所认同，使学校的各种活动，包括教学活动，有章可循、有据可依，顺利运转。其次，这些制度既建立在美国的法律基础上，不与联邦和州的法律相冲突，又建立在美国的文化基础上，尊重人的自由和个性。学校根本性的人才培养制度，如学分制、选修制，是以尊重人的自由选择，尊重学生的个性发展为本的，学生可以设计自己的学习计划，也可以根据自己的意愿选课、选教师，但是，学生的自由是受法律约束的自由，学校对学生的要求非常严格，学生不仅要在规定的学科领域中选修一些课程，而且学生必须

21、对自己的决定负责，一旦学生选择了某门课，他就必须按规定来听课，并且完成学习任务，否则，他就拿不到学分。在nau，学校的一切工作都按部就班，每个人都会按照规定做好自己的份内工作。校长、院长不必天天盯着教师和职员，不必经常强调纪律，也不必整天为琐碎的小事而操心。学校制度能够很好地发挥作用，不仅仅在于制度的严厉，也在于制度的运行具有较好的法律、文化基础，因为绝大多数美国人具有遵守法律、诚实守信、严谨认真等良好的品质。最后，制度的成熟与稳定。nau是一所在高等教育发达的美国的百年老校，基本制度经过反复修订，已经很成熟，所以相对稳定。例如，nau雇员手册就是1990年的版本。成熟、稳定的制度实际上就是一

22、种学校文化，容易被人们所认同、适应和遵守，对于那些一辈子在nau工作的职员来讲，按制度办事已经成为他们的生活方式。如果学校制度经常变化、手册内容经常修订，学校中的人就会无所适从，制度的遵守就有一定的难度。所以，美国大学制定政策和规则是非常认真的，考虑非常周到，论证非常充分，规定非常细致，尽量减少漏洞，以免朝令夕改。此外，美国大学有较大的自治权，学校受到政府的干涉较少，学校的基本制度不会因政府政策的改变而经常改变。（二）师资支持高水平的师资队伍是高质量教学的最重要条件。严格的教师招聘制度是前提，完善的教师管理制度则是关键，新教师定向活动（new faculty orientation）是基础。国

23、内已有一些文献介绍其他学校的招聘和管理，限于篇幅，本文只介绍该校的新教师定向活动。 每年的秋季学期，nau都会有一些新教师来报到。不管新教师在其他大学是否担任过教职，到了nau，都要参加新教师定向活动，以便他们能够尽快熟悉学校的基本情况，对教师的要求，知道如何做好教学和研究工作、争取研究经费和发表论文、评上终身教授等。nau有一个新教师发展项目，负责新教师的定向与培训，项目主任是教育学院一位资深教授。该项目内容丰富、形式多样，这里简单介绍工作坊（workshops）和导师制（mentoring）。工作坊的形式有圆桌讨论、关于最佳教育实践的对话、校外教师系列讲座，内容涉及课程设计、教学管理、著作

24、出版等，利用网络技术和网络资源提高教学质量和效益是一项重要内容。工作坊根据主题，由学校的相关机构主办或协办，例如网络课程与教学方面的主题通常由电子学习中心主办或协办，有关国际学生教育的问题则由国际办公室主办，图书馆和大学联合会也主办许多活动。新教师都配上一个导师。导师是在全校范围内配置的，而不是学院内部配置。例如，教育学院新教师的导师可能是商学院的教授，而商学院新教师的导师则有可能是理学院的副教授。但是，并不是每一位老教师都可以成为新教师的导师，只有那些nau工作五年以上、经验丰富的教师才能成为导师，导师不一定是教授，助理教授也可以当导师。为新教师找一个导师的主要目的是，让新教师避免孤独感和困

25、惑感，增强新教师对教师队伍的归属感，激励所有教师最大限度地发挥潜能，帮助新教师理解大学的准则、期望和价值观，为教师建设性的教学与研究提供支持等。在nau，除了学校层面的新教师培训，各个学院也有自己的新教师培训活动。教育学院的新教师定向活动持续了一天：（1）副院长介绍教育学院的总体情况，一些与教师的教学、研究工作有密切关系的人，如院长助理、图书管理员、设备管理员等，向新教师介绍自己的工作任务、办公地点，并给新教师名片，以便他们需要时能够很容易找到自己；（2）本院一位工作刚满一年的教师，介绍自己一年的工作，给新教师体会他是怎么适应自己的工作的；（3）本院一位负责全校教师发展的教授向新教师做报告，介

26、绍教师发展策略；（4）本院负责本院教师发展的教授向新教师介绍教师研究中心的概况；（5）电子档案项目的负责人对新教师进行教育技术培训；（6）院长主持闭幕式，提出对新教师的期望和要求。整个活动过程，都有新教师与报告者的互动。另外，副院长还复印了一些书的部分章节，如给新教师的建议、明日的教授、掌握大学教学技术、成功的大学教学、课堂评价技术等，装订成册，新教师人手一册。（三）文化支持美国文化的铺垫。教育与文化密不可分，相互促进。美国高等教育与美国文化也是相互影响的。美国文化具有形式多元、突出个人、讲究实用等特征，从小在这样的文化中成长起来的学生，具有思维活跃、个性鲜明、喜欢交流、爱好活动等特征。因而，在一个重视培养学生创新能力、实践能力和交往能力的时代，美国学生的文化背景让他们具有先天优势。美国的法制文化、宗教文化等也有利于师生遵章守纪，以教学有序